Menambah, mengemas kini atau mengalih keluar kad kredit dalam Office 365 untuk perniagaan

Penting: Artikel ini diterjemahkan oleh mesin, lihatlah notis penafian. Sila dapatkan versi Bahasa Inggeris artikel ini di sini sebagai rujukan anda

Dalam Pusat pentadbiran Office 365, anda boleh menambah kad kredit baru, kemas kini Kad sedia ada, atau memadam Kad yang anda gunakan tidak lagi. Anda juga boleh mengubah Kad yang anda gunakan untuk membayar langganan.

Apakah yang anda ingin lakukan?

  1. Daftar masuk ke Office 365 dengan akaun sekolah atau kerja anda sebagai pentadbir sejagat. Ketahui cara untuk mendaftar masuk.

  2. Pilih ikon pelancar aplikasi Ikon pelancar aplikasi Office 365 di atas kiri dan pilih Pentadbir.

  3. Dalam pusat pentadbiran, pilih Pengebilan > Langganan.

    Skrin anda mungkin kelihatan seperti salah satu petikan skrin berikut:

    Petikan skrin menu Pengebilan dalam Pusat Pentadbiran Office 365 yang baru, dengan Langganan yang dipilih.

    Petikan skrin menu Pengebilan dalam Pusat Pentadbiran Office 365, dengan Langganan yang dipilih.

  4. Pilih langganan yang anda ingin membayar dengan kad baru, dan kemudian pilih ubah butiran bayaran.

    Petikan skrin menunjukkan pautan "Ubah butiran bayaran".

  5. Pilih anak panah di bawah Tambah atau pilih kaedah pembayaran juntai bawah dan pilih kad kredit baru.

    Petikan skrin menu juntai bawah dengan "Kad kredit baru" dipilih
  6. Masukkan maklumat untuk kad baru, dan kemudian pilih serah.

    Nota: Kad baru hanya boleh digunakan untuk langganan Office 365 yang anda pilih dalam langkah 4. Jika anda mempunyai langganan lain yang anda ingin menggunakan kad baru untuk, ikuti langkah dalam artikel ini untuk mengubah Kad bagi setiap langganan.

  1. Daftar masuk ke Office 365 dengan akaun sekolah atau kerja anda sebagai pentadbir sejagat. Ketahui cara untuk mendaftar masuk.

  2. Pilih ikon pelancar aplikasi Ikon pelancar aplikasi Office 365 di atas kiri dan pilih Pentadbir.

  3. Dalam pusat pentadbiran, pilih Pengebilan > Langganan.

    Skrin anda mungkin kelihatan seperti salah satu petikan skrin berikut:

    Petikan skrin menu Pengebilan dalam Pusat Pentadbiran Office 365 yang baru, dengan Langganan yang dipilih.

    Petikan skrin menu Pengebilan dalam Pusat Pentadbiran Office 365, dengan Langganan yang dipilih.

  4. Pilih langganan yang anda beli dengan kad yang anda ingin kemas kini kemudian pilih Ubah butiran bayaran.

    Nota: Jika pentadbir lain yang membeli langganan, anda tidak akan dapat mengemas kini maklumat kad kredit untuk langganan itu. Jika kad kredit tersebut bakal tamat tempoh dan pentadbir lain tidak dapat mengemas kini maklumat, anda boleh mengelakkan gangguan perkhidmatan dengan menambahkan kad kredit yang berlainan untuk langganan tersebut.

    Petikan skrin menunjukkan pautan "Ubah butiran bayaran".

  5. Di bawah Tambah atau pilih kaedah pembayaran, pilih Edit butiran.

    Petikan skrin menunjukkan pautan "Edit butiran" pada halaman ubah butiran bayaran

  6. Kemas kini maklumat kad kredit anda (nama pada kad, bil alamat atau nombor telefon atau tarikh tamat tempoh) sebagaimana perlu, dan kemudian pilih serah.

    Halaman butiran Bayaran untuk mengemas kini maklumat kad kredit.

