Membaiki masalah mengimport kenalan ke Outlook

Penting: Artikel ini diterjemahkan oleh mesin, lihatlah notis penafian. Sila dapatkan versi Bahasa Inggeris artikel ini di sini sebagai rujukan anda

Berikut ialah masalah utama pelanggan hadapi apabila ia mengimport kenalan ke Outlook. Jika anda mempunyai masalah yang berlainan, atau jika penyelesaian ini tidak berfungsi untuk anda, Sila hubungi kami!

Telefon

Inginkan pertolongan?   

Panggilan atau sembang

Selepas anda mengimport kenalan anda, jika anda membuka Outlook dan melihat bahawa tidak semua maklumat yang diimport, menggunakan Excel untuk membuka fail .csv untuk melihat jika semua maklumat yang terdapat di tempat yang pertama.

  • Anda boleh mengedit fail .csv yang menggunakan Excel untuk menambah nama dan maklumat lain hilang.

  • Outlook memerlukan tajuk lajur pada baris pertama jadi jangan gantikannya dengan sesuatu yang lain.

  • Apabila anda menyimpan fail .csv, Excel akan menggesa anda beberapa kali dengan "Adakah anda pasti anda ingin menyimpannya dalam .csv format?" sentiasa Pilih ya. Jika anda pilih tidak, fail akan mendapatkan merosakkan dan anda perlu memulakan semula sekali lagi dengan mengeksport senarai kenalan dari sistem e-mel sumber.

  • Ulangi langkah untuk mengimport fail .csv anda ke Outlook. Apabila digesa cara untuk mengendalikan pendua, pastikan anda memilih Gantikan pendua dengan item yang diimport.

Jika anda melengkapkan proses import tetapi tiada kenalan muncul dalam Outlook, lakukan yang berikut:

  1. Cari fail csv anda dieksport dari sistem e-mel sumber anda, contohnya, dari Google. Jika anda mengeksport kenalan dari Google, nama fail lalai ialah contacts.csv.

  2. Menggunakan Excel untuk membuka fail CSV anda dieksport dari sistem e-mel sumber

  3. Semak sama ada terdapat sebarang maklumat dalam fail CSV. Jika tiada sebarang maklumat dalam fail CSV, eksport dari sistem e-mel sumber tidak berfungsi. Dalam kes ini:

    1. Padamkan fail contacts.csv.

    2. Mengeksport kenalan dari sistem e-mel sumber sekali lagi. Jika anda mengeksport dari Google, pastikan anda memilih untuk mengeksport semua kenalanatau kumpulan kenalan yang betul.

      Pilih format csv Outlook untuk mengeksport kenalan yang anda akan import ke dalam Outlook

    3. Selepas anda mengeksport kenalan anda, gunakan Excel untuk membuka fail CSV dan periksa bahawa terdapat data. Apabila anda menutup fail, Excel akan menggesa anda beberapa kali dengan "adakah anda pasti yang anda ingin menyimpannya dalam format CSV?" Sentiasa pilih Ya. Sekiranya anda memilih Tidak, fail akan menjadi bercelaru dan anda perlu memulakan semula dengan fail contacts.csv baru.

    4. Ulang langkah-langkah ini untuk mengimport fail contacts.csv anda pada Outlook.

Katakan anda mempunyai 800 kenalan yang anda ingin mengimport, tetapi boleh mengimport hanya 300 daripadanya. Mungkin terdapat masalah dengan format kenalan dalam baris 301. Cuba mengalih keluar baris tersebut dan semula mengimport fail .csv anda.

Apabila ujian pelbagai senario, saya mendapat mesej ralat ini apabila cuba mengimport fail .csv yang tidak diformatkan data. Jadi jika anda mendapat mesej ralat ini, yang mungkin masalah. Cuba memadamkan fail .csv, mengeksport data sekali lagi dan kemudian mengimportnya.

