Outlook e-pasta iestatīšanas problēmu novēršana

Ja, iestatot savu e-pastu programmā Outlook, jums rodas problēmas, mēs vēlamies palīdzēt. Lai skatītu papildinformāciju, izvēlieties kādu no tālākajām opcijām. 

Piezīme. AOL ir nesen paziņojis par gaidāmajām izmaiņām, kas ietekmēs klientus, kuri izmanto Outlook vai citu trešo pušu e-pasta klientus, lai sūtītu un saņemtu AOL e-pasta ziņojumus. Informāciju par e-pasta konta iestatījumu verifikāciju skatiet tālāk norādītajā rakstā AOL e-pasta iestatījumu atjaunināšana.

2017. gada 7. novembrī tiks mainīti AOL e-pasta kontu iestatījumi, lai nodrošinātu klientiem drošāku e-pasta lietošanu. Veiciet tālāk norādītās darbības, lai verificētu sava konta iestatījumus un nodrošinātu, ka, sākot ar 2016. gada 7. novembri, joprojām varēsit sūtīt un saņemt e-pasta ziņojumus AOL kontā.

  1. Atlasiet Fails > Konta iestatījumi > Konta iestatījumi.

  2. Cilnes E-pasts sarakstā atlasiet savu AOL kontu un pēc tam noklikšķiniet uz Mainīt.

  3. Lodziņā POP un IMAP konta iestatījumi atlasiet Citi iestatījumi.

  4. Atlasiet cilni Izejošais serveris un pārliecinieties, vai ir atzīmēta izvēles rūtiņa Mans izejošais serveris (SMTP) prasa autentifikāciju. Pretējā gadījumā atzīmējiet izvēles rūtiņu.

  5. Atlasiet cilni Papildu un, ja jums ir IMAP konts, pārliecinieties, vai izmantojat tālāk aprakstītos iestatījumus.

    • Ienākošais serveris (IMAP): 993

    • Lietot šādu šifrētā savienojuma tipu: SSL/TLS vai SSL

    • Izejošais serveris (SMTP): 465 vai 587

    • Lietot šādu šifrētā savienojuma tipu: SSL/TLS, SSL, TLS vai Automātiski

Ja jums ir POP konts, opcijas nedaudz atšķiras. Pārliecinieties, vai izmantojat šos iestatījumus.

  • Ienākošais serveris (POP): 995

  • Lietot šādu šifrētā savienojuma tipu: SSL/TLS (vai SSL)

  • Izejošais serveris (SMTP): 465 vai 587

  • Lietot šādu šifrētā savienojuma tipu: SSL/TLS, SSL, TLS vai Automātiski

  1. Atlasiet Rīki > Konta iestatījumi.

  2. Cilnes E-pasts sarakstā atlasiet savu AOL kontu un pēc tam noklikšķiniet uz Mainīt.

  3. Lodziņā POP un IMAP konta iestatījumi atlasiet Citi iestatījumi.

  4. Atlasiet cilni Izejošais serveris un atzīmējiet izvēles rūtiņu Mans izejošais serveris (SMTP) prasa autentifikāciju.

  5. Atlasiet cilni Papildu un, ja jums ir IMAP konts, pārliecinieties, vai izmantojat tālāk aprakstītos iestatījumus.

    • Ienākošais serveris (IMAP): 993

    • Lietot šādu šifrētā savienojuma tipu: SSL

    • Izejošais serveris (SMTP): 465

    • Lietot šādu šifrētā savienojuma tipu: SSL vai TLS

Ja jums ir POP konts, opcijas nedaudz atšķiras. Pārliecinieties, vai izmantojat šos iestatījumus.

  • Ienākošais serveris (POP): 995

  • Lietot šādu šifrētā savienojuma tipu: SSL/TLS

  • Izejošais serveris (SMTP): 465 vai 587

  • Lietot šādu šifrētā savienojuma tipu: SSL vai TLS

Ja programmai Outlook mēģināt pievienot IMAP kontu, piemēram, Gmail kontu, Apple kontu, Yahoo kontu vai jūsu lokālā interneta pakalpojumu sniedzēja (ISP) kontu, un jums netiek piedāvāts ievadīt paroli, veiciet tālāk norādītās darbības, lai atrisinātu šo problēmu.

Pārliecinieties, vai IMAP detalizētas informācijas lapā drošā paroles autentifikācija ir neatzīmēta IMAP iestatījumi SPA nav atzīmēts

Ja tas nedarbojas

  1. Atveriet vadības paneli, nospiežot Windows taustiņu, ierakstot vadības panelis un atlasot vadības paneli meklēšanas rezultātos.

  2. Atlasiet Pasts.

  3. Atlasiet E-pasta konti...

  4. Cilnē E-pasts atlasiet Jauns.

  5. Ievadiet savu vārdu un e-pasta adresi un pēc tam ievadiet savu paroli lodziņā Parole un Ierakstiet paroli vēlreiz. Pēc tam atlasiet Tālāk.

  6. Izpildiet ekrānā sniegtos norādījumus, lai pabeigtu konta iestatīšanu. Iespējams, tiks lūgts atkārtoti ievadīt paroli.

  7. Kad konta iestatīšana ir pabeigta, izvēlieties Pabeigt.

Ja programma Outlook nevar atrast jūsu e-pasta konta iestatījumus vai iestatīšanas laikā tiek parādīts kļūdas ziņojums, daudzos gadījumos varat iestatīt savu kontu manuāli.

Svarīgi!: Office 365 vai Exchange Server kontu nevar iestatīt manuāli, ja vien nevēlaties izveidot savienojumu ar kādu no šiem kontiem, izmantojot POP vai IMAP. Sazinieties ar savu administratoru, lai noteiktu, vai jūsu kontam ir iespējota POP vai IMAP piekļuve.