    Nota: 

    • Anda tidak perlukan kod CVV/CVN untuk mengemas kini butiran kad sedia ada.

    • Anda tidak boleh mengubah nombor pada Kad sedia ada. Jika atas beberapa sebab nombor kad anda telah berubah, mula-mula padamkan Kad sedia ada dan kemudian menambah yang baru.

  7. Mesej pengesahan akan muncul. Jika ia tidak, lihat penyelesaian masalah kad kredit.

    Petikan skrin menunjukkan mesej pengesahan: "kaedah pembayaran anda telah berjaya dikemas kini."

Nota: Anda boleh mengalih keluar kad kredit, selagi anda tidak mempunyai satu Baki pada kad dan anda tidak menggunakan ia untuk membayar langganan yang aktif.

  1. Daftar masuk ke Office 365 dengan akaun sekolah atau kerja anda sebagai pentadbir sejagat. Ketahui cara untuk mendaftar masuk.

  2. Pilih ikon pelancar aplikasi Ikon pelancar aplikasi Office 365 di atas kiri dan pilih Pentadbir.

  3. Dalam pusat pentadbiran, pilih Pengebilan > Langganan.

    Skrin anda mungkin kelihatan seperti salah satu petikan skrin berikut:

    Petikan skrin menu Pengebilan dalam Pusat Pentadbiran Office 365 yang baru, dengan Langganan yang dipilih.

    Petikan skrin menu Pengebilan dalam Pusat Pentadbiran Office 365, dengan Langganan yang dipilih.

  4. Pilih mana-mana langganan, dan kemudian pilih ubah butiran bayaran.

    Petikan skrin menunjukkan pautan "Ubah butiran bayaran".

  5. Pilih anak panah di bawah Tambah atau pilih kaedah pembayaran juntai bawah dan pilih kad yang anda ingin padam.

  6. Pilih alih keluar.

    Petikan skrin menunjukkan pautan "Edit butiran" pada halaman ubah butiran bayaran

  7. Pilih alih keluar sekali lagi untuk memadamkan Kad.

    Petikan skrin menunjukkan butang alih keluar dan Batal.

    Nota: Anda tidak dapat mengalih keluar Kad jika ia sedang digunakan untuk membayar langganan. Jika anda cuba, anda akan mendapat mesej yang kelihatan seperti ini:

    Petikan skrin menunjukkan mesej ralat yang muncul jika anda menggunakan Kad untuk membayar langganan aktif: "[nombor kad] digunakan seperti berikut: [nama langganan]"

    Untuk mengalih keluar Kad, pilih kembali dan ikuti langkah dalam artikel ini untuk mengubah Kad yang anda gunakan untuk membayar langganan. Kemudian cuba mengalih keluar Kad sekali lagi.

  1. Daftar masuk ke Office 365 dengan akaun sekolah atau kerja anda sebagai pentadbir sejagat. Ketahui cara untuk mendaftar masuk.

  2. Pilih ikon pelancar aplikasi Ikon pelancar aplikasi Office 365 di atas kiri dan pilih Pentadbir.

  3. Dalam pusat pentadbiran, pilih Pengebilan > Langganan.

    Skrin anda mungkin kelihatan seperti salah satu petikan skrin berikut:

    Petikan skrin menu Pengebilan dalam Pusat Pentadbiran Office 365 yang baru, dengan Langganan yang dipilih.

    Petikan skrin menu Pengebilan dalam Pusat Pentadbiran Office 365, dengan Langganan yang dipilih.

  4. Pilih langganan yang anda ingin membayar dengan kad baru, dan kemudian pilih ubah butiran bayaran.

    Petikan skrin menunjukkan pautan "Ubah butiran bayaran".

  5. Pilih anak panah juntai bawah di bawah Tambah atau pilih kaedah pembayaran.

    Petikan skrin menunjukkan pautan "Edit butiran" pada halaman ubah butiran bayaran

  6. Memilih kad yang anda ingin gunakan, dan kemudian pilih serah. Jika Kad yang anda ingin gunakan tidak disenaraikan lagi, pilih kad kredit baru untuk menambahkannya.

