Melindungi diri anda daripada skim pemalsuan dan lain-lain bentuk penipuan dalam talian

Penting: Artikel ini diterjemahkan oleh mesin, lihatlah notis penafian. Sila dapatkan versi Bahasa Inggeris artikel ini di sini sebagai rujukan anda

Artikel ini menerangkan pemalsuan, cara untuk menentukan skema pemalsuan dan amalan terbaik bagi mengelakkan diri daripada menjadi mangsa penipuan dalam talian.

Lawati Pusat Keselamatan & sekuriti Microsoft

Dalam artikel ini

Apakah pemalsuan atau penipuan dalam talian?

Melindungi diri anda daripada penipuan dalam talian

Bagaimana untuk melaporkan penipuan dalam talian dan kecurian identiti?

Apakah pemalsuan atau penipuan dalam talian?

Pemalsuan ialah satu teknik penipuan dalam talian yang digunakan oleh penjenayah bagi menggoda anda untuk mendedahkan maklumat peribadi yang kemudiannya membolehkan pencuri tersebut:

  • Memohon kredit dan memperolehnya atas nama anda.

  • Mengosongkan akaun bank anda dan mengenakan caj perbelanjaan sehingga had paling tinggi kad kredit anda.

  • Memindahkan wang dari akaun anda.

  • Menggunakan salinan kad debit anda untuk mengeluarkan wang anda dari mana-mana pelosok dunia.

Tanda-tanda amaran

Terdapat kemungkinan yang penipuan sedang dilakukan apabila anda diminta untuk:

  • Memberikan maklumat peribadi kepada sumber yang tidak diketahui.

  • Mengesahkan maklumat akaun anda dengan ancaman untuk menggantung akaun.

  • Menjual item dengan janji bayaran yang jauh lebih tinggi daripada nilai item tersebut.

  • Menderma secara langsung dalam bentuk wang.

Petua: Gunakan kad kredit apabila membuat pembelian dalam talian.

Maklumat lanjut tentang ciri skim pemalsuan

Malangnya, memandangkan serangan pemalsuan menjadi semakin canggih, maka semakin sukar bagi orang biasa untuk menentukan sama ada mesej e-mel atau laman web itu palsu. Oleh sebab itu skim pemalsuan amat tersebar luas dan berjaya bagi penjenayah. Contohnya, banyak mesej e-mel dan laman web palsu yang mengaitkan logo syarikat yang betul untuk jenama yang terkenal. Oleh itu, ia kelihatan sah. Berikut adalah beberapa perkara penting yang boleh dilakukan untuk melindungi anda sendiri:

  • Meminta maklumat peribadi dalam mesej e-mel     Kebanyakan perniagaan yang sah mempunyai dasar yang mereka tidak akan meminta maklumat peribadi melalui e-mel. Sentiasa rasa curiga tentang mesej yang meminta maklumat peribadi walaupun ia kelihatan sah.

  • Kata-kata mustahak     Kata-kata dalam mesej e-mel palsu biasanya bernada sopan dan bersifat mudah bertolak ansur. Biasanya ia cuba membuat anda memberi respons kepada mesej atau mengklik pautan yang disertakan dalam mesej. Untuk meningkatkan bilangan respons, mereka cuba mencipta situasi yang mustahak supaya anda memberi respons dengan segera tanpa berfikir panjang. Kebiasaannya, mesej e-mel tipu tidak bersifat peribadi, walaupun mesej yang sah dari bank atau e-dagang secara umumnya bersifat peribadi.

  • Lampiran     Banyak skim pemalsuan meminta anda membuka lampiran yang boleh menjangkiti komputer anda dengan virus atau perisian intip. Jika perisian intip dimuat turun ke komputer anda, ia boleh merekod ketukan kekunci yang anda gunakan untuk log masuk ke akaun peribadi dalam talian anda. Sebarang lampiran yang anda ingin lihat haruslah disimpan dahulu, kemudian diimbas dengan program antivirus terkini sebelum anda membukanya. Untuk melindungi komputer anda, Outlook secara automatik menyekat jenis fail lampiran tertentu yang boleh merebakkan virus. Jika Outlook mengesan mesej yang mencurigakan, lampiran mana-mana jenis fail dalam mesej akan disekat.

