Menghidupkan log ralat dalam Skype for Business

Menghidupkan log ralat dalam Skype for Business

Penting: Artikel ini diterjemahkan oleh mesin, lihatlah notis penafian. Sila dapatkan versi Bahasa Inggeris artikel ini di sini sebagai rujukan anda

Log ralat adalah rekod berterusan operasi dalaman komputer. Biasanya, aras pengelogan disetkan oleh pasukan sokongan anda apabila perisian dipasang. Biasanya, opsyen ini tidak perlu diubah. Tetapi kadangkala anda mungkin diminta untuk menghantar log ralat untuk membantu menyelesaikan masalah dalam Skype for Business atau Windows. Kemudian anda perlu tahu cara untuk mengubah seting dan mengumpul maklumat ralat.

Memilih aras pengelogan untuk Skype for Business

Penting: Sebelum anda mengubah seting pengelogan Skype for Business atau mendayakan pengelogan Peristiwa Windows, semak Skype for Business kenyataan privasi.

  1. Dalam tetingkap utama Skype for Business , klik opsyen > umum.

  2. Pada tab umum , di bawah membantu pasukan sokongan anda membantu anda, klik anak panah juntai bawah bersebelahan pengelogan dalam Skype for Business, dan Pilih aras pengelogan yang anda inginkan:

    • Mematikan: Tidak merekod maklumat.

    • Ringan: (lalai) Rekod maklumat ringkasan dan mengumpul maklumat tentang ralat khusus.

    • Penuh: Mencipta fail log yang mengandungi maklumat terperinci.

Mencari dan mengumpulkan maklumat daripada fail log Skype for Business

  1. Dalam penjelajah fail, Navigasi ke folder Menyurih dalam direktori profil pengguna anda — contohnya, C:\Users\ < anda alias > \AppData\Local\Microsoft\Office\ < 16.0 atau 15.0 > \ \Tracing < Skype for Business atau Lync >. (Jika anda hanya mendayakan pengelogan Skype for Business , anda perlu mendaftar keluar dari Skype for Business dan kemudian Daftar Masuk kembali untuk fail log dicipta.)

  2. Mampatkan (atau zip) folder Penyurihan.

  3. Jika diarahkan untuk berbuat demikian, hantar folder dimampatkan kepada pasukan sokongan anda.

Mendayakan atau menyahdayakan pengelogan Peristiwa Windows

Pada tab umum , di bawah membantu pasukan sokongan anda membantu anda, pilih (untuk mendayakan pengelogan) atau kosongkan (untuk menyahdayakan pengelogan) kotak semak di sebelah juga mengumpul maklumat penyelesaian masalah yang menggunakan pengelogan Peristiwa Windows.

Melihat dan mengumpulkan maklumat daripada log peristiwa Windows

  1. Dalam Windows 10, klik Windows logo, taipkan Pemapar peristiwa, dan kemudian pilih Pemapar peristiwa.

  2. Dalam tetingkap Pemapar peristiwa , dalam anak tetingkap di sebelah kiri, dwiklik Log Windows, dan kemudian klik aplikasi.

  3. Dwiklik penyenaraian untuk ralat Skype for Business yang anda cuba untuk jejaki (biasanya ralat Skype for Business terkini atau ke bahagian atas) untuk memaparkan butiran ralat.

  4. Jika diarahkan untuk berbuat demikian oleh pasukan sokongan anda, dalam anak tetingkap tindakan , klik Salin > Salin butiran sebagai teks. Tampal maklumat ralat ke dalam mesej e-mel atau fail teks untuk menghantar kepada pasukan sokongan anda.

Nota: Notis Penafian Penterjemahan Mesin: Artikel ini telah diterjemah oleh sistem komputer tanpa campur tangan manusia. Microsoft menawarkan penterjemahan mesin ini untuk membantu pengguna-pengguna yang tidak bertutur dalam Bahasa Inggeris supaya dapat menikmati kandungan mengenai produk, perkhidmatan dan teknologi Microsoft. Artikel ini mungkin mengandungi ralat perbendaharaan kata, sintaks atau tatabahasa kerana ia diterjemahkan oleh mesin.

Kembangkan kemahiran anda
Jelajahi latihan
Dapatkan ciri baru terlebih dahulu
Sertai Office Insiders

Adakah maklumat ini membantu?

Terima kasih atas maklum balas anda!

Terima kasih atas maklum balas anda! Nampaknya ia mungkin akan membantu untuk menyambungkan anda kepada salah seorang daripada ejen sokongan Office kami.

×