Ja nosūtāt e-pasta ziņojumu un saņemat ziņojumu par piegādes kļūmi, tam var būt vairāki iemesli. Tālāk ir uzskaitīti biežāk sastopamie kļūdu ziņojumi, kā arī ieteicamie risinājumi.
Lai skatītu papildinformāciju, atlasiet tālāk esošo kļūdu.
Izmēģiniet tālāk norādītās problēmas. Šāda veida kļūdai ir jābūt patstāvīgi izlabota laika gaitā. Ja kļūdas ziņojumā teikts, ka adresāta e-pasta pakalpojumu sniedzējs turpinās mēģināt piegādāt ziņojumu, citas darbības nav jāveic. Pretējā gadījumā nedaudz uzgaidiet un pēc tam atkārtoti nosūtiet ziņojumu.
Izmēģiniet tālāk norādītās problēmas. Šāda veida kļūdai ir jābūt patstāvīgi izlabota laika gaitā. Ja kļūdas ziņojumā teikts, ka adresāta e-pasta pakalpojumu sniedzējs turpinās mēģināt piegādāt ziņojumu, citas darbības nav jāveic. Pretējā gadījumā nedaudz uzgaidiet un pēc tam atkārtoti nosūtiet ziņojumu.
Izmēģiniet tālāk norādīto risinājumu.
-
Pārskatiet kļūdas ziņojumā parādītās e-pasta adreses. Vai tās ir pareizas?
-
Noņemiet vecās/nederīgās e-pasta adreses no grupas.
Šos vārdus izmanto, ja jūsu ziņojumu ar nolūku bloķē surogātpasta vai melnā saraksta filtrs adresāta e-pasta serverī. Adresāta serveris uzskata, ka pasta serveris vai pasta konts, ko izmantojat, ir surogātpasta avots.
Izmēģiniet tālāk norādīto risinājumu. Varat sazināties ar adresāta e-pasta pakalpojumu sniedzēja atbalsta komandu un pieprasīt atbloķēt jūsu kontu vai domēnu.
Ja saņemat kādu no šiem ziņojumiem, adresāta e-pasta adreses domēns nepastāv. Ja e-pasta adrese ir persona@example.com, domēns ir example.com.
Izmēģiniet tālāk norādīto risinājumu. Pārbaudiet, vai adresāta e-pasta adresē nav kļūdu. Pārliecinieties, vai izmantojat adresāta pašreizējo adresi un e-pasta pakalpojumu sniedzējs nav mainījis domēna nosaukumu.
Šis ziņojums nozīmē, ka adresāta iesūtnē ir pārāk daudz ziņojumu. Daudzas e-pasta sistēmas neļauj lietotājiem saņemtu jaunu pastu, līdz viņi samazina pastkastes lielumu.
Izmēģiniet tālāk norādīto risinājumu. Ja varat sazināties ar adresātu citā veidā, informējiet adresātu par to, ka pastkaste ir pilna.
Ja saņemat kādu no šiem ziņojumiem, jūsu izmantotā adrese neeksistē. Iespējams, adresāta adrese ir mainīta vai adresāta e-pasta konts ir pārvietots.
Izmēģiniet tālāk norādīto risinājumu. Pārbaudiet, vai adresāta e-pasta adresē nav kļūdu. Ja varat sazināties ar adresātu citā veidā, noskaidrojiet, vai adresāts neizmanto jaunu e-pasta adresi.
Bieži vien šī kļūdas ziņojuma cēlonis ir tāds pats kā ziņojumam Pastkaste nav atrasta. Tomēr reizēm rodas ar adresāta e-pasta kontu saistīta problēma, kas tiks patstāvīgi novērsta laika gaitā.
Izmēģiniet tālāk norādīto risinājumu. Nedaudz uzgaidiet un mēģiniet vēlreiz nosūtīt ziņojumu. Ja tas neizdodas, pārbaudiet, vai adresāta e-pasta adresē nav kļūdu. Ja varat sazināties ar adresātu citā veidā, noskaidrojiet, vai adresāts neizmanto jaunu e-pasta adresi.
