Pakalpojuma Office 365 mājas lietošanai atjaunošana

Šajā rakstā ir izskaidrots, kā atjaunot Office 365 mājas lietošanai vai Office 365 individuālai lietošanai abonementu un kā rīkoties pēc atjaunošanas. Tāpat ir nodrošināta detalizēta informācija par problēmu novēršanu.

Ja jums ir nepieciešams palīdzēt pārvaldīt maksājumu, skatiet rakstu kredītkaršu un citu maksāšanas veidu pievienošana, atjaunināšana un noņemšana.

Ja pirms atjaunošanas vēlaties pārbaudīt cenas, skatiet tēmu Office produktu salīdzināšana un iegāde.

Office 365 uzņēmumiem administratori: Skatiet tēmu Office 365 darbam atjaunošana, kurā ir sniegta informācija par lielāko daļu apmaksāto Office 365 darbam abonementu.

Office 365 abonementa atjaunošana

Atjaunošana tiešsaistē vietnē office.com/renew ir vieglākais veids, kā atjaunot Office 365 mājas lietošanai vai Office 365 individuālai lietošanai abonementu. Jums nav jādodas uz veikalu — jūs varat atjaunot vai nu personiski, vai arī tiešsaistē.

Pēc noklusējuma abonements ir iestatīts periodiskajiem norēķiniem, bet, ja vēlaties to atjaunot manuāli, vispirms veiciet tālāk norādītās darbības un pēc tam ieslēdziet periodiskos norēķinus.

  1. Dodieties uz vietni Office.com/renew.

  2. Izvēlieties abonementu, kuru vēlaties atjaunot, un pēc tam izvēlieties vienu no šīm opcijām:

    Atjaunot tūlīt, lai samaksātu par Office 365 visa gada abonementu.

    Atjaunojiet ar mēneša abonementu $X. xx mēnesī, lai samaksātu par mēnesi.

    Svarīgi!: 

    • Jūsu Microsoft kontam var būt tikai viens aktīvs Office 365 abonements. Ja vietnē https://office.com/renew pasūtāt vairāk nekā vienu abonementu un saistāt vairākus abonementus ar to pašu Microsoft kontu, jūs pagarināt šī Microsoft laika apjomu , nevis palielināt Office instalējumu skaitu vai iegūtās tiešsaistes krātuves apjomu. Office 365 abonementa atjaunošanas un pagarināšanas maksimālais ilgums ir 5 gadi. Papildinformāciju skatiet sadaļā “Bieži uzdotie jautājumi” vai vietnē Office.com/renew.

    • Vai atjaunojot vēlaties pārslēgties uz citu abonementu? Piemēram, vai vēlaties pārslēgties no Office 365 individuālai lietošanai uz Office 365 mājas lietošanai? Izvēlieties abonementu, uz kuru vēlaties pārslēgties. Papildinformāciju par pārslēgšanos no viena abonementa uz citu skatiet rakstā Pārslēgšanās uz citu Office 365 plānu vai abonementu.

  3. Pārskatiet savu iepirkumu grozu un izvēlēties Norēķināšanās.

  4. Nākamajā lapā pierakstieties ar to Microsoft kontu, ko izmantojat darbā ar Office 365.

    Microsoft konta pierakstīšanās ekrāna ekrānuzņēmums
  5. Pārskatiet pasūtījumu un pēc tam izvēlieties Atjaunot abonementu.

    Padoms.: Ja ir beidzies failā norādītās maksāšanas metodes derīgums vai vēlaties to mainīt, izvēlieties Mainīt. Varat pievienot jaunu maksāšanas metodi vai rediģēt iepriekš izmantoto.

  6. Izvēlieties Pārvaldīt abonementu , lai dotos uz savu Microsoft kontu, pakalpojumu & abonementu lapu.

    Iesniedzot pasūtījumu, maksāšanas metode tiek izmantota uzreiz, un beigu datums tiek pagarināts par mēnesi vai gadu atkarībā no tā, ko esat izvēlējies.

    Pēc tam, kad būsit to atjaunojis, nākotnē tiksit iestatīts uz periodiskajiem norēķiniem, un jūsu maksāšanas metode tiks iekasēta datumā, kas atzīmēts, ja vien neesat anulējis abonementu vai izslēgt periodiskos norēķinus pirms šī datuma. Ja vēlaties veikt atjaunošanu manuāli, skatiet rakstu informācija par to, kā ieslēgt vai izslēgt periodiskos norēķinus.

Vai atjaunojot radās problēmas? Ja tā notika, izskatiet tālāk esošo sadaļu Vai radās problēmas?, lai uzzinātu risinājumu, vai sazinieties ar Microsoft atbalsta dienestu.

Jūs varat atjaunot, dodoties uz mazumtirdzniecības veikalu (personiski vai tiešsaistē) un iegādājoties abonementu Office 365 mājas lietošanai vai Office 365 individuālai lietošanai. Saņemsit 25 rakstzīmju garu produkta atslēgu, ko varat izmantot, lai atjaunotu vietnē office.com/setup.

