POP, IMAP un Exchange kontiem nav meklēšanas rezultātu

Pēdējoreiz atjaunināts: 2018. gada 25. maijā

PROBLĒMA

Iespējams, pēc atjaunināšanas uz versiju 1801 (būvējums 9001.2171) Outlook meklēšana var neatgriezt POP, IMAP vai Exchange kontu meklēšanas rezultātus.

Turklāt Notikumu skatītāja lietojumprogrammas žurnālā tiek atkārtots notikuma ID 3083.

STATUSS: IZLABOTS

Jums ir jāzina, vai jums ir instalēta Outlook 32 vai 64 bitu versija. Lai to izdarītu, atveriet Outlook un noklikšķiniet uz Fails > Office konts > Par Outlook.

Pamatojoties uz jūsu versiju, izvēlieties tālāk norādīto atbilstošo opciju:

Svarīgi!: Turpmākajās darbībās ir parādīts, kā modificēt reģistru. Tomēr, nepareizi modificējot reģistru, iespējamas nopietnas problēmas. Lūdzu, rūpīgi izpildiet tālāk norādītās darbības. Lai palielinātu drošību, dublējiet reģistru, pirms to modificējat. Pēc tam varat atjaunot reģistru, ja rodas problēma. Papildinformāciju par to, kā dublēt un atjaunot reģistru, skatieties rakstā Kā dublēt un atjaunot reģistru operētājsistēmā Windows.

  1. Sistēmā Windows ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Sākums un pēc tam atlasiet Palaist. Lodziņā Atvērt: ievadiet regedit un pēc tam noklikšķiniet uz Labi. Tiek atvērts reģistra redaktors.

  2. Pārbaudiet, vai pastāv šādas reģistra atslēgas:

    • HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

  3. Izdzēsiet šīs reģistra atslēgas:

    • HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

  4. Aizveriet Outlook.

  5. Restartējiet Windows.

  6. Atveriet Outlook un gaidiet, līdz tiek pabeigta indeksēšana. Tas var ilgt vairākas stundas.

Piezīme.: Ja izmantojat risinājumu, lai atspējotu Windows darbvirsmas meklēšanas pakalpojumu programmai Outlook, iespējojiet pakalpojumu no jauna. Lai to izdarītu, atveriet reģistra redaktoru, dodieties uz HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Windows Search, iestatiet PreventIndexingOutlook reģistra atslēgas vērtību uz 0 (nulli) un pēc tam noklikšķiniet uz Labi

Svarīgi!: Turpmākajās darbībās ir parādīts, kā modificēt reģistru. Tomēr, nepareizi modificējot reģistru, iespējamas nopietnas problēmas. Lūdzu, rūpīgi izpildiet tālāk norādītās darbības. Lai palielinātu drošību, dublējiet reģistru, pirms to modificējat. Pēc tam varat atjaunot reģistru, ja rodas problēma. Papildinformāciju par to, kā dublēt un atjaunot reģistru, skatieties rakstā Kā dublēt un atjaunot reģistru operētājsistēmā Windows.

  1. Sistēmā Windows ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Sākums un pēc tam atlasiet Palaist. Lodziņā Atvērt: ievadiet regedit un pēc tam noklikšķiniet uz Labi. Tiek atvērts reģistra redaktors.

  2. Pārbaudiet, vai pastāv šādas reģistra atslēgas:

    • HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

  3. Izdzēsiet šīs reģistra atslēgas:

    • HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

  4. Aizveriet Outlook.

  5. Restartējiet Windows.

  6. Atveriet Outlook un gaidiet, līdz tiek pabeigta indeksēšana. Tas var ilgt vairākas stundas.

Piezīme.: Ja izmantojat risinājumu, lai atspējotu Windows meklēšanas datorā pakalpojumu programmai Outlook, iespējojiet pakalpojumu no jauna. Lai to izdarītu, atveriet reģistra redaktoru, dodieties uz HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Windows Search, iestatiet PreventIndexingOutlook reģistra atslēgas vērtību uz 0 (nulli) un pēc tam noklikšķiniet uz Labi

RISINĀJUMS

Ja reģistra atslēgu dzēšana nenovērsa problēmu, varat to novērst, atspējojot Windows meklēšanu datorā, kas programmai Outlook liek izmantot tās iebūvēto meklēšanu. Iebūvētā meklēšana parādīs tālāk redzamo ziņojumu, lai norādītu, ka neizmanto Windows Search pakalpojumu:

Meklēšanas veiktspēja tiks ietekmēta, jo grupas politika ir izslēgusi Windows Search pakalpojumu.

Windows meklēšana datorā atspējota

Lai atspējotu Windows meklēšanas datorā pakalpojumu programmai Outlook, veiciet tālāk norādītās darbības:

Svarīgi!: Turpmākajās darbībās ir parādīts, kā modificēt reģistru. Tomēr, nepareizi modificējot reģistru, iespējamas nopietnas problēmas. Lūdzu, rūpīgi izpildiet tālāk norādītās darbības. Lai palielinātu drošību, dublējiet reģistru, pirms to modificējat. Pēc tam varat atjaunot reģistru, ja rodas problēma. Papildinformāciju par to, kā dublēt un atjaunot reģistru, skatieties rakstā Kā dublēt un atjaunot reģistru operētājsistēmā Windows.

  1. Sistēmā Windows ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Sākums un pēc tam atlasiet Palaist. Lodziņā Atvērt: ievadiet regedit un pēc tam noklikšķiniet uz Labi. Tiek atvērts reģistra redaktors.

  2. Reģistrā atrodiet šo apakšatslēgu un pēc tam noklikšķiniet uz tās:

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows

  3. Noklikšķiniet uz Rediģēt > Jauns > Atslēga un nosauciet jauno atslēgu par Windows Search.

  4. Atlasiet jauno Windows Search atslēgu.

  5. Noklikšķiniet uz Rediģēt > Jauns > DWORD vērtība.

  6. Ierakstiet PreventIndexingOutlook kā DWORD vērtības nosaukumu un pēc tam nospiediet Enter.

  7. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz PreventIndexingOutlook un pēc tam noklikšķiniet uz Modificēt.

  8. Lodziņā Vērtības dati ierakstiet 1, lai iespējotu reģistra ierakstu, un pēc tam noklikšķiniet uz Labi.

  9. Izejiet no reģistra redaktora un pēc tam restartējiet programmu Outlook.

Piezīme.: Atspējojiet PreventIndexingOutlook iestatījumu, ierakstot 0 (nulle) un pēc tam noklikšķinot uz Labi.

Papildu resursi

Ekspertu ikona (smadzenes, zobrati)

Jautājumu uzdošana ekspertiem

Sazinieties ar ekspertiem, apspriediet Outlook jaunumus un labāko praksi, kā arī lasiet mūsu emuāru.

Outlook tehnoloģiju kopiena

Kopienas ikona

Palīdzības saņemšana kopienā

Uzdodiet jautājumu un atrodiet risinājumus, ko piedāvā atbalsta dienesta pārstāvji, MVP, inženieri un Outlook lietotāji.

Outlook atbilžu forums

Līdzekļu pieprasījuma ikona (spuldzīte, ideja)

Jauna līdzekļa ieteikšana

Mēs labprāt lasām jūsu ieteikumus un atsauksmes! Dalieties ar savām domām. Mēs uzklausām.

Outlook UserVoice

Skatiet arī

Nesen atklāto problēmu labojumi vai risinājumi programmā Outlook darbam ar PC datoru

Paplašiniet savas Office prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Office Insider programmai

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta aģentiem.

×