Vairākums e-pasta pakalpojumu sniedzēju nosaka ierobežojumu attiecībā uz to ziņojumu lielumu, ko lietotāji drīkst sūtīt vai saņemt. Ziņojums ir pārāk liels adresāta e-pasta serverim.
Izmēģiniet tālāk norādīto risinājumu. Tā vietā, lai sūtītu lielus pielikumus e-pastā, augšupielādējiet tos pakalpojumā OneDrive un nosūtiet adresātam saiti.
Izmēģiniet tālāk norādītās problēmas. Šāda veida kļūdai ir jābūt patstāvīgi izlabota laika gaitā. Ja kļūdas ziņojumā teikts, ka adresāta e-pasta pakalpojumu sniedzējs turpinās mēģināt piegādāt ziņojumu, citas darbības nav jāveic. Pretējā gadījumā nedaudz uzgaidiet un pēc tam atkārtoti nosūtiet ziņojumu.
Izmēģiniet tālāk norādītās problēmas. Šāda veida kļūdai ir jābūt patstāvīgi izlabota laika gaitā. Ja kļūdas ziņojumā teikts, ka adresāta e-pasta pakalpojumu sniedzējs turpinās mēģināt piegādāt ziņojumu, citas darbības nav jāveic. Pretējā gadījumā nedaudz uzgaidiet un pēc tam atkārtoti nosūtiet ziņojumu.
Izmēģiniet tālāk norādītās problēmas. Šāda veida kļūdai ir jābūt patstāvīgi izlabota laika gaitā. Ja kļūdas ziņojumā teikts, ka adresāta e-pasta pakalpojumu sniedzējs turpinās mēģināt piegādāt ziņojumu, citas darbības nav jāveic. Pretējā gadījumā nedaudz uzgaidiet un pēc tam atkārtoti nosūtiet ziņojumu.
Ja tiek parādīts kļūdas ziņojums, ka ziņojums nav pieejams, iespējams, to izraisa sūtītāja serveris, kas mēģina piegādāt ziņojumu, bet darbība netika pabeigta, pirms beidzās ziņojuma derīgums. Šī kļūda parasti norāda problēmu saņemošot serverī.
Izmēģiniet šos labojumus: Pārliecinieties, vai adresāta adrese ir derīga. Samaziniet ziņojumā adresātu skaitu. Ja šī kļūda radās, nosūtot ziņojumu, izmantojot programmu Outlook vai citu e-pasta programmu, mēģiniet izmantot Outlook.com lai nosūtītu ziņojumu.
Izmēģiniet tālāk norādīto risinājumu. Pārbaudiet, vai adresāta e-pasta adresē nav kļūdu. Pārliecinieties, vai izmantojat adresāta pašreizējo adresi un e-pasta pakalpojumu sniedzējs nav mainījis domēna nosaukumu.
Vai tomēr nepieciešama palīdzība?
|
|
Lai saņemtu atbalstu vietnē Outlook.com, noklikšķiniet šeit vai atlasiet Palīdzība izvēļņu joslā un ievadiet savu vaicājumu. Ja ar pašpalīdzību problēma netiek novērsta, ritiniet uz leju līdz Vai joprojām nepieciešama palīdzība? un atlasiet Jā. Lai sazinātos ar mums pakalpojumā Outlook.com, ir jāpierakstās. Ja nevarat pierakstīties, noklikšķiniet šeit. |
|
|
|
Lai saņemtu citu palīdzību saistībā ar jūsu Microsoft kontu un abonementiem, apmeklējiet Konts un norēķinu palīdzība. |
|
|
|
Lai saņemtu palīdzību un novērstu citas Microsoft produktu un pakalpojumu problēmas, ievadiet savu problēmu šeit. |
|
|
|
Publicējiet jautājumus, sekojiet diskusijām un dalieties ar savām zināšanām Outlook.com kopienā. |
