Mengendalikan penyalahgunaan, pemalsuan atau perdayaan dalam Outlook.com

Penting: Artikel ini diterjemahkan oleh mesin, lihatlah notis penafian. Sila dapatkan versi Bahasa Inggeris artikel ini di sini sebagai rujukan anda

Berikut ialah cara untuk mengendalikan penyalahgunaan dalam talian dan pemalsuan dan perdayaan komplot yang dihantar kepada atau datang dari akaun Outlook.com .

Penyalahgunaan pelaporan

  • Jika anda sedang sedang diancam, panggilan penguatkuasaan undang-undang setempat anda.

  • Untuk melaporkan gangguan, penyamaran, eksploitasi kanak-kanak, kanak-kanak lucah atau aktiviti lain tidak sah diterima melalui akaun Outlook.com , memajukan e-mel yang menggusarkan sebagai satu lampiran ke abuse@outlook.com. Termasuk sebarang maklumat yang berkaitan, seperti nombor masa anda menerima mesej daripada akaun dan perhubungan, jika ada, antara anda dan penghantar.

    Nota: Untuk mengetahui cara untuk menambah mesej sebagai lampiran, lihat melampirkan mesej pada mesej yang lain.

  • Untuk laporan penyalahgunaan diterima daripada akaun bukanOutlook.com , pergi ke https://www.abuse.net untuk mengenal pasti laporan alamat penyalahgunaan betul.

Memulihkan akaun anda selepas ia telah digodam

Jika seseorang menjadi lebih ke dalam akaun Outlook.com , atau anda mendapat e-mel pengesahan untuk mengubah kata laluan yang anda tidak membenarkan, anda boleh memulihkan akaun anda. Lihat akaun Outlook.com saya telah digodam untuk maklumat lanjut.

Melindungi diri anda daripada komplot pemalsuan

Komplot pemalsuan ialah e-mel yang kelihatan sah, tetapi adalah cubaan untuk mendapatkan maklumat peribadi anda atau mencuri wang anda.

  • Jangan membalas e-mel yang meminta anda untuk menghantar peribadi atau maklumat akaun.

  • Jika anda menerima e-mel yang kelihatan mencurigakan atau tidak akan meminta anda untuk jenis maklumat, klik pautan yang seharusnya membawa anda ke laman web Syarikat.

  • Jangan buka fail yang dilampirkan pada e-mel mencurigakan Cari.

  • Jika e-mel muncul datang dari Syarikat, hubungi perkhidmatan pelanggan Syarikat melalui telefon atau web pelayar untuk melihat jika e-mel adalah sah.

  • Cari web untuk baris subjek e-mel yang diikuti oleh penipuan word untuk melihat sama ada orang lain telah melaporkan penipuan ini.

Laporan komplot pemalsuan

Jika anda percaya anda telah menerima komplot pemalsuan, laporan e-mel dengan memilih anak panah di sebelah remeh memilih salah satu opsyen berikut.

Petikan skrin butang remeh dalam Outlook.com.

  • Remeh Gunakan opsyen ini untuk e-mel tidak diingini rutin.

  • Komplot pemalsuan Gunakan opsyen ini untuk e-mel yang cuba untuk menipu anda memberikan maklumat peribadi anda seperti kata laluan, maklumat akaun bank atau nombor keselamatan sosial.

  • Rakan saya ialah digodam Gunakan opsyen ini jika anda memulakan mendapatkan e-mel remeh atau komplot pemalsuan daripada penghantar yang anda biasanya akan mempercayai.

Enam jenis komplot yang biasa

Di sini terdapat enam jenis paling biasa komplot, bersama-sama dengan tambahan Petua cara dikenali mereka.

"Mengesahkan akaun anda sekarang atau kami akan menutupnya!"

Penipuan yang:    Anda menerima e-mel yang kelihatan seperti ia adalah daripada bank anda, Perkhidmatan e-dagang seperti PayPal atau eBay atau daripada pembekal e-mel anda, amaran bahawa akaun anda akan digantung atau ditutup melainkan anda "sahkan" akaun anda dengan membalas dengan maklumat akaun anda.

Scammer inginkan:    Dalam kes komplot bank atau e-dagang mereka inginkan maklumat peribadi anda agar mereka boleh mencuri identiti anda, mengosongkan akaun bank anda dan menjalankan ke atas caj pada kad kredit anda. Jika ia seharusnya daripada pembekal e-mel anda, scammer ingin nama pengguna akaun e-mel dan kata laluan anda agar mereka boleh hack akaun anda dan menggunakannya untuk menghantar e-mel remeh.

