Membatalkan Office 365 for business

Klik untuk mencari bantuan bagi Office 365 Home, Office 365 Personal atau Office 365 University Artikel ini adalah untuk Office 365 for business

Anda boleh membatalkan langganan Office 365 anda:

Penting  

  • Jika anda membatalkan menggunakan proses pemadaman dipercepatkan, data anda akan dipadamkan dalam masa 3 hari. Pemadaman dipercepatkan membenarkan anda membatalkan langganan anda dan memadamkan semua data yang berkaitan dengannya tanpa menunggu 90 hari yang biasa untuk memadamkan data anda daripada sistem. Untuk menggunakan pemadaman dipercepatkan, hubungi Sokongan.

  • Jika anda membeli langganan anda dengan kunci produk Office 365, anda boleh membatalkan langganan melalui Microsoft dengan menghubungi Sokongan. Walau bagaimanapun, anda tidak boleh mendapatkan bayaran balik daripada Microsoft untuk langganan yang dibeli dengan kunci produk.

Ingin memberitahu kami sebab anda membatalkan Office 365?    Kami sedih melihat anda meninggalkan kami dan kami ingin mengetahui dengan lebih lanjut. Di bawah artikel ini, sila klik Bukan apa yang saya cari untuk memberitahu kami sebab anda membatalkan langganan.

Membatalkan Office 365 di hujung tempoh anda

Anda boleh membatalkan pada penghujung tempoh anda dengan mematikan auto pembaharuan:

  1. Daftar masuk ke Office 365 dengan akaun sekolah atau kerja anda.

  2. Pergi ke Pusat pentadbiran Office 365.

  3. Pilih Bil > Langganan (atau Uruskan dan beli langganan).

  4. Pada halaman Langganan, klik langganan kemudian klik Matikan auto pembaharuan.
    Pada penghujung tempoh anda, langganan akan tamat tempoh dan anda tidak akan dihantar bil lagi.

Panjang tempoh:

  • Office 365 Enterprise atau Office 365 Midsize Business    Tempoh anda ialah satu tahun dengan opsyen bayaran mengikut bulan.

  • Office 365 Business Essentials atau Office 365 Business Premium    Tempoh anda ialah satu tahun dengan opsyen bayaran mengikut bulan atau bulan ke bulan.

  • Office 365 Small Business atau Office 365 Small Business Premium    Tempoh anda ialah satu tahun atau bulan ke bulan.

Jika anda membeli langganan melalui saluran Terbuka atau FPP, ia akan tamat tempoh pada penghujung tempoh anda dan anda tidak perlu membatalkan dengan cara lain.

Membatalkan Office 365 sebelum hujung tempoh anda

Amaran  Jika anda membatalkan Office 365 sebelum hujung tempoh anda, anda akan tertakluk kepada yuran penamatan awal.

Langkah

Butiran

1. Mengalih keluar domain

Jika anda menambah nama domain anda untuk digunakan dengan Office 365, anda perlu mengalih keluar domain. Sebarang rekod DNS yang anda cipta yang menuding ke Office 365 juga perlu dikemas kini. Contohnya, anda perlu mengubah rekod Pelayan Nama (NS) pada pendaftar anda kepada pelayan berlainan. (Pendaftar anda biasanya menyediakan nama pelayan untuk rekod ini.)

2. Menyimpan data anda

Anda tidak lagi dapat mencapai data Office 365 anda apabila pembatalan anda berkuat kuasa, jadi simpan fail anda ke lokasi lain sebelum anda melakukannya. Sebarang data yang anda tinggalkan akan dipadamkan secara kekal 90 hari selepas pembatalan.

3. Membuat pembatalan

Anda boleh membatalkan langganan berbayar atau percubaan dalam pusat pentadbiran Office 365 sebelum penghujung tempoh anda jika anda mempunyai kurang daripada 25 lesen diuntukkan kepada pengguna. Anda juga boleh membatalkan sebarang langganan, tanpa mengira bilangan lesen diuntukkan dalam tempoh 30 hari pertama selepas pembelian. Beginilah caranya:

  1. Daftar masuk ke Office 365 dengan akaun sekolah atau kerja anda.

  2. Pergi ke Pusat pentadbiran Office 365.

  3. Pilih Bil > Langganan (atau Uruskan dan beli langganan).

  4. Pada halaman Langganan, pilih nama pelan anda.

  5. Di bawah Tindakan, pilih Batalkan langganan.

  6. Semak semula tarikh penting kemudian berikan maklum balas tentang sebab anda membatalkan.

    Langganan anda kini muncul dalam keadaan Dibatalkan dan akan mempunyai kefungsian berkurangan sehingga ia dipadamkan.

Untuk sebarang lain atau jika opsyen Batalkan langganan tidak tersedia, anda perlu menghubungi Sokongan.

Apabila anda menghubungi sokongan kami meminta anda menyediakan maklumat berikut yang berkaitan dengan akaun anda demi melindungi privasi anda,:

  • ID pengguna yang anda gunakan untuk mendaftar masuk ke Office 365

  • Nombor telefon yang dikaitkan dengan akaun anda

  • Nama pertama dan keluarga orang hubungan utama untuk organisasi anda

  • Nama organisasi anda seperti yang ditunjukkan pada langganan Office 365 anda

  • Alamat jalan organisasi anda yang lengkap

Individu yang membuat panggilan untuk membuat pembatalan mesti disenaraikan sebagai pentadbir pada langganan Office 365 anda.

Kamera Video

Tonton video yang berguna ini untuk mengetahui cara untuk membatalkan satu langganan Office 365: Membatalkan langganan Office 365 anda (Video).

Bantuan pengurusan bil lanjut

Dapatkan sokongan

Dapatkan bantuan dari forum komuniti Office 365 Pentadbir: Daftar masuk dan cipta permintaan perkhidmatan Pentadbir: Hubungi Sokongan

Berkenaan Dengan: Office 365 Admin, Office 365 Small Business Admin



Adakah maklumat ini membantu?

Ya Tidak

Bagaimana kami boleh menambah baiknya?

255 baki aksara

Untuk melindungi privasi anda, jangan masukkan maklumat hubungan dalam maklum balas anda. Semak semula dasar privasi.

Terima kasih atas maklum balas anda!

Sumber sokongan

Ubah bahasa