Saņemt personalizētu e-pasta adresi pakalpojumā Office 365

Kā Office 365 mājas lietošanai vai Office 365 individuālai lietošanai abonementa priekšrocību varat izveidot personalizētu e-pasta adresi, kas ir saistīta ar Outlook.com pastkasti.

Darba sākšana

Lai sāktu darbu, pierakstieties vietnē https://outlook.live.com un pārliecinieties, vai izmantojat jauno pasta pieredzi. Atlasiet ikonu romba rīkjoslā, lai atvērtu Premium informācijas paneli. Sadaļā Personalizēta e-pasta adrese atlasiet Sākt darbu un izpildiet norādījumus. 

Ekrānuzņēmums ar darba sākšanas pogu Premium informācijas panelī

Ja jums ir Office 365 mājas lietošanai abonements, personas, ar kurām esat kopīgojis savu abonementu, var arī iestatīt personalizētu e-pasta adresi ar jūsu saistīto domēnu. Pēc tam, kad esat iestatījis savu domēnu, personām, ar kurām esat kopīgojis, būs redzama opcija personalizētas e-pasta adreses pievienošanai.

Bieži uzdotie jautājumi

Office 365 mājas lietošanai vai Office 365 individuālai lietošanai abonenti ir tiesīgi iestatīt personalizētu e-pasta adresi. Ņemiet vērā, ka iestatīšana nav pieejama, ja izmantojat mobilo tīmekļa pārlūkprogrammu.

Ja jums nepieder neviens domēns, jums vajadzēs iegādāties jaunu domēnu no GoDaddy. Jauni domēni parasti maksā no 5 līdz 25 $ gadā. Jums būs jāmaksā par domēnu tieši uzņēmumam GoDaddy.

Ja atceļat Office 365 abonementu, jūs vairs nevarēsit sūtīt vai saņemt e-pasta ziņojumus ar Outlook.com, izmantojot personalizētu e-pasta adresi. Tomēr jūs nezaudēsit nevienu esošo e-pasta ziņojumu.

Ja vien jūs joprojām maksājat GoDaddy par domēnu, varat vienmēr atkārtoti aktivizēt personalizēto e-pasta adresi, atkārtoti abonējot Office 365 un atverot Iestatījumi > Premium > Līdzekļi un izvēloties Darba sākšana .

Ja atceļat savu GoDaddy domēnu, jūs vairs nevarēsit sūtīt vai saņemt e-pasta ziņojumus ar Outlook.com, izmantojot personalizētu e-pasta adresi. Tomēr jūs nezaudēsiet nevienu esošo e-pasta ziņojumu.

Jums pieder attiecīgais domēns, un GoDaddy ir reģistrētājs, kas to pārvalda jūsu vietā. Varat iestatīt tīmekļa vietni ar savu domēnu vai pārsūtīt to uz citu reģistrētāju, ja vēlaties. Tomēr, ja pārsūtāt domēna prom no GoDaddy, jūs vairs nevarēsit sūtīt vai saņemt e-pasta ziņojumus ar Outlook.com, izmantojot personalizētu e-pasta adresi.

Šobrīd tiek atbalstīti tikai piesaistītie domēni, ko pārvalda GoDaddy ar Outlook.com.

Ja jums ir Office 365 mājas lietošanai abonements un pakalpojumam Outlook.com pievienots domēns, citas personas, ar ko esat koplietojis savu abonementu, var iestatīt savas personalizētās e-pasta adreses, izmantojot jūsu domēnu. 

Ja noņemat jūsu domēnu no Outlook.com, atceļat savu Office 365 mājas lietošanai abonementu vai noņemat personu no jūsu Office 365 mājas lietošanai koplietošanas grupas, šī persona vairs nevarēs nosūtīt un saņemt e-pastu ar savu personalizēto e-pasta adresi. 

Nē, tas nav iespējams. Ja vēlaties izveidot vairākus aizstājvārdu vienā pastkastē ar jūsu domēnu, ieteicams iegādāties Office 365 Business Essentials abonementu.

Nē. Mēs neiesakām iestatīt personalizētu e-pasta adresi kā savu primāro aizstājvārdu pierakstoties. Tā darot, var rasties problēmas ar pierakstīšanos vai pat e-pasta sūtīšanu un saņemšanu. Jūs varat iestatīt personalizētu e-pasta adresi kā savu noklusējuma "No" adresi, dodoties uz Iestatījumi > Pasts > Sinhronizēt e-pastu.

Nē. Office 365 komerciālajam e-pasta kontam un Office 365 patērētāja vai Outlook.com kontam nevar izmantot vienu un to pašu e-pasta adresi.

