Membaiki isu penghantaran untuk kod ralat 5.7.13 atau 5.7.135 e-mel dalam Office 365

Penting: Artikel ini diterjemahkan oleh mesin, lihatlah notis penafian. Sila dapatkan versi Bahasa Inggeris artikel ini di sini sebagai rujukan anda

Topik ini membimbing anda melalui langkah-langkah untuk perkara yang perlu dilakukan jika anda melihat kod ralat 550 5.7.13 atau 550 5.7.135 dalam nondelivery laporan (NDR). Anda akan melihat NDR apabila e-mel ditolak kerana alamat penerima folder awam yang disediakan untuk menolak mesej yang dihantar dari luar organisasi. Hanya pentadbir e-mel untuk penerima organisasi boleh mengubah ini.

Saya pentadbir e-mel untuk penerima. Bagaimana saya boleh membenarkan penghantar untuk menghantar mesej kepada folder awam ini?

Terdapat dua kaedah yang anda boleh gunakan untuk membenarkan penghantar untuk menghantar mesej kepada alamat folder awam yang ditunjukkan dalam NDR. Beginilah cara.

Kaedah 1: Membenarkan sesiapa (di dalam dan di luar organisasi anda) untuk menghantar mesej ke folder awam ini   

  1. Dalam Pusat Pentadbiran Exchange pergi ke folder awam > folder awam .

    Melihat folder awam untuk membantu memperbaiki DSN 5.7.135
  2. Dari senarai dipaparkan folder, pilih folder awam yang ditunjukkan dalam NDR, dan kemudian pilih Edit Ikon Edit .

  3. Dalam kotak dialog Folder awam , pilih seting aliran mel .

  4. Di bawah Sekatan penghantaran mesej > terima mesej daripada, pilih Semua penghantar.

  5. Di bawah Sekatan penghantaran mesej, kosongkan kotak semak untuk memerlukan semua penghantar yang disahkan, dan kemudian klik Simpan > tutup.

    Sekatan penghantaran folder awam untuk membantu memperbaiki DSN 5.7.135

Kaedah 2: Mencipta senarai penghantar dibenarkan tersuai untuk folder awam   

Untuk menerima mesej daripada seseorang di luar organisasi anda tetapi masih menolak mesej daripada setiap orang di luar organisasi anda, anda boleh mencipta senarai penghantar dibenarkan tersuai yang termasuk kedua-dua individu tersebut dan semua orang dalam organisasi anda. Contoh ini menunjukkan cara untuk menyediakan senarai penghantar dibenarkan untuk folder awam.

  1. Dalam Exchange admin center, pergi ke folder awam > folder awam.

    Melihat folder awam untuk membantu memperbaiki DSN 5.7.135
  2. Daripada senarai folder awam yang dipaparkan, pilih folder awam yang dirujuk dalam NDR, dan kemudian pilih Edit Ikon Edit .

  3. Dalam kotak dialog Folder awam , pilih seting aliran mel.

  4. Di bawah Sekatan penghantaran mesej, kosongkan kotak semak untuk memerlukan semua penghantar disahkan.

  5. Pilih terima mesej daripada > penghantar dalam senarai berikut.

  6. Pilih Tambah Ikon Tambah .

  7. Dalam kotak dialog Pilih ahli , pilih ahli yang anda ingin menambah pada senarai penghantar yang dibenarkan, kemudian pilih Tambah, dan kemudian klik Simpan > tutup.

    Petua: 

    • Untuk menambah seseorang daripada di luar organisasi anda pada senarai penghantar dibenarkan, anda mesti mencipta Kenalan mel untuk mereka. Lihat menguruskan mel kenalan untuk mengetahui cara.

    • Untuk memasukkan semua orang daripada organisasi anda dalam senarai penghantar yang dibenarkan, mencipta kumpulan edaran (atau kumpulan edaran dinamik) yang mengandungi semua orang dalam organisasi anda. Kemudian Tambah kumpulan tersebut kepada senarai penghantar yang dibenarkan. Ketahui cara di mencipta dan menggunakan kumpulan edaran.

    senarai penghantar dibenarkan tersuai bagi folder awam untuk membaiki DSN 5.7.135

Nota: 

  • Senarai Penghantar yang dibenarkan dirujuk Beginilah bukan sama seperti Exchange Online Protection anti spam dibenarkan atau disekat senarai penghantar yang anda menguruskan dari Pusat Pentadbiran Exchange > perlindungan > penapis Spam.

  • Jika anda mencipta senarai penghantar dibenarkan dalam salah satu daripada kaedah ini dengan memilih hanya penghantar dalam senarai berikut, kotak semak untuk memerlukan semua penghantar disahkan tidak digunakan. Senarai Penghantar yang dibenarkan mengubah sekatan penghantaran yang lain.

Masih memerlukan bantuan dengan kod ralat 550 5.7.13 atau 550 5.7.135?

Dapatkan bantuan dari forum komuniti Office 365 Pentadbir: Daftar masuk dan cipta permintaan perkhidmatan Pentadbir: Hubungi Sokongan

Nota: Notis Penafian Penterjemahan Mesin: Artikel ini telah diterjemah oleh sistem komputer tanpa campur tangan manusia. Microsoft menawarkan penterjemahan mesin ini untuk membantu pengguna-pengguna yang tidak bertutur dalam Bahasa Inggeris supaya dapat menikmati kandungan mengenai produk, perkhidmatan dan teknologi Microsoft. Artikel ini mungkin mengandungi ralat perbendaharaan kata, sintaks atau tatabahasa kerana ia diterjemahkan oleh mesin.

Lihat Juga

Apa itu Exchange NDR dalam Exchange Online dan Office 365

E-mel dalam Office 365 for business – bantuan pentadbir

DSN dan NDR dalam pada premis Exchange 2013 dan Office 365

Kembangkan kemahiran anda
Jelajahi latihan
Dapatkan ciri baru terlebih dahulu
Sertai Office Insiders

Adakah maklumat ini membantu?

Terima kasih atas maklum balas anda!

Terima kasih atas maklum balas anda! Nampaknya ia mungkin akan membantu untuk menyambungkan anda kepada salah seorang daripada ejen sokongan Office kami.

×