Menyelesaikan isu penyegerakan dalam aplikasi mel dan kalendar dalam Windows 10

Penting: Artikel ini diterjemahkan oleh mesin, lihatlah notis penafian. Sila dapatkan versi Bahasa Inggeris artikel ini di sini sebagai rujukan anda

Harap Maaf anda menghadapi masalah dengan aplikasi mel dan kalendar untuk Windows 10. Untuk membaiki isu, sila cuba setiap penyelesaian yang berikut dalam tertib.

Sebelum anda bermula

Sebelum anda bermula, pastikan peranti anda mempunyai kemas kini sistem dan aplikasi terkini pengendalian. Cuba penyelesaian penyelesaian masalah umum dalam penyelesaian masalah aplikasi mel dan kalendar untuk Windows 10. Jika yang tidak menyelesaikan isu anda, cuba penyelesaian di bawah.

Semak sambungan kepada pelayan e-mel anda

Jika anda sedang mengalami isu apabila menghantar atau menerima e-mel, pastikan anda boleh mencapai pelayan e-mel anda.

  1. Semak peranti anda disambungkan ke internet: Untuk menghantar atau menerima e-mel, anda memerlukan capaian internet. Pastikan peranti anda disambungkan ke internet.

  2. Cuba menghantar e-mel melalui web: Banyak pembekal e-mel membenarkan anda mencapai e-mel melalui laman web. Daftar Masuk ke akaun e-mel melalui laman web dan sahkan bahawa anda boleh menghantar dan menerima e-mel di sana. Jika anda tidak boleh, mungkin terdapat isu dengan pelayan e-mel anda. Hubungi pembekal e-mel anda untuk sokongan.

  3. Cuba menghantar e-mel dari aplikasi atau peranti lain: Jika anda mempunyai aplikasi e-mel lain atau komputer atau peranti mudah alih, cuba menghantar dan menerima mel dari aplikasi atau peranti tersebut. Jika anda tidak boleh, mungkin terdapat isu dengan pelayan e-mel anda. Hubungi pembekal e-mel anda untuk sokongan.

  4. Semak dengan pembekal e-mel anda tentang status pelayan e-mel anda: Jika pembekal e-mel anda tidak mempunyai laman web dan anda tidak dapat menyediakan e-mel anda pada aplikasi atau peranti lain, hubungi pembekal e-mel anda untuk melihat jika pelayan e-mel anda adalah mudah dicapai.

Semak perisian keselamatan anda

Tembok Api dan perisian antivirus mungkin menghalang anda daripada penyegerakan acara e-mel dan kalendar anda. Walaupun kami tidak mengesyorkan secara kekal mematikan perisian Keselamatan, matikan perisian buat sementara waktu akan membolehkan anda menentukan jika ia adalah menghalang anda daripada menyegerakkan peristiwa e-mel atau kalendar anda.

Nota: Jika peranti anda disambungkan ke rangkaian, seting dasar rangkaian mungkin menghalang anda daripada melengkapkan langkah ini. Untuk maklumat lanjut, hubungi pentadbir anda.

Mematikan Pusat Keselamatan Windows Defender

Pusat Keselamatan Windows Defender adalah perisian keselamatan percuma yang disertakan dengan Windows 10. Jika anda belum memasang perisian keselamatan alternatif, anda perlu mematikan buat sementara waktu Pusat Keselamatan Windows Defender.

  1. Pergi ke mula Butang Menu Mula. dan buka Pusat Keselamatan Windows Defender.

  2. Pilih perlindungan Fire dan rangkaian.

  3. Pilih profil rangkaian dan mematikan Tembok Api Windows untuk profil tersebut. Ulangi langkah ini untuk setiap profil.

  4. Jika anda kini boleh menyegerakkan e-mel anda, anda perlu membenarkan aplikasi mel dan kalendar melalui Tembok Api. Ikuti langkah di bawah.

Penting: Pastikan anda ulangi langkah di atas reenable Tembok Api untuk setiap profil rangkaian.

