Outlook 2010 Business Contact Manager instalēšanas problēmu novēršana: SQL Server 2008 Express

Šajā sarakstā ir iekļautas vispārējās SQL Server 2008 Express instalēšanas problēmas, kas radušās Outlook Business Contact Manager 2010 klientiem.

Piezīme.:  Pieredzējušiem lietotājiem, iespējams, šajā tēmā norādīto risinājumu izmēģināšana problēmas nesagādās.

Kāda ir instalācijas problēma, kuru vēlaties novērst?

SQL Server 2008 nevar instalēt, kamēr nav restartēts dators

Jums ir jāstartē SQL Server pakalpojums

Jums ir jāinstalē SQL Server 2008 Express, jo Outlook 2010 Business Contact Manager uzstādīšanas programma nevar instalēt produktu SQL Server

Iestatīšanas programma nevar instalēt SQL Server 2008 Express, jo datorā ir instalēta cita SQL Server versija

Iestatīšanas programmai neizdevās instalēt SQL Server 2008 Express

Pārbaudiet SQL Server žurnālfailus

Kāpēc Outlook Business Contact Manager instalē arī SQL Server 2008 Express?

Lai iegūtu papildinformāciju, skatiet SQL Server zināšanu bāzes rakstus

SQL Server 2008 nevar instalēt, kamēr nav restartēts dators

SQL Server 2008 Express instalēšanas programma pārbauda, vai nav tās Windows versijas paziņojumu “nepieciešama restartēšana”, kas darbojas jūsu datorā. Ja programma atrod kādu paziņojumu, ka ir nepieciešama datora restartēšana, produkts SQL Server netiek instalēts. Restartējiet datoru un pēc tam vēlreiz startējiet Outlook Business Contact Manager uzstādīšanas programmu.

Ja pēc datora restartēšanas un Outlook Business Contact Manager uzstādīšanas programmas palaišanas atkal tiek piedāvāts restartēt datoru, rīkojieties šādi:

  1. Pārbaudiet, vai rīkā Windows Update nav uzskaitīti kādi svarīgi instalējami atjauninājumi, un instalējiet tos.

    Kā atvērt Windows Update?

    1. Noklikšķiniet uz Sākt un pēc tam uz Visas programmas.

    2. Noklikšķiniet uz Windows Update.

  2. Lūdzu, restartējiet datoru, ja tiek piedāvāts to darīt.

  3. Vēlreiz startējiet Business Contact Manager uzstādīšanas programmu.

Ja produkts SQL Server 2008 Express joprojām netiek instalēts, no Microsoft vietnes lejupielādējiet un instalējiet SQL Server 2008 Express Runtime. Pēc tam vēlreiz startējiet Outlook Business Contact Manager uzstādīšanas programmu.

Iespējams, vēlēsities arī pārbaudīt Business Contact Manager žurnālfailu Temp\BCMrebootcheck*.log, vai nav informācijas par problēmām, kas ir saistītas ar datora restartēšanu.

Piezīme.:  Zvaigznīte (*) faila nosaukumā norāda burtus un ciparus.

Atveriet mapi Temp un failu BCMrebootcheck*.log

  1. Rīkojieties šādi:

    • Sistēmā Windows XP noklikšķiniet uz Sākt un pēc tam uz Palaist.

    • Sistēmā Windows Vista un Windows 7 noklikšķiniet uz Sākt.

  2. Rakstiet %temp% un pēc tam nospiediet taustiņu ENTER.

Piezīme.:  %Temp% norāda ceļu, parasti C:\Users\lietotājvārds\AppData\Local\Temp, uz jūsu mapi Temp.

  1. Atveriet failu BCMrebootcheck*.log.

Uz lapas sākumu

Jums ir jāstartē SQL Server pakalpojums

Dažkārt pat tad, ja ir instalēts produkts SQL Server, nevar startēt SQL Server pakalpojumu. Lai pabeigtu Outlook Business Contact Manager uzstādīšanu, ir jādarbojas SQL Server pakalpojumam. Ziņojums aicinās startēt SQL Server pakalpojumu.

Startējiet SQL Server pakalpojumu (MSSMLBIZ) un iestatiet to automātiskai startēšanai.

  1. Vadības panelī atveriet administratīvos rīkus.

Kā to izdarīt

  1. Noklikšķiniet uz Sākt un pēc tam uz Vadības panelis.

  2. Ja nepieciešams, mainiet skatu, lai rādītu visas vadības paneļa opcijas.

    • Sistēmas Windows XP vadības panelī noklikšķiniet uz Pārslēgt uz klasisko skatu.

    • Sistēmā Windows Vista zem Vadības paneļa sākums noklikšķiniet uz Klasiskais skats.

    • Sistēmā Windows 7 noklikšķiniet uz Kategorija un pēc tam uz Lielas ikonas vai Mazas ikonas.

  3. Veiciet dubultklikšķi uz Administratīvie rīki.

  1. Veiciet dubultklikšķi uz Pakalpojumi.

  2. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz SQL Server (MSSMLBIZ) un pēc tam noklikšķiniet uz Rekvizīti.

  3. Cilnē Vispārīgi rīkojieties šādi:

    1. Lodziņā Startēšanas veids noklikšķiniet uz Automātiski.

    2. Sadaļā Pakalpojuma statuss noklikšķiniet uz Startēt.

  4. Noklikšķiniet uz Labi, lai aizvērtu dialoglodziņu.

  5. Aizveriet Pakalpojumi.

Uz lapas sākumu

Jums ir jāinstalē SQL Server 2008 Express, jo Outlook 2010 Business Contact Manager uzstādīšanas programma nevar instalēt produktu SQL Server

Ja nav instalēts SQL Server, tad Outlook Business Contact Manager nevar instalēt.

