Menyediakan dan menyelesaikan masalah Skype for Business Online perwakilan

Penting: Artikel ini diterjemahkan oleh mesin, lihatlah notis penafian. Sila dapatkan versi Bahasa Inggeris artikel ini di sini sebagai rujukan anda

Artikel ini menerangkan cara untuk menyediakan dan menyelesaikan masalah Skype for Business Online perwakilan. Artikel ini memberikan anda panduan bagi persediaan cadangan, amalan terbaik dan langkah penyelesaian masalah.

Garis Panduan dan keperluan

Menyediakan dan mendapatkan perwakilan untuk berfungsi dengan betul bergantung pada anda mengikuti garis panduan berikut:

  • Anda mesti menggunakan Skype for Business 2015 penuh klien dengan kemas kini terkini atau Skype for Business 2016 penuh klien.

  • Anda mesti menggunakan klien Outlook 2013 dengan kemas kini terkini atau klien Outlook 2016.

  • Pastikan delegator dan wakil komputer mempunyai satu profil mel Outlook yang utama atau profil lalai. Profil mel yang sepatutnya mengandungi satu akaun sahaja.

  • Skype for Business untuk delegator yang dan wakil seharusnya pengguna dalam talian. Juga, Exchange Server peti mel untuk setiap akaun mestilah sama ada kedua-duanya Online atau kedua-dua berada pada premis.

  • Delegator dan wakil patut menggunakan versi utama Outlook yang sama.

  • Nilai atribut EnableExchangeDelegateSync tidak boleh disetkan kepada benar dalam dasar klien. Anda boleh mengesahkan seting ini dengan menjalankan cmdlet Get-CSClientPolicy dalam Skype for Business Online PowerShell modul.

  • Delegator dan wakil mesti mendaftar masuk ke Skype for Business dan Outlook pada masa yang sama pada stesen kerja berlainan.

  • Peti mel kongsi tidak disokong untuk Skype for Business Online perwakilan. Ini adalah kerana peti mel kongsi tidak mempunyai yang sendonbehalf Senarai kawalan capaian (ACL).

Outlook 2013

Outlook 2016

Lync/klien Skype for Business asas

Tidak disokong

Tidak disokong

Skype for Business 2015

Disokong

Disokong

Skype for Business 2016

Disokong

Disokong

Senario Pelesenan Enterprise E3

Lesen

Klien

Nota

Enterprise E3

Lync 2013 (Skype for Business 2015) digunakan dengan Outlook 2013 atau Outlook 2016

Skype for Business 2016 digunakan dengan Outlook 2013 atau Outlook 2016

Skype for Business asas klien tidak menyokong perwakilan.

Untuk Mac klien, anda boleh memperuntukkan panggilan tetapi tidak mesyuarat.

Enterprise E3 dengan PBX awan + panggilan PSTN

Lync 2013 (Skype for Business 2015) digunakan dengan Outlook 2013 atau Outlook 2016

Skype for Business 2016 digunakan dengan Outlook 2013 atau Outlook 2016

Lync for Mac 2011

Skype for Business asas klien tidak menyokong perwakilan.

Untuk Mac klien, anda boleh memperuntukkan panggilan tetapi tidak mesyuarat.

Senario Pelesenan Enterprise E5

Lesen

Klien

Nota

Enterprise E5

Lync 2013 (Skype for Business 2015) digunakan dengan Outlook 2013 atau Outlook 2016.

Skype for Business 2016 digunakan dengan Outlook 2013 atau Outlook 2016

Skype for Business asas klien tidak menyokong perwakilan.

Untuk Mac klien, anda boleh memperuntukkan panggilan tetapi tidak mesyuarat.

Enterprise E5 plus panggilan PSTN

Skype for Business untuk Mac 2016

Lync 2013 (Skype for Business 2015) digunakan dengan Outlook 2013 atau Outlook 2016

Skype for Business 2016 digunakan dengan Outlook 2013 atau Outlook 2016

Lync for Mac 2011

Skype for Business asas klien tidak menyokong perwakilan.

Untuk Mac klien, anda boleh memperuntukkan panggilan tetapi tidak mesyuarat.