Problēmu novēršana

  1. Dodieties uz Iestatījumi > Premium > Personalizēta e-pasta adrese un pārbaudiet sava domēna statusu.

    • Ja personalizētā e-pasta adrešu cilne netiek attēlota, tas nozīmē, ka GoDaddy nevar izveidot savienojumu starp jūsu domēnu un Outlook.com. Dodieties uz Iestatījumi > Premium > Līdzekļi un atlasiet Sākt darbu.

    • Atlasiet opciju Man jau ir GoDaddy domēna īpašumtiesības un izpildiet piedāvātās darbības.

  2. Ja statusa josla ir dzeltena, jums ir nepieciešams atlasīt Izveidot adresi un pabeigt iestatīt jūsu personalizēto e-pasta adresi.

  3. Ja statuss ir sarkans, tas nozīmē, ka domēna savienojums ar Outlook.com neizdevās. Lai novērstu šo problēmu:

    • Vispirms jānoņem domēns no Outlook.com, pirms mēģināt vēlreiz. Atlasiet pogu Atcelt uzstādīšanu.

    • Atsvaidziniet pārlūkprogrammu un pēc tam dodieties uz Iestatījumi > Premium > Līdzekļi un atlasiet Sākt darbu.

    • Atlasiet opciju Man jau ir GoDaddy domēna īpašumtiesības un izpildiet piedāvātās darbības.

  4. Ja statuss ir pelēks, GoDaddy joprojām konfigurē jūsu domēnu.

    • Pārbaudiet pēc dažām stundām. Statusam ir jābūt nomainītam uz zaļu vai dzeltenu.

    • Ja pēc 24 stundām statuss ir pelēks vai sarkans, atlasiet Atcelt iestatīšanu, lai mēģinātu vēlreiz pievienoties.

    • Kad esat izvēlējies Atcelt uzstādīšanu, atsvaidziniet pārlūkprogrammas logu. Pēc tam pārejiet uz Premium > Līdzekļi un atlasiet Sākt darbu.

    • Atlasiet opciju Man jau ir GoDaddy domēna īpašumtiesības un izpildiet piedāvātās darbības.

Tas nozīmē, ka adrese vai aizstājvārds jau ir saistīts ar Microsoft kontu. Ja jums jau ir personalizēta e-pasta adrese pie cita pakalpojumu sniedzēja un tagad mēģināt importēt šo domēnu pakalpojumā Outlook.com:

  1. Dodieties uz vietni https://account.live.com/names/Manage.

  2. Ja mēģināt pievienot personalizētu e-pasta adresi, kas ir jau norādīta kā aizstājvārds jūsu Microsoft kontā, rīkojieties šādi:

    • Ja personalizētā e-pasta adrese ir norādīta kā jūsu primārais aizstājvārds, vispirms e-pasta adrese ar @outlook.com ir jāizveido par primāro aizstājvārdu, pēc tam blakus personalizētajai e-pasta adresei atlasiet Noņemt

    • Ja personalizētā e-pasta adrese nav norādīta kā primārais aizstājvārds, blakus šai adresei atlasiet Noņemt.

  3. Pēc iepriekšējo darbību izpildes dodieties atpakaļ uz iesūtni un atlasiet Iestatījumi > Pasts > Sinhronizēt e-pastu. Pārliecinieties, vai jūsu personalizētā e-pasta adrese vairs nav norādīta sadaļā Noklusējuma adreses No iestatīšana. Pēc tam izpildiet personalizētās e-pasta adreses iestatīšanas procesu. Kļūdas ziņojumam vairs nevajadzētu parādīties.

  4. Ja esat veicis 1.–3. darbību, bet joprojām tiek rādīta šī kļūda, dodieties uz https://outlook.live.com, pierakstieties un ievadiet personalizēto e-pasta adresi, ko vēlaties izmantot. Ja tiek lūgts ievadīt paroli, tas nozīmē, ka adrese ir piesaistīta citam Microsoft kontam.

  5. Ja šis cits Microsoft konts ir jūsu, pierakstieties tajā un dodieties uz https://account.live.com/names/Manage un veiciet kādu no šīm darbībām:

    • Ja personalizētā e-pasta adrese ir norādīta kā jūsu primārais aizstājvārds, vispirms e-pasta adrese ar @outlook.com ir jāizveido par primāro aizstājvārdu, pēc tam blakus personalizētajai e-pasta adresei atlasiet Noņemt

    • Ja personalizētā e-pasta adrese nav norādīta kā primārais aizstājvārds, blakus šai adresei atlasiet Noņemt.