Svarīgi!: Jūsu Microsoft kontam var būt tikai viens aktīvs Office 365 abonements. Ja vietnē office.com/setup ievadāt vairāk nekā vienu produkta atslēgu, jūs pagarināt šī Microsoft konta laika apjomu, nevis palielināt Office instalējumu skaitu vai iegūtās tiešsaistes krātuves apjomu. Office abonementa atjaunošanas un pagarināšanas maksimālais ilgums ir 5 gadi. Papildinformāciju skatiet sadaļā “Bieži uzdotie jautājumi” vai vietnē Office.com/renew.

  1. Ja jums ir fiziska kastīte vai kartīte, iekšpusē vajadzētu būt 25 rakstzīmju produkta kodam.
    Kaste un kartīte
    Ja nesaņēmāt fizisku kastīti vai kartīti
    , pārbaudiet, vai e-pastā neesat saņēmis ziņojumu ar iekļautu produkta atslēgu.

    Produkta atslēga ir burtu un ciparu kombinācija šādā formātā:

    XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    Parāda Office produkta atslēgas piemēru

    Ja jums ir fiziska kastīte vai kartīte, produkta atslēga var būt aizklāta ar foliju, kas jānokasa, lai izlasītu produkta atslēgu.

  2. Dodieties uz vietni Office.com/setup un pēc uzaicinājuma pierakstieties, izmantojot to Microsoft kontu, kas ir saistīts ar jūsu Office 365 abonementu.

  3. Ievadiet 25 rakstzīmju produkta atslēgu. Kad atlasīsit savu valsti vai reģionu, ir ieteicams izvēlēties to valsti vai reģionu, kurā dzīvojat vai kurā veicat bankas darījumus.

  4. Veiciet darbības, lai pabeigtu atjaunošanas procesu.

    Jūsu abonementa derīgums tiks atjaunots, un tiks parādīts jaunais derīguma beigu datums. Lai uzzinātu, kā noskaidrot, vai abonements ir atjaunots, skatiet tālāk esošo tēmu Atjaunošanas statusa pārbaude.

Vai atjaunojot radās problēmas? Ja tā notika, izskatiet tālāk esošo sadaļu Vai radušās problēmas? vai sazinieties ar Microsoft atbalsta dienestu.

Vai radušās problēmas?

Šeit ir daži jautājumi, kādus esam saņēmuši no klientiem. Ja šeit neatrodat atbildi, lūdzu, sazinieties ar atbalsta dienestu un atstājiet mums detalizētu komentāru šīs tēmas beigās.

Pēc Office 365 atjaunošanas dzeltenajā brīdinājuma joslā Office programmas augšdaļā var tikt rādīts ziņojums “Atjaunojiet abonementu”.

Iemesli Pirms Office 365 abonementa atjaunošanas gandrīz bija beidzies tā derīgums.

Kā to izslēgt. Pēc abonementa atjaunošanas aizveriet visas atvērtās Office programmas un atveriet tās vēlreiz, pēc tam sāciet lietot. Iespējams, būs vēlreiz jāpierakstās ar to Microsoft kontu, kas ir saistīts ar jūsu abonementu. Ja nevēlaties neraizēties par to, ka jūsu Office 365 abonementa derīguma termiņš beigsies nākotnē, apsveriet iespēju ieslēgt periodiskos norēķinus.

Pēc Office 365 atjaunošanas dzeltenajā brīdinājuma joslā Office programmas augšdaļā var tikt rādīts ziņojums “Abonementa derīgums ir beidzies”.

Iemesls. Jūsu Office 365 abonementa derīgums beidzās pirms atjaunošanas.

Kā to izslēgt. Pēc abonementa atjaunošanas aizveriet visas atvērtās Office programmas un atveriet tās vēlreiz, pēc tam sāciet lietot. Iespējams, būs vēlreiz jāpierakstās ar to Microsoft kontu, kas ir saistīts ar jūsu abonementu. Ja nevēlaties neraizēties par to, ka jūsu Office 365 abonementa derīguma termiņš beigsies nākotnē, apsveriet iespēju ieslēgt periodiskos norēķinus.

Lai turpinātu izmantot Office programmas, ir vēlreiz jāaktivizē abonements. Palīdzību skatiet tēmā Atverot Office 365 lietojumprogrammu, tiek parādīts paziņojums par abonementu.

Lai pabeigtu atjaunošanu, dodieties uz vietni Office.com/setup un ievadiet veikalā saņemto produkta atslēgu vai atveriet e-pasta ziņojumā iekļauto saiti. Ja nevarat atrast e-pasta ziņojumu, pārbaudiet nevēlamā e-pasta mapi.

Iespējams, būs jāizpilda tālāk norādītās darbības, lai atjauninātu, izmantojot produkta atslēgu, ko iegādājāties veikalā.

