Menyelesaikan masalah isu sambungan dalam Skype for Business

Penting: Artikel ini diterjemahkan oleh mesin, lihatlah notis penafian. Sila dapatkan versi Bahasa Inggeris artikel ini di sini sebagai rujukan anda

Menghadapi masalah dengan panggilan Skype for Business anda? Sambungan Internet adalah punca yang paling mungkin. Sambungan rendah Internet boleh menyebabkan kualiti rendah audio dan video, kelewatan dan digugurkan panggilan. Semasa panggilan, penunjuk sambungan dipaparkan dan mengklik padanya menyediakan maklumat tambahan.

Siri Bar Menegak dalam heigts lulus yang mewakili status sambungan

Bergantung pada keterukan masalah, ikon boleh kelabu, kuning atau merah.

Jika anda mempunyai sambungan perlahan, petua berikut mungkin membantu.

  • Meningkatkan isyarat anda.    Jika boleh, gunakan kabel Ethernet ke pasang masuk komputer anda terus ke modem atau penghala. Jika anda menggunakan sambungan Wi-Fi, cuba beralih dengan lebih dekat ke penghala untuk mendapatkan isyarat yang lebih baik.

  • Tutup program yang lain.    Perkongsian fail aplikasi penstriman audio atau video atau walaupun hanya mempunyai pelayar web membuka adalah semua perkara yang memakan jalur lebar. Menutup mereka membebaskan jalur lebar agar Skype for Business boleh menggunakannya. Jika anda menggunakan Windows 7 atau keluaran Windowsyang lebih baru, anda boleh menggunakan Pengurus tugas untuk melihat semua perkara yang sedang berjalan pada PC anda dan peratus penggunaan CPU, memori, cakera dan rangkaian bagi setiap program.

  • Semak kelajuan anda.    Untuk panggilan video berkualiti tinggi, anda dan peserta lain memerlukan jalur lebar yang mencukupi. Melakukan kelajuan ujian dalam talian (hanya. menaipkan ujian kelajuan enjin carian anda dan pilih atas beberapa) atau meminta anda Pembekal perkhidmatan Internet (ISP) untuk menguji anda muat turun dan muat naik kelajuan untuk anda. Semak hasil terhadap kelajuan ISP anda sepatutnya dapat menyediakan. Jika anda kerap mempunyai sambungan perlahan Internet , minta ISP anda untuk menguruskan ia.

  • Mengemas kini perkakasan.    Jika komputer, modem atau penghala lama, maka segala-galanya akan kelihatan untuk menjalankan lambat walaupun dengan sambungan cepat. Ia mungkin bernilai menaik taraf perkakasan jika semua gagal.

  • Semak dengan peserta lain.    Ingat, walaupun segala-galanya digalakkan di hujung anda, peserta lain mungkin mempunyai masalah dengan sambungan mereka.

Nota: Notis Penafian Penterjemahan Mesin: Artikel ini telah diterjemah oleh sistem komputer tanpa campur tangan manusia. Microsoft menawarkan penterjemahan mesin ini untuk membantu pengguna-pengguna yang tidak bertutur dalam Bahasa Inggeris supaya dapat menikmati kandungan mengenai produk, perkhidmatan dan teknologi Microsoft. Artikel ini mungkin mengandungi ralat perbendaharaan kata, sintaks atau tatabahasa kerana ia diterjemahkan oleh mesin.

Lihat Juga

Menyelesaikan masalah audio dan video dalam Skype for Business

Kembangkan kemahiran anda
Jelajahi latihan
Dapatkan ciri baru terlebih dahulu
Sertai Office Insiders

Adakah maklumat ini membantu?

Terima kasih atas maklum balas anda!

Terima kasih atas maklum balas anda! Nampaknya ia mungkin akan membantu untuk menyambungkan anda kepada salah seorang daripada ejen sokongan Office kami.

×