Piezīme.: Mēs vēlamies sniegt jums visjaunāko palīdzības saturu jūsu valodā, cik vien ātri to varam. Šī lapa ir tulkota automatizēti, un tajā var būt gramatiskas kļūdas un neprecizitātes. Mūsu nolūks ir šo saturu padarīt jums noderīgu. Vai lapas lejasdaļā varat mums pavēstīt, vai informācija jums noderēja? Ērtai atsaucei šeit ir šis raksts angļu valodā.
Ja esat lietotājs vai ir radušās problēmas ar publisko tīmekļa vietni vai aptaujas, e-pastu vai citu lietojumprogrammu, zvanu uzņēmums, kas pieder tīmekļa vietnes un lūdziet palīdzību. Parasti varat atrast kontaktinformāciju tīmekļa vietni vai aptaujas lapas vai About apakšā vai sazināties ar mums to navigācijas izvēlnes sekcijas.
Ja esat biznesa lietotājs, un jūs saņemat kļūdas, sazinieties ar personu, kas pārvalda jūsu uzņēmuma iekšējā tīmekļa vietnes. Šāda veida problēmām tikai bieži var izlabot, tīmekļa pārziņa (SharePoint admin) vai kāds cits jūsu uzņēmumā.
Ja esat SharePoint administratora, tīmekļa pārziņa, vai vietnes pārvaldnieks un lietotāju uzdodat jautājumus par korelācijas ID, šis raksts palīdzēs jums.
Kādas korelācijas ID un nav
Korelācijas ID, kas ir nav kļūdas numuru vai kodu. Vienkārši, tas ir GUID (globāli unikālais identifikators), kas automātiski tiek ģenerēts katru SharePoint serveris saņem pieprasījumu. Tas ir unikāls katram pieprasījums, nevis katra kļūda. Tomēr, rodas kļūda, kļūdas ziņojums ir korelācijas ID, kas bija derīgi, lai pieprasījumu laikā.
Korelācijas ID ir paredzēta jāizmanto, lai palīdzētu SharePoint administrēšanas izsekot notiekošo laikā radās kļūda. Tikai ir vērtīgs kā interaktīvu rīks, lai palīdzētu administrēšanas reģistrēt uz leju jūsu kļūda. Administrators korelācijas ID, kas tiek izmantota kā "atpakaļceļa navigācijas" izsekot pieprasījumus vai apstrādā SharePointVienotās pieteikšanās sistēmā (ULS) atrast kas noved līdz pat un izraisa problēmu. Ja SharePoint saņem kļūdas ziņojumu, kurā to nevar noteikt, strādājot ar šo uzdevumu, tā izliek ziņojumu "radās neparedzēta kļūda" un ietver korelācijas ID. Korelācijas ID, kas var palīdzēt informācija par to, kas noticis, bet netiek identificēt , kas noticis.
Veiksmīga pieprasījumi tiek atzīmēti ar korelācijas ID, kā arī tiem neizdevās. ID ir unikāls un atšķiras katru jaunu pieprasījumu, un tikai ilgst pieprasījumu ilgumu. Tas nav kā Windows kļūdas, kas sniedz jums 80xxxxxx skaitlis, kas identificē tieši problēma. Tas nepalīdz, lai meklētu noteiktas korelācijas ID tīmeklī, kā katru vienu ir atšķirīga un unikāla jūsu serveri un šo punktu laikā.
Kur ir vērtīgs korelācijas ID ir izsekošanas procesā. SharePoint izveido žurnāla (ULS) visu, tas ir, kad pieprasījumu apstrādes un korelācijas ID, kas ir būtībā pavediena, kas ir apvienoti katru darbību. Jo SharePoint dara tūkstošiem pieprasījumus vienlaikus, korelācijas ID var izmantot, lai filtrētu tikai darbības šo SharePoint dara jebkurā konkrētā pieprasījuma.
Administrators, korelācijas ID vai var izmantot, lai izsekotu kļūdas, kā arī veiktspējas problēmas un citas problēmas. Izmantojot korelācijas ID pieprasījumus, kas ir uzrāda problemātisko uzvedību, viņi var izpētīt padziļināta. Ja nav kļūme notiek un bez kļūdas ziņojuma tiek ģenerēts, izstrādātāja informācijas panelis var izmantot, lai skatītu korelācijas ID, kas ģenerē procesus.
Ja esat lietotājs, jums visdrīzāk nebūs piekļuvi žurnālus, kas sniedz informāciju kur korelācijas ID, kas var būt noderīgi. Šajā gadījumā varat pārtraukt šeit un zvanu palīdzības dienests vai administrators. Izskaidrot jūsu problēma un strādāt ar tiem diagnosticēt problēmu. Piešķirt tiem korelācijas ID, kas tiek rādīts kļūdas ziņojums, tām var būt vajadzīga.
Kā IT Pro vai administrators, lai izlemtu, kas noticis, ir jāatrod ULS žurnālu reizi notikuma, un meklēt šos žurnālus korelācijas ID. Jums ir jāskatās vairākās tīmekļa priekšējo beidzas, lai atrastu vienu, kas ir meklējat korelācijas ID. Korelācijas ID, kas netiks atrisināt jūsu kļūdas, bet to var palīdzēt izsekot pieprasījumu varbūt redzēt kļūmes iemesls. Kas noticis tieši pirms kļūdu tika izveidots, kļūdu ziņojumi parādījās vai kādi notikumi tika nosūtīts šo kļūdu dēļ (ja tādas ir) ieskatu, var tikt rādīts. Rīks, piemēram, ULSViewer varat izmantot, lai atvieglotu aplūkojot šos datus un filtrēt pieprasījumi nav jāredz. Skatiet SharePoint reģistrēšanas un problēmu novēršana, izmantojot ULSViewer emuāra ziņā par papildu idejas un padomus.
Šeit ir tipisks scenārijs administrators izmantos, izmantojot korelācijas ID:
-
Lietotājs saņem faila atvēršana programmā Excel, kas piešķir administrators korelācijas ID un datuma/laika incidents kļūda:
-
Atrastu žurnālu direktoriju un datumu, kuru meklējat, un atveriet failu programmā Excel:
-
Atrodiet korelācijas ID, kuru meklējat. Varat filtrēt pēc līmeņa notikumus, kā arī, lai gūtu priekšstatu par to, kas notiek uz:
-
Ja neatrodat korelācijas ID, mēģiniet citā tīmekļa serverim, kas tika pagriešanas jautājumu ziņots laikā.
Tālāk ir sniegti daži papildu administratora resursus, ar kuru palīdzību atkļūdošana SharePoint kļūdas. Papildus šīm saitēm, mēģiniet meklēt tīmeklī, kā ir daudzas trešās puses vietnēm un kopienās, kas piedāvā atbalstu un rīkus darbam ar SharePoint. Tāpēc, ka SharePoint ir platformu, nav Kopienas tūkstošu izstrādātājiem, IT speciālistiem un lietotājiem izstrādi rīkus, programmas un dokumentāciju, lai palīdzētu viens otram.