Pārbaudiet atjaunošanas statusu, lai pārliecinātos, vai abonements tika atjaunots un tagad ir aktīvs. Ja tas ir aktīvs, bet instalēšanas poga nedarbojas, sazinieties ar Microsoft atbalsta dienestu.

  1. Dodieties uz savu Microsoft kontu, maksājumu & norēķinu lapu.

  2. Pēc uzaicinājuma izvēlieties Pierakstīties un ievadiet to Microsoft kontu un paroli, kas saistīti ar jūsu Office 365 abonementu.

  3. Pārskatiet detalizēto informāciju par Office 365 abonementu.

    • Ja redzat periodiskos norēķinus, jūsu abonements ir iestatīts periodiskajiem norēķiniem norādītajā datumā, ja vien nenoklikšķināt uz mainīt un izslēgt periodiskos norēķinus vai atcelt to iepriekš.

    • Ja tiek rādīts paziņojums Derīgums beidzas datumā [datums], abonementa derīgums beigsies šajā datumā, ja vien to neatjaunosit.

    Piezīme.: Lai palīdzētu izprast visu Microsoft abonementu atjaunošanu un norēķinu datumus, skatiet rakstu konta abonementa Periodiskums un norēķinu datumi.

Ja ir beidzies Office derīgums, bet jums ir nepieciešams tūlīt izmantot tādu programmu kā Word, Excel vai PowerPoint, dodieties uz vietni Office.com un izmantojiet Office tīmeklim programmas savā tīmekļa pārlūkprogrammā. Tur varat piekļūt arī savam pakalpojumam OneDrive. Sazinieties ar Microsoft atbalsta dienestu, lai saņemtu palīdzību par atjaunošanas kļūdām.

Atjaunojot neizmantotais laiks netiks zaudēts. Jūsu abonementa derīguma beigas tiks tikai pagarinātas par vienu mēnesi vai vienu gadu atkarībā no tā, ko būsit izvēlējies.

Ja jums ir Office 365 individuālai lietošanai un izlemjat, ka tagad vēlaties Office 365 mājas lietošanai, lai jūs varētu kopīgot savu abonementu ar līdz 5 personām, varat pārslēgties uz citu Office 365 Home.

Office 365 abonementos ietilpst jaunāko līdzekļu atjauninājumi, jauninājumi uz nākotnes versijām, nepārtraukts tehniskais atbalsts un daudz kas cits. Ja tomēr esat izlēmis, ka abonēšanas pakalpojums nav jums piemērots, varat iegādāties Office 2016 kā vienreizēju iegādi. Office produktu salīdzināšana un iegāde.

Ja nevarat atcerēties paroli, pierakstīšanās lapā izvēlieties Vai nevarat piekļūt savam kontam? un izpildiet norādījumus, lai atiestatītu paroli. Ja nevarat atcerēties e-pasta adresi, kuru izmantojāt ar Office 365, dodieties uz Office.com/setup.

Kā rīkoties pēc atjaunošanas

Kad būsit atjaunojis abonementu, varat pārbaudīt, vai abonements tika atjaunots.

  1. Dodieties uz savu Microsoft kontu, pakalpojumu & abonementu lapu. Noteikti izmantojiet to pašu Microsoft kontu, kuru izmantojāt, atjaunojot savu abonementu.

  2. Ja periodiskie norēķini ir ieslēgti, redzēsit datumu, kurā tiks atjaunots abonements.

  3. Ja periodiskie norēķini ir izslēgti, redzēsit datumu, kurā beigsies abonementa derīgums.

    Padoms.: Papildinformāciju par periodiskiem norēķiniem skatiet rakstā periodisku norēķinu ieslēgšana vai izslēgšana.

Jūs varat pārvaldīt savu abonementu savā Microsoft kontā, pakalpojumu & abonementu lapā. Ja nevēlaties, lai jūsu abonements tiktu iestatīts periodiskajiem norēķiniem, Uzziniet, kā ieslēgt vai izslēgt periodiskos norēķinus.

Sazinieties ar atbalsta dienestu un atstājiet mums komentāru

Kā Office 365 abonents jūs varat sazināties ar atbalsta dienestu bez maksas, lai saņemtu palīdzību saistībā ar konta un norēķinu problēmām.

Vai šīs darbības bija noderīgas? Ja tās bija noderīgas, pastāstiet par to šīs tēmas apakšā. Ja darbības nebija noderīgas, bet problēma joprojām pastāv, izstāstiet mums, kādas darbības veicāt un kādas problēmas konstatējāt.

Piezīme.:  Šī lapa ir tulkota automatizēti, un tajā var būt gramatiskas kļūdas un neprecizitātes. Mūsu nolūks ir šo saturu padarīt jums noderīgu. Vai jūs varat mūs informēt, vai informācija bija noderīga? Šeit ir raksts angļu valodā jūsu atsaucei.​

Skatiet arī

Atverot Office 365 programmu, parādās paziņojums par abonementu

Office instalēšana PC vai Mac datorā

Paplašiniet savas Office prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Office Insider programmai

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka jums varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta speciālistiem.

×