    Nota: Sesetengah strategi ini berkaitan dengan penggunaan Microsoft Outlook. Jika anda menggunakan Microsoft Office Starter 2010 anda mesti menaik taraf kepada produk Office yang lain untuk menggunakan Outlook. Untuk maklumat lanjut, lihat Menaik taraf kepada produk Microsoft Office yang lain

  • Pautan palsu atau mencurigakan     Orang yang mencipta mesej palsu amat mahir dalam keupayaan mereka mencipta pautan mengelirukan yang mustahil bagi orang biasa menentukan sama ada pautan itu sah. Perkara terbaik untuk dilakukan adalah pastikan alamat web yang anda tahu betul ditaipkan ke dalam pelayar anda. Anda juga boleh menyimpan alamat web yang betul dalam Kegemaran pelayar anda. Jangan salin dan tampal alamat web dari mesej ke dalam pelayar anda. Amaran keselamatan muncul dalam situasi berikut:

    • Anda membuka dokumen dan mengklik satu pautan ke laman web yang alamatnya mungkin mempunyai nama domain tipu.

    • Anda membuka fail dari laman web yang alamatnya mungkin mempunyai nama domain tipu. Notis Keselamatan muncul. Baca notis dan buat pilihan yang anda inginkan.

    • Anda kemudiannya boleh memilih sama ada untuk meneruskan melawat laman web tersebut. Dalam situasi ini, kami sarankan anda mengklik Tidak pada Notis Keselamatan. Kefungsian ini membantu melindungi daripada serangan homograf.

    • Jika Penapis E-mel Remeh tidak menganggap mesej sebagai spam tetapi menganggapnya sebagai palsu, mesej itu akan ditinggalkan di dalam Peti Masuk tetapi apa-apa pautan di dalam mesej akan dinyahdayakan dan anda tidak boleh menggunakan kefungsian Balas dan Balas Semua.

    • Jika Penapis E-mel Remeh menganggap mesej sebagai kedua-duanya spam dan palsu, mesej secara automatik akan dihantar ke folder E-mel Remeh. Apa-apa mesej yang dihantar ke folder E-mel Remeh akan ditukar kepada format teks biasa dan semua pautan dinyahdayakan. Di samping itu, kefungsian Balas dan Balas Semua dinyahdayakan. BarInfo memberi amaran kepada anda tentang perubahan kefungsian ini.

    • Jika anda mengklik satu pautan yang telah dinyahdayakan dalam mesej palsu, kotak dialog Keselamatan Outlook akan muncul. Buat pilihan yang anda inginkan.

  • Topeng pautan     Walaupun pautan yang anda digesa untuk mengklik mungkin mempunyai semua atau sebahagian daripada nama syarikat yang betul, pautan tersebut boleh "ditopengi." Ini bermakna pautan yang anda lihat tidak akan membawa anda ke alamat tersebut tetapi ke tempat lain, biasanya laman web tipu. Meletakkan penuding pada pautan dalam mesej Outlook boleh mendedahkan alamat Internet berangka yang lain. Ini sepatutnya membuatkan anda curiga. Ingatlah bahawa pautan dalam kotak dengan latar belakang kuning pun boleh jadi menipu untuk kelihatan seperti alamat web yang dipercayai.

  • Homograf     Homograf ialah satu perkataan yang mempunyai ejaan yang sama dengan perkataan lain tetapi mempunyai makna yang berbeza. Dalam komputer, serangan homograf merujuk kepada alamat web yang kelihatan biasa tetapi sebenarnya telah diubah. Tujuan pautan web tipu yang digunakan dalam skim pemalsuan adalah untuk memperdaya anda supaya mengklik pautan tersebut.

