OneDrive mobilās lietojumprogrammas problēmu novēršana

OneDrive mobilās lietojumprogrammas problēmu novēršana

Piezīme.: Mēs vēlamies sniegt jums visjaunāko palīdzības saturu jūsu valodā, cik vien ātri to varam. Šī lapa ir tulkota automatizēti, un tajā var būt gramatiskas kļūdas un neprecizitātes. Mūsu nolūks ir šo saturu padarīt jums noderīgu. Vai lapas lejasdaļā varat mums pavēstīt, vai informācija jums noderēja? Ērtai atsaucei šeit ir šis raksts angļu valodā.

Mēs atvainojamies par sagādātajām neērtībām ar OneDrive mobilo lietojumprogrammu. Sāksim saņemt problēmu, kas sakārtoti pēc iespējas ātrāk.

Visos OneDrive mobilās programmas sinhronizācijas, koplietošanas un augšupielādes problēmu gadījumos pārliecinieties, vai varat izveidot savienojumu ar internetu. Dažas programmas un līdzekļi var strādāt tikai ar Wi-Fi, atkarībā no ierīces iestatījumiem, vai mobilo datu plānu.

Ja automātiskā kameras augšupielāde nedarbojas vai tiek ielādēti tikai daži attēli, veiciet tālāk norādītās darbības.

  1. Pārbaudiet Wi-Fi savienojumu.

  2. Ja nav izveidots savienojums ar Wi-Fi, pārbaudiet mobilo OneDrive iestatījumu kameras augšupielāde par mērāmiem savienojumiem nav ir izslēgts.

  3. Daži fotoattēli var augšupielādēti gadā > mēneša School laikā kameras sarakstā.

Ja jūsu kameras attēlu augšupielāde notiek pārāk ilgi, veicot iestatījumus vai meklējot fotoattēlus, un netiek parādīts kļūdas ziņojums, tas varētu būt tāpēc, ka uzņemto attēlu mapē ir pārāk daudz fotoattēlu.

Piezīme. Šī aizkave var būt ilgāka, ja fotoattēlos ir iekļauti sejas atpazīšanas un atrašanās vietas dati. Augšupielāde arī var būt lēnāka, ja interneta savienojums piešķir prioritāti augšupielādēm attiecībā pret lejupielādēm.

Lai novērstu šo problēmu

  1. Samaziniet uzņemto attēlu mapē Fotoattēli, pārvietojot dažus fotoattēlus uz citu mapi.

  2. iOS fotoattēlu un attēlu iestatījumos izslēdziet krātuves optimizēšanu.

  3. Dodoties pie miera, atstājiet OneDrive darbojoties, lai pabeigtu augšupielādi. Liela datu daudzuma gadījumā, īpaši, ja arī veidojat savienojumu ar iCloud, augšupielādes process var ilgt kādu laiku un Izrakstīšanās vai lietojumprogrammas atkārtota instalēšana tikai izraisa šī procesa sākšanu no jauna.

    • Jums nepieciešams atvērt OneDrive lietojumprogrammu savā ierīcē piespiest sinhronizāciju.

    • Pārbaudiet iestatījumus > akumulatora > Akumulatora lietošana > OneDrive > palaišanas (opcijas). Tas tiks rādīta opcija Pārvaldīt automātiski un opcija Pārvaldīt manuāli . Atlasiet Pārvaldīt manuāliun pēc tam iespējot darboties fonā.

  4. OneDrive izmanto vietas pakalpojumi iziet lietojumprogrammu, lai pārbaudītu jaunus fotoattēlus, lai sinhronizētu fonā. Pārvietošanās no ierīces tiek aktivizēts līdz programmu, nevis pastāvīgi pārbaudīt, vai nav jaunu fotoattēlu un izmantojot vairāk akumulatora lietojumprogrammu.

Ja sinhronizācija nedarbojas, OneDrive nav uzsāk vai OneDrive avarē, lūdzu, mēģiniet atkārtoti jāinstalē OneDrive:

  1. Atveriet iestatījumus.

  2. Atlasiet Lietojumprogrammas.

  3. Pieskarieties pie Pārvaldīt lietojumprogrammas.

  4. Atrodiet un pieskarieties pie OneDrive.

  5. Pieskarieties pie Piespiedu pārtraukšanaun pēc tam pieskarieties pie Notīrīt datus un Notīrīt kešatmiņu.

  6. Kad tas ir paveikts, atinstalējiet programmu.

  7. Atkārtoti instalējiet programmu no Google Play.

Ja sinhronizācija nedarbojas, OneDrive nav uzsāk vai OneDrive avarē, lūdzu, mēģiniet atkārtoti jāinstalē OneDrive:

  1. Atinstalējiet lietojumprogrammu OneDrive , nospiežot un turot OneDrive lietojumprogrammu ikonu. Pieskarieties pie "X" stūrī un pēc tam akceptēt apstiprinājuma ziņojumu, lai to izdzēstu.

  2. Iespējot ierīces Vietas pakalpojumi. Atrašanās vietas izmaiņām tiek izmantoti, lai aktivizēšana fona darbību un ieteicams Apple. Lai iegūtu papildinformāciju, apmeklējiet Apple atbalsts.

  3. Veikt "noapaļotas reset", nospiežot un turot Miegā/pēc , gan Sākums pogas vienlaicīgi un vismaz 10 sekundes, līdz tiek parādīta Apple logotips. Jūs varat ļaut aiziet no abām pogām pēc Apple logotipu.

  4. Atkārtoti instalējiet programmu OneDrive no App Store.

  5. Pārliecinieties, vai OneDrive ir regulāri — lai-OneDrivedatumu, sniedzot tai ierīces Iestatījumi > Vispārīgi > App atsvaidzināšana fonā.

Ja sinhronizācija nedarbojas, OneDrive nav uzsāk vai OneDrive avarē, lūdzu, mēģiniet noapaļotas atiestatīšana:

  1. Kamēr tālrunis ir ieslēgts, nospiediet un turiet skaļuma samazināšana + power pogas , līdz jūsu tālrunis vibrē un restartēšanas.

Ņemiet vērā, ka jums vajadzētu pieskarties ierīces ekrāna procesa laikā (nav pat tad, kad tiek parādīta uzvedne "slaidu uz leju līdz izslēgšanas").

Ja tas nepalīdz, jūs varat arī izmēģināt cieto reset.

  1. Dublējiet datus.

  2. Veikt grūti atiestatīt jūsu tālruņa numuru.