Pakalpojuma Office 365 mājas lietošanai atjaunošana

Piezīme.: Mēs vēlamies sniegt jums visjaunāko palīdzības saturu jūsu valodā, cik vien ātri to varam. Šī lapa ir tulkota automatizēti, un tajā var būt gramatiskas kļūdas un neprecizitātes. Mūsu nolūks ir šo saturu padarīt jums noderīgu. Vai lapas lejasdaļā varat mums pavēstīt, vai informācija jums noderēja? Ērtai atsaucei šeit ir šis raksts angļu valodā.

Šajā rakstā ir izskaidrots, kā atjaunot Office 365 mājas lietošanai vai Office 365 individuālai lietošanai abonementu un kā rīkoties pēc atjaunošanas. Tāpat ir nodrošināta detalizēta informācija par problēmu novēršanu.

Ja ir nepieciešama palīdzība maksājumu pārvaldību, skatiet rakstu pievienot, atjaunināt, vai noņemt kredītkartes un citus veidus, lai samaksātu.

Ja pirms atjaunošanas vēlaties pārbaudīt cenas, skatiet tēmu Office produktu salīdzināšana un iegāde.

Office 365 uzņēmumu administratoriem: Skatiet tēmu Office 365 darbam atjaunošana, kurā ir sniegta informācija par lielāko daļu apmaksāto Office 365 darbam abonementu.

Kā atjaunot savu abonementu Office 365

Atjauno tiešsaistē pie office.com/renew ir vienkāršākais veids, kā Office 365 mājas lietošanai vai Office 365 individuālai lietošanai abonementa atjaunošanu. Jums nav jādodas uz veikalu — varat to atjaunot klātienē, vai tiešsaistē.

Pēc noklusējuma ir iestatīta abonementa periodiska norēķinu, bet, ja vēlaties atjaunot manuāli, vispirms izpildiet tālāk norādītās darbības un pēc tam ieslēdziet periodisku norēķinu izslēgšana.

  1. Dodieties uz vietni Office.com/renew.

  2. Izvēlieties abonementu, kuru vēlaties atjaunot, un pēc tam izvēlieties vienu no šīm opcijām:

    Atjaunot tūlīt, lai samaksātu par Office 365 visa gada abonementu.

    Atjaunot ar ikmēneša abonementu $X.XX mēnesī maksāt par mēnesi pa vienam.

    Svarīgi!: 

    • Jūsu Microsoft kontam var būt tikai viens aktīvs Office 365 abonements. Ja vietnē https://office.com/renew pasūtāt vairāk nekā vienu abonementu un saistāt vairākus abonementus ar to pašu Microsoft kontu, jūs pagarināt šī Microsoft laika apjomu , nevis palielināt Office instalējumu skaitu vai iegūtās tiešsaistes krātuves apjomu. Office 365 abonementa atjaunošanas un pagarināšanas maksimālais ilgums ir 5 gadi. Papildinformāciju skatiet sadaļā “Bieži uzdotie jautājumi” vai vietnē Office.com/renew.

    • Vai atjaunojot vēlaties pārslēgties uz citu abonementu? Piemēram, vai vēlaties pārslēgties no Office 365 individuālai lietošanai uz Office 365 mājas lietošanai? Izvēlieties abonementu, uz kuru vēlaties pārslēgties. Papildinformāciju par pārslēgšanos no viena abonementa uz citu skatiet rakstā Pārslēgšanās uz citu Office 365 plānu vai abonementu.

  3. Pārskatiet savu iepirkumu grozu un izvēlēties Norēķināšanās.

  4. Nākamajā lapā pierakstieties ar to Microsoft kontu, ko izmantojat darbā ar Office 365.

    Microsoft konta pierakstīšanās ekrāna ekrānuzņēmums
  5. Pārskatiet pasūtījumu un pēc tam izvēlieties Atjaunot abonementu.

    Padoms.: Ja ir beidzies failā norādītās maksāšanas metodes derīgums vai vēlaties to mainīt, izvēlieties Mainīt. Varat pievienot jaunu maksāšanas metodi vai rediģēt iepriekš izmantoto.

  6. Lai nokļūtu jūsu Microsoft kontu, pakalpojumu & Abonementi lapāizvēlieties pārvaldīt abonementu .

    Iesniedzot pasūtījumu, maksāšanas metode tiek izmantota uzreiz, un beigu datums tiek pagarināts par mēnesi vai gadu atkarībā no tā, ko esat izvēlējies.

    Pēc tam, kad esat atjaunots, nākotnē, jums tiks iestatīti periodiska norēķinu un maksāšanas metodes būs jāmaksā no dienas atzīmēja, ja vien abonementa atcelšana vai neizslēdzat periodiska norēķinu pirms šī datuma. Ja vēlaties izmantot, lai atjaunotu manuāli, skatiet sadaļā Uzziniet, kā pārvērst periodisku norēķinu ieslēgšana vai izslēgšana.

Vai atjaunojot radās problēmas? Ja tā notika, izskatiet tālāk esošo sadaļu Vai radās problēmas?, lai uzzinātu risinājumu, vai sazinieties ar Microsoft atbalsta dienestu.

