Outlook mobilās programmas problēmu novēršana

Ja jums ir darba vai mācību konts, kas izmanto pakalpojuma Office 365 uzņēmumiem vai Exchange kontus, par problēmu novēršanu konsultējieties ar savu Office 365 administratoru vai tehniskā atbalsta darbiniekiem.

Outlook.com kontu, piemēram, @hotmail.com, @live.com utt., gadījumā sazinieties ar Microsoft atbalsta dienestu

Tālruņa partnerības dzēšana

Ja esat pazaudējis tālruni vai mēģināt atiestatīt sinhronizācijas partnerības, varat to noņemt no sava konta. Veicot šīs darbības, ierīce netiks tīrīta.

Uzziniet, kā izdzēst vai noņemt tālruņa partnerības, izmantojot programmu Outlook tīmeklī: E-pasta sinhronizācijas problēmu novēršana vai ierīces noņemšana no programmas Outlook tīmeklī pastkastes.

Es nevar instalēt Outlook programmu

Lai varētu instalēt mobilo programmu Outlook, jums būs nepieciešams:

  • Mobilā ierīce, kas atbilst programmas minimālajām prasībām.

  • Krātuves vieta ierīcē, kas atbilst programmas lielumam.

  • Wi-Fi vai datu savienojums, kas ļauj lejupielādēt lietojumprogrammas.

Programma Outlook avarē

Ja mobilā programma Outlook avarē, to atverot, tad tīriet pārlūkprogrammas kešatmiņu savā ierīcē. Pēc tam noņemiet programmu un instalējiet to atkārtoti.

Programmā Outlook nevaru atrast vajadzīgo līdzekli

Ja jums ir vajadzīgs kāds rīks vai līdzeklis, bet nevarat to atrast programmā, lūdzu, apmeklējiet mūsu ieteikumu sadaļu, lai sniegtu atsauksmes vai balsotu par citu lietotāju ieteiktajiem līdzekļiem.

Outlook.com vai Office 365 konts vairs netiek sinhronizēts

Ja jūsu Outlook.com vai Office 365 darba/mācību iestādes konts iepriekš tika sinhronizēts ar mobilo ierīci, bet tagad vairs ne, skatiet rakstu Outlook.com e-pasta sinhronizācijas problēmu novēršana. Varat uzzināt, kā noņemt savu sinhronizācijas partnerību, un pēc tam jums būs atkārtoti jāpievieno savs konts.

Šeit varat arī skatīt Outlook.com servera statusu, vai nav kādu darbības pārtraukumu. Ja jūsu e-pasts darbojas datorā un nav nekādu darbības pārtraukumu, problēma varētu būt ar jūsu e-pasta programmu.

Pēc iestatīšanas nevar sinhronizēt kalendāru un kontaktpersonas

Ja savu e-pastu iestatījāt kā IMAP vai POP kontu, kalendāri un kontaktpersonas netiek sinhronizēti. Jums tie būs jāpievieno kā Exchange ActiveSync konts. Pārliecinieties arī par to, vai jūsu e-pasta programmai ir nepieciešamās atļaujas, lai piekļūtu kalendāram un kontaktpersonām.

Ja rodas sinhronizācijas problēmas, kad pirmo reizi iestatāt e-pasta kontu, skatiet rakstu Nevar sinhronizēt kalendāru vai kontaktpersonas ar tālruni vai planšetdatoru

Ja jūsu e-pasta konts nevainojami darbojas datorā, problēma varētu būt ar jūsu e-pasta programmu, un jums ir jāsazinās ar šīs programmas atbalsta dienestu. Piemēram, ja rodas problēmas ar Outlook.com e-pasta konta pievienošanu iOS pasta programmā, sazinieties ar Apple atbalsta dienestu. Ērtai kalendāra un e-pasta pārvaldībai iesakām lejupielādēt un instalēt mobilo programmu Outlook.

Es nevaru pierakstīties programmā

  • Pārbaudiet savu e-pasta kontu un paroli un mēģiniet ievadīt savu informāciju vēlreiz.

  • Pārliecinieties, vai programma atbalsta jūsu e-pasta kontu. Varat pievienot kontus no Office 365, Exchange Online, Exchange Server (2007 SP2, 2010, 2013), Outlook.com (tostarp Hotmail, Live un MSN), Gmail, iCloud un Yahoo! pasta.

    Ja nezināt, kāds ir jūsu e-pasta konta tips, sazinieties ar savas darbavietas atbalsta grupu, e-pasta pakalpojumu sniedzēju vai interneta pakalpojumu sniedzēju (Internet service provider — ISP).

  • Ja nevarat pierakstīties kontā, kuru jau esat pievienojis, noņemiet savu kontu un pēc tam pievienojiet to atkārtoti.

    Lai noņemtu kontu un to pievienotu atkārtoti, veiciet tālāk norādītās darbības.

    1. Dodieties uz Iestatījumi un pēc tam atlasiet kontu, kuru vēlaties izdzēst.

    2. Atlasiet Noņemt kontu.

    3. Atlasiet No ierīces (tiks noņemts konts, bet saglabāti dati) vai No ierīces un attālinātajiem datiem, (tiks noņemts konts un visa ar to saistītā informācija).

    4. Vēlreiz pievienojiet kontu.

Divsoļu pārbaudes palīdzība

Uzziniet par divsoļu pārbaudi:

Paplašiniet savas Office prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Office Insider programmai

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta aģentiem.

×