Petunjuk tambahan adalah penipuan:    Menuntut jawapan segera (contohnya, "anda mesti mengesahkan dalam dua puluh empat jam"). Ini memberikan anda sedikit masa untuk penyelidikan jika ia adalah sah.

Tindakan yang anda boleh ambil:    Pertama dan, tidak membalas dengan sebarang peribadi atau akaun maklumat, kira bagaimana Ta bunyi amaran.

  • Jika ia adalah sebuah bank atau Laman e-dagang, hubungi Jabatan Perkhidmatan pelanggan Syarikat melalui telefon atau dalam talian untuk melihat jika e-mel adalah sah.

  • Jika ia tuntutan menjadi daripada Outlook.com, memajukan e-mel kepada report_spam@outlook.com.

"Jumlah besar wang boleh menjadi milik anda, hanya hantar maklumat peribadi anda atau tunai beberapa."

Penipuan yang:    Terdapat wang yang berada dalam sesetengah akaun yang beberapa individu rasmi berbunyi ingin berkongsi dengan anda. Anda hanya perlu adalah menghantar dia maklumat peribadi anda atau wang beberapa.

Scammer inginkan:    Kadangkala mereka hanya inginkan anda menghantar wang. Lain kali mereka inginkan maklumat peribadi anda agar mereka boleh mencuri identiti anda mengosongkan akaun bank anda dan jalankan ke atas caj pada kad kredit anda.

Petunjuk tambahan adalah penipuan:   

  • Sebarang perjanjian yang melibatkan sebuah bank antarabangsa, atau yang anda perlu menghantar maklumat atau tunai luar negara, harus sangat disyaki.

  • Terdapat sering unsur larceny. Mungkin wang tidak benar-benar anda atau mereka tetapi pemilik hak adalah mati, atau rasmi tercemar atau beberapa syarikat mereka yang akan tidak ketinggalan. Atau wang yang seharusnya anda, tetapi beberapa pihak lain cuba mencuri ia.

  • Jika terdapat apa-apa langsung disyaki tentang perjanjian, atau jika anda tidak memahami mengapa seseorang tidak tahu membuat anda (tiada semua individu dalam dunia) tawaran ini, anda boleh taruhan yang anda sedang sedang conned.

Tindakan yang anda boleh ambil:    Pertama dan, membalas dengan sebarang maklumat yang peribadi atau kewangan, tanpa mengira cara menggoda bunyi tawaran.

  • Pergi ke laman web terangan membongkar penipuan seperti snopes.com dan carian pada subjek e-mel tersebut.

  • Laporan e-mel sebagai komplot pemalsuan (lihat "Laporan komplot pemalsuan" di atas).

"Anda pemenang besar kami!"

Penipuan yang:    Tahniah! Anda hanya menang loteri! Atau anda telah dimasukkan dalam loteri Microsoft dan anda telah memenangi jackpot!

Scammer inginkan:    Maklumat peribadi anda agar mereka boleh mencuri identiti anda dan mengosongkan akaun bank anda.

Petunjuk tambahan adalah penipuan:   

  • Anda telah dimasukkan dalam loteri atau loteri tanpa pengetahuan atau keizinan.

  • Ia meminta maklumat bank anda agar mereka boleh membuat deposit langsung.

  • Tujuan pendaftaran judi adalah agar Syarikat boleh mengumpul maklumat peribadi melalui borang yang anda isi apabila anda memasukkan. Mereka kemudian menjual maklumat tersebut atau gunakan untuk memasarkan produk dan perkhidmatan anda. Sweepstake sah memerlukan anda untuk memberikan maklumat anda — anda telah lakukan.

Tindakan yang anda boleh ambil:    Pertama dan, membalas dengan sebarang maklumat yang peribadi atau kewangan, tanpa mengira cara menggoda bunyi tawaran.

  • Pergi ke laman web terangan membongkar penipuan seperti snopes.com dan carian pada subjek e-mel tersebut.

  • Laporan e-mel sebagai komplot pemalsuan (lihat "Laporan komplot pemalsuan" di atas).

"Bantuan! Saya sedang terkandas!"

Penipuan yang:    Rakan anda berada pada percutian dan mempunyai terkandas. Ia memerlukan anda untuk dawai beberapa wang pantas!

Scammer inginkan:    Untuk anda untuk menghantar mereka wang beberapa.

Petunjuk tambahan adalah penipuan:    Ini boleh menjadi sukar untuk tempat. Biasanya, scammer mempunyai digodam akaun e-mel rakan anda dan menghantar e-mel "kecemasan" ini pada senarai kenalan rakan anda. Alamat e-mel penghantar akan sah. Sapaan yang juga mungkin peribadi ("Joe kepada") tetapi adalah e-mel benar-benar daripada rakan anda?