Benarkan aplikasi mel dan kalendar melalui Tembok Api Windows

Jika anda boleh menyegerakkan e-mel anda apabila Tembok Api dimatikan, anda perlu membenarkan aplikasi mel dan kalendar melalui Tembok Api.

  1. Pergi ke mula Butang Menu Mula. dan buka Pusat Keselamatan Windows Defender.

  2. Pilih perlindungan Fire dan rangkaian > Benarkan aplikasi melalui Tembok Api > ubah seting.

  3. Dalam senarai aplikasi yang dibenarkan dan ciri, pilih kotak semak di sebelah mel dan kalendar, dan pilih kotak semak dalam lajur peribadi dan awam.

  4. Pilih OK.

Mematikan perisian keselamatan pihak ketiga

Tembok Api pihak ketiga atau perisian antivirus mungkin menghalang anda daripada penyegerakan acara e-mel dan kalendar anda. Walaupun kami tidak mengesyorkan secara kekal mematikan perisian Keselamatan, matikan perisian buat sementara waktu akan membolehkan anda menentukan jika ia adalah menghalang anda daripada menyegerakkan peristiwa e-mel atau kalendar anda. Menyemak dokumentasi perisian untuk mengetahui cara untuk buat sementara waktu mematikannya.

Amaran: Jika anda menyahdayakan perisian antivirus anda, tidak membuka sebarang lampiran e-mel atau klik sebarang pautan dalam mesej daripada individu yang anda tidak tahu.

Mengalih keluar akaun anda dan tambahkannya sekali lagi

Dalam sesetengah kes, anda boleh menyelesaikan isu penyegerakan dengan mengalih keluar akaun anda dari aplikasi mel dan kalendar dan tambahkannya sekali lagi.

  1. Pergi ke mula Butang Menu Mula. dan buka mel.

  2. Di bahagian bawah anak tetingkap navigasi kiri, pilih Butang seting .

    Petikan skrin butang seting

  3. Pilih urus akaun.

  4. Pilih akaun yang anda ingin alih keluar, dan pilih memadamkan akaun dari peranti ini.

  5. Menambah akaun sekali lagi. Untuk maklumat lanjut, lihat menyediakan e-mel dalam mel untuk Windows 10.

Nota: Terdapat arahan khusus untuk Yahoo! Mail, iCloud dan QQ akaun. Jika anda menghadapi masalah dengan salah satu daripada akaun ini, lihat arahan khas untuk akaun lain.

Mengalih keluar akaun anda dan menambah semula sekali lagi menggunakan persediaan lanjutan

Jika anda masih tidak dapat menyegerakkan e-mel anda selepas mengalih keluar akaun anda dan tambahkannya sekali lagi, anda mungkin perlu menambah akaun menggunakan persediaan lanjutan. Untuk maklumat lanjut, lihat menambah akaun menggunakan persediaan lanjutan.

Semak seting lanjutan peti mel anda

Jika anda mempunyai akaun Google, Yahoo! Mail, iCloud, IMAP atau POP3, semak seting dalam seting lanjutan peti mel untuk memastikan ia dikonfigurasikan untuk spesifikasi pembekal e-mel anda. Jika anda menggunakan Outlook.com, Office 365atau Exchange akaun, anda tidak mempunyai peti mel seting lanjutan melainkan akaun yang disediakan menggunakan persediaan lanjutan.

Nota: Terdapat arahan khusus untuk Yahoo! Mail, iCloud dan QQ akaun. Jika anda menghadapi masalah dengan salah satu daripada akaun ini, lihat arahan khas untuk akaun lain.

Mengumpul maklumat yang diperlukan daripada pembekal e-mel anda

Sebelum penyemakan seting lanjutan, anda perlu melihat pada laman web pembekal e-mel anda, atau hubungi pembekal e-mel anda untuk menentukan seting pelayan yang betul. Anda memerlukan maklumat berikut:

  • Alamat pelayan e-mel masuk dan keluar

  • Port pelayan e-mel masuk dan keluar

  • Adakah pelayan keluar memerlukan pengesahan?

