Reģistrēšanas opciju iestatīšana programmatūrā Lync Online

Kļūdu žurnāls ir ieraksts par to, kas notiek, kad datorā rodas problēma. Tehniskā atbalsta pārstāvis var jums lūgt nodrošināt kļūdu žurnālu, lai varētu analizēt pierakstīšanās vai citas problēmas programmatūrā Microsoft Lync 2010 vai operētājsistēmā Windows.

Piezīme.:  Pirms iespējojat reģistrēšanu, pārskatiet paziņojumu par Microsoft Lync produktu konfidencialitāti.

Iespējamās darbības

Reģistrēšanas aktivizēšana

Lync žurnālfailu pārsūtīšana tehniskā atbalsta dienestam

Windows kļūdu žurnālu pārsūtīšana tehniskā atbalsta dienestam

Lync reģistrēšanas opcijas ir šādas:

  • Ieslēgt reģistrēšanu programmā Lync.  Tiek izveidots žurnālfails, kurā ir informācija par Lync mijiedarbību ar Microsoft Lync Server 2010.

  • Ieslēgt Windows notikumu reģistrēšanu programmā Lync.  Windows notikumu žurnālā tiek ierakstītas noteiktu veidu kļūdas līdz ar detalizētu informāciju, kas var palīdzēt novērst problēmas.

Reģistrēšanas aktivizēšana

Lai aktivizētu reģistrēšanu, veiciet tālāk norādītās darbības.

  1. Lync pierakstīšanās ekrānā noklikšķiniet uz pogas Opcijas.

  2. Cilnes Vispārīgi sadaļā Reģistrēšana atlasiet vajadzīgās opcijas.

Lync žurnālfailu pārsūtīšana tehniskā atbalsta dienestam

Ja organizācijas tehniskā atbalsta darbinieki lūdz jūs iesniegt Lync žurnālfailus, veiciet tālāk norādītās darbības.

  1. Programmā Windows Explorer pārejiet uz mapi Izsekošana sava lietotāja profila direktorijā, piemēram, C:\Lietotāji\Mans_aizstājvārds\Izsekošana, kur Mans_aizstājvārds ir jūsu pierakstīšanās vārds.

  2. Kārtojiet failus pēc datuma un meklējiet divus visjaunākos failus ar faila paplašinājumu .uccapilog un .etl.

  3. Kopējiet abus failus un pēc tam ievietojiet tos organizācijas tehniskā atbalsta dienestam paredzētā e-pasta ziņojumā.

Piezīme.:  Ja reģistrēšanu tikko aktivizējāt, ir jāizrakstās un pēc tam vēlreiz jāpierakstās, lai izveidotu žurnālfailu.

Windows kļūdu žurnālu pārsūtīšana tehniskā atbalsta dienestam

Ja organizācijas tehniskā atbalsta darbinieki lūdz jūs iesniegt Windows kļūdu žurnālu, veiciet tālāk norādītās darbības.

  1. Veiciet kādu no šīm darbībām:

    • Operētājsistēmā Windows Vista noklikšķiniet uz Sākt, Visas programmas, Piederumiun pēc tam uz Izpildīt.

    • Operētājsistēmā Windows 7 noklikšķiniet uz Sākt un pēc tam uz Izpildīt.

  2. Lodziņā Atvērt ierakstiet eventvwr un pēc tam noklikšķiniet uz Labi.

  3. Notikumu skatītāja loga kreisajā rūtī veiciet dubultklikšķi uz Windows žurnāli un pēc tam noklikšķiniet uz Lietojumprogramma.

  4. Veiciet dubultklikšķi uz sarakstā visjaunākās Lync 2010 kļūdas, lai tiktu parādīta detalizēta informācija par to.

  5. Dialoglodziņā Notikuma rekvizīti noklikšķiniet uz pogas Kopēt, lai nokopētu kļūdas tekstu.

  6. Ielīmējiet kļūdas informāciju teksta failā vai e-pasta ziņojumā un pēc tam nosūtiet to organizācijas tehniskā atbalsta dienestam.

Paplašiniet savas Office prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Office Insider programmai

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta aģentiem.

×