Halaman Atas

Melindungi diri anda daripada penipuan dalam talian

  • Mendidik diri anda     Pergi ke Pusat Keselamatan & sekuriti Microsoft untuk maklumat tentang cara untuk melindungi komputer anda dengan Artikel, maklumat dan program Keselamatan.

  • Awasi urus niaga anda     Semak semula pengesahan pesanan dan kad kredit dan penyata bank.

  • Gunakan kad kredit untuk urus niaga dalam Internet     Dalam kebanyakan penempatan, liabiliti peribadi anda dihadkan secara nyata.

Maklumat lanjut tentang melindungi diri anda

Gunakan amalan terbaik berikut untuk mengelakkan penipuan dalam talian:

  • Jangan membalas mesej e-mel yang meminta maklumat peribadi anda     Sentiasa rasa curiga tentang apa-apa mesej e-mel daripada sebuah perniagaan atau seseorang yang meminta maklumat peribadi anda atau seseorang yang menghantar maklumat peribadi dan meminta anda mengemas kini atau mengesahkannya. Sebaliknya, gunakan nombor telefon daripada salah satu penyata anda untuk membuat panggilan kepada perniagaan tersebut. Jangan telefon nombor yang disenaraikan di dalam mesej e-mel. Begitu juga, jangan secara sukarela memberikan apa-apa maklumat peribadi kepada seseorang yang membuat panggilan kepada anda tanpa diminta.

  • Jangan mengklik pautan di dalam e-mel yang mencurigakan     Jangan mengklik pautan di dalam mesej yang mencurigakan. Pautan mungkin tidak boleh dipercayai. Sebaliknya, lawati laman web dengan menaip URL mereka ke dalam pelayar atau dengan menggunakan pautan Kegemaran anda. Jangan salin dan tampal pautan dari mesej ke dalam pelayar anda.

  • Jangan hantar maklumat peribadi di dalam mesej e-mel biasa     Mesej e-mel biasa tidak disulitkan dan ia seperti menghantar sekeping poskad. Jika anda mesti menggunakan mesej e-mel untuk urus niaga peribadi, gunakan Outlook untuk menandatangani secara digital dan menyulitkan mesej dengan menggunakan kaedah keselamatan S/MIME. MSN, Microsoft Hotmail, Microsoft Outlook Express, Microsoft Office Outlook web Access, Lotus Notes, Netscape dan Eudora semuanya menyokong kaedah keselamatan S/MIME.

  • Jalankan perniagaan hanya dengan syarikat yang anda tahu dan percaya     Gunakan syarikat yang dikenali ramai, mantap dengan reputasi untuk perkhidmatan berkualiti. Laman web perniagaan selalunya mempunyai pernyataan privasi yang menyatakan secara khusus yang perniagaan mereka tidak akan menyerahkan nama dan maklumat anda kepada orang lain.

  • Pastikan laman web menggunakan penyulitan     Alamat web seharusnya didahului dengan https:// bukan http:// yang biasa dalam bar Alamat pelayar. Juga, klik dua kali ikon kunci pada bar status pelayar anda untuk memaparkan sijil digital bagi laman tersebut. Nama yang menyusuli Dikeluarkan kepada dalam sijil itu seharusnya sepadan dengan laman yang anda rasa anda sedang layari. Jika anda mencurigai laman web itu bukan yang sepatutnya, tinggalkan laman dengan segera dan laporkannya. Jangan ikut apa-apa arahan yang ia kemukakan.

  • Awasi urus niaga anda     Semak semula pengesahan pesanan dan kad kredit dan penyata bank apabila menerimanya bagi memastikan anda dicaj untuk urus niaga yang anda lakukan sahaja. Lapor dengan segera apa-apa perkara yang tidak kena dalam akaun anda dengan mendail nombor yang ditunjukkan pada penyata. Menggunakan hanya satu kad kredit untuk pembelian dalam talian akan memudahkan penjejakan urus niaga anda.

