Isu Diketahui dengan Office dan Windows 10

Penting: Artikel ini diterjemahkan oleh mesin, lihatlah notis penafian. Sila dapatkan versi Bahasa Inggeris artikel ini di sini sebagai rujukan anda

Kemas kini terakhir: Oktober 2017

Kami sedang berusaha untuk membaiki isu yang mungkin timbul apabila anda menggunakan aplikasi Office dengan Windows 10. Buat masa ini, sila gunakan penyelesaian berikut untuk membaiki masalah.

Perlukan bantuan lanjut?
Jika penyelesaian ini tidak menyelesaikan masalah anda, gunakan opsyen di bahagian bawah halaman ini untuk mendapatkan bantuan.

Isu biasa

Isu

Penyelesaian

Dokumen Office membuka perlahan selepas kemas kini pencipta Windows 10 jatuh

Dalam Windows 10 jatuh pencipta kemas kini produk Antivirus aktif secara dinamik boleh mengimbas dokumen Office melalui API Antivirus untuk Office apabila anda membukanya. Ini membantu produk Antivirus aktif untuk mengesan dokumen berniat jahat yang obfuscate berniat jahat kandungan dengan menggunakan teknik seperti penyulitan dokumen. Pengimbasan ini berlaku dengan semua versi dokumen Office dan boleh menyebabkan kelewatan sehingga 1 kedua setiap dokumen.

Microsoft menyiasat isu ini dan akan siarkan kemas kini berikut selepas isu ini telah diselesaikan. Untuk maklumat lanjut tentang kelakuan baru ini, lihat pengenalan kepada rujukan API Antivirus untuk Office.

Skrin Windows kerlip atau berkilau selepas pengelogan dalam

Anda mungkin melihat skrin kerlip jika anda menjalankan Office 365 atau Office 2016 membina 16.0.7668.2066 yang dikeluarkan kepada kumpulan kecil pelanggan antara 1/25 dan 1/30. Sehingga 1/31, Office 365 atau Office 2016 bina 16.0.7668.2074 tersedia dan mengandungi Baikinya.

Untuk menyelesaikan isu ini, Sila kemas kini Office versi terbaru. Memandangkan skrin berkelip, anda perlu melakukan ini menggunakan baris perintah. Sila lihat artikel ini untuk arahan langkah demi langkah: skrin Windows kerlip atau berkilau selepas pengelogan dalam.

Anda tidak dapat mencari aplikasi Office selepas naik taraf Windows 10

Windows 10 tidak mengepin aplikasi Office pada menu Mula atau Bar Tugas secara lalai tetapi terdapat beberapa cara untuk mencari dan membuka aplikasi Office dari skrin Mula dan bar tugas dalam Windows 10.

Untuk bantuan lanjut, lihat Tidak dapat mencari aplikasi Office dalam Windows 10, Windows 8 atau Windows 7?.

Cara untuk menaik taraf kepada Windows 10 pada peranti baru yang menyertakan Office 365

Jika anda baru sahaja membeli peranti baru yang disertakan Office 365, kami mengesyorkan anda supaya memasang Office sebelum menaik taraf kepada Windows 10.

Lihat artikel ini untuk maklumat lanjut: Menaik taraf kepada Windows 10 pada peranti baru yang disertakan Office 365.

Anda tidak boleh mencetak selepas menaik taraf kepada Windows 10

Anda mungkin perlu memasang pemacu baru untuk pencetak anda. Juga cuba menjalankan penyelesai masalah cetakan untuk membaiki isu.

Untuk maklumat lanjut, lihat membaiki masalah pencetak.

Anda memerlukan bantuan dengan pengaktifan Pelesenan atau produk

Lihat artikel ini untuk maklumat lanjut: ralat produk tak berlesen dalam Office.

Selepas menaik taraf kepada Windows 10, aplikasi Office memaparkan sangat besar atau terlalu kecil pada monitor anda, atau anda mempunyai kabur teks dalam aplikasi Office anda.

Untuk maklumat lanjut dan resolusi, lihat aplikasi Office muncul yang salah saiz atau kabur pada monitor luaran.