  • Adalah nama pengguna dan kata laluan yang digunakan untuk menghantar e-mel yang sama?

    Jika pengguna dan kata laluan adalah berbeza, pastikan anda mempunyai betul pengguna dan kata laluan.

  • Adakah pelayan masuk memerlukan SSL?

  • Adakah pelayan keluar memerlukan SSL?

  • Menghubungi pelayan (jika berkenaan)

  • Pelayan kalendar (jika berkenaan)

Semak seting peti mel lanjutan

  1. Pergi ke mula Butang Menu Mula. dan buka mel.

  2. Di bahagian bawah anak tetingkap navigasi kiri, pilih Butang seting .

    Petikan skrin butang seting

  3. Pilih Uruskan akaun dan pilih akaun e-mel anda.

  4. Pilih ubah seting penyegerakan peti mel > seting lanjutan peti mel.

  5. Sahkan bahawa Port dan alamat pelayan e-mel masuk dan keluar anda adalah betul.

  6. Mengosongkan pilihan kotak semak di sebelah pelayan keluar memerlukan pengesahan Jika pembekal anda tidak memerlukan pengesahan.

  7. Mengosongkan pilihan kotak semak di sebelah gunakan nama dan kata laluan untuk menghantar e-mel yang sama Jika pembekal anda memerlukan pengesahan berasingan untuk menghantar e-mel dan berikan keluar pelayan pengguna dan kata laluan.

    Nota: Jika berkenaan, ubah seting berikut juga:

    • Pilih kotak semak di sebelah Perlukan SSL untuk e-mel masuk Jika pembekal anda memerlukan SSL untuk e-mel masuk.

    • Pilih kotak semak di sebelah Perlukan SSL untuk e-mel keluar Jika pembekal anda memerlukan SSL untuk e-mel keluar.

    • Sahkan bahawa alamat pelayan kenalan dan kalendar pelayan anda adalah betul.

Jika anda menggunakan akaun Exchange yang memerlukan seting lanjutan, anda perlu mengalih keluar akaun dan menambahkannya lagi menggunakan seting lanjutan. Untuk menambah akaun yang menggunakan seting lanjutan, lihat menambah akaun menggunakan persediaan lanjutan.

Semak seting Privasi anda

  1. Pergi ke mula Butang Menu Mula. dan pilih seting > privasi > e-mel.

  2. Pastikan bahawa Benarkan aplikasi mencapai dan menghantar e-mel disetkan kepada pada.

  3. Pilih kalendar.

  4. Pastikan bahawa membolehkan aplikasi mencapai kalendar saya disetkan kepada pada.

Semak jika pengesahan dua faktor dihidupkan untuk akaun anda

Pengesahan dua faktor membantu melindungi akaun anda dengan menjadikannya lebih sukar untuk orang lain untuk mendaftar masuk. Ia mengesahkan identiti anda menggunakan kata laluan anda dan kaedah kenalan (juga dikenali sebagai Keselamatan Maklumat).

Aplikasi mel dan kalendar untuk Windows 10 tidak menyokong pengesahan dua faktor. Jika pengesahan dua faktor dihidupkan untuk akaun anda, anda perlu mencipta laluan aplikasi untuk akaun tersebut. Laluan aplikasi digunakan dan bukannya kata laluan akaun yang biasa anda untuk aplikasi yang tidak menyokong pengesahan dua faktor.

Semak dengan pembekal e-mel anda untuk arahan tentang cara untuk mencipta satu aplikasi kata laluan untuk akaun e-mel anda.

Anda menerima mesej ralat apabila menyegerakkan e-mel

Kadangkala ralat muncul dalam aplikasi mel dan kalendar apabila aplikasi cuba menyegerakkan e-mel baru atau peristiwa kalendar. Berikut adalah beberapa penyelesaian untuk ralat yang paling biasa.

