Outlook un Office 365 problēmu novēršana ar atbalsts un atkopšanas palīgs pakalpojumam Office 365

Piezīme.:  Mēs vēlamies sniegt jums visjaunāko palīdzības saturu jūsu valodā, cik vien ātri to varam. Šī lapa ir tulkota automatizēti, un tajā var būt gramatiskas kļūdas un neprecizitātes. Mūsu nolūks ir šo saturu padarīt jums noderīgu. Vai lapas lejasdaļā varat mums pavēstīt, vai informācija jums noderēja? Ērtai atsaucei šeit ir šis raksts angļu valodā .

Pēdējoreiz atjaunināts 2017. gada 1. augustā

Atbalsta un atkopšanas palīgs programmas var palīdzēt identificēt un vairākas problēmu šādi lietojumprogrammām un pakalpojumiem.

  • Office iestatīšana

  • Outlook

  • Outlook for Mac 2016 vai Outlook for Mac 2011

  • Mobilās ierīces

  • Outlook tīmeklī uzņēmumiem

  • Microsoft Dynamics CRM Online

  • Exchange Online

  • OneDrive darbam

Šajā video ir redzams, kā lietot Atbalsta un atkopšanas palīgs palaist diagnostikas testus.

Jūsu pārlūkprogramma neatbalsta video. Instalējiet Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player vai Internet Explorer 9.

Lejupielādēt un sākt Atbalsta un atkopšanas palīgs

  1. Dodieties uz atbalsts un atkopšanas palīgs pakalpojumam Office 365 lejupielādes lapu.

  2. Noklikšķiniet uz Lejupielādēt tūlīt.

  3. Palaidiet instalēšanas programmu.

  4. Pēc instalēšanas, Atbalsta un atkopšanas palīgs tiek sākta automātiski.

Izmantojiet Atbalsta un atkopšanas palīgs

  1. Izvēlieties es piekrītu piekrītiet licences līgumam.

  2. Atlasiet programmu, ko vēlaties saņemt palīdzību un izvēlieties Tālāk.

  3. Atlasiet atbalsta tēmu, kas vislabāk atbilst jūsu problēma, un pēc tam izvēlieties Tālāk.

  4. Pierakstieties ar savu Office 365 darbavietas vai mācību iestādes kontu.

  5. Gaidīt testus, lai pabeigtu sēriju.

  6. Testa rezultātu pārskatīšana un veiciet kādu no šīm darbībām.

    • Ja lietojumprogrammas sekmīga, nosakot jūsu problēmu, izpildiet norādījumus un aizvērtu rīku.

    • Ja pārbaužu neizdodas, lietojumprogrammu ļaus jums zināt iemeslu un ieteikšana citi risinājumi.

  7. Kad programma ir pabeigta, atstājiet atsauksmes un aizveriet programmu.

Kā rīkoties, ja esmu joprojām ir problēmas ar?

Ja Atbalsts un atkopšanas palīgs pakalpojumam Office 365 nevar atrisināt jūsu problēmu, mēs sniedzam ieteikumus nākamās darbības un palīdzēt jums sazināties Office 365 atbalsts.

Kā izmantot Atbalsta un atkopšanas palīgs ar mobilo ierīci, Outlook for Mac 2016vai Outlook for Mac 2011?

Atbalsta un atkopšanas palīgs var palaist diagnostikas un problēmu ar Office 365 kontiem, kas piekļūst pakalpojuma, izmantojot mobilo ierīci vai Mac datorā. Tomēr, lai izmantotu lietojumprogrammu, lai palaistu diagnostiku, jums lejupielādēt un palaist to datorā.

Paplašiniet savas Office prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Office Insider programmai

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta aģentiem.

×