Memulihkan pengguna dalam Office 365

Penting: Artikel ini diterjemahkan oleh mesin, lihatlah notis penafian. Sila dapatkan versi Bahasa Inggeris artikel ini di sini sebagai rujukan anda

Penyumbang: Diane Faigel
1 Ogos 2017 kemas kini terakhir

Apabila anda memulihkan akaun pengguna dalam 30 hari selepas memadamkannya, akaun dan data semua berkaitan yang dipulihkan. Pengguna boleh mendaftar masuk dengan sama akaun sekolah atau kerja. Peti mel mereka akan dipulihkan sepenuhnya. Untuk mengetahui masa yang tinggal sebelum akaun pengguna tertentu tidak lagi boleh dipulihkan, hubungi kami.

Berikut adalah beberapa Petua:

Memulihkan satu atau lebih akaun pengguna

Anda mesti mempunyai kebenaran pentadbir dalam Office 365 untuk melakukan ini.

  1. Daftar Masuk dengan akaun pentadbir Office 365 anda https://portal.office.com/adminportal/home.

    Daftar Masuk dengan akaun pentadbir Office 365 anda.

    Daftar Masuk ke Office 365 yang dikendalikan oleh 21Vianet

  2. Dalam Pusat Pentadbiran, pergi ke pengguna > pengguna terpadam.

    Pilih pengguna > pengguna terpadam.

  3. Pada halaman pengguna terpadam , pilih nama pengguna yang anda ingin Pulihkan, dan kemudian pilih Pulihkan.

    Memulihkan pengguna dalam Office 365.

  4. Ikuti Prom untuk mengeset kata laluan.

  5. Jika pengguna berjaya dipulihkan, klik Hantar e-mel dan tutup. Jika anda menghadapi konflik nama atau konflik alamat proksi, lihat arahan di bawah cara untuk memulihkan akaun tersebut.

Selepas anda telah dipulihkan pengguna, pastikan anda mengeset semula kata laluan pengguna; lihat mengeset semula kata laluan pengguna.

Memulihkan pengguna yang mempunyai konflik nama pengguna

Konflik nama pengguna berlaku apabila anda memadamkan akaun pengguna, mencipta akaun pengguna baru dengan nama pengguna yang sama (sama ada untuk pengguna yang sama atau pengguna lain dengan nama yang serupa), dan kemudian cuba memulihkan akaun terpadam.

Untuk membaikinya, gantikan akaun pengguna aktif dengan yang anda Pulihkan. Atau, memberikan nama pengguna yang berbeza pada akaun yang anda Pulihkan agar tiada dua akaun dengan nama pengguna yang sama. Berikut adalah adalah langkah.

  1. Daftar Masuk dengan akaun pentadbir Office 365 anda https://portal.office.com/adminportal/home.

    Daftar Masuk dengan akaun pentadbir Office 365 anda.

    Daftar Masuk ke Office 365 yang dikendalikan oleh 21Vianet

  2. Dalam Pusat Pentadbiran, pergi ke pengguna > pengguna terpadam.

    Pilih pengguna > pengguna terpadam.

  3. Pada halaman pengguna terpadam , pilih nama pengguna yang anda ingin Pulihkan, dan kemudian pilih Pulihkan.

    Nota: Jika dua atau lebih pengguna gagal dipulihkan, anda akan menerima mesej ralat yang menyatakan operasi pulihkan gagal untuk beberapa pengguna. Lihat log untuk melihat pengguna yang tidak dipulihkan, kemudian pulihkan akaun yang gagal satu demi satu.

  4. Fllow Prom untuk mengeset kata laluan.

  5. Klik Pulihkan.

  6. Mesej akan muncul yang menyatakan terdapat masalah memulihkan akaun. Lakukan salah satu perkara berikut:

    • Membatalkan Pulihkan dan menamakan semula pengguna aktif semasa. Cuba memulihkan sekali lagi.

    • ATAU, taipkan alamat e-mel utama baru untuk pengguna dan klik Pulihkan.

  7. Semak semula hasil, dan kemudian pilih tutup.

Anda mesti mempunyai kebenaran pentadbir dalam Office 365 untuk melakukan ini.

  1. Daftar Masuk dengan akaun pentadbir Office 365 anda https://portal.office.com/adminportal/home.

    Daftar Masuk dengan akaun pentadbir Office 365 anda.

    Daftar Masuk ke Office 365 yang dikendalikan oleh 21Vianet

  2. Dalam Pusat Pentadbiran, pergi ke pengguna > pengguna terpadam.

    Pilih pengguna > pengguna terpadam.

  3. Pada halaman Pengguna terpadam, pilih nama pengguna yang anda ingin pulihkan, kemudian pilih Pulihkan pengguna.

    Nota: Jika dua atau lebih pengguna gagal dipulihkan, anda akan menerima mesej ralat yang menyatakan operasi pulihkan gagal untuk beberapa pengguna. Lihat log untuk melihat pengguna yang tidak dipulihkan, kemudian pulihkan akaun yang gagal satu demi satu.

