Mendiagnosis masalah sambungan dengan Skype for Business Online penyambung

Penting: Artikel ini diterjemahkan oleh mesin, lihatlah notis penafian. Sila dapatkan versi Bahasa Inggeris artikel ini di sini sebagai rujukan anda

Topik ini menyediakan maklumat yang akan membantu anda mendiagnosis dan menyelesaikan masalah yang boleh berlaku apabila anda cuba mencipta Sesi jauh PowerShell Microsoft yang bersambung ke Skype for Business Online. Lihat seksyen berikut:

Ralat import-modul yang disebabkan oleh dasar pelaksanaan Windows PowerShell

Dasar pelaksanaan PowerShell membantu untuk menentukan fail konfigurasi yang boleh dimuatkan ke konsol PowerShell , dan yang skrip pengguna boleh menjalankan dari konsol tersebut. Pada tahap minimum, Modul Penyambung Skype for Business Online tidak diimport melainkan dasar pelaksanaan telah disetkan untuk RemoteSigned. Jika ia mempunyai tidak, kemudian anda akan menerima mesej ralat berikut apabila anda cuba mengimport modul:

Import-Module : File C:\Program Files\Common Files\Microsoft Lync Server 2013\Modules\LyncOnlineConnector\LyncOnlineConnectorStartup.psm1 cannot be loaded because running scripts is disabled on this system. For more information, see about_Execution_Policies at https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=135170.

Untuk menyelesaikan isu ini, mulakan PowerShell sebagai pentadbir, dan kemudian jalankan perintah berikut:

Set-ExecutionPolicy RemoteSigned

Untuk butiran tentang pelaksanaan dasar, lihat Tentang pelaksanaan dasar.

Ralat import-modul yang disebabkan oleh salah versi Windows PowerShell

Modul Penyambung Skype for Business Online boleh dijalankan hanya di bawah Windows PowerShell 3.0. Jika anda cuba mengimport modul di bawah versi terdahulu PowerShell, proses import akan gagal dengan mesej ralat seperti ini:

Import-Module : The version of the loaded PowerShell is '2.0'. The module 'D:\Program Files\Common Files\Microsoft Lync Server 2013\Modules\LyncOnlineConnector\LyncOnlineConnector.psd1' requires a minimum PowerShell version of '3.0' to execute. Please verify the installation of the PowerShell and try again.

Satu-satunya cara untuk membaiki masalah ini adalah untuk memasang Windows PowerShell 3.0, yang tersedia daripada Pusat Muat Turun Microsoft di http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=29939.

Gagal untuk menyambung ke pelayan ID Live

Terdapat biasanya tiga sebab mengapa cubaan sambungan anda mungkin gagal dengan mesej ralat berikut:

Get-CsWebTicket : Failed to connect live id servers. Make sure proxy is enabled or machine has network connection to live id servers.

Biasanya ralat ini bermakna Pembantu Daftar Masuk Microsoft Online Services tidak berjalan. Anda boleh mengesahkan status Perkhidmatan ini dengan menjalankan perintah berikut daripada prom PowerShell :

Get-Service "msoidsvc"

Jika perkhidmatan tidak berjalan, memulakan perkhidmatan dengan menggunakan Perintah ini:

Start-Service "msoidsvc"

Jika Perkhidmatan berjalan, anda mungkin akan menghadapi masalah dengan sambungan rangkaian antara komputer dan Microsoft Live ID pengesahan pelayan. Untuk menyemak ini, buka Internet Explorer dan Navigasi ke https://login.microsoftonline.com/. Cuba log Office 365 dari sana. Jika ini gagal, anda mungkin mengalami isu sambungan rangkaian.

Kurang biasa, ia adalah berkemungkinan URI sambungan untuk Microsoft Live ID pengesahan pelayan telah dikonfigurasi untuk nilai yang salah. Jika anda telah ditentukan bahawa dengan Daftar Masuk Pembantu berjalan dan yang anda sedang mengalami isu kesambungan rangkaian, ini mungkin isu. Dalam kes ini, hubungi Office 365 sokongan.

Gagal untuk memuatkan modul Live ID

Salah satu prasyarat untuk menggunakan PowerShell untuk menguruskan Skype for Business Online adalah untuk memasang Pembantu Daftar Masuk Microsoft Online Services. Jika Pembantu Daftar Masuk tidak dipasang, anda akan menerima mesej ralat berikut apabila anda cuba untuk mewujudkan Sesi jauh dengan Skype for Business Online:

Get-CsWebTicket : Can not load Live Id module. Make sure correct version of Live Id Sign-in assistant is installed.

Pembantu Daftar Masuk Microsoft Online Services kini tersedia dalam Pusat Muat Turun Microsoft di Pembantu Microsoft Online Services Daftar Masuk untuk RTW pakar IT.

Log masuk yang gagal untuk pengguna

Apabila anda cuba membuat sambungan pada jauh Skype for Business Online, anda mesti memberikan nama pengguna dan kata laluan akaun pengguna yang sah Skype for Business Online . Jika tidak, log masuk akan gagal bersama-sama dengan mesej ralat seperti ini:

Get-CsWebTicket : Logon failed for the user 'kenmyer@litwareinc.com'. Please create a new PSCredential object, making sure that you have used the correct user name and password.

