Membaiki isu penghantaran e-mel untuk kod ralat 4.4.7 dalam Office 365

Penting: Artikel ini diterjemahkan oleh mesin, lihatlah notis penafian. Sila dapatkan versi Bahasa Inggeris artikel ini di sini sebagai rujukan anda

Topik ini boleh membantu anda membaiki masalah e-mel yang berkaitan dengan kod ralat 550 4.4.7 Jika anda melihat ini dalam laporan tiada penghantaran (NDR). Masalah aliran mel boleh menjadi menggeramkan, tetapi kami mempunyai penyelesaian yang anda boleh cuba untuk menyampaikan mesej dihantar.

Terdapat beberapa sebab yang menyebabkan kod ralat dsn 4.4.7, jadi gunakan maklumat dalam NDR untuk memutuskan cara untuk membaiki masalah. Untuk butiran lanjut mengenai sebab itu, lihat Sebab untuk ralat 4.4.7 dalam topik ini kemudian.

simbol pengguna e-mel

Saya menghantar mesej, apakah yang boleh saya lakukan untuk memperbaiki ini?

Simbol Pentadbir

Saya ialah pentadbir, apakah yang boleh saya lakukan untuk memperbaiki ini?

Simbol Bantuan

Mengapa saya mendapat laporan tiada penghantaran?


simbol pengguna e-mel

Saya menghantar mesej dan mendapat kod ralat 4.4.7 dalam NDR. Apakah yang boleh saya lakukan untuk memperbaiki ini?   

Berikut adalah beberapa prosedur yang anda boleh cuba bagi membolehkan anda menghantar semula mesej dengan jayanya. Penghantaran mesej dari pelayan ke pelayan boleh menjadi rumit atau memerlukan capaian istimewa ke seting, jadi kebanyakan langkah ini direka bentuk untuk pentadbir e-mel Office 365 dan bukan penghantar e-mel biasa. Jika langkah di sini tidak membantu, hubungi pentadbir e-mel anda dan rujukkan maklumat ini kepada mereka agar mereka boleh cuba menyelesaikan isu ini untuk anda.

Masalah dalam domain destinasi

Jika anda mendapat kod ralat DSN 4.4.7 dan mempunyai masalah menghantar e-mel kepada penerima dalam satu domain sahaja, masalahnya mungkin disebabkan destinasi domain tersebut. Domain adalah serupa dengan nama organisasi atau nama bagi pembekal e-mel dan dalam alamat e-mel ia muncul di sebelah kanan simbol (@). Contohnya, dalam Harumi@contoso.com, contoso.com ialah nama domain. Ketahui lebih lanjut tentang domain di Apakah nama domain? Sebab yang mungkin untuk isu domain termasuk:

  • Isu rangkaian sementara atau sambungan Internet dalam domain destinasi.

  • Seting anti spam yang agresif dalam domain destinasi yang menyekat penghantar sah, contohnya semua penghantar dari sebarang domain dalam Exchange Online.

Jika anda mengesyaki masalah terletak pada destinasi domain, beritahu pentadbir domain tersebut. Anda perlu menyediakan maklumat berikut yang semuanya terkandung dalam NDR:

  • Nama pelayan mel dalam domain destinasi dan mesej ralat yang dikembalikan oleh pelayan mel.

  • Bilangan cubaan penghantaran yang dibuat oleh pelayan e-mel anda, pelayan sumber Exchange Online dan tempoh masa yang diambil untuk mencapai pelayan jauh.

Pentadbir dalam domain destinasi perlu menyiasat perkara yang berlaku. Penyelesaian yang mungkin boleh termasuk:

  • Hentikan menyekat mesej daripada Exchange Online atau benarkan mesej secara khusus daripada penghantar dalam domain anda.

  • Hubungi saluran sokongan untuk perisian pelayan mel mereka atau perkhidmatan e-mel dihoskan mereka. Sokongan Office 365 juga mungkin dapat membantu.


Simbol Pentadbir

Saya ialah pentadbir e-mel. Apa yang boleh saya lakukan untuk membaiki NDR 4.4.7 isu?   

Jika langkah dalam seksyen bantuan pengguna e-mel tidak menyelesaikan isu untuk penghantar, penyelesaian mungkin berkaitan dengan cara yang pengguna Office 365 domain disediakan. Jika anda mempunyai Topologi hibrid, penyelesaian mungkin juga berkaitan kepada konfigurasi pada premis. Berikut adalah 5 penyelesaian yang anda boleh cuba. Anda tidak perlu cuba kesemuanya untuk mendapat mesej yang dihantar dengan jayanya.

  • Penyelesaian 1: rekod pertukaran (MX) mel untuk domain anda mungkin hilang atau salah.    Dapatkan maklumat lanjut tentang cara rekod MX yang berfungsi dalam sistem nama domain (DNS) di asas DNS.