  1. No Microsoft vietnes lejupielādējiet un instalējiet SQL Server 2008 Express Runtime.

  2. Vēlreiz startējiet Outlook Business Contact Manager uzstādīšanas programmu.

Uz lapas sākumu

Uzstādīšanas programma nevar instalēt SQL Server 2008 Express, jo datorā ir instalēta cita SQL Server versija

Ja datorā jau ir instalēts SQL Server, tad Outlook Business Contact Manager uzstādīšanas programma, iespējams, nevarēs instalēt SQL Server 2008 Express.

Atinstalējiet otru SQL Server versiju un pēc tam vēlreiz palaidiet Outlook 2010 Business Contact Manager uzstādīšanas programmu.

Lai noņemtu esošo SQL Server versiju, veiciet tālāk minētās darbības.

  1. Noklikšķiniet uz Sākt un pēc tam uz Vadības panelis.

  2. Rīkojieties šādi:

    • Sistēmā Windows XP, ja nepieciešams, noklikšķiniet uz Pārslēgt uz klasisko skatu, un pēc tam veiciet dubultklikšķi uz Pievienot vai noņemt programmas.

    • Sistēmā Windows Vista un Windows 7 noklikšķiniet uz Vadības panelis un pēc tam sadaļā Programmas noklikšķiniet uz Atinstalēt programmu.

  3. Noklikšķiniet uz Microsoft SQL Server 2008 un pēc tam uz Atinstalēt.

    Ja produktu SQL Server 2008 lieto arī citas programmas, tiks piedāvāts norādīt instanci, kuru vēlaties noņemt. Izvēlieties instanci MSSMLBIZ.

Produkts SQL Server 2008 Express, iespējams, dažādu iemeslu dēļ netiks instalēts, ja datorā ir cita SQL Server versija. Piemēram, ja esoša SQL Server versija ir valodā, kas atšķiras no instalējamās SQL Server 2008 Express versijas valodas, instalēšana neizdosies. Cits instalēšanas neizdošanās iemesls var būt tāpēc, ka atļaujas datorā instalētajā SQL Server versijā neļauj Outlook Business Contact Manager uzstādīšanas programmai atjaunināt dažus SQL Server failus.

Uz lapas sākumu

Uzstādīšanas programmai neizdevās instalēt SQL Server 2008 Express

Šī problēma reizēm rodas, ja disks, kurā tiks instalēts produkts Outlook 2010 Business Contact Manager, ir saspiests vai šifrēts, izmantojot parasto šifrēšanu vai BitLocker.

Veiciet tās mapes vai diska atspiešanu (vai noņemiet šifrēšanu), kur tiks instalēts Outlook Business Contact Manager, un pēc tam vēlreiz mēģiniet instalēt Outlook Business Contact Manager.

Uz lapas sākumu

Pārbaudiet SQL Server žurnālfailus

SQL Server instalēšanas programma, instalējot SQL Server, izveido vairākus žurnālfailus. Ja pastāv problēma ar SQL Server instalēšanu, vispirms atveriet failu Summary.txt. Šis fails norāda, kuros žurnālfailos ir detalizētāka informāciju par to, kāpēc nevar instalēt SQL Server. Failu Summary.txt meklējiet šajā mapē:

C:\Program Files\Microsoft SQL Server\100\Setup Bootstrap\Log\

Ja SQL Server failā Summary.txt ir norādīts, ka SQL Server instalēšanas programma ir sekmīgi pabeigta, bet Outlook Business Contact Manager uzstādīšanas programma apgalvo, ka SQL Server nav instalēts, rīkojieties šādi.

  1. Atveriet mapi %Temp%.

    1. Veiciet kādu no šīm darbībām:

      • Sistēmā Windows XP noklikšķiniet uz Sākt un pēc tam uz Palaist.

      • Sistēmā Windows Vista un Windows 7 noklikšķiniet uz Sākt.

    2. Rakstiet %temp% un pēc tam nospiediet taustiņu ENTER.

      Piezīme.:  %Temp% norāda ceļu, parasti C:\Users\lietotājvārds\AppData\Local\Temp.

  2. Atveriet failu BCMSetupWizardtmp*.log, kuram ir visjaunākais datums.

    Piezīme.:  Zvaigznīte (*) faila nosaukumā norāda burtus un ciparus.

  3. Meklējiet informāciju par visām kļūdām, kas ir radušās.

Citas mapes, kurās tiek veidoti SQL Server žurnālfaili

C:\Program Files\Microsoft SQL Server\100\Setup Bootstrap\Log

C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL10.MSSMLBIZ\MSSQL\Log

Piezīme.: Windows 64 bitu versijā ceļš sāksies ar C:\Program Files (x86).

Uz lapas sākumu

Kāpēc Outlook Business Contact Manager instalē arī SQL Server 2008 Express?

Outlook Business Contact Manager jūsu datus glabā SQL Server datu bāzē MSSMLBIZ. Šī datu bāze ir SQL Server instance. Arī citas programmas var izmantot SQL Server, bet ne to pašu instanci, ko izmanto Outlook Business Contact Manager.

Kad startējat Outlook Business Contact Manager uzstādīšanas programmu, tā pārbauda, vai produkts SQL Server jau ir instalēts. Ja nav, vispirms tiek palaista SQL Server 2008 Express instalēšanas programma. Pēc tam tiek palaista Outlook Business Contact Manager uzstādīšanas programma.

Uz lapas sākumu

Skatiet SQL Server zināšanu bāzes rakstus, lai iegūtu papildinformāciju

Uz lapas sākumu

Paplašiniet savas Office prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Office Insider programmai

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta aģentiem.

×