Membatalkan Office 365 for business

Penting: Artikel ini diterjemahkan oleh mesin, lihatlah notis penafian. Sila dapatkan versi Bahasa Inggeris artikel ini di sini sebagai rujukan anda

Petua: Untuk Office 365 Home, Personal dan University, lihat membatalkan Office 365 for home.

Terdapat dua cara untuk membatalkan Office 365 for business dibayar atau langganan percubaan: membatalkan dalam talian atau membatalkan dengan menghubungi sokongan.

Jika perihalan di sebelah kanan berkenaan dengan anda, klik imej di sebelah kiri untuk mengetahui lebih lanjut.

Nota: Anda mesti menjadi pentadbir global atau bil untuk melakukan tugas dalam artikel ini.

Tindakan

Perihalan

Batalkan dalam talian dalam pusat pentadbiran Office 365

  • Jika anda membeli langganan dalam 30 hari terakhir.

  • Jika tempoh langganan berbayar atau percubaan anda tidak tamat lagi, dan anda mempunyai kurang daripada 25 lesen yang diperuntukkan kepada pengguna.

Hubungi Sokongan untuk membatalkan

  • Jika anda membeli langganan anda dengan kunci produk Office 365 .

    Nota: Anda boleh membatalkan langganan anda, anda tidak layak untuk bayaran balik.

  • Jika anda mempunyai lebih daripada 25 lesen yang diperuntukkan kepada pengguna.

  • Untuk mana-mana langganan lain, atau jika opsyen Batalkan langganan tidak tersedia.

Amaran: Jika anda membatalkan Office 365 sebelum penghujung tempoh anda, anda akan tertakluk pada yuran pembatalan awal.

Adakah langkah-langkah ini berguna? Sila tinggalkan komen untuk kami.

Membatalkan langganan anda dalam talian dalam Pusat Pentadbiran Office 365

Langkah

Butiran

1. mengemas kini MX domain anda dan rekod DNS lain (jika anda menggunakan domain tersuai)

Jika anda menyediakan domain tersuai dengan Office 365, anda menambahkan rekod DNS supaya domain akan berfungsi dengan perkhidmatan Office 365 . Sebelum anda mengalih keluar domain anda, pastikan anda mengemas kini rekod DNS, seperti rekod MX domain anda pada hos DNS anda.

Contohnya, ubah rekod MX di hos DNS anda agar e-mel yang dihantar ke domain anda berhenti datang ke alamat Office 365 anda dan pergi ke pembekal e-mel baru sebaliknya. (Rekod MX yang menentukan tempat e-mel untuk domain anda dihantar.)

  • Jika anda pelayan nama (NS) rekod menuding ke pelayan nama Office 365, mengubah rekod MX anda tidak akan berkesan sehingga anda mengubah rekod NS anda untuk menuding ke hos DNS baru anda (lihat langkah 2).

  • Sebelum anda mengemas kini rekod MX, memaklumkan pengguna anda tarikh yang anda akan menukar e-mel mereka dan pembekal e-mel baru yang anda akan menggunakan. Juga, ia akan perlu mengambil langkah tambahan jika mereka ingin mengalihkan sedia ada Office 365 e-mel mereka ke pembekal baru.

  • Pada hari yang anda mengubah rekod MX, ikuti langkah-langkah dalam artikel ini selebihnya.

Untuk mengubah rekod MX anda, hubungi hos DNS anda.

2. mengubah rekod NS domain anda (jika perlu)

Jika anda menukar rekod pelayan nama (NS) anda untuk Office 365 apabila anda menyediakan domain anda, anda mesti menyediakan atau mengemas kini rekod MX dan rekod DNS lain pada hos DNS yang anda akan menggunakan dan kemudian mengubah rekod NS anda ke hos DNS tersebut.

Jika anda tidak menukar rekod NS apabila anda menyediakan domain anda, apabila anda mengubah rekod MX dalam langkah 1, mel anda akan mula pergi ke alamat yang baru merta.

Untuk maklumat lanjut, lihat cara Office 365 menguruskan rekod DNS. Untuk mengubah rekod NS anda, lihat "Tersuai DNS rekod untuk domain" dalam mengalih keluar domain daripada Office 365.