Jika anda berpendapat bahawa anda menggunakan akaun pengguna yang sah dan yang anda mempunyai kata laluan betul, cuba log masuk sekali lagi. Jika yang gagal, gunakan kelayakan yang sama dan cuba log https://login.microsoftonline.com/. Jika anda tidak dapat log masuk sana, hubungi Office 365 sokongan.

Pengguna tidak mempunyai keizinan untuk menguruskan penyewa ini

Anda tidak boleh membuat sambungan jauh PowerShellSkype for Business Online melainkan anda merupakan ahli kumpulan pentadbir penyewa. Jika anda tidak, cubaan sambungan anda akan gagal, dan anda akan menerima mesej ralat berikut:

New-PSSession : [admin.vdomain.com] Processing data from remote server admin.vdomain.com failed with the following error message: The user 'user@foo.com' does not have permission to manage this tenant. Permissions can be granted by assigning the user to the appropriate RBAC role. For more information, see the about_Remote_Troubleshooting Help topic.

Jika anda berpendapat bahawa anda, atau sepatutnya, ahli kumpulan pentadbir penyewa, anda perlu menghubungi Office 365 sokongan.

Keupayaan menyambung kepada penyewa dinyahdayakan dalam Skype for Business Online

Untuk menggunakan PowerShell untuk menguruskan Skype for Business Online, sifat EnableRemotePowerShellAccess dasar PowerShell penyewa anda mesti disetkan kepada True. Jika tidak, sambungan anda akan gagal, dan anda akan menerima mesej ralat berikut:

New-PSSession : [admin.vdomain.com] Processing data from remote server admin.vdomain.com failed with the following error message: The ability to connect to this tenant by using a remote PowerShell session has been disabled. Please contact Lync Help to check Tenant Powershell Policy of this tenant. For more information, see the about_Remote_Troubleshooting Help topic.

Jika anda melihat mesej ralat ini, anda perlu menghubungi Office 365 sokongan dan mendapatkan capaian jauh PowerShell didayakan.

Bilangan maksimum serempak Cangkerang untuk pengguna ini dalam Skype for Business Online terlebih

Pentadbir setiap dibenarkan maksimum tiga sambungan jauh secara serentak ke Skype for Business Online. Jika anda mempunyai tiga sambungan jauh PowerShell berjalan, sebarang percubaan untuk membuat sambungan serentak keempat akan gagal, dengan mesej ralat berikut:

New-PSSession : [admin.vdomain.com] Connecting to remote server admin.vdomain.com failed with the following error message : The WS-Management service cannot process the request. The maximum number of concurrent shells for this user has been exceeded. Close existing shells or raise the quota for this user. For more information, see the about_Remote_Troubleshooting Help topic.

Satu-satunya cara untuk menyelesaikan isu ini adalah untuk menutup satu atau lebih daripada sambungan sebelumnya. Apabila anda selesai dengan sesi Skype for Business Online , kami mengesyorkan anda menggunakan Remove-PSSession cmdlet untuk menamatkan sesi. Ini akan membantu anda untuk mengelakkan isu ini.

Bilangan maksimum serempak Cangkerang untuk penyewa ini dalam Skype for Business Online terlebih

Walaupun pentadbir setiap yang dibenarkan untuk mempunyai sebanyak tiga sambungan secara serentak ke Skype for Business Online penyewa, penyewa tunggal yang dibenarkan untuk mempunyai lebih daripada sembilan sambungan secara serentak. Contohnya, tiga pentadbir mungkin setiap mempunyai tiga sesi terbuka. Jika pentadbir keempat cuba membuat sambungan (menghasilkan jumlah sambungan serentak 10), cuba ini akan gagal, dengan mesej ralat berikut:

New-PSSession : [admin.vdomain.com] Connecting to remote server admin.vdomain.com failed with the following error message : The WS-Management service cannot process the request. The maximum number of concurrent shells for this tenant has been exceeded. Close existing shells or raise the quota for this tenant. For more information, see the about_Remote_Troubleshooting Help topic.

Satu-satunya cara untuk menyelesaikan isu ini adalah untuk menutup satu atau lebih daripada sambungan sebelumnya. Apabila anda selesai dengan sesi Skype for Business Online , kami mengesyorkan anda menggunakan Remove-PSSession cmdlet untuk menamatkan sesi tersebut. Ini akan membantu anda untuk mengelakkan isu ini.

Nota: Notis Penafian Penterjemahan Mesin: Artikel ini telah diterjemah oleh sistem komputer tanpa campur tangan manusia. Microsoft menawarkan penterjemahan mesin ini untuk membantu pengguna-pengguna yang tidak bertutur dalam Bahasa Inggeris supaya dapat menikmati kandungan mengenai produk, perkhidmatan dan teknologi Microsoft. Artikel ini mungkin mengandungi ralat perbendaharaan kata, sintaks atau tatabahasa kerana ia diterjemahkan oleh mesin.

Kembangkan kemahiran anda
Jelajahi latihan
Dapatkan ciri baru terlebih dahulu
Sertai Office Insiders

Adakah maklumat ini membantu?

Terima kasih atas maklum balas anda!

Terima kasih atas maklum balas anda! Nampaknya ia mungkin akan membantu untuk menyambungkan anda kepada salah seorang daripada ejen sokongan Office kami.

×