Membatalkan Office 365 for business

Penting: Artikel ini diterjemahkan oleh mesin, lihatlah notis penafian. Sila dapatkan versi Bahasa Inggeris artikel ini di sini sebagai rujukan anda

Petua: Untuk Office 365 Home, Personal atau University, lihat membatalkan Office 365 for home.

Anda boleh membatalkan Office 365 for business percubaan berbayar langganan atau dalam talian dalam Pusat pentadbiran Office 365 pada bila-bila masa, jika anda mempunyai kurang daripada 25 lesen yang diperuntukkan kepada pengguna. Sebarang kredit prorata akan dikembalikan kepada anda dalam bil yang seterusnya.

Dalam sesetengah kes, anda mungkin perlu menghubungi sokongan untuk membatalkan langganan anda:

  • Jika anda membeli langganan anda dengan kunci produk Office 365 .

    Nota: Anda boleh membatalkan langganan anda, tetapi anda tidak layak untuk bayaran balik.

  • Jika anda mempunyai lebih daripada 25 lesen yang diperuntukkan kepada pengguna.

  • Untuk mana-mana langganan lain (seperti Microsoft Dynamics 365 atau Microsoft Intune, atau jika opsyen Batalkan langganan tidak tersedia.

Amaran: Jika anda membatalkan Office 365 sebelum penghujung tempoh anda, anda akan tertakluk kepada yuran penamatan awal.

Jika anda menggunakan domain tersuai dengan langganan Office 365 , Terdapat beberapa langkah tambahan yang anda perlu lakukan sebelum anda boleh membatalkan langganan anda. Jika anda tidak mempunyai domain tersuai, anda boleh melangkau terus ke "langkah 1. Simpan data anda."

Mengemas kini MX domain anda dan rekod DNS lain (jika anda menggunakan domain tersuai)

Jika anda menyediakan domain tersuai dengan Office 365, anda menambahkan rekod DNS supaya domain akan berfungsi dengan perkhidmatan Office 365 . Sebelum anda mengalih keluar domain anda, pastikan anda mengemas kini rekod DNS, seperti rekod MX domain anda pada hos DNS anda.

Contohnya, ubah rekod MX di hos DNS anda agar e-mel yang dihantar ke domain anda berhenti datang ke alamat Office 365 anda dan pergi ke pembekal e-mel baru sebaliknya. (Rekod MX yang menentukan tempat e-mel untuk domain anda dihantar.)

  • Jika anda pelayan nama (NS) rekod menuding ke pelayan nama Office 365, mengubah rekod MX anda tidak akan berkesan sehingga anda mengubah rekod NS anda untuk menuding ke hos DNS baru anda (lihat langkah 2).

  • Sebelum anda mengemas kini rekod MX, memaklumkan pengguna anda tarikh yang anda akan menukar e-mel mereka dan pembekal e-mel baru yang anda akan menggunakan. Juga, ia akan perlu mengambil langkah tambahan jika mereka ingin mengalihkan sedia ada Office 365 e-mel mereka ke pembekal baru.

  • Pada hari yang anda mengubah rekod MX, ikuti langkah-langkah dalam artikel ini yang selebihnya.

Mengubah rekod NS domain anda (jika perlu)

Jika anda menukar rekod pelayan nama (NS) anda untuk Office 365 apabila anda menyediakan domain anda, anda mesti menyediakan atau mengemas kini rekod MX dan rekod DNS lain pada hos DNS yang anda akan menggunakan dan kemudian mengubah rekod NS anda ke hos DNS tersebut.

Jika anda tidak menukar rekod NS apabila anda menyediakan domain anda, apabila anda mengubah rekod MX, mel anda akan mula pergi ke alamat yang baru merta.

Untuk maklumat lanjut, lihat cara Office 365 menguruskan rekod DNS. Untuk mengubah rekod NS anda, lihat "Tersuai DNS rekod untuk domain" dalam mengalih keluar domain daripada Office 365.

