Mencari dan membaiki isu selepas menambahkan domain atau rekod DNS anda dalam Office 365

Penting: Artikel ini diterjemahkan oleh mesin, lihatlah notis penafian. Sila dapatkan versi Bahasa Inggeris artikel ini di sini sebagai rujukan anda

Menyediakan domain anda untuk berfungsi dengan Office 365 boleh jadi mencabar. Sistem DNS adalah rumit untuk dikendalikan dan persediaan DNS untuk domain anda mempengaruhi aktiviti perniagaan yang penting, seperti e-mel!

Petua: Kami boleh membantu anda memperbaiki ini! Lihat opsyen sokongan.

Tidak dapat mengesahkan domain anda?

Terdapat beberapa sebab biasa yang pengesahan domain tidak berfungsi seperti yang ia harus:

  1. Nilai rekod pengesahan tidak betul agak. Doublecheck yang anda telah disalin dan ditampal nilai tepat ke dalam rekod pengesahan TXT pada hos DNS anda. Isu biasa satu tidak termasuk dalam "MS =" bahagian rekod. Kami memerlukan yang terlalu!

  2. Rekod tidak disimpan. Pada sesetengah hos DNS, anda perlu mengambil langkah tambahan untuk menyimpan fail zon (tempat rekod DNS disimpan) supaya ia akan dikemas kini di seluruh Internet. Pastikan anda telah menyimpan perubahan anda agar Office 365 boleh melihat dan sahkan rekod.

  3. Rekod tidak dikemas kini merentasi Internet. Ia biasanya hanya mengambil masa beberapa minit untuk kita dapat melihat rekod baru, tetapi sekali sekala ia boleh mengambil selagi beberapa jam. Jika anda telah menunggu lebih lama daripada yang, dan anda pasti nilai rekod adalah betul, sila berikan panggilan agar kami boleh membantu Isih keluar apa-apa adalah salah.

Outlook tidak berfungsi?

Jika anda telah menyediakan rekod MX dan rekod DNS lain dengan betul untuk domain anda, tetapi e-mel tidak berfungsi, beritahu kami membantu anda membaiki masalah Outlook.

Perkhidmatan yang tidak berfungsi dengan domain anda?

Pelayar anda tidak menyokong video. Pasang Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player atau Internet Explorer 9.

Petua: DNS anda telah disediakan dengan betul tetapi e-mel tidak berfungsi dalam Outlook pada desktop anda? Membaiki masalah Outlook.

Kami boleh membantu anda menjejaki isu dengan persediaan DNS domain anda. Domain penyelesai masalah dalam Office 365 akan menunjukkan anda sebarang rekod yang perlu membaiki dan tepat apa rekod perlu disetkan kepada. Anda boleh mengikuti langkah demi langkah bantuan untuk membaiki rekod pada Pendaftar anda.

Penting: Kami sedang menggulung keluar perubahan ke pusat pentadbiran Office 365 setiap bulan pemilihan pengguna. Lihat arahan di bawah untuk bertukar kembali kepada pusat pentadbiran yang lama untuk prosedur ini.

Mulakan dengan memastikan bahawa rekod DNS untuk domain tersuai anda disediakan dengan betul.

  1. Daftar masuk ke Office 365 dengan akaun sekolah atau kerja anda.

    Jika anda melihat skrin ini apabila anda mendaftar masuk, klik Tukar kembali ke pusat pentadbiran yang lama untuk melengkapkan prosedur ini.

    Tukar kembali kepada Pusat Pentadbiran lama

  2. Pergi ke halaman Uruskan halaman domain.

  3. Pilih domain yang anda bekerja dengan dan kemudian pilih Betulkan isu. (Jika anda tidak melihat status membaiki isu untuk domain anda, pilih mencari dan membaiki isu ke kanan untuk memulakan penyelesai masalah.)

    Pilih domain anda dan pilih Baiki isu

    Penyelesai masalah domain mengenal pasti sebarang rekod DNS, termasuk rekod MX anda, yang disediakan dengan betul untuk Office 365, dan menunjukkan anda entri yang betul untuk digunakan bagi domain anda.

    Pilih isu untuk membaiki Membaiki isu seperti yang ditunjukkan

Mencapai Laman web anda tidak berfungsi?

Jika anda telah membaiki sebarang isu DNS dan anda masih mempunyai masalah, cuba salah satu daripada berikut.

Masih memerlukan bantuan?

Dapatkan bantuan dari forum komuniti Office 365 Pentadbir: Daftar masuk dan cipta permintaan perkhidmatan Pentadbir: Hubungi Sokongan

Nota: Notis Penafian Penterjemahan Mesin: Artikel ini telah diterjemah oleh sistem komputer tanpa campur tangan manusia. Microsoft menawarkan penterjemahan mesin ini untuk membantu pengguna-pengguna yang tidak bertutur dalam Bahasa Inggeris supaya dapat menikmati kandungan mengenai produk, perkhidmatan dan teknologi Microsoft. Artikel ini mungkin mengandungi ralat perbendaharaan kata, sintaks atau tatabahasa kerana ia diterjemahkan oleh mesin.

Kembangkan kemahiran anda
Jelajahi latihan
Dapatkan ciri baru terlebih dahulu
Sertai Office Insiders

Adakah maklumat ini membantu?

Terima kasih atas maklum balas anda!

Terima kasih atas maklum balas anda! Nampaknya ia mungkin akan membantu untuk menyambungkan anda kepada salah seorang daripada ejen sokongan Office kami.

×