Problēmu atrašana un labošana pēc domēna vai DNS ierakstu pievienošanas pakalpojumā Office 365

Domēna iestatīšana darbam ar Office 365 var būt sarežģīts uzdevums. DNS sistēma ir kaprīza, un domēna DNS iestatījumi ietekmē svarīgas biznesa darbības, piemēram, e-pasta sūtīšanu un saņemšanu.

Padoms.: Mēs varam palīdzēt jums to izlabot. Skatiet atbalsta opcijas.

Vai nevarat verificēt savu domēnu?

Ir vairāki izplatīti iemesli, kāpēc domēna verifikācija nedarbojas, kā paredzēts:

  1. Verifikācijas ieraksta vērtība nav pilnībā pareiza. Rūpīgi pārbaudiet, vai esat nokopējis un ielīmējis precīzu vērtību TXT verifikācijas ierakstā sava DNS viesošanas pakalpojumu sniedzēja vietnē. Bieži izplatīta problēma ir ieraksta daļas "MS=" neiekļaušana. Arī šī daļa ir nepieciešama.

  2. Ieraksts nav saglabāts. Dažu DNS viesošanas pakalpojumu sniedzēju vietnēs ir jāveic papildu darbība, lai saglabātu zonas failu (kur tiek glabāts DNS ieraksts), un tas tiktu atjaunināts internetā. Pārliecinieties, vai esat saglabājis izmaiņas, lai Office 365 var redzēt un verificēt ierakstu.

  3. Ieraksts nav atjaunināts internetā. Parasti nepieciešamas dažas minūtes, lai redzētu jauno ierakstu, taču dažreiz var būt nepieciešamas dažas stundas. Ja esat gaidījis ilgāk un esat pārliecināts, ka ieraksta vērtība ir pareiza, lūdzu, zvaniet mums, lai mēs varam jums palīdzēt novērst problēmu.

Vai Outlook nedarbojas?

Ja esat pareizi iestatījis MX ierakstu un citus DNS ierakstus savam domēnam, taču pasts nedarbojas, ļaujiet mums palīdzēt novērst jūsu Outlook problēmas.

Vai pakalpojumi nedarbojas ar jūsu domēnu?

Mēs varam palīdzēt izprast problēmas, kas saistītas ar domēna DNS iestatīšanu. Domēnu problēmu risinātājs vietnē Office 365 parādīs, kuri ieraksti ir jālabo un kā tie jāiestata. Šajā video parādīts, kā to izdarīt, vai arī varat izpildīt detalizētas palīdzības norādes (zem video), lai labotu ierakstus savā reģistrā.

Jauns uzdevums

Padoms.:  Vai jūsu DNS ir iestatīts pareizi, bet pasts nedarbojas jūsu datora programmā Outlook? Skatiet dažādus pasta plūsmas scenārijus, kas iespējami pakalpojumā Office 365, lai nodrošinātu, ka jūsu uzņēmumam viss ir iestatīts pareizi. Vai arī saņemiet papildu palīdzību e-pasta problēmu novēršanai šeit: Outlook problēmu labošana.

Svarīgi!: Mēs katru mēnesi noteiktiem lietotājiem laižam klajā izmaiņas Office 365 administrēšanas centrā. Skatiet tālāk esošos norādījumus, lai šīs procedūras izpildei pārietu atpakaļ uz veco administrēšanas centru.

Vispirms pārliecinieties, vai jūsu pielāgotā domēna DNS ieraksti ir iestatīti pareizi.

  1. Pierakstieties pakalpojumā Office 365 ar savu darba vai skolas konts.

    Ja pēc pierakstīšanās redzat šo ekrānu, noklikšķiniet uz Pārslēgties atpakaļ uz veco administrēšanas centru, lai pabeigtu šo procedūru.

    Pārslēgšanās atpakaļ uz veco administrēšanas centru.

  2. Atveriet lapu Domēnu pārvaldība.

  3. Izvēlieties domēnu, ar kuru strādājat, un pēc tam izvēlieties Labot problēmas. (Ja savam domēnam neredzat statusu Labot problēmas, labajā pusē izvēlieties Atrast un labot problēmas, lai palaistu problēmu risinātāju.)

    Izvēlieties savu domēnu un pēc tam izvēlieties Labot problēmas.

    Domēnu problēmu risinātājs noteiks DNS ierakstus, tostarp jūsu MX ierakstu, kurš ir iestatīts nepareizi pakalpojumam Office 365, un parādīs pareizos ierakstus, kuri jālieto jūsu domēnā.

    Izvēlieties problēmu, ko labot. Novērsiet šo problēmu, kā norādīts.

Vai nevarat piekļūt savai tīmekļa vietnei?

Ja esat novērsis kādas DNS problēmas, bet joprojām kaut kas nav kārtībā, izmēģiniet kādu no tālāk norādītajiem risinājumiem.

Vai tomēr nepieciešama palīdzība?

Palīdzības saņemšana no Office 365 kopienas forumiem Administratori: pierakstīšanās un pakalpojuma pieprasījuma izveide Administratori: Zvanīšana atbalsta dienestam
Paplašiniet savas Office prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Office Insider programmai

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta aģentiem.

×