Pengguna anda akan kehilangan capaian ke data Office 365 mereka apabila pembatalan menjadi berkesan, agar mempunyai pengguna anda menyimpan mereka OneDrive for Business atau SharePoint Online fail ke lokasi lain sebelum anda membatalkan langganan. Sebarang data pelanggan yang anda meninggalkan di belakang terpadam selepas 90 hari dan akan dipadamkan terkemudian daripada 180 hari selepas pembatalan.

Jika anda menambah nama domain anda sendiri untuk digunakan dengan Office 365, anda mesti mengalih keluar domain sebelum anda membatalkan langganan anda. Untuk maklumat lanjut, lihat mengalih keluar domain daripada Office 365.

  1. Daftar masuk ke Office 365 dengan akaun sekolah atau kerja anda sebagai pentadbir sejagat. Ketahui cara untuk mendaftar masuk.

  2. Pilih ikon pelancar aplikasi Ikon pelancar aplikasi Office 365 di atas kiri dan pilih Pentadbir.

  3. Dalam pusat pentadbiran, pilih Pengebilan > Langganan.

  4. Pada halaman Langganan, pilih langganan.

  5. Daripada menu lebih banyak tindakan , pilih Batalkan langganan.

    Petikan skrin menu tindakan lain pada kad langganan dalam Pusat pentadbiran.
  6. Semak semula tarikh penting, berikan maklum balas tentang sebab anda membuat pembatalan kemudian pilih Batalkan langganan.

    Langganan anda kini muncul dalam keadaan dinyahdayakan dan akan mempunyai kefungsian berkurangan sehingga ia dipadamkan. Untuk maklumat lanjut tentang perkara yang anda boleh jangkakan apabila langganan berbayar Office 365 for business dibatalkan, lihat apa yang berlaku pada data dan capaian saya apabila saya Office 365 for business akan tamat tempoh?

Jika anda dibatalkan langganan anda, dan tidak mengalihkan pengguna ke langganan yang berbeza yang termasuk Office, Office 365 akan berjalan dalam mod kefungsian berkurangan. Apabila ini berlaku, pengguna hanya boleh membaca dan mencetak dokumen dan aplikasi Office 365 akan menunjukkan pemberitahuan produk tidak berlesen. Untuk mengelakkan kekeliruan sebarang, membolehkan anda pengguna membuang pemasangan Office dari mesin mereka.

Berikan komen kepada kami

Adakah langkah-langkah ini berguna? Jika ya, sila beritahu kami tahu di bawah topik ini. Jika ia tidak, dan anda masih menghadapi masalah membatalkan akaun anda, beritahu kami jenis akaun yang anda telah cuba untuk membatalkan dan masalah apa yang anda hadapi.

Dapatkan sokongan

Dapatkan bantuan dari forum komuniti Office 365 Pentadbir: Daftar masuk dan cipta permintaan perkhidmatan Pentadbir: Hubungi Sokongan

Nota: Notis Penafian Penterjemahan Mesin: Artikel ini telah diterjemah oleh sistem komputer tanpa campur tangan manusia. Microsoft menawarkan penterjemahan mesin ini untuk membantu pengguna-pengguna yang tidak bertutur dalam Bahasa Inggeris supaya dapat menikmati kandungan mengenai produk, perkhidmatan dan teknologi Microsoft. Artikel ini mungkin mengandungi ralat perbendaharaan kata, sintaks atau tatabahasa kerana ia diterjemahkan oleh mesin.

Lihat Juga

Memperbaharui atau mengaktifkan semula Office 365 untuk langganan perniagaan

Bertukar kepada pelan Office 365 atau langganan

Pengebilan dalam Office 365 for business – bantuan pentadbir

Kembangkan kemahiran anda
Jelajahi latihan
Dapatkan ciri baru terlebih dahulu
Sertai Office Insiders

Adakah maklumat ini membantu?

Terima kasih atas maklum balas anda!

Terima kasih atas maklum balas anda! Nampaknya ia mungkin akan membantu untuk menyambungkan anda kepada salah seorang daripada ejen sokongan Office kami.

×