Ini adalah mesej ralat yang anda akan mendapat jika fail .csv anda tidak diformatkan data.

Apabila ujian pelbagai senario, saya mendapat mesej ralat ini "Dapat mengambil data …" apabila cuba mengimport fail .csv yang kosong. Jadi, jika anda melihat mesej ralat ini, yang mungkin masalah.

Ini adalah mesej ralat yang anda akan mendapat apabila fail .csv adalah kosong.

Menggunakan Excel untuk membuka fail .csv anda dan melihat sama ada terdapat data di dalamnya. Jika tidak, cuba mengeksport kenalan anda dari sistem e-mel sumber anda sekali lagi dan kemudian semak sama ada terdapat data di dalamnya sebelum melalui langkah-langkah untuk mengimport fail ke Outlook.

Terdapat masalah dengan akaun e-mel anda, dan anda perlu menghubungi perkhidmatan e-mel anda untuk bantuan. Contohnya, katakan anda mempunyai akaun Gmail dan anda menggunakan Outlook pada desktop anda untuk mengimport kenalan. Mesej ralat "tidak dapat melengkapkan operasi kerana pembekal perkhidmatan menyokongnya" bermaksud terdapat sesuatu yang berlaku dengan akaun Gmail anda dan anda perlu menghubungi sokongan Google untuk bantuan.

Jika anda menggunakan Outlook.com atau Hotmail.com akaun dengan Outlook dan anda mendapat mesej ralat ini, kemudian masalah mungkin akaun perlu disediakan sebagai akaun IMAP agar anda boleh mengimport kenalan padanya. Apakah IMAP dan POP?

Berikut adalah cara untuk mengkonfigurasikan akaun e-mel Outlook.com anda menggunakan IMAP:

  • Mula-mula, alih keluar akaun e-mel Outlook.com anda dari Outlook pada desktop anda. Contohnya, jika anda mempunyai lebih daripada satu akaun e-mel dalam Outlook 2010, anda boleh klik kanan akaun e-mel dipilih dan pilih alih keluar untuk mengalih keluarnya dari Outlook pada desktop anda. Jika akaun sahaja buat masa ini dalam Outlook pada desktop anda, pilih fail > Seting Akaun > Seting Akaun > alih keluar.

  • Sekarang, menambah akaun e-mel Outlook.com kembali ke Outlook pada desktop anda, tetapi kali ini anda akan menyediakan sebagai akaun IMAP:

    1. Di bahagian atas Outlook pada desktop anda, pilih fail.

      Dalam Outlook 2010, pilih tab fail.

    2. Pilih Tambah akaun.

    3. Taipkan nama untuk akaun e-mel anda (contoh: Jakob), alamat e-mel (contoh: jakob77@outlook.com), dan kata laluan yang anda gunakan untuk mendaftar masuk ke akaun e-mel pada laman web Outlook.com atau Hotmail.com. Pilih Konfigurasikan seting pelayan atau jenis perkhidmatan tambahan secara manual. Pilih berikut.

      Pilih secara manual Konfigurasikan seting pelayan atau jenis perkhidmatan tambahan.

    4. Pilih e-mel Internet.

      Pilih e-mel Internet

    5. Masukkan seting ini:

      • Jenis akaun: IMAP

      • Pelayan mel masuk: imap-mail.outlook.com

      • :Pelayan mel keluar (SMTP) smtp-mail.outlook.com

      • Nama pengguna: youralias@outlook.com (atau apa-apa sahaja yang alamat e-mel anda adalah).

      • Kata laluan: Taipkan kata laluan yang anda gunakan untuk mendaftar masuk ke e-mel anda, contohnya, pada laman web Outlook.com. (semak dengan Outlook 2013/2016) Jika anda mempunyai pengesahan dua langkah yang didayakan, dapatkan laluan aplikasi. im

      • Pilih seting lain.

      Masukkan seting yang ditunjukkan dalam gambar ini.