Penyelesaian masalah kad kredit

Isu

Langkah penyelesaian masalah

Saya mendapat mesej ralat yang menyatakan "pelayar kini disetkan untuk menyekat kuki."

Mengesetkan pelayar anda untuk membenarkan kuki pihak ketiga dan cuba lagi.

Kad saya telah ditolak.

Mula-mula, semak semula butiran kad – nombor, tarikh tamat tempoh, nama pada kad, alamat, termasuk bandar, Negeri dan kod ZIP – muncul betul-betul sama seperti ia lakukan pada kad dan penyata kad kredit anda. Mengedit maklumat Kad seperti yang diterangkan di atas, jika perlu.

Jika anda masih melihat mesej "ditolak", hubungi bank anda. Mungkin boleh Kad anda tidak aktif — contohnya, jika anda baru-baru ini menerima Kad dalam mel dengan tarikh tamat tempoh yang dikemas kini, anda mungkin masih perlu untuk mengaktifkannya. Bank anda boleh juga memberitahu anda jika Kad anda tidak diluluskan untuk urus niaga dalam talian, antarabangsa atau berulang.

Saya perlu mengemas kini nombor kad kredit.

Anda tidak boleh mengubah nombor pada Kad sedia ada. Jika atas beberapa sebab nombor kad anda telah berubah, mula-mula padamkan Kad sedia ada dan kemudian menambah yang baru.

Saya hanya mempunyai satu Kad pada akaun saya dan saya ingin mengalih keluarnya.

Jika anda hanya mempunyai satu kad kredit, anda akan mendapat mesej ralat apabila anda cuba mengalih keluarnya. Untuk membaikinya, pastikan bahawa anda menggunakan kaedah pembayaran yang berbeza untuk membayar untuk semua langganan anda, dan kemudian cuba mengalih keluar Kad sekali lagi.

Berikan komen kepada kami

Adakah langkah ini membantu? Jika ya, sila maklumkan di bahagian bawah topik ini. Jika tidak, dan anda masih menghadapi masalah, beritahu kami perkara yang anda cuba lakukan dan jenis masalah yang dihadapi.

Masih memerlukan bantuan? Hubungi sokongan.

Sebagai pentadbir untuk Office 365 for business, anda mendapat capaian percuma kepada ejen sokongan yang berpengetahuan untuk prajualan, akaun dan sokongan bil, serta untuk mendapatkan bantuan dalam menyelesaikan isu teknikal. Anda turut boleh menghubungi sokongan bagi pihak pengguna Office 365 dalam organisasi anda.

Dapatkan bantuan dari forum komuniti Office 365 Pentadbir: Daftar masuk dan cipta permintaan perkhidmatan Pentadbir: Hubungi Sokongan

Nota: Jika anda menggunakan Office 365 dikendalikan oleh 21Vianet di China, sila hubungi pasukan sokongan 21Vianet.

Nota: Notis Penafian Penterjemahan Mesin: Artikel ini telah diterjemah oleh sistem komputer tanpa campur tangan manusia. Microsoft menawarkan penterjemahan mesin ini untuk membantu pengguna-pengguna yang tidak bertutur dalam Bahasa Inggeris supaya dapat menikmati kandungan mengenai produk, perkhidmatan dan teknologi Microsoft. Artikel ini mungkin mengandungi ralat perbendaharaan kata, sintaks atau tatabahasa kerana ia diterjemahkan oleh mesin.

Lihat Juga

Mengubah kaedah pembayaran anda untuk Office 365 for business

Mengubah kekerapan bayaran anda untuk Office 365 for business

Pengebilan dalam Office 365 for business – bantuan pentadbir

Adakah maklumat ini membantu?

Hebat! Ada lagi maklum balas?

Bagaimanakah boleh kami mempertingkatkannya?

Terima kasih atas maklum balas anda!

×