Varat atjaunot, dodoties uz mazumtirdzniecības veikalā (klātienē vai tiešsaistē) un iegādi Office 365 mājas lietošanai vai Office 365 individuālai lietošanaiabonementu. Jūs saņemsit 25 rakstzīmju produkta atslēga, ko var izmantot, lai atjaunotu pie Office.com /setup.

Svarīgi!: Jūsu Microsoft kontam var būt tikai viens aktīvs Office 365 abonements. Ja vietnē office.com/setup ievadāt vairāk nekā vienu produkta atslēgu, jūs pagarināt šī Microsoft konta laika apjomu, nevis palielināt Office instalējumu skaitu vai iegūtās tiešsaistes krātuves apjomu. Office abonementa atjaunošanas un pagarināšanas maksimālais ilgums ir 5 gadi. Papildinformāciju skatiet sadaļā “Bieži uzdotie jautājumi” vai vietnē Office.com/renew.

  1. Ja jums ir fiziska kastīte vai kartīte, iekšpusē vajadzētu būt 25 rakstzīmju produkta kodam.
    Kaste un kartīte
    Ja nesaņēmāt fizisku kastīti vai kartīti
    , pārbaudiet, vai e-pastā neesat saņēmis ziņojumu ar iekļautu produkta atslēgu.

    Produkta atslēga ir burtu un ciparu kombinācija šādā formātā:

    XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    Parāda Office produkta atslēgas piemēru

    Ja jums ir fiziska kastīte vai kartīte, produkta atslēga var būt aizklāta ar foliju, kas jānokasa, lai izlasītu produkta atslēgu.

  2. Dodieties uz vietni Office.com/setup un pēc uzaicinājuma pierakstieties, izmantojot to Microsoft kontu, kas ir saistīts ar jūsu Office 365 abonementu.

  3. Ievadiet 25 rakstzīmju produkta atslēgu. Kad atlasīsit savu valsti vai reģionu, ir ieteicams izvēlēties to valsti vai reģionu, kurā dzīvojat vai kurā veicat bankas darījumus.

  4. Veiciet darbības, lai pabeigtu atjaunošanas procesu.

    Jūsu abonementa derīgums tiks atjaunots, un tiks parādīts jaunais derīguma beigu datums. Lai uzzinātu, kā noskaidrot, vai abonements ir atjaunots, skatiet tālāk esošo tēmu Atjaunošanas statusa pārbaude.

Vai atjaunojot radās problēmas? Ja tā notika, izskatiet tālāk esošo sadaļu Vai radušās problēmas? vai sazinieties ar Microsoft atbalsta dienestu.

Vai radušās problēmas?

Lūk, daži jautājumi, mēs esmu dzirdējis no klientiem. Ja nevarat atrast atbildi uz savu jautājumu šeit, lūdzu, sazinieties ar atbalsta dienestu un atstājiet mums detalizētu komentāru šajā tēmā apakšā.

Pēc Office 365 atjaunošanas dzeltenajā brīdinājuma joslā Office programmas augšdaļā var tikt rādīts ziņojums “Atjaunojiet abonementu”.

Iemesls. Pirms Office 365 abonementa atjaunošanas gandrīz bija beidzies tā derīgums.

Kā to izslēgt: Pēc abonementa atjaunošana, aizveriet visas atvērtās Office lietojumprogrammas un atveriet to vēlreiz, lai sāktu darbu ar tām. Jums var būt nepieciešams pierakstīties vēlreiz ar Microsoft kontu, kas ir saistīta ar abonementu. Ja nevēlaties, lai jāuztraucas par abonementa Office 365 beidzas nākotnē, apsveriet iespēju ieslēgšana periodisku norēķinu.

Pēc Office 365 atjaunošanas dzeltenajā brīdinājuma joslā Office programmas augšdaļā var tikt rādīts ziņojums “Abonementa derīgums ir beidzies”.

Iemesls. Jūsu Office 365 abonementa derīgums beidzās pirms atjaunošanas.

Kā to izslēgt: Pēc abonementa atjaunošana, aizveriet visas atvērtās Office lietojumprogrammas un atveriet to vēlreiz, lai sāktu darbu ar tām. Jums var būt nepieciešams pierakstīties vēlreiz ar Microsoft kontu, kas ir saistīta ar abonementu. Ja nevēlaties, lai jāuztraucas par abonementa Office 365 beidzas nākotnē, apsveriet iespēju ieslēgšana periodisku norēķinu.

Lai turpinātu izmantot Office programmas, ir vēlreiz jāaktivizē abonements. Palīdzību skatiet tēmā Atverot Office 365 lietojumprogrammu, tiek parādīts paziņojums par abonementu.

Lai pabeigtu atjaunošanu, dodieties uz vietni Office.com/setup un ievadiet veikalā saņemto produkta atslēgu vai atveriet e-pasta ziņojumā iekļauto saiti. Ja nevarat atrast e-pasta ziņojumu, pārbaudiet nevēlamā e-pasta mapi.

Iespējams, būs atjaunot, izmantojot produkta atslēgu, kura iegādājāties veikalā, izpildiet iepriekš.

