Excel tidak memberikan respons, tergantung, membeku atau berhenti berfungsi

Excel tidak memberikan respons, tergantung, membeku atau berhenti berfungsi

Penting: Artikel ini diterjemahkan oleh mesin, lihatlah notis penafian. Sila dapatkan versi Bahasa Inggeris artikel ini di sini sebagai rujukan anda

Artikel ini membincangkan langkah mencari punca masalah yang boleh menyelesaikan isu paling biasa apabila anda menerima ralat Excel tidak memberikan respons atau Excel tergantung atau membeku apabila anda melancarkan Excel atau membuka fail. Masalah jenis ini boleh berlaku kerana salah satu atau lebih daripada sebab yang disenaraikan di bawah.

Ikut penyelesaian yang disediakan dalam artikel ini mengikut tertib. Jika anda pernah mencuba salah satu kaedah ini dan ia tidak membantu, sila pergi ke penyelesaian berikut dalam senarai.

Nota: Jika anda menghadapi masalah membuka fail Excel anda selepas menaik taraf daripada Windows 7 ke Windows 10, lihat Ralat membuka fail Office selepas menaik taraf daripada Windows 7 ke Windows 10.

Memasang kemas kini yang terkini

Anda mungkin perlu mengesetkan Windows Update untuk memuat turun dan memasang kemas kini yang disyorkan secara automatik. Memasang sebarang pengesyoran penting dan kemas kini yang optimum biasanya boleh membaiki masalah dengan menggantikan fail lapuk dan membaiki kelemahan. Untuk memasang kemas kini Office yang terkini, ikuti langkah dalam artikel ini: Mengemas kini Office dan komputer anda.

Jika memasang kemas kini Office yang terkini tidak menyelesaikan isu anda, teruskan ke item berikut dalam senarai.

Semak bagi memastikan Excel kini tidak digunakan oleh proses lain

Jika Excel sedang digunakan oleh proses lain, maklumat ini akan dipaparkan dalam bar status mendatar di bahagian bawah tetingkap Excel. Jika anda cuba melakukan tindakan lain semasa Excel sedang digunakan, Excel mungkin tidak memberikan respons. Biarkan tugas yang sedang berjalan menyelesaikan kerjanya sebelum cuba tindakan lain.

Jika Excel bukan sedang digunakan oleh proses lain, teruskan ke item berikut dalam senarai.

Siasat isu yang berkemungkinan terjadi dengan tambahan

Walaupun tambahan boleh memurnikan pengalaman anda, kadangkala ia boleh mengganggu atau berkonflik dengan Excel. Cuba mulakan Excel tanpa tambahan untuk melihat sama ada masalah akan hilang. Beginilah caranya:

  1. Lakukan salah satu perkara berikut:

    • Jika anda menjalankan Windows 10, pilih Mula > Semua aplikasi > Sistem Windows > Jalankan.

    • Jika anda menjalankan Windows 8, klik Jalankan dalam menu Aplikasi.

    • Jika anda menjalankan Windows 7, klik Mula.

    • Untuk Windows 10 atau Windows 8, taipkan Excel/safe dalam kotak Jalankan, kemudian klik OK.

    • Untuk Windows 7, taipkan Excel/safe dalam Cari program dan fail, kemudian klik OK.

  2. Jika isu diselesaikan, klik Fail > Opsyen > Tambahan.

  3. Pilih Tambahan COM dan klik Pergi.

  4. Kosongkan semua kotak semak dalam senarai dan klik OK.

  5. Tutup dan mulakan semula Excel.

Jika isu tidak berlaku, mula mendayakan tambahan satu demi satu sehingga isu berlaku. Ini akan membenarkan anda mengenal pasti tambahan yang menyebabkan masalah. Pastikan dan mulakan semula Excel setiap kali anda mendayakan tambahan.

Jika menyahdayakan tambahan tidak menyelesaikan isu anda, teruskan ke item berikut dalam senarai.

Membaiki program Office anda

Membaiki program Office anda boleh menyelesaikan isu Excel tidak memberikan respons, tergantung atau membeku dengan membaiki ralat secara automatik dalam fail Office. Untuk arahan bagi melakukannya, lihat Membaiki aplikasi Office.

Jika membaiki program Office anda tidak menyelesaikan isu, teruskan ke item berikut dalam senarai.

Semak untuk melihat sama ada perisian antivirus anda dikemas kini atau berkonflik dengan Excel

Jika perisian antivirus anda tidak dikemas kini, Excel mungkin tidak berfungsi dengan baik.

Semak sama ada perisian antivirus anda dikemas kini:

Untuk sentiasa mengikuti virus baru yang dicipta, penjual perisian antivirus menyediakan kemas kini secara berkala yang anda boleh muat turun dari Internet. Muat turun kemas kini yang terkini dengan melawati laman web penjual perisian antivirus anda.

Untuk senarai penjual antivirus, lihat: pembekal perisian keselamatan pengguna.

Semak sama ada perisian antivirus anda berkonflik dengan Excel.

Jika perisian antivirus anda termasuk penyepaduan dengan Excel, anda mungkin menghadapi isu prestasi. Dalam kes ini, anda boleh menyahdayakan semua penyepaduan Excel dalam perisian antivirus. Atau anda boleh menyahdayakan mana-mana tambahan perisian antivirus yang dipasang dalam Excel.

Penting: Mengubah seting antivirus anda boleh menjadikan PC anda mudah diserang virus, terdedah kepada serangan penipuan atau serangan yang berniat jahat. Microsoft tidak mengesyorkan anda cuba mengubah seting antivirus. Gunakan penyelesaian ini atas risiko anda sendiri.

Anda mungkin perlu menghubungi penjual perisian antivirus anda untuk menentukan cara mengkonfigurasikan perisian anda agar mengecualikan sebarang penyepaduan dengan Excel atau mengecualikan pengimbasan dalam Excel.

Nota: Notis Penafian Penterjemahan Mesin: Artikel ini telah diterjemah oleh sistem komputer tanpa campur tangan manusia. Microsoft menawarkan penterjemahan mesin ini untuk membantu pengguna-pengguna yang tidak bertutur dalam Bahasa Inggeris supaya dapat menikmati kandungan mengenai produk, perkhidmatan dan teknologi Microsoft. Artikel ini mungkin mengandungi ralat perbendaharaan kata, sintaks atau tatabahasa kerana ia diterjemahkan oleh mesin.

Kembangkan kemahiran anda
Jelajahi latihan
Dapatkan ciri baru terlebih dahulu
Sertai Office Insiders

Adakah maklumat ini membantu?

Terima kasih atas maklum balas anda!

Terima kasih atas maklum balas anda! Nampaknya ia mungkin akan membantu untuk menyambungkan anda kepada salah seorang daripada ejen sokongan Office kami.

×