Mesej ralat

Isu

Penyelesaian

Anda menerima Ralat apabila membuka dokumen Office 2013 selepas menaik taraf daripada Windows 7 kepada Windows 10, seperti Word mengalami ralat semasa cuba membuka fail atau fail ini tercemar dan tidak boleh dibuka.

Untuk menyelesaikan isu ini, mulakan salah satu aplikasi Office 2013, seperti Word, dan kemudian pilih fail > akaun > Opsyen kemas kini > Kemas kini sekarang untuk memasang kemas kini terkini.

Untuk maklumat lanjut, lihat Ralat membuka fail Office selepas menaik taraf daripada Windows 7 kepada Windows 10.

Isu Outlook

Isu

Penyelesaian

Selepas memasang kemas kini Windows 10 ulang tahun, menyeret e-mel ke sistem fail atau antara folder tidak berfungsi.

Isu yang mempengaruhi semua disokong versi Outlook 2010, 2013 dan 2016. Ia mungkin berlaku dengan Mozilla Thunderbird.

Pasukan kejuruteraan kami mempunyai menyiasat isu ini, dan merancang untuk keluaran Baikinya lama lagi. Kami akan mengirim kembali berikut apabila kami mempunyai maklumat lanjut.

Selepas menaik taraf kepada Windows 10, Outlook 2013 mungkin gagal dibuka dan anda menerima ralat ini: Tidak dapat memulakan Microsoft Outlook. Tidak dapat membuka tetingkap Outlook. Set folder tidak dapat dibuka. Capaian fail dinafikan. Anda tidak mempunyai keizinan yang diperlukan untuk mencapai fail C:\Pengguna\<namapengguna>\Dokumen\Fail Outlook\namafail.pst.

Untuk maklumat lanjut dan resolusi, lihat tidak dapat mencapai fail PST atau memulakan Outlook selepas menaik taraf kepada Windows 10.

Selepas memasang Windows 10, Business Contact Manager (BCM) mungkin ranap disebabkan isu kawalan carta semasa pendaftaran .Net.

BCM bergantung pada .NET framework untuk beberapa ciri-ciri.

Lihat Business Contact Manager ranap selepas menaik taraf kepada Windows 10 untuk maklumat lanjut dan penyelesaian.

Apabila anda mengklik hiperpautan ke halaman Web dalam Outlook 2010 atau Outlook 2007, anda akan digesa untuk menentukan Internet Explorer 11 sebagai pelayar lalai.

Untuk maklumat lanjut dan resolusi, lihat anda digesa untuk menentukan Internet Explorer apabila anda klik pautan dalam Outlook 2010 atau Outlook 2007.

Beritahu kami cara kami boleh membantu

Jika penyelesaian ini tidak menyelesaikan masalah anda, lakukan salah satu daripada berikut:

  • Untuk meninggalkan komen kepada kami, klik kotak Tidak dalam seksyen Adakah maklumat ini membantu? di bawah dan taipkan komen anda.

  • Untuk bercakap dengan wakil sokongan, klik butang Hubungi kami di bawah.

  • Untuk mendapatkan bantuan daripada komuniti Office, klik Tanya komuniti di bawah.

  • Untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang Windows 10 bantuan umum dan penyelesaian masalah, lihat: memerlukan bantuan dengan Windows 10?.

Nota: Notis Penafian Penterjemahan Mesin: Artikel ini telah diterjemah oleh sistem komputer tanpa campur tangan manusia. Microsoft menawarkan penterjemahan mesin ini untuk membantu pengguna-pengguna yang tidak bertutur dalam Bahasa Inggeris supaya dapat menikmati kandungan mengenai produk, perkhidmatan dan teknologi Microsoft. Artikel ini mungkin mengandungi ralat perbendaharaan kata, sintaks atau tatabahasa kerana ia diterjemahkan oleh mesin.

Kembangkan kemahiran anda
Jelajahi latihan
Dapatkan ciri baru terlebih dahulu
Sertai Office Insiders

Adakah maklumat ini membantu?

Terima kasih atas maklum balas anda!

Terima kasih atas maklum balas anda! Nampaknya ia mungkin akan membantu untuk menyambungkan anda kepada salah seorang daripada ejen sokongan Office kami.

×