Menyediakan dan mengesahkan perwakilan

Untuk menyediakan Skype for Business Online perwakilan, ikuti langkah ini:

Tab pemajuan panggilan

  1. Pilih alat > opsyen > seting pemajuan panggilan.

  2. Pilih Edit ahli wakil saya.

  3. Pilih Tambah, pilih wakil yang anda ingin tambah, dan kemudian pilih OK.

Tiada tab pemajuan panggilan

  1. Dalam Outlook, pilih fail > Seting akaun > Capaian wakil > Tambah.

  2. Cari dan kemudian tambahkan nama individu yang bakal menjadi wakil.

  3. Pilih menu kalendar , dan kemudian pilih Editor (boleh membaca, mencipta dan mengubah suai item).

Tab pemajuan panggilan

  • Jika klien tidak mempunyai tab Pemajuan panggilan yang mempunyai pautan Edit ahli wakil saya , dan delegator yang terletak pada komputer Mac, delegator yang mesti mendaftar masuk ke komputer berasaskan Windows untuk menyediakan perwakilan. Ini adalah kerana klien Mac tidak boleh membuat sambungan MAPI, dan ini adalah keperluan untuk mewujudkan Skype for Business perwakilan dari Outlook.

Jika Persediaan berjaya, wakil akan melihat yang anda telah ditambahkan sebagai wakil untuk < nama > mesej dan juga yang Kumpulan individu yang saya Uruskan panggilan dicipta. Delegator yang sepatutnya melihat Kumpulan wakil dicipta.

Nota: Perwakilan keizinan biasanya muncul dalam masa 30 minit proses persediaan. Walau bagaimanapun, proses ini boleh mengambil masa sehingga 24 jam untuk selesai.

Penyelesaian masalah

Isu 1 Entri wakil terus muncul dalam Kumpulan individu yang saya Uruskan panggilan selepas delegator yang telah dialih keluar wakil dari klien Outlook.

Penyelesaian 1 Pada klien Skype for Business, klik kanan wakil dalam Kumpulan wakil , dan kemudian pilih alih keluar daripada Kumpulan.

Isu 2 Selepas capaian wakil diberikan melalui klien Outlook, mesej pengesahan mahupun Kumpulan individu yang saya Uruskan panggilan muncul untuk wakil.

Resolusi 2 Mengalih keluar perwakilan daripada klien Outlook, tunggu sehingga 15 minit untuk pereplikaan dan menambah wakil sekali lagi.

  • Perwakilan tidak berfungsi jika ambang 25 delegators dan 25 wakil dilebihi.

  • Skype for Business asas klien tidak disokong.

    Nota: Jika anda memasang Skype for Business asas klien, ia akan mengalih keluar dan pemisah perwakilan.

  • Jika nilai MAPI Status tidak OK, pastikan bahawa nilai SIP dan SMTP sepadan.

    Nota: Ia boleh mengambil masa beberapa minit untuk status MAPI untuk memaparkan sebagai OK selepas anda memulakan Skype for Business dan Outlook.

  • Mencipta kumpulan keselamatan dan menambah perwakilan keizinan untuk Kumpulan Keselamatan yang tidak disokong.

  • MAPI tidak tersedia. Lihat "MAPI tidak tersedia" Ralat dalam Skype for Business 2016 klien.

  • Peti mel Exchange Online tidak boleh dicapai melalui Skype for Business client. Jika ini berlaku, jalankan ujian kesambungan Outlook untuk memastikan bahawa ia menghantar.

Nota: Notis Penafian Penterjemahan Mesin: Artikel ini telah diterjemah oleh sistem komputer tanpa campur tangan manusia. Microsoft menawarkan penterjemahan mesin ini untuk membantu pengguna-pengguna yang tidak bertutur dalam Bahasa Inggeris supaya dapat menikmati kandungan mengenai produk, perkhidmatan dan teknologi Microsoft. Artikel ini mungkin mengandungi ralat perbendaharaan kata, sintaks atau tatabahasa kerana ia diterjemahkan oleh mesin.

Kembangkan kemahiran anda
Jelajahi latihan
Dapatkan ciri baru terlebih dahulu
Sertai Office Insiders

Adakah maklumat ini membantu?

Terima kasih atas maklum balas anda!

Terima kasih atas maklum balas anda! Nampaknya ia mungkin akan membantu untuk menyambungkan anda kepada salah seorang daripada ejen sokongan Office kami.

×