    6. Pilih tab Pelayan keluar , dan pilih pelayan keluar saya memerlukan pengesahan.

      Pilih pelayan keluar saya memerlukan pengesahan.

    7. Pilih tab lanjutan dan kemudian masukkan seting ini:

      • Pelayan Masuk (IMAP): 993

      • Gunakan jenis sambungan tersulit berikut: SSL

      • Pelayan keluar (SMTP): 587

      • Gunakan jenis sambungan tersulit berikut: TLS

      Masukkan seting e-mel lanjutan.

    8. Pilih OK.

    9. Pilih seterusnya untuk menguji seting anda. Nota: sebab paling biasa untuk sambungan yang tidak berfungsi adalah kesilapan ejaan dalam e-mel atau kata laluan. Malangnya Outlook tidak memberitahu anda bahawa masalah tetapi memberikan anda menerima mesej ralat uncomprehensible. Jika sambungan tidak berfungsi, semak segala-galanya untuk tipo dan cuba lagi.

      Berikut ialah akaun e-mel Outlook.com rupa dalam Outlook 2013 atau 2016.

      Gambar rupanya apabila anda mempunyai akaun Outlook.com dalam Outlook 2016.

Biasanya, ini bermaksud terdapat masalah dalam fail .csv yang anda sedang cuba mengimport. Menggunakan Excel untuk membuka fail .csv anda. Adakah pemformatan kenalan anda kelihatan betul? Bolehkah anda mengimport kenalan berjaya daripada fail? Jika anda boleh mengimport kenalan 100, tetapi apa-apa selepas itu, masalah adalah dalam baris 101. Memadamkan baris tersebut, menyimpan fail anda sambil menaip .csv, dan kemudian cuba import fail csv sekali lagi.

Adakah anda mempunyai baris pengepala? Jika anda tidak, yang masalahnya. Lihat topik ini pada mencipta/mengedit fail .csv. Ia mempunyai pautan ke fail .csv sampel dengan baris pengepala yang baik.

Saya benar-benar Maaf untuk mendengar ini berlaku kepada akaun anda! Telah kami dapati daripada kejadian lain yang tidak semua kenalan mendapatkan dipindahkan ke Outlook.com. Berikut adalah cara untuk mendapatkan Engineer Microsoft untuk menyiasat dan mengalihkan kenalan anda dari akaun Hotmail anda ke akaun Outlook.com baru:

  1. Daftar masuk ke akaun Outlook.com anda.

  2. Dalam penjuru atas kanan, pilih ? dan kemudian pilih maklum balas.

  3. Pilih memberikan maklum balas.

  4. Menerangkan masalah, kemudian pilih berikut.

    Contoh perkara yang anda mungkin menulis untuk memberitahu kami kenalan anda yang hilang.

  5. Pilih Langkau dan menghantar mesej.

Isu anda akan diperuntukkan kepada Kejuruteraan penyelidikan dan berhubung dengan anda.

Nota: Notis Penafian Penterjemahan Mesin: Artikel ini telah diterjemah oleh sistem komputer tanpa campur tangan manusia. Microsoft menawarkan penterjemahan mesin ini untuk membantu pengguna-pengguna yang tidak bertutur dalam Bahasa Inggeris supaya dapat menikmati kandungan mengenai produk, perkhidmatan dan teknologi Microsoft. Artikel ini mungkin mengandungi ralat perbendaharaan kata, sintaks atau tatabahasa kerana ia diterjemahkan oleh mesin.

Lihat Juga

Mengimport kenalan ke akaun Outlook.com atau Hotmail.com

Kembangkan kemahiran anda
Jelajahi latihan
Dapatkan ciri baru terlebih dahulu
Sertai Office Insiders

Adakah maklumat ini membantu?

Terima kasih atas maklum balas anda!

Terima kasih atas maklum balas anda! Nampaknya ia mungkin akan membantu untuk menyambungkan anda kepada salah seorang daripada ejen sokongan Office kami.

×