Mengenai pengelogan dalam Lync

Anda boleh memilih opsyen pengelogan ralat pada tetingkap Opsyen Umum Lync. Log ralat ialah rekod berterusan pengendalian dalaman sesebuah komputer. Biasanya, aras pengelogan disetkan oleh pasukan sokongan anda apabila perisian anda dipasang dan tidak perlu diubah. Tetapi kadangkala anda mungkin diminta menghantar log ralat untuk membantu menganalisis masalah dalam Lync atau Windows, di mana anda mungkin perlu tahu cara untuk mengubah seting dan mengumpulkan maklumat ralat seperti yang diperihalkan dalam artikel ini.

Menghadapi masalah mendaftar masuk ke Lync?

Jika anda tidak dapat mendaftar masuk ke Lync, terdapat beberapa cara yang anda boleh cuba sendiri sebelum menghubungi pasukan sokongan anda. Pada halaman Daftar masuk utama Lync, klik Perlukan bantuan mendaftar masuk? untuk mendapatkan cadangan. Jika anda masih menghadapi masalah, anda boleh menghubungi pasukan sokongan dan ikut arahan mereka yang mungkin termasuk menghidupkan log ralat.

Memilih aras pengelogan untuk Lync

Penting: Sebelum anda mengubah seting pengelogan Lync atau mendayakan pengelogan peristiwa Windows, semak semula Tambahan privasi untuk Microsoft Lync 2013.

  1. Pada tetingkap utama Lync, klik butang Opsyen Butang alat opsyen kemudian klik Umum.

  2. Pada tetingkap opsyen Umum, di bawah Pengelogan, klik anak panah juntai bawah di sebelah Pengelogan dalam Lync, kemudian pilih aras pengelogan yang anda inginkan:

    • Penuh: Mencipta fail log yang mengandungi maklumat terperinci.

    • Ringan: Merekod maklumat ringkasan dan mengumpul maklumat tentang ralat tertentu.

    • Mati (lalai): Tidak merekod maklumat.

Mendayakan atau menyahdayakan pengelogan peristiwa Windows

  • Pada tetingkap opsyen Umum, di bawah Pengelogan, pilih kotak semak (untuk mendayakan pengelogan) atau kosongkan (untuk menyahdayakan pengelogan) di sebelah Juga hidupkan pengelogan Peristiwa Windows bagi Lync untuk mengumpul maklumat penyelesaian masalah.

Mencari dan mengumpulkan maklumat daripada fail log Lync

  1. Dalam Penjelajah Fail, navigasi ke folder Penyurihan dalam direktori profil pengguna anda—contohnya, C:\Pengguna\<alias_anda>\DataApl\Setempat\Microsoft\Office\15.0\Lync\Penyurihan. (Jika anda baru sahaja mendayakan pengelogan Lync, anda perlu mendaftar keluar dari Lync kemudian mendaftar masuk kembali untuk fail log dicipta.)

  2. Mampatkan (atau zip) folder Penyurihan.

  3. Jika anda diarahkan untuk berbuat demikian oleh pasukan sokongan anda, hantarkan folder dimampatkan kepada pasukan sokongan anda.

Melihat dan mengumpulkan maklumat daripada Log Peristiwa Windows

  1. Lakukan salah satu perkara berikut:

    • Dalam sistem pengendalian Windows Vista, klik Mula > Semua Program, kemudian klik Aksesori > Jalankan.

    • Dalam sistem pengendalian Windows 7, klik Mula > Jalankan.

  2. Dalam kotak Buka, taipkan eventvwr kemudian klik OK.

  3. Dalam tetingkap Pemapar Peristiwa, dalam anak tetingkap di kiri, dwiklik Log Windows kemudian klik Aplikasi.

  4. Dwiklik penyenaraian untuk ralat Lync yang anda cuba untuk menjejaki (biasanya ralat Lync terkini) untuk memaparkan butiran ralat.

  5. Jika diarahkan untuk berbuat demikian oleh pasukan sokongan anda, dalam kotak dialog Sifat Peristiwa, klik butang Salin untuk menyalin teks ralat. Tampal maklumat ralat ke dalam fail teks atau mesej e-mel untuk dihantar kepada pasukan sokongan anda.

Halaman Atas

Kembangkan kemahiran anda
Jelajahi latihan
Dapatkan ciri baru terlebih dahulu
Sertai Office Insiders

Adakah maklumat ini membantu?

Terima kasih atas maklum balas anda!

Terima kasih atas maklum balas anda! Nampaknya ia mungkin akan membantu untuk menyambungkan anda kepada salah seorang daripada ejen sokongan Office kami.

×