3. menyimpan data anda

Pengguna anda akan kehilangan capaian ke data Office 365 mereka apabila pembatalan menjadi berkesan, agar mempunyai pengguna anda menyimpan mereka OneDrive for Business atau SharePoint Online fail ke lokasi lain sebelum anda membatalkan langganan. Sebarang data pelanggan yang anda meninggalkan di belakang mungkin dipadamkan selepas 90 hari dan akan dipadam terkemudian daripada 180 hari selepas pembatalan.

4. alih keluar domain

Jika anda menambah nama domain anda sendiri untuk digunakan dengan Office 365, anda perlu mengalih keluar domain. Untuk maklumat lanjut, lihat mengalih keluar domain daripada Office 365.

5. membatalkan langganan anda

Jika anda memenuhi kriteria yang disenaraikan pada permulaan artikel ini, anda boleh membatalkan langganan anda dengan menggunakan Pusat pentadbiran Office 365.

  1. Daftar masuk ke Office 365 dengan akaun sekolah atau kerja anda sebagai pentadbir sejagat. Ketahui cara untuk mendaftar masuk.

  2. Pilih ikon pelancar aplikasi Ikon pelancar aplikasi Office 365 di atas kiri dan pilih Pentadbir.

  3. Dalam pusat pentadbiran, pilih Pengebilan > Langganan.

    Skrin anda mungkin kelihatan seperti salah satu petikan skrin berikut:

    Petikan skrin menu Pengebilan dalam Pusat Pentadbiran Office 365 yang baru, dengan Langganan yang dipilih.

    Petikan skrin menu Pengebilan dalam Pusat Pentadbiran Office 365, dengan Langganan yang dipilih.

  4. Pada halaman Langganan, pilih langganan.

  5. Daripada menu lebih banyak tindakan , pilih Batalkan langganan.

    Tangkapan skrin halaman langganan dengan senarai tindakan Lagi diserlahkan.
  6. Semak semula tarikh penting, berikan maklum balas tentang sebab anda membuat pembatalan kemudian pilih Batalkan langganan.

    Tangkapan skrin halaman Batal langganan.

    Langganan anda kini muncul dalam keadaan dinyahdayakan dan akan mempunyai kefungsian berkurangan sehingga ia dipadamkan. Untuk maklumat lanjut tentang perkara yang anda boleh jangkakan apabila langganan berbayar Office 365 for business dibatalkan, lihat apa yang berlaku jika saya membatalkan langganan?

6. membuang pemasangan Office

Jika anda membatalkannya langganan anda, Office 365 akan berjalan dalam mod kefungsian berkurangan. Apabila ini berlaku, pengguna hanya boleh membaca dan mencetak dokumen dan Office 365 akan menunjukkan pemberitahuan produk tidak berlesen. Untuk mengelakkan kekeliruan sebarang, membolehkan anda pengguna membuang pemasangan Office dari mesin mereka.

Berikan komen kepada kami

Adakah langkah-langkah ini berguna? Jika ya, sila beritahu kami tahu di bawah topik ini. Jika ia tidak, dan anda masih menghadapi masalah membatalkan akaun anda, beritahu kami jenis akaun yang anda telah cuba untuk membatalkan dan masalah apa yang anda hadapi.

Dapatkan sokongan

Dapatkan bantuan dari forum komuniti Office 365 Pentadbir: Daftar masuk dan cipta permintaan perkhidmatan Pentadbir: Hubungi Sokongan

Nota: Notis Penafian Penterjemahan Mesin: Artikel ini telah diterjemah oleh sistem komputer tanpa campur tangan manusia. Microsoft menawarkan penterjemahan mesin ini untuk membantu pengguna-pengguna yang tidak bertutur dalam Bahasa Inggeris supaya dapat menikmati kandungan mengenai produk, perkhidmatan dan teknologi Microsoft. Artikel ini mungkin mengandungi ralat perbendaharaan kata, sintaks atau tatabahasa kerana ia diterjemahkan oleh mesin.

Lihat Juga

Memperbaharui atau mengaktifkan semula Office 365 untuk langganan perniagaan

Bertukar kepada pelan Office 365 atau langganan

Apa yang berlaku pada data dan capaian saya apabila saya Office 365 for business akan tamat tempoh?

Pengebilan dalam Office 365 for business – bantuan pentadbir

Adakah maklumat ini membantu?

Hebat! Ada lagi maklum balas?

Bagaimanakah boleh kami mempertingkatkannya?

Terima kasih atas maklum balas anda!

×