Seting akaun anda sudah lapuk

Punca yang paling biasa akaun lapuk adalah kata laluan yang salah. Dalam Pemberitahuan bar di atas aplikasi, pilih membaiki akaun. Jika kata laluan anda adalah salah, anda akan melihat mesej yang meminta anda untuk mengemas kini kata laluan anda. Masukkan kata laluan baru dan pilih selesai.

Petua: Jika anda ingin mengubah kata laluan untuk akaun anda dengan pembekal e-mel anda — contohnya, Gmail atau iCloud, anda perlu lawati laman web pembekal e-mel anda. Lihat mengubah kata laluan anda dalam mel untuk Windows 10 untuk maklumat lanjut.

Jika kata laluan anda tiada masalah, anda mungkin mempunyai ralat sijil. Jika ya, anda akan melihat mesej yang menyatakan, "terdapat masalah dengan sijil keselamatan pelayan. Sijil keselamatan bukan daripada autoriti pensijilan dipercayai."

Ralat ini biasanya berlaku apabila anda tidak menggunakan SSL untuk melindungi akaun e-mel anda. Untuk membaiki ralat ini, ikuti langkah di bawah:

  1. Di bahagian bawah anak tetingkap navigasi kiri, pilih Butang seting .

    Petikan skrin butang seting

  2. Pilih Uruskan akaun dan pilih akaun e-mel anda.

  3. Pilih ubah seting penyegerakan peti mel > seting lanjutan peti mel.

  4. Sahkan bahawa Port dan alamat pelayan e-mel masuk dan keluar anda adalah betul.

  5. Pilih kotak semak Perlukan SSL untuk e-mel masuk dan Perlukan SSL untuk e-mel keluar dan kemudian pilih selesai > Simpan.

Peranti ini tidak memenuhi keperluan keselamatan disetkan oleh pentadbir e-mel anda

Jika anda menerima ralat ini, lihat artikel mengenai keperluan keselamatan peranti untuk langkah penyelesaian masalah.

0x80072726

Ralat 0x80072726 mungkin disebabkan oleh perisian antivirus atau Tembok Api pihak ketiga. Walaupun kami tidak mengesyorkan secara kekal mematikan perisian Keselamatan, anda boleh pergi ke laman web pengeluar perisian untuk melihat jika mereka mempunyai langkah penyelesaian, atau anda boleh mematikan perisian untuk melihat jika langkah tersebut membaiki isu buat sementara waktu. Jika ya, hubungi sokongan teknikal pengeluar untuk mencari cara untuk mencapai e-mel tanpa menyahdayakan perisian mereka.

Amaran: Jika anda menyahdayakan perisian antivirus anda, tidak membuka sebarang lampiran e-mel atau klik sebarang pautan dalam mesej daripada individu yang anda tidak tahu.

Masih memerlukan bantuan?

Butang Forum Komuniti Butang Hubungi Sokongan

Nota: Notis Penafian Penterjemahan Mesin: Artikel ini telah diterjemah oleh sistem komputer tanpa campur tangan manusia. Microsoft menawarkan penterjemahan mesin ini untuk membantu pengguna-pengguna yang tidak bertutur dalam Bahasa Inggeris supaya dapat menikmati kandungan mengenai produk, perkhidmatan dan teknologi Microsoft. Artikel ini mungkin mengandungi ralat perbendaharaan kata, sintaks atau tatabahasa kerana ia diterjemahkan oleh mesin.

Lihat Juga

Setkan e-mel dalam Mel untuk Windows 10

Kembangkan kemahiran anda
Jelajahi latihan
Dapatkan ciri baru terlebih dahulu
Sertai Office Insiders

Adakah maklumat ini membantu?

Terima kasih atas maklum balas anda!

Terima kasih atas maklum balas anda! Nampaknya ia mungkin akan membantu untuk menyambungkan anda kepada salah seorang daripada ejen sokongan Office kami.

×