Ransomware noteikšana un failu atkopšana

Piezīme.:  Mēs vēlamies sniegt jums visjaunāko palīdzības saturu jūsu valodā, cik vien ātri to varam. Šī lapa ir tulkota automatizēti, un tajā var būt gramatiskas kļūdas un neprecizitātes. Mūsu nolūks ir šo saturu padarīt jums noderīgu. Vai lapas lejasdaļā varat mums pavēstīt, vai informācija jums noderēja? Ērtai atsaucei šeit ir šis raksts angļu valodā .

Office 365 mājas lietošanai un Office 365 individuālai lietošanai abonentu Ransomware noteikšana brīdina, kad uzbruka OneDrive failus, kas palīdzēs procesā atjaunot failus. Ransomware ir tāda veida ļaunprātīgu programmatūru paredzēts bloķēt piekļuvi failiem, līdz jūs maksājat naudu.

Kad Office 365 nosaka ransomware uzbrukums, saņemsit e-pasta ziņojumu no Microsoft Office 365.

  1. Noklikšķiniet uz saites e-pastā vai dodieties uz OneDrive tīmekļa vietnē, un mēs jums izskaidrosim atkopšanas process, kas ietver:

  2. Jūsu faili ir inficēti apstiprināt.

  3. Iztīriet visās savās ierīcēs.

  4. Atjaunot savu OneDrive.

Ekrānuzņēmums, kurā Ransomware noteikšana e-pasta ziņojumi no Microsoft

Padoms.: Jūs varat sekot šo procesu, pat tad, ja neesat saņēmis šo e-pastu, bet domājat, ka failus var nepiederošu personu rokās, ransomware uzbrukums.

Darbības, lai ransomware noteikšana un atkopšanas process OneDrive tīmekļa vietnē

Ja Office 365 konstatēta ransomware uzbrukums, būs redzams ransonware atklāta apzīmējumi ekrāns, kad dodaties uz OneDrive tīmekļa vietnē (iespējams, būs pirmā pierakstīšanās). Atlasiet pogu Sākt darbu , lai sāktu.

Ekrānuzņēmums, kurā ransomware zīmes atrast ekrāna OneDrive tīmekļa vietnē

1. darbība: Apstiprināt, ka jūsu faili ir inficēti

Par veiciet šos failus kārtībā? ekrānu, mēs jums parādīsim dažus aizdomīgiem failus. Ja tie ir nepareizi vārdu vai sufiksa vai neizskatās labi, kad atverat tos no saraksta, viņi varētu apdraudēts, ransomware.

Ekrānuzņēmums, kurā veiciet šos failus izskata labajā ekrāna OneDrive tīmekļa vietnē

  1. Atlasiet failu, lai to atvērtu tiešsaistes skatītājs. (Tas netiks lejupielādētu failu savā ierīcē.)

  2. Ja neredzat failu, jums būs iespēja to lejupielādētu savā ierīcē, lai to var atvērt.

  3. Atkārtojiet 1. un 2 tik daudz failu, kuru vēlaties skatīt.

  4. Ja failu esat inficēts, atlasiet Mani faili ir inficēti , lai pārietu uz nākamo soli ransomware atkopšanas process. Pretējā gadījumā, ja failus izskatās labi un esat pārliecināts, ka tie nav inficējis ransomware, atlasiet Mani faili vienmēr ir labi.

    Ja izvēlaties Mani faili vienmēr ir labi, ransomware atkopšanas process būs iziesit un jūs atgriezties, izmantojot OneDrive kā parasti.

2. darbība: Clean visās savās ierīcēs

Iztīriet visās savās ierīcēs ekrānā redzēsit norādījumi tīrīšanas visās savās ierīcēs vietās, kur lietojat OneDrive. Pirms failu atjaunošana, ir svarīgi, lai izmantotu anivirus programmatūra tīrīt visās savās ierīcēs. Pretējā gadījumā jūsu faili var iegūt šifrēti vēlreiz atjaunojot tos.

Ekrānuzņēmums, kurā Clean jūsu ierīces ekrāna OneDrive tīmekļa vietnē

  1. Atlasiet saiti, kurus izmantojat Windows versijai, un izpildiet norādījumus skatiet rakstā.

  2. Atkārtojiet 1. darbību attiecībā uz citām ierīcēm vietās, kur lietojat OneDrive.

  3. Pēc pabeigšanas darbības rakstos, atgriezieties Iztīrīt visās savās ierīcēs lapā OneDrive tīmekļa vietnē un izvēlieties vienu no šīm pogām:

    • Manas ierīces ir tīri. Atlasiet šo pogu, kad esat pabeidzis tīrīšanas visās savās ierīcēs, un esat gatavs pārvietoties uz pēdējo darbību atkopšanas process, kas ir atjaunot failus no OneDrive.

    • Pretvīrusu programmas nevar iztīrīt visās savās ierīcēs. Atlasiet šo pogu, kad esat mēģinājis tīrīt savās ierīcēs un atklāja, ka nevar iztīrīt visās savās ierīcēs, kāda iemesla dēļ. Tagad jūs Atiestatīt ierīces lapā, kurā uzskaitīti informāciju par to, kā atiestatīt savās ierīcēs.

      Ekrānuzņēmums ar pārējām ierīcēm ekrāna OneDrive tīmekļa vietnē

      Sekot saitēm, ņemot vērā jūsu izmantotās operētājsistēmas. Kad esat iztīrīt vai atiestatīt visās savās ierīcēs, pārejiet atpakaļ uz OneDrive tīmekļa vietnē , lai atgrieztos lapā Atiestatīt ierīcēs , atzīmējiet rūtiņu vai ierīces ir visi tīri vai atiestatīt un pēc tam atlasiet Labi.

3. darbība: Failu atjaunošana no OneDrive

Pēdējā darbībā, pēc tam, kad visās savās ierīcēs ir clean ir atjaunot savu OneDrive.

Kad tiks sasniegts šo darbību, laiku un datumu, ka ransomware netika atrasta tiks automātiski atlasīts jūsu vietā.

Vai nepieciešama papildu palīdzība?

Uzziniet, kā atrast pazaudētu vai trūkstošu failu pakalpojumā OneDrive vai skata iepriekšējo Office versiju failus.

Lai saņemtu palīdzību, nosūtiet e-pasta ziņojumu OneDrive atbalsta komandai. Izmantojot OneDrive mobilo programmu, pakratiet ierīci, lai saņemtu palīdzību vai kopīgotu atsauksmi par OneDrive.

Pārbaudiet OneDrive palīdzības centrs.

Skatiet arī

Office 365 papildu aizsardzība

Paplašiniet savas Office prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Office Insider programmai

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta aģentiem.

×