  6. Izrakstieties no konta. Pēc tam atkal pierakstieties, izpildiet nepieciešamās verifikācijas darbības un pārliecinieties, vai varat nosūtīt un saņemt e-pasta sūtījumus šajā kontā ar adresi, kas nav jūsu personalizētā e-pasta adrese. Jums arī jāpārliecinās, vai šajā kontā jūsu personalizētā e-pasta adrese vairs nav norādīta kā pieejama adrese “No”. 

  7. Visbeidzot pierakstieties kontā, kuru vēlētos izmantot ar savu personalizēto e-pasta adresi, un pabeidziet iestatīšanu. Kļūdas ziņojumam vairs nevajadzētu parādīties.

Tas nozīmē, ka ir problēma ar adreses, kuru izvēlējāties kā aizstājvārdu, pievienošanu Microsoft kontam. Mēs strādājam, lai pievienotu aprakstošus kļūdu ziņojumus un ieteikumus, kā risināt problēmu. Zināmās problēmas, kas jāpārbauda, ir:

  1. Dodieties uz https://account.live.com/names/Manage. Ja jums pašlaik ir vairāk nekā 10 aizstājvārdu, kas saistīti ar jūsu Microsoft kontu, jums vajadzēs noņemt dažus, pirms varat pievienot personalizētu e-pasta adresi.

  2. Dodieties uz https://account.microsoft.com/security un atlasiet Informācijas atjaunināšana. Ja mēģināt pievienot aizstājvārdu, kurš pašlaik ir norādīts lapā, jums būs nepieciešams to aizstāt ar citu adresi, pirms varat pabeigt izveidot savu personalizēto e-pasta adresi.

  3. Ja mēģināt izveidot personalizētu e-pasta adresi kontam, kurš pieder bērnam, iespējams, nevarēsiet procesu pabeigt. Mēs strādājam, lai rastu risinājumu šai problēmai.

Dodieties uz https://account.live.com/names/Manage un pārliecinieties, vai jūsu personalizētā e-pasta adrese nav iestatīta kā primārais aizstājvārds. 

Dodieties uz https://dcc.godaddy.com/domains/, atlasiet savu domēnu un pēc tam atlasiet opciju "Pārvaldīt DNS" ekrāna apakšdaļā. Atlasiet "Pievienot" un pēc tam izveidojiet tālāk norādīto ierakstu:

Type: CNAME

Name: _domainconnect

Value: _domainconnect.gd.domaincontrol.com

TTL: 1 stunda

Dodieties uz https://outlook.live.com un pārliecinieties, vai izmantojat jauno pasta pieredzi. Atlasiet romba ikonu rīkjoslā, lai atvērtu Premium informācijas paneli. 

  1. Ja neredzat romba ikonu iesūtnē (un redzat reklāmas), tas nozīmē, ka jūsu Office 365 abonementa termiņš ir beidzies. Dodieties uz https://account.microsoft.com/services, lai atkārtoti aktivizētu abonementu, pēc tam atkārtoti pievienojiet savu domēnu, izmantojot darbības, kas norādītas sadaļā "Darba sākšana".

  2. Ja neredzat cilni "Personalizēta e-pasta adrese" zem "Līdzekļi" un "Drošība", tas nozīmē, ka jūsu personalizētā e-pasta adrese ir noņemta no Outlook.

    1. Ja esat sākotnēji iestatījis domēnu, visticamāk, jūsu Office 365 mājas lietošanai abonementam ir beidzies derīgums. Dodieties uz vietni https://account.microsoft.com/services, lai atkārtoti aktivizētu abonementu, pēc tam atkārtoti pievienojiet savu domēnu, izmantojot darbības, kas norādītas sadaļā "Darba sākšana".

    2. Ja kāds lietotājs ar jums ir kopīgojis Office 365 mājas lietošanai abonementu, viņa abonementam, iespējams, ir beidzies derīgums vai viņš ir noņēmis domēnu no programmas Outlook. Sazinieties ar Office 365 mājas lietošanai abonementa īpašnieku un palūdziet viņu atkārtoti izveidot savienojumu ar domēnu.

  3. Ja cilnei "Personalizētā e-pasta adrese" ir sarkana statusa josla, jūsu domēna derīgums, iespējams, ir beidzies. Noskaidrojiet no GoDaddy, vai jūsu domēns vēl ir aktīvs.

    1. Ja jūsu GoDaddy domēns ir aktīvs, atlasiet Atcelt uzstādīšanu un  atsvaidziniet pārlūkprogrammas logu. Pēc tam pārejiet uz Premium > Līdzekļi un atlasiet Sākt darbu.

Paplašiniet savas Office prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Office Insider programmai

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka jums varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta speciālistiem.

×