Tindakan yang anda boleh ambil:    Sebelum anda melakukan apa-apa sahaja, berhenti dan lakukan realiti semak.

  • Pilih telefon dan panggilan rakan anda. Jika anda tidak mendapat penangguhan daripadanya, cuba menghubungi rakan bersama.

  • Tanya diri anda soalan berikut:

    • E-mel mungkin menyatakan mereka asa dan tidak mengetahui tempat lain untuk menghidupkan, tetapi melakukan dua anda mempunyai jenis perhubungan tempat ia akan menghidupkan kepada anda untuk permintaan tersebut?

    • Adakah mereka mengatakan apa-apa untuk anda terdahulu tentang mengambil perjalanan?

    • Apakah kemungkinan rakan anda berada dalam keadaan yang e-mel tuntutan dalam, atau melakukan apa-apa e-mel tuntutan mereka selesai?

    • Adakah ia Bunyi seperti rakan anda?

  • Melainkan anda boleh menghubungi rakan anda atau rakan saling boleh dipercayai oleh kaedah selain daripada e-mel, anda mungkin perlu menganggap ia adalah penipuan. Laporkan sebagai rakan saya ialah digodam (lihat "Laporan komplot pemalsuan" di atas).

"Jika anda (tidak) memajukan e-mel ini, sesuatu (buruk) baik akan berlaku!"

Penipuan yang:    Majukan e-mel dan Microsoft ini akan menghantar anda $500! Memajukan permohonan ini untuk memastikan Outlook.com perkhidmatan percuma! Memberi amaran semua rakan anda tentang virus komputer ini menakutkan!

Scammer inginkan:    Untuk menonton penipuan mereka pergi virus dan brag rakan scammer mereka.

Tindakan yang anda boleh ambil:   

  • Jika ia adalah tentang virus komputer atau ancaman keselamatan lain, pergi ke laman web untuk perisian antivirus anda dan melihat maklumat ancaman terkini.

  • Pergi ke laman web terangan membongkar penipuan seperti snopes.com dan carian pada subjek e-mel tersebut.

  • Laporan e-mel sebagai remeh (lihat "Laporan komplot pemalsuan" di atas).

Perdayaan atau menerima e-mel daripada anda sendiri

Jika anda menerima mesej e-mel daripada anda sendiri dan anda tahu anda tidak menghantar mesej, anda boleh melaporkan e-mel ini sebagai komplot pemalsuan dan kemudian padamkannya. Penipu boleh menggunakan teknik yang dipanggil "perdayaan" untuk cuba untuk menipu anda memikirkan mesej selamat untuk membuka.

Laporan komplot pemalsuan

Laporan e-mel dengan memilih anak panah di sebelah remeh memilih salah satu opsyen berikut.

Petikan skrin butang remeh dalam Outlook.com.

  • Remeh Gunakan opsyen ini untuk e-mel tidak diingini rutin.

  • Komplot pemalsuan Gunakan opsyen ini untuk e-mel yang cuba untuk menipu anda memberikan maklumat peribadi anda seperti kata laluan, maklumat akaun bank atau nombor keselamatan sosial.

  • Rakan saya ialah digodam Gunakan opsyen ini jika anda memulakan mendapatkan e-mel remeh atau komplot pemalsuan daripada penghantar yang anda biasanya akan mempercayai.

Untuk maklumat lanjut

Untuk mengetahui lebih lanjut tentang e-mel dan komplot web, lihat Pusat Keselamatan & sekuriti Microsoft.

Topik berkaitan

Membantu memastikan spam keluar dari Peti Masuk anda dalam Outlook.com

Nota: Notis Penafian Penterjemahan Mesin: Artikel ini telah diterjemah oleh sistem komputer tanpa campur tangan manusia. Microsoft menawarkan penterjemahan mesin ini untuk membantu pengguna-pengguna yang tidak bertutur dalam Bahasa Inggeris supaya dapat menikmati kandungan mengenai produk, perkhidmatan dan teknologi Microsoft. Artikel ini mungkin mengandungi ralat perbendaharaan kata, sintaks atau tatabahasa kerana ia diterjemahkan oleh mesin.

Kembangkan kemahiran anda
Jelajahi latihan
Dapatkan ciri baru terlebih dahulu
Sertai Office Insiders

Adakah maklumat ini membantu?

Terima kasih atas maklum balas anda!

Terima kasih atas maklum balas anda! Nampaknya ia mungkin akan membantu untuk menyambungkan anda kepada salah seorang daripada ejen sokongan Office kami.

×