OneDrive sinhronizācijas problēmu novēršana

Atvainojamies par sagādātajām neērtībām, kas jums radās, sinhronizējot savu OneDrive. Lai būtu vieglāk sākt darbu, tālāk sarakstā izvēlieties ikonu, ko redzat. 

Ja tiek rādīts kļūdas kods, izlasiet Ko nozīmē OneDrive kļūdu kodi? 

Ja OneDrive ikona, ko meklējat, nav šeit norādīta, izlasiet sadaļu Ko nozīmē OneDrive ikonas?

Nav redzamas OneDrive ikonas

Windows 

PC datora paziņojumu apgabala uzdevumjoslas labajā stūrī jābūt redzamai balta vai zila OneDrive mākoņa ikonai.

Iespējams, ir jānoklikšķina uz bultiņas Rādīt paslēptās ikonas Poga Rādīt paslēptās ikonas. pie paziņojumu apgabala, lai varētu redzēt OneDrive ikonu.

Windows uzdevumjosla, kurā redzamas apslēptās ikonas

Ja ikona paziņojumu apgabalā nav redzama, iespējams, ka OneDrive nedarbojas. Atlasiet Sākt, meklēšanas lodziņā ierakstiet OneDrive un pēc tam meklēšanas rezultātos noklikšķiniet uz OneDrive.

Svarīgi!: Lai saņemtu jaunākos līdzekļus un labojumus, lejupielādējiet un instalējiet jaunāko programmas OneDrive bez maksas.

Mac

Mac datorā OneDrive mākoņa ikonas tiek rādītas augšējā izvēļņu joslā. Ja izvēļņu josla nav redzama, iespējams, jums ir jāpielāgo vispārīgās preferences. Papildinformāciju skatiet Apple atbalsta dienestā.

Ja ikona nav redzama izvēļņu apgabalā Status, iespējams, ka OneDrive nedarbojas:

  1. Atrodiet OneDrive savā lietojumprogrammu mapē.

  2. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz OneDrive un atlasiet Rādīt pakotnes saturu.

  3. Pārlūkojiet līdz Saturs > mape Resursi.

  4. Veiciet dubultklikšķi uz ResetOneDriveApp.command (vai ResetOneDriveAppStandalone.command, ja izmantojat savrupu lietojumprogrammu).

  5. Startējiet OneDrive un pabeidziet iestatīšanas procesu.

Svarīgi!: Lai saņemtu jaunākos līdzekļus un labojumus, lejupielādējiet un instalējiet jaunāko programmas OneDrive bez maksas.

OneDrive: nav pierakstījies

  1. Atlasiet pogu Sākums, meklējiet “OneDrive” un pēc tam atveriet to:

    • Sistēmā Windows 10 atlasiet OneDrive datora programmu.

      OneDrive datora lietojumprogrammas meklēšanas operētājsistēmā Windows 10 ekrānuzņēmums

    • Sistēmā Windows 7 sadaļā Programmas atlasiet Microsoft OneDrive.

      OneDrive datora lietojumprogrammas meklēšanas operētājsistēmā Windows 7 ekrānuzņēmums

    • Sistēmā Windows 8.1 meklējiet OneDrive darbam un pēc tam atlasiet OneDrive darbam programmu.

  2. Kad sākas OneDrive iestatīšana, ievadiet savu personisko kontu vai darba vai mācību kontu un pēc tam atlasiet Pierakstīties.

    Ekrānuzņēmums ar OneDrive iestatīšanas pirmo ekrānu

Bloķēta faila slēdzenes ikona

Windows failu pārlūkā fails ir bloķēts OneDrive parāda slēdzenes ikonu blakus sinhronizācijas statusam, ja failam vai mapei ir iestatījumi, kas neļauj sinhronizēt.

Skatiet papildinformāciju par ierobežojumiem, sinhronizējot failus un mapes

Mirgo OneDrive ikona Android ierīcē

Ikona Android OneDrive aktīvs OneDrive mākoņa ikona var īsi parādīties jūsu Android paziņojumos standarta augšupielādes procesa laikā.

Uzziniet papildinformāciju par to, kā izmantot OneDrive Android ierīcē.

OneDrive konts ir gandrīz pilns

Ikona OneDrive ir pilns  Ja tiek rādīta šī ikona, tas nozīmē, ka jūsu OneDrive krātuve ir gandrīz pilna.

Brīdinājums.: Jūsu OneDrive konts tiks iesaldēts, ja vairāk nekā trīs mēnešus pārsniegsit savu OneDrive krātuves ierobežojumu.

Lai novērstu krātuves ierobežojuma pārsniegšanu, jums ir trīs iespējas:

OneDrive konts ir pilns, bloķēts vai iesaldēts

Paziņojuma ikona OneDrive konts iesaldēts  Ja jūsu OneDrive ir pilns, bloķēts vai iesaldēts, iespējams, esat izrakstījies no OneDrive datorā.

Pierakstieties OneDrive tīmekļa vietnē un izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai to atsaldētu.

Izlasiet vairāk informācijas par to, ko nozīmē, ka OneDrive konts ir iesaldēts?

Vai nepieciešama papildu palīdzība?

Tiešsaistē

Tiešsaistes palīdzības iegūšana
Skatiet citas OneDrive vai OneDrive darbam atbalsta lapas.
Ja vēlaties saņemt informāciju par OneDrive mobilo programmu, skatiet rakstu OneDrive mobilās programmas problēmu novēršana.

E-pasta atbalsta ikona

Atbalsts pa e-pastu
Ja jums joprojām nepieciešama palīdzība, sakratiet savu mobilo ierīci, kad esat programmā OneDrive, vai nosūtiet e-pasta ziņojumu OneDrive atbalsta komandai. Lai sazinātos ar One Drive darbam atbalsta dienestu no sava PC vai Mac datora, paziņojumu apgabalā vai izvēļņu joslā atlasiet ikonu OneDrive, pēc tam atlasiet Vēl > Nosūtīt atsauksmes > Man kaut kas nepatīk.

One Drive darbamOneDrive darbam tehnisko kopienu, palīdzību OneDrive darbam administratoriem vai sazināties ar Office 365 darbam atbalsta dienestu.

Office 365 kopienas forumi

Padomi
Ja ļausit mums uzzināt jūsu atrašanās vietu, iespējams, varēsim ātrāk palīdzēt novērst problēmu.

Vai viss atkal darbojas? Ja sazinājāties ar mums, bet OneDrive atkal darbojas, dariet mums to zināmu, atbildot uz e-pasta ziņojumu, kuru jums nosūtījām.

Paplašiniet savas Office prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Office Insider programmai

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta aģentiem.

×