Pārbaudiet atjaunošanas statusu, lai pārliecinātos, vai abonements tika atjaunots un tagad ir aktīvs. Ja tas ir aktīvs, bet instalēšanas poga nedarbojas, sazinieties ar Microsoft atbalsta dienestu.

  1. Dodieties uz savu Microsoft kontu, maksājumi un norēķini lapā.

  2. Pēc uzaicinājuma izvēlieties Pierakstīties un ievadiet to Microsoft kontu un paroli, kas saistīti ar jūsu Office 365 abonementu.

  3. Pārskatiet detalizēto informāciju par Office 365 abonementu.

    • Ja redzat, ir periodisku norēķinu, jūsu abonements ir iestatīta periodiska norēķini norādītā datuma, ja vien noklikšķiniet uz mainīt un izslēgt periodiska norēķinu vai atcelt iepriekš.

    • Ja tiek rādīts paziņojums Derīgums beidzas datumā [datums], abonementa derīgums beigsies šajā datumā, ja vien to neatjaunosit.

    Piezīme.: Informācija par atjaunošanas un norēķinu datumus visiem Microsoft abonementiem palīdzību skatiet rakstā kontu abonementa atkārtošanās un norēķinu datumus.

Ja ir beidzies Office derīgums, bet jums ir nepieciešams tūlīt izmantot tādu programmu kā Word, Excel vai PowerPoint, dodieties uz vietni Office.com un izmantojiet Office Online programmas savā tīmekļa pārlūkprogrammā. Tur varat piekļūt arī savam pakalpojumam OneDrive. Sazinieties ar Microsoft atbalsta dienestu, lai saņemtu palīdzību par atjaunošanas kļūdām.

Atjaunojot neizmantotais laiks netiks zaudēts. Jūsu abonementa derīguma beigas tiks tikai pagarinātas par vienu mēnesi vai vienu gadu atkarībā no tā, ko būsit izvēlējies.

Ja jums ir Office 365 individuālai lietošanai un izlemiet, tagad Office 365 mājas lietošanai, jo tas ļauj instalēt Office dažādās ierīcēs, varat pārslēgties. Skatiet rakstu Pārslēgšanās no Office 365 mājas lietošanai. Lai uzzinātu, kā pārslēgties starp Office 365 mājas lietošanai, Office 365 individuālai lietošanaiun Office 365 University abonementi un to, kā izmantot bezmaksas piedāvājumu, ko saņēmāt kopā ar datoru, skatiet rakstu Pārslēgšanās uz citu Office 365 mājas lietošanai abonementa.

Office 365 abonementos ietilpst jaunāko līdzekļu atjauninājumi, jauninājumi uz nākotnes versijām, nepārtraukts tehniskais atbalsts un daudz kas cits. Ja tomēr esat izlēmis, ka abonēšanas pakalpojums nav jums piemērots, varat iegādāties Office 2016 kā vienreizēju iegādi. Office produktu salīdzināšana un iegāde.

Ja nevarat atcerēties paroli, pierakstīšanās lapā izvēlieties nevarat piekļūt savam kontam? un izpildiet norādījumus, lai to atiestatītu. Ja neatceraties, e-pasta adresi, ko izmantojāt ar Office 365, jūs dodieties uz Office.com /setup.

Kā rīkoties pēc atjaunošanas

Kad būsit atjaunojis abonementu, varat pārbaudīt, vai abonements tika atjaunots.

  1. Dodieties uz savu Microsoft kontu, pakalpojumu & Abonementi lapā. Noteikti izmantojiet to pašu Microsoft kontu, kuru izmantojāt, lai atjaunotu abonementu.

  2. Ja ir ieslēgta periodiska norēķinu, redzēsit, jūsu abonements netiks atjaunots datums.

  3. Ja periodiska norēķinu ir izslēgta, redzēsit, abonementa derīgums beigsies datums.

    Padoms.: Lai iegūtu papildinformāciju par periodisku norēķinu, skatiet rakstā periodisku norēķinu ieslēgšana vai izslēgšana.

Varat pārvaldīt savu abonementu pie jūsu Microsoft kontu, pakalpojumu & Abonementi lapā. Ja nevēlaties izmantot abonementa iestatīta periodiska norēķinu, Uzziniet, kā pārvērst periodisku norēķinu ieslēgšana vai izslēgšana.

Sazinieties ar atbalsta dienestu un atstājiet mums komentāru

Kā Office 365 abonents jūs varat sazināties ar atbalsta dienestu bez maksas, lai saņemtu palīdzību saistībā ar konta un norēķinu problēmām.

Vai šīs darbības bija noderīgas? Ja tās bija noderīgas, pastāstiet par to šīs tēmas apakšā. Ja darbības nebija noderīgas, bet problēma joprojām pastāv, izstāstiet mums, kādas darbības veicāt un kādas problēmas konstatējāt.

Skatiet arī

Atverot Office 365 programmu, parādās paziņojums par abonementu

Office instalēšana PC vai Mac datorā

Paplašiniet savas Office prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Office Insider programmai

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta aģentiem.

×