Mendayakan Capaian Log Jauh

Telefon meja Lync Phone Edition IP anda mempunyai ciri yang dipanggil Capaian Log Jauh. Jika anda mengalami isu dengan telefon anda, dayakan ciri ini—apabila anda mendayakannya, telefon anda mengumpul log yang anda boleh serahkan ke Bantuan dan Sokongan Microsoft untuk analisis dan bantuan penyelesaian masalah.

Mendayakan Capaian Log Jauh telefon meja Aastra 6725ip, Telefon HP 4120 IP (telefon meja) atau telefon meja Polycom CX600 IP

  1. Pada telefon anda, pada skrin Utama, pilih Menu.

  2. Lakukan salah satu perkara berikut:

    • Jika anda didaftar masuk pada telefon anda, pilih Seting, kemudian pilih Capaian Log Jauh.

    • Jika anda tidak didaftar masuk, pilih Capaian Log Jauh.

  3. Pilih OK, kemudian pilih Ya.

Nota: Capaian Log Jauh kekal didayakan selama 48 jam. Anda boleh menyahdayakan ciri ini pada bila-bila masa dengan mengulangi langkah sebelumnya.

Mendayakan Capaian Log Jauh pada telefon meja Polycom CX700 IP

  1. Pada telefon anda, ketik Lanjutan.

  2. Lakukan salah satu perkara berikut:

    • Jika anda didaftar masuk pada telefon anda, ketik Seting, kemudian ketik Capaian Log Jauh.

    • Jika anda tidak didaftar masuk, ketik Capaian Log Jauh.

  3. Ketik Dayakan , kemudian ketik Ya.

Nota: Capaian Log Jauh kekal didayakan selama 48 jam. Anda boleh menyahdayakan ciri ini pada bila-bila masa, dengan mengulangi Langkah 1 dan 2 dari prosedur sebelumnya, mengetik Nyahdayakan, kemudian mengetik Ya.

Menyerahkan kepada Microsoft

Sokongan dan Bantuan Microsoft akan menyediakan arahan untuk mencari fail log pada telefon anda dan menyerahkannya untuk analisis. Ambil perhatian bahawa fail hanya boleh dibaca melalui alat penukaran yang tersedia di Bantuan dan Sokongan Microsoft.

Sebelum anda menghubungi Microsoft, cari alamat IP telefon anda.

  1. Lakukan salah satu perkara berikut:

    • Pada Aastra 6725ip, HP 4120 atau Polycom CX600, pada skrin Rumah, pilih Menu, kemudian pilih Maklumat Sistem.

    • Pada Polycom CX700, ketik Lanjutan, kemudian ketik Maklumat Sistem.

  2. Catatkan nombor di sebelah Alamat IP.

Untuk menghubungi Microsoft, tanya sokongan teknikal tempat kerja anda nombor yang perlu dihubungi.

Kembangkan kemahiran anda
Jelajahi latihan
Dapatkan ciri baru terlebih dahulu
Sertai Office Insiders

Adakah maklumat ini membantu?

Terima kasih atas maklum balas anda!

Terima kasih atas maklum balas anda! Nampaknya ia mungkin akan membantu untuk menyambungkan anda kepada salah seorang daripada ejen sokongan Office kami.

×