Membaiki masalah Outlook dalam Office 365 dan Exchange Online

Penting: Artikel ini diterjemahkan oleh mesin, lihatlah notis penafian. Sila dapatkan versi Bahasa Inggeris artikel ini di sini sebagai rujukan anda

Jika anda menggunakan Outlook untuk mencapai akaun e-mel Office 365 atau lain Exchange-berdasarkan akaun e-mel, dan anda menghadapi masalah, kami ingin anda kembali untuk menghantar dan menerima e-mel secepat mungkin.

Nota: 

Biar kami membaiki anda Outlook masalah sambungan anda

Kami boleh diagnosis dan Baiki isu kesambungan Outlook biasa beberapa untuk anda. Jika alat automatik kami tidak dapat membaiki isu anda, atau anda ingin membaikinya sendiri, lihat seksyen berikut.

Mari bermula

Biar kami membaiki isu anda
memuat turun Support and Recovery Assistant untuk Office 365

Bantuan

Perlukan bantuan lanjut?
Hubungi sokongan Office 365 for Business.

Baiki isu kemas ini perisian dan profil

Tempoh perisian dan profil tercemar Outlook adalah dua isu yang paling biasa yang boleh menghalang anda daripada menghantar dan menerima e-mel. Jika anda pentadbir dengan berbilang pengguna yang melaporkan masalah, anda juga perlu menyemak isu perkhidmatan dengan Office 365.

Pembaikan Outlook biasa   

Memantau

Menjalankan Kemas Kini Windows

Jika anda perisian klien Outlook atau perisian sistem pengendalian Windows lapuk, anda mungkin menghadapi masalah menghantar dan menerima e-mel. Untuk Windows 8, gunakan langkah berikut untuk menjalankan Kemas Kini Windows. Untuk arahan bagi Windows 7, lihat Bagaimanakah saya boleh mengetahui jika komputer Windows saya adalah terkini?

  1. Leret dari bahagian kanan skrin dan pilih Cari.

  2. Taipkan Kemas Kini Windows dalam kotak carian.

  3. Ketik atau klik Seting, kemudian ketik atau klik Pasang Kemas Kini Pilihan. Anda mungkin perlu memulakan semula komputer anda.

Menunjukkan pemutar skru dan perengkuh.

Membaiki profil Outlook

Profil Outlook adalah satu set maklumat konfigurasi yang termasuk nama pengguna, kata laluan dan lokasi storan fail. Membaiki profil Outlook anda menggunakan langkah berikut.

  1. Pilih Fail.

  2. Pilih anak panah ke bawah untuk Seting akaun, dan kemudian pilih Seting akaun.

  3. Pada tab e-mel , pilih akaun anda (profil), dan kemudian pilih Baiki.

  4. Ikuti prom dalam Bestari dan apabila anda selesai, mulakan semula Outlook.

Seting

Semak untuk isu perkhidmatan

Pentadbir sahaja: Jika lebih daripada satu individu dalam organisasi anda mengalami masalah e-mel dalam Office 365, ia mungkin disebabkan oleh masalah dengan perkhidmatan. Pergi ke halaman papan pemuka Kesihatan Perkhidmatan Office 365 (pentadbir Daftar Masuk diperlukan), dan semak status perkhidmatan di bawah Exchange Online.

Hubungi sokongan

Dapatkan bantuan dari forum komuniti Office 365 Pentadbir: Daftar masuk dan cipta permintaan perkhidmatan Pentadbir: Hubungi Sokongan

Nota: Notis Penafian Penterjemahan Mesin: Artikel ini telah diterjemah oleh sistem komputer tanpa campur tangan manusia. Microsoft menawarkan penterjemahan mesin ini untuk membantu pengguna-pengguna yang tidak bertutur dalam Bahasa Inggeris supaya dapat menikmati kandungan mengenai produk, perkhidmatan dan teknologi Microsoft. Artikel ini mungkin mengandungi ralat perbendaharaan kata, sintaks atau tatabahasa kerana ia diterjemahkan oleh mesin.

Kembangkan kemahiran anda
Jelajahi latihan
Dapatkan ciri baru terlebih dahulu
Sertai Office Insiders

Adakah maklumat ini membantu?

Terima kasih atas maklum balas anda!

Terima kasih atas maklum balas anda! Nampaknya ia mungkin akan membantu untuk menyambungkan anda kepada salah seorang daripada ejen sokongan Office kami.

×