Manuāla konta iestatīšana

Rinda

1. darbība
Izvēlieties Fails. Sadaļā Informācija par kontiem izvēlieties Pievienot kontu.

Pievienojiet jaunu kontu.

Rinda

2. solis
Izvēlieties Papildu opcijas > Papildu iestatīšana.

Pievienojiet jaunu e-pasta kontu.

Rinda

3. darbība
Izvēlieties Manuāla iestatīšana vai papildu serveru tipi > Tālāk, pēc tam izvēlieties POP vai IMAPun izvēlieties Tālāk.

Izvēlieties Manuāla iestatīšana vai papildu serveru tipus

Rinda

4. darbība
Ievadiet sava konta informāciju un izvēlieties Tālāk. Ja nevarat atrast sava konta informāciju, skatiet rakstu POP un IMAP serveru nosaukumu atsauce.

Ievadiet POP vai IMAP servera informāciju.

Rinda

5. darbība
Izvēlieties Citi iestatījumi > Papildu. Atjauniniet sadaļu Servera portu numuri, ievadot informāciju, ko saņēmāt no sava e-pasta pakalpojumu sniedzēja vai no raksta POP un IMAP serveru nosaukumu atsauce. Izvēlieties Labi > Tālāk.

Ievadiet papildu iestatījumus.

Rinda

6. darbība
Izvēlieties Pabeigt, lai sāktu izmantot Outlook.

Atzīme

Ja iestatīšanas laikā programmā Outlook atkārtoti tiek parādīta uzvedne ievadīt paroli, pārliecinieties, vai nav ieslēgts burtslēgs. Paroles ir reģistrjutīgas. Tā var notikt arī tad, ja esat nepareizi ievadījis savu lietotājvārdu. Jūsu lietotājvārds ir pilna e-pasta adrese, piemēram, tony@contoso.com.

Ja pirms tam esat veiksmīgi nosūtījis un saņēmis e-pasta ziņojumus programmā Outlook un tagad atkārtoti tiek rādīts aicinājums ievadīt paroli, pastāv kāds no diviem iemesliem.

  • Jūs esat nomainījis e-pasta pakalpojumu sniedzēja, piemēram, Gmail, paroli un neesat atjauninājis Outlook.

  • Jūsu paroles derīgums ir beidzies. Daudzu uzņēmumu e-pasta kontu politikās ir noteikts, ka lietotājiem ik pēc pāris mēnešiem ir jāmaina sava e-pasta parole.

Kā atjaunināt savu paroli programmā Outlook, skatiet rakstā E-pasta konta iestatījumu maiņa.

Jūsu e-pasta parole tiek glabāta programmā Outlook. Tomēr, ja vēlaties mainīt e-pasta pakalpojumu sniedzēja paroli, apmeklējiet attiecīgā e-pasta pakalpojumu sniedzēja tīmekļa vietni vai palīdzības dienestu, vai arī sazinieties ar savu e-pasta administratoru. Piemēram, ja jums ir Yahoo! konts, vispirms ir jānomaina parole vietnē Yahoo.com. Kad jūsu e-pasta pakalpojumu sniedzēja parole ir nomainīta, varat atjaunināt paroli programmā Outlook. Papildinformāciju skatiet rakstā E-pasta paroles maiņa vai atjaunināšana.

Ja jums nepienāk jauni e-pasta ziņojumi, varat veikt vairākas problēmu novēršanas darbības.

  • Pārbaudiet, vai Outlook loga apakšā nav redzams uzraksts Darbs bezsaistē. Ja redzat šo tekstu, ekrāna augšdaļā izvēlieties cilni Nosūtīšana/saņemšana un pēc tam noklikšķiniet uz pogas Strādāt bezsaistē, lai atspējotu bezsaistes režīmu.

  • Ja nestrādājat bezsaistē, atveriet tīmekļa pārlūkprogrammu un pārliecinieties, vai varat pārlūkot saturu internetā. Pretējā gadījumā pārbaudiet tīkla savienojumu.

  • Pārbaudiet sava konta iestatījumus atbilstoši rakstam POP un IMAP serveru nosaukumu atsauce. Kā skatīt sava konta iestatījumus, skatiet rakstā E-pasta konta iestatījumu maiņa.

Ja jūsu ziņojumi ir iestrēguši izsūtnē vai arī nesasniedz paredzētos adresātus, skatiet rakstu Izsūtnē iestrēgušu ziņojumu labošana.

Pastāv vairāki e-pasta saņemšanas un nosūtīšanas veidi, un ir pieejamas vairākas Outlook versijas. Ja šo sadaļu attēli neatbilst tam, ko redzat savā ekrānā, iespējams, ka izmantojat citu Outlook versiju. Papildinformāciju skatiet rakstā Kādu Outlook versiju es lietoju?.

Ja jums rodas problēma, ko nevar atrisināt ar kādu no iepriekš minētajām iespējām, mēs vēlamies to zināt. Lūdzu, ritiniet uz leju līdz lapas beigām, lodziņā Vai šī informācija bija noderīga? atlasiet Jā vai Nē un pievienojiet piezīmi ar šādu informāciju:

  • Jūsu Outlook versiju

  • E-pasta konta tipu, kuru vēlaties iestatīt (Outlook.com, Office 365, Exchange vai citu)

  • Saņemto kļūdas ziņojumu tekstu

  • Īsu aprakstu par problēmu

Mēs atjauninām šo lapu katru mēnesi un vēlamies tajā iekļaut visas jums nepieciešamās problēmu novēršanas darbības. 

Paplašiniet savas Office prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Office Insider programmai

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta aģentiem.

×