  • Gunakan kad kredit untuk urus niaga dalam Internet     Dalam kebanyakan penempatan, liabiliti peribadi anda nyata sekali akan dihadkan jika seseorang menjejaskan kad kredit anda. Sebaliknya, jika anda menggunakan debit terus dari akaun bank atau kad debit, liabiliti peribadi anda biasanya adalah baki penuh akaun bank anda. Di samping itu, kad kredit dengan had kredit yang kecil lebih baik untuk kegunaan di Internet kerana ia mengehadkan jumlah wang yang boleh dicuri sekiranya kad itu terjejas. Sesetengah pemberi kad kredit yang besar menawarkan pelanggan pilihan berbelanja dalam talian dengan nombor kad kredit maya sekali guna yang akan tamat tempoh dalam masa satu atau dua bulan. Jika perkhidmatan ini tersedia di dalam negara atau rantau anda, bank anda boleh menyediakan butiran tentang nombor kad kredit maya, cepat tamat tempohnya.

Halaman Atas

Bagaimana untuk melaporkan penipuan dalam talian dan kecurian identiti?

Jika anda rasa anda menerima mesej e-mel palsu anda boleh melaporkan masalah dan lampirkan mesej yang mencurigakan itu. Melaporkan mesej mencurigakan kepada pihak berkuasa membantu melawan kecurian identiti.

Majukan e-mel sebagai lampiran dalam Outlook 2016, Outlook 2013 atau Outlook 2010

  1. Pilih tetapi jangan buka mesej yang anda ingin laporkan.

  2. Pada tab Rumah, dalam kumpulan Respons, klik Lain.

  3. Pilih Majukan sebagai Lampiran.

  4. Dalam baris Kepada, taipkan alamat e-mel syarikat atau organisasi kepada individu yang anda ingin laporkan mesej mencurigakan itu.

  5. Klik Hantar.

Memajukan e-mel sebagai lampiran dalam Outlook 2007

  1. Pilih tetapi jangan buka mesej yang anda ingin laporkan.

  2. Pada menu Tindakan, klik Majukan sebagai Lampiran.

  3. Dalam baris Kepada, taipkan alamat e-mel syarikat atau organisasi kepada individu yang anda ingin laporkan mesej mencurigakan itu.

  4. Klik Hantar.

Memajukan e-mel sebagai lampiran dalam Mel Windows

  1. Pilih tetapi jangan buka mesej yang anda ingin laporkan.

  2. Pada menu Mesej, klik Majukan sebagai Lampiran.

  3. Dalam baris Kepada, taipkan alamat e-mel syarikat atau organisasi kepada individu yang anda ingin laporkan mesej mencurigakan itu.

  4. Klik Hantar.

Halaman Atas

Sumber lanjut

Nota: Notis Penafian Penterjemahan Mesin: Artikel ini telah diterjemah oleh sistem komputer tanpa campur tangan manusia. Microsoft menawarkan penterjemahan mesin ini untuk membantu pengguna-pengguna yang tidak bertutur dalam Bahasa Inggeris supaya dapat menikmati kandungan mengenai produk, perkhidmatan dan teknologi Microsoft. Artikel ini mungkin mengandungi ralat perbendaharaan kata, sintaks atau tatabahasa kerana ia diterjemahkan oleh mesin.

Kembangkan kemahiran anda
Jelajahi latihan
Dapatkan ciri baru terlebih dahulu
Sertai Office Insiders

Adakah maklumat ini membantu?

Terima kasih atas maklum balas anda!

Terima kasih atas maklum balas anda! Nampaknya ia mungkin akan membantu untuk menyambungkan anda kepada salah seorang daripada ejen sokongan Office kami.

×