    Penyelesaian 2: anda boleh menguji rekod MX dan keupayaan anda untuk menghantar mel    daripada organisasi anda menggunakan sahkan rekod MX dan ujian penyambung keluar di Office 365 > Konfigurasi aliran mel dalam Microsoft Remote Connectivity Analyzer.

  • Penyelesaian 3: rangka kerja dasar penghantar dalam (SPF) rekod untuk domain anda mungkin tidak lengkap   , dan boleh merangkumi semua sumber mel untuk domain anda. Untuk maklumat lanjut tentang sahkan rekod SPF anda, lihat menyesuaikan rekod SPF untuk mengesahkan keluar e-mel yang dihantar dari Domain anda.

  • Soluion 4: domain anda mungkin telah tamat tempoh    disebabkan bayaran. Sahkan dengan Pendaftar domain anda domain anda adalah aktif dan tidak tamat tempoh.

Penyelesaian 5: isu konfigurasi penggunaan hibrid.    Jika domain anda adalah sebahagian daripada penggunaan hibrid antara Exchange dan Exchange Online dan penerima berada dalam organisasi pada premis, mungkin terdapat masalah dengan konfigurasi hibrid. Memberikan maklumat dalam NDR kepada pentadbir Exchange pada premis anda. Ia mungkin perlu menjalankan Bestari konfigurasi hibrid sekali lagi disebabkan perubahan dalam alamat IP pada premis atau peraturan Tembok Api.

Untuk maklumat lanjut tentang penghalaan pengangkutan dalam penggunaan hibrid, lihat Penghalaan Pengangkutan dalam Penggunaan Hibrid Exchange 2013.

Simbol Bantuan

Mengapa anda mendapat laporan tiada penghantaran dengan kod ralat 4.4.7   

Apabila Exchange Online cuba untuk menyampaikan mesej, pelayan mel yang menjana ralat mungkin tidak dapat atau tidak mahu menerima mesej. Ini boleh menghasilkan kod 4.x.x dihantar kembali. Kod 4.x.x menunjukkan ralat sementara. Pelayan tidak menolak mesej dengan kod ralat kekal 5. x.x, jadi penerima tidak menerima NDR serta-merta. Sebaliknya, Exchange Online berulang kali cuba untuk menghantar mesej sepanjang dua hari. Hanya selepas dua hari cubaan penghantaran tidak berjaya penerima akan menerima NDR ini.

Sebab yang berkemungkinan untuk ralat ini adalah:

  • Pelayan berada di luar talian atau tidak boleh dicapai.

  • Pelayan tidak akan menerima penghantaran mesej.

  • Masalah rangkaian menyebabkan penghantaran mesej tamat masa.

Pemberitahuan laporan tiada penghantaran (NDR) Exchange Online untuk ralat khusus ini mungkin mengandungi beberapa atau semua maklumat berikut:

  • Seksyen maklumat pengguna   

    • Pelayan telah cuba untuk menghantar mesej ini tetapi tidak berjaya dan telah berhenti mencuba. Sila cuba hantar mesej ini sekali lagi. Jika masalah berterusan, hubungi meja bantuan anda.

  • Maklumat diagnostik untuk seksyen pentadbir   

    • #550 4.4.7 QUEUE.Expired; message expired ##

    • Mesej telah dianggap terlalu lama oleh sistem yang menolak sama ada kerana ia kekal dalam hos tersebut terlalu lama atau nilai masa hayat ditentukan oleh penghantar mesej telah melebihi had.

    • 450 4.7.0 Proxy session setup failed on Frontend with '451 4.4.0 Primary target IP address responded with ... Pastikan untuk merekod ralat yang mengikut rentetan ini dan titik akhir terakhir yang dicuba.

Masih memerlukan bantuan dengan kod ralat 4.4.7?

Dapatkan bantuan dari forum komuniti Office 365 Pentadbir: Daftar masuk dan cipta permintaan perkhidmatan Pentadbir: Hubungi Sokongan

Nota: Notis Penafian Penterjemahan Mesin: Artikel ini telah diterjemah oleh sistem komputer tanpa campur tangan manusia. Microsoft menawarkan penterjemahan mesin ini untuk membantu pengguna-pengguna yang tidak bertutur dalam Bahasa Inggeris supaya dapat menikmati kandungan mengenai produk, perkhidmatan dan teknologi Microsoft. Artikel ini mungkin mengandungi ralat perbendaharaan kata, sintaks atau tatabahasa kerana ia diterjemahkan oleh mesin.

Lihat Juga

Apakah fungsi Exchange NDRs dalam Exchange Online dan Office 365

Kembangkan kemahiran anda
Jelajahi latihan
Dapatkan ciri baru terlebih dahulu
Sertai Office Insiders

Adakah maklumat ini membantu?

Terima kasih atas maklum balas anda!

Terima kasih atas maklum balas anda! Nampaknya ia mungkin akan membantu untuk menyambungkan anda kepada salah seorang daripada ejen sokongan Office kami.

×