  4. Pada halaman Konflik nama pengguna, lakukan satu daripada berikut:

    • Jika anda ingin mengekalkan akaun dipulihkan dan akaun berkonflik yang aktif, pilih Edit nama pengguna bagi pengguna yang anda ingin Pulihkan, taipkan nama pengguna baru dan kemudian pilih nama domain yang sesuai.

    • Jika anda ingin mengalih keluar akaun aktif dan menggantikannya dengan akaun yang anda pulihkan, pilih Gantikan pengguna aktif dengan pengguna terpadam ini.

  5. Pilih Serah.

  6. Semak semula hasil, kemudian pilih Selesai.

Memulihkan pengguna yang mempunyai konflik alamat proksi

Konflik alamat proksi berlaku apabila anda memadamkan akaun pengguna yang mengandungi alamat proksi, memperuntukkan alamat proksi yang sama ke akaun lain, dan kemudian cuba memulihkan akaun terpadam. Ikuti langkah di bawah untuk membaiki isu ini.

Anda mesti mempunyai kebenaran pentadbir dalam Office 365 untuk melakukan ini.

  1. Daftar Masuk dengan akaun pentadbir Office 365 anda https://portal.office.com/adminportal/home.

    Daftar Masuk dengan akaun pentadbir Office 365 anda.

    Daftar Masuk ke Office 365 yang dikendalikan oleh 21Vianet

  2. Dalam Pusat Pentadbiran, pergi ke pengguna > pengguna terpadam.

    Pilih pengguna > pengguna terpadam.

  3. Pada halaman pengguna terpadam , pilih pengguna yang anda ingin Pulihkan, dan kemudian pilih Pulihkan .

  4. Pada halaman memulihkan , ikuti arahan untuk mengeset kata laluan.

  5. Klik Pulihkan. Sebarang alamat proksi yang berkonflik dialih keluar secara automatik daripada pengguna yang anda Pulihkan.

  6. Semak semula hasil, dan kemudian pilih tutup.

Anda mesti mempunyai kebenaran pentadbir dalam Office 365 untuk melakukan ini.

  1. Daftar Masuk dengan akaun pentadbir Office 365 anda https://portal.office.com/adminportal/home.

    Daftar Masuk dengan akaun pentadbir Office 365 anda.

    Daftar Masuk ke Office 365 yang dikendalikan oleh 21Vianet

  2. Dalam Pusat Pentadbiran, pergi ke pengguna > pengguna terpadam.

  3. Pada halaman Pengguna terpadam, pilih nama pengguna yang anda ingin pulihkan, kemudian pilih Pulihkan pengguna.

    Nota: Jika dua atau lebih pengguna gagal dipulihkan, anda akan menerima mesej ralat yang menyatakan operasi pulihkan gagal untuk beberapa pengguna. Lihat log untuk melihat pengguna yang tidak dipulihkan, kemudian pulihkan akaun yang gagal satu demi satu.

  4. Pada halaman Pengguna memulihkan , jika anda ingin memulihkan akaun pengguna dan memadamkan alamat proksi yang dilampirkan dengan akaun itu, pilih serah.

    Nota: Jika akaun pengguna mengandungi lebih daripada satu ralat yang menghalang anda daripada memulihkannya, halaman Selesaikan konflik alamat proksi akan memaparkan butang Berikut dan bukannya butang Serah. Pilih Berikut untuk menyelesaikan ralat pada halaman berikut.

  5. Semak semula hasil, kemudian pilih Selesai.

Masih memerlukan bantuan?

Dapatkan bantuan dari forum komuniti Office 365 Pentadbir: Daftar masuk dan cipta permintaan perkhidmatan Pentadbir: Hubungi Sokongan

Nota: Notis Penafian Penterjemahan Mesin: Artikel ini telah diterjemah oleh sistem komputer tanpa campur tangan manusia. Microsoft menawarkan penterjemahan mesin ini untuk membantu pengguna-pengguna yang tidak bertutur dalam Bahasa Inggeris supaya dapat menikmati kandungan mengenai produk, perkhidmatan dan teknologi Microsoft. Artikel ini mungkin mengandungi ralat perbendaharaan kata, sintaks atau tatabahasa kerana ia diterjemahkan oleh mesin.

Lihat Juga

Memadamkan pengguna

Kembangkan kemahiran anda
Jelajahi latihan
Dapatkan ciri baru terlebih dahulu
Sertai Office Insiders

Adakah maklumat ini membantu?

Terima kasih atas maklum balas anda!

Terima kasih atas maklum balas anda! Nampaknya ia mungkin akan membantu untuk menyambungkan anda kepada salah seorang daripada ejen sokongan Office kami.

×