Melihat status perkhidmatan anda

Sebagai pentadbir Office 365, anda boleh melihat sama ada terdapat gangguan atau pemutusan perkhidmatan dalam perkhidmatan anda pada halaman Kesihatan perkhidmatan Office 365. Halaman Kesihatan perkhidmatan menunjukkan maklumat status untuk hari ini, enam hari lalu dan sejarah selama 30 hari. Anda boleh juga mengetahui masa penyelenggaraan yang dirancang dijadualkan untuk perkhidmatan anda.

Penting   Jika anda tidak boleh mendaftar masuk ke Office 365, anda tidak akan dapat melihat halaman Kesihatan perkhidmatan. Lihat Menyelesaikan masalah daftar masuk ke Office 365 untuk langkah berikutnya.

Untuk melihat status semua perkhidmatan anda dan komponennya:

  1. Daftar masuk ke Office 365 dengan akaun sekolah atau kerja anda.

  2. Pergi ke Pusat pentadbiran Office 365.

  3. Pergi ke Perkhidmatan kesihatan >Status kesihatan (atau > Status perkhidmatan > Jejak kesihatan dan penyelenggaraan perkhidmatan).

  4. Pada halaman Status semasa, lihat status untuk hari ini dan enam hari sebelumnya. Lakukan mana-mana yang berikut:

    1. Untuk melihat komponen atau ciri tambahan perkhidmatan, pilih anak panah bawah di sebelah perkhidmatan tersebut.

    2. Untuk butiran, pilih ikon status (lihat Perihalan ikon status).

    3. Untuk melihat sejarah status, pilih Lihat sejarah untuk 30 hari yang lalu.

    4. Pilih pautan RSS untuk mendaftar diri ke suapan RSS kesihatan perkhidmatan yang akan menghantar mel kepada anda apabila peristiwa baru ditambahkan atau peristiwa sedia ada dikemas kini.

      Picture of service health current status page with callouts: 1, Exchange Online drop-down arrow, 2, green check mark icon, 3, View history for past 30 days link, and 4, RSS link

Mencari sesuatu yang berbeza? Anda juga boleh:

  • Dapatkan sokongan untuk sesuatu isu:    Cipta permintaan perkhidmatan atau cari nombor telefon sokongan teknikal dengan pergi ke Pentadbir > Sokongan > Gambaran Keseluruhan > kemudian pilih salah satu kategori di bawah Cipta permintaan perkhidmatan (atau Sokongan > Dapatkan bantuan dan sokongan dalam talian kemudian pilih salah satu kategori di bawah Cipta permintaan perkhidmatan).

  • Baiki masalah e-mel:    Ikuti langkah dalam Membaiki Masalah Outlook.

  • Lihat laporan lain:    Terdapat juga laporan tersedia untuk pentadbir pelan Office 365 for business. Pilih Pentadbir > Laporan.

  • Baca status perkhidmatan dalam bahasa lain:    Begini caranya untuk menterjemah penerangan kesihatan perkhidmatan.

Penyelenggaraan yang dirancang

Anda boleh melihat butiran tentang peristiwa penyelenggaraan yang dirancang, termasuk tarikh dan masanya.

  1. Daftar masuk ke Office 365 dengan akaun sekolah atau kerja anda.

  2. Pergi ke Pusat pentadbiran Office 365.

  3. Pergi ke Kesihatan perkhidmatan > Penyelenggaraan yang dirancang (atau Status perkhidmatan > Jejak kesihatan dan penyelenggaraan perkhidmatan > penyelenggaraan yang dirancang).

  4. Pada halaman Penyelenggaraan yang dirancang, pilih pautan dalam lajur Status untuk maklumat tambahan.

Halaman Atas

Perihalan ikon status

Ikon

Perihalan ikon

Takrifan

Ketersediaan perkhidmatan normal

Ketersediaan perkhidmatan normal

Perkhidmatan ini tersedia dan tidak mengalami kejadian semasa tempoh masa laporan. Ikon ini tidak memaut ke maklumat tambahan.

Menyiasat

Menyiasat

Kejadian perkhidmatan berpotensi sedang disiasat. Maklumat lanjut akan disediakan sekejap lagi.

Positif palsu

Positif palsu

Perkhidmatan itu sihat. Kejadian perkhidmatan berpotensi yang disiasat tidak berlaku.

Gangguan perkhidmatan

Gangguan perkhidmatan

Perkhidmatan itu tidak berfungsi. Pengguna tidak dapat mencapai e-mel, dokumen atau maklumat kehadiran mereka.

Memulihkan perkhidmatan

Memulihkan perkhidmatan

Kejadian perkhidmatan sedang dalam proses diselesaikan.

Penurunan perkhidmatan

Penurunan perkhidmatan

Perkhidmatan lambat, lembap atau kadangkala tidak responsif untuk tempoh yang pendek.

Pemulihan yang berlanjutan

Pemulihan yang berlanjutan

Langkah-langkah telah diambil untuk menyelesaikan kejadian perkhidmatan. Walau bagaimanapun, ia akan mengambil masa yang berlanjutan untuk operasi perkhidmatan kembali normal. Dalam tempoh masa ini, sesetengah kelakuan perkhidmatan mungkin lebih lambat diselesaikan.

Perkhidmatan normal dipulihkan

Perkhidmatan normal dipulihkan

Suatu kejadian aktif berlaku hari ini tetapi perkhidmatan telah dipulihkan.

Laporan selepas kejadian diterbitkan

Laporan selepas kejadian diterbitkan

Suatu laporan kejadian perkhidmatan telah diterbitkan.

Maklumat tambahan

Maklumat tambahan

Suatu kejadian aktif semasa hari sebelumnya. Kejadian itu mungkin diselesaikan atau kekal aktif. Lihat lajur Hari Ini untuk status semasa.

Nota  

  • Tarikh dan masa dipaparkan menurut zon masa dalam lokasi anda dan ditukar ke waktu jimat siang apabila sesuai. Semasa jam penukaran masa jimat siang berlaku, masa laporan kejadian anda mungkin terjejas, walaupun dalam lokasi yang tidak menggunakan masa jimat siang.

  • Anda juga boleh sampai ke halaman Kesihatan perkhidmatan dari papan pemuka pusat pentadbiran Office 365. Pilih Lihat butiran dan sejarah di bawah isyarat Kesihatan semasa.

Halaman Atas

Menterjemahkan penjelasan kesihatan perkhidmatan ke bahasa saya

Jika anda memilih peristiwa pada halaman Kesihatan perkhidmatan, Butiran peristiwa hanya disediakan dalam Bahasa Inggeris. Jika anda ingin membaca butiran dalam bahasa lain, anda boleh mendapatkan terjemahan maklumat itu.

  1. Pergi ke perkhidmatan penterjemahan di Penterjemah.

  2. Pada halaman Kesihatan perkhidmatan, pilih ikon yang menunjukkan kejadian perkhidmatan. Di bawah Butiran, salinkan teks yang menerangkan kejadian itu kemudian tampalkannya ke dalam perkhidmatan penterjemahan di tempat yang ditunjukkan.

  3. Dalam Penterjemah, pilih bahasa yang anda ingin teks diterjemahkan dan pilih Terjemah.

Halaman Atas

Berkenaan Dengan: Office 365 Admin, Office 365 Small Business Admin



Adakah maklumat ini membantu?

Ya Tidak

Bagaimana kami boleh menambah baiknya?

255 baki aksara

Untuk melindungi privasi anda, jangan masukkan maklumat hubungan dalam maklum balas anda. Semak semula dasar privasi.

Terima kasih atas maklum balas anda!

Sumber sokongan

Ubah bahasa