Akaun Outlook.com saya telah digodam

Penting: Artikel ini diterjemahkan oleh mesin, lihatlah notis penafian. Sila dapatkan versi Bahasa Inggeris artikel ini di sini sebagai rujukan anda

Jika akaun anda telah digodam maksudnya seseorang mencuri kata laluan anda dan mungkin menggunakan akaun anda untuk mencapai maklumat peribadi anda atau menghantar e-mel remeh.

Bagaimanakah pula penggodam yang mendapatkan kata laluan saya?

Penggodam menggunakan beberapa teknik untuk mendapatkan kata laluan akaun anda.

  • Perisian berniat jahat – jika anda memasang program dari Internet yang bukan daripada penerbit dipercayai (contohnya, apabila anda memuat turun Pelindung skrin baru, Bar alat atau perisian lain daripada sumber boleh dipercayai), ia mungkin termasuk perisian berniat jahat yang log ketukan kekunci anda atau mencari PC anda untuk kata laluan yang disimpan.

  • Menyerang Laman Internet – jika penggodam pemisah ke dalam laman Internet dan mencuri maklumat akaun, mereka boleh menyemak terhadap laman lain untuk melihat jika anda telah digunakan semula kata laluan anda.

  • Pemalsuan – penggodam kerap menghantar e-mel atau mesej teks yang muncul datang daripada sumber rasmi kepada individu caranya ke menghantar data akaun mereka.

Anda boleh menyemak maklumat Daftar Masuk lokasi anda dengan pergi ke Opsyen Keselamatan akaun Microsoft anda anda dan memilih aktiviti semak semula.

Bagaimanakah saya boleh memulihkan akaun saya?

Ikuti panduan dalam seksyen ini dalam tertib berjujukan untuk memulihkan akaun anda.

Nota: Anda boleh mengeset semula akaun anda menggunakan telefon anda atau PC lain, tetapi banyak penggodam mendapat kata laluan anda menggunakan perisian berniat jahat yang telah dipasang pada PC anda tanpa pengetahuan anda. Pastikan anda mengalih keluar virus dan perisian berniat jahat daripada PC anda sebelum anda mengubah kata laluan anda. Untuk mengeset semula akaun anda menggunakan telefon anda atau PC lain, pergi ke account.microsoft.com.

  1. Kosongkan PC anda daripada virus atau perisian berniat jahat sebelum anda mengubah kata laluan anda

    Jika anda mempunyai program antivirus baik dipasang, pastikan ia adalah terkini dan kemudian lakukan imbasan penuh sistem anda. Jika anda tidak mempunyai aplikasi antivirus yang dipasang pada PC anda, Microsoft menawarkan beberapa penyelesaian jika anda menjalankan Windows 7, Windows 8.1atau Windows 10.

    • Jika anda menjalankan Windows 7, anda boleh memuat turun dan memasang Microsoft Keselamatan Essentials.

    • Jika anda menjalankan Windows 8.1 atau Windows 10, anda sudah mempunyai Windows Defender. Lakukan yang berikut untuk menghidupkan perlindungan perisian berniat jahat.

      1. Pilih mula Butang Menu Mula. .

      2. Pada skrin mula, taipkan Windows Defender dalam kotak carian , atau pilih Windows Defender.

      3. Ikut arahan pada skrin.

    Penting: Tanpa mengira aplikasi yang antivirus anda memasang, jalankan imbasan penuh pada anda PC sebelum anda mengubah kata laluan anda. Anda juga harus menyediakan aplikasi antivirus anda untuk mendapatkan kemas kini secara automatik dan mengimbas PC anda secara tetap.

  2. Mengubah atau mengeset semula kata laluan

    Selepas anda menjalankan aplikasi antivirus, Daftar Masuk ke akaun anda dan mengubah kata laluan anda. Pastikan anda mencipta kata laluan kukuh.

    Jika anda tidak dapat mendaftar masuk, mengeset semula kata laluan.

  3. Semak seting akaun anda

    Kerana seseorang mempunyai capaian ke akaun anda, kami telah mengeset beberapa seting akaun anda. Untuk menyemak dan mengubah seting akaun anda, pergi ke akaun yang disambungkan, pemajuandan balasan automatik.

  4. Memulihkan terpadam e-mel dan kenalan

    Sebaik sahaja kami mengesan bahawa akaun anda mungkin mempunyai telah digodam, kita mula Menyimpan mesej yang dipadamkan anda di tempat yang selamat.

    1. Pilih folder item terpadam.

    2. Di bahagian atas halaman, pilih pulih semula terpadam mesej.

      Petikan skrin butang pulih semula item terpadam.

    Outlook akan memulihkan mesej sebanyak mungkin dan meletakkannya dalam folder Item terpadam . Sebarang mesej yang tidak dipulihkan yang hilang secara kekal.

    Nota: E-mel yang terpadam daripada akaun kanak-kanak tidak dapat dipulihkan. Cara ini, ibu bapa boleh yakin mesej yang mereka padamkan daripada akaun kanak-kanak mereka kekal terpadam.

    Jika kenalan telah dipadamkan, anda mungkin dapat memulihkannya. Lihat memadamkan atau memulihkan kenalan.

  5. Mengelakkan hacks akan datang

    Untuk mengelakkan akaun digodam pada masa hadapan, lihat melindungi akaun e-mel Outlook.com anda.

Bolehkah saya menutup akaun Outlook.com saya?

Petua: Outlook.com membolehkan anda mempunyai berbilang alamat e-mel yang berkaitan dengan akaun tunggal dan anda boleh memilih alamat e-mel yang anda hantar mel daripada. Mencipta alamat alternatif pada laman web atau aplikasi yang memaksa anda mendaftarkan boleh membantu untuk memastikan alamat e-mel peribadi anda daripada tangan penjual dan penggodam. Baca lebih lanjut tentang cara untuk menambah atau mengalih keluar alias e-mel dalam Outlook.com.

Jika akaun Outlook.com digodam dan anda ingin tutup, anda perlu menutup akaun Microsoft anda.

Penting: Apabila anda menutup akaun Microsoft anda, e-mel dan kenalan anda dipadamkan daripada pelayan kami tidak dapat dipulihkan, dan anda tidak akan dapat mencapai perkhidmatan Microsoft seperti Xbox, Skypedan OneDrive menggunakan akaun tersebut.

Jika anda pasti anda ingin menutup akaun anda, Baca cara untuk menutup akaun e-mel Outlook.com anda.

Nota: Notis Penafian Penterjemahan Mesin: Artikel ini telah diterjemah oleh sistem komputer tanpa campur tangan manusia. Microsoft menawarkan penterjemahan mesin ini untuk membantu pengguna-pengguna yang tidak bertutur dalam Bahasa Inggeris supaya dapat menikmati kandungan mengenai produk, perkhidmatan dan teknologi Microsoft. Artikel ini mungkin mengandungi ralat perbendaharaan kata, sintaks atau tatabahasa kerana ia diterjemahkan oleh mesin.

Kembangkan kemahiran anda
Jelajahi latihan
Dapatkan ciri baru terlebih dahulu
Sertai Office Insiders

Adakah maklumat ini membantu?

Terima kasih atas maklum balas anda!

Terima kasih atas maklum balas anda! Nampaknya ia mungkin akan membantu untuk menyambungkan anda kepada salah seorang daripada ejen sokongan Office kami.

×