Outlook nosūtīšanas/saņemšanas kļūda: 0x800CCC13 pēc jaunināšanas uz operētājsistēmu Windows 10

Piezīme.:  Mēs vēlamies sniegt jums visjaunāko palīdzības saturu jūsu valodā, cik vien ātri to varam. Šī lapa ir tulkota automatizēti, un tajā var būt gramatiskas kļūdas un neprecizitātes. Mūsu nolūks ir šo saturu padarīt jums noderīgu. Vai lapas lejasdaļā varat mums pavēstīt, vai informācija jums noderēja? Ērtai atsaucei šeit ir šis raksts angļu valodā .

Problēma

Pēc Windows 7 vai Windows 8.1 jaunināšanas uz Windows 10, programmā Outlook nevar nosūtīt e-pasta ziņojumus un jūs saņemat šādu kļūdu:

Lietotāja konts — Sūtīšanas ziņotā kļūda (0x800CCC13): Nevar izveidot savienojumu ar tīklu. Pārbaudiet tīkla savienojumu vai modemu.

Atrisinājums

Šī problēma ir fiksēta 2015 gada 10 novembra Windows 10 atjauninājumi šeit. Lai pārliecinātos, ka jums ir labojumu, pārliecinieties, vai jums ir Windows 10 Enterprise un Pro versija 1511 (veidot 10586) vai jaunāka versija. Windows mājas lietošanai, pārliecinieties, vai jums ir versija 10 (būvējums 10240) vai jaunāka versija.

Ja nevarat instalēt atjauninājumu vai problēma nav novērsta, pēc atjaunināšanas, izmantojiet tālāk aprakstīto risinājumu.

Risinājums

Windows sistēmas failu pārbaudītāja izmantošana bojātu failu labošanai
  1. Aizveriet programmu Outlook.

  2. Sistēmā Windows ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Sākt un izvēlieties: Komandu uzvedne (administrators). Ja šī opcija netiek rādīta, tās vietā izvēlieties: Windows PowerShell (administrators).

    Komandu uzvedne

  3. Komandu uzvednes logā ierakstiet: sfc /scannow (pievērsiet uzmanību tam, ka komandā ir atstarpe).

  4. Uzgaidiet, līdz process tiek pabeigts. Parasti tas neaizņem vairāk par 20 minūtēm, ja izmantojat parastu cieto disku. Ja izmantojat ātro SSD disku, process aizņems daudz īsāku laiku.

  5. Restartējiet datoru un pēc tam atveriet programmu Outlook.

Paplašiniet savas Office prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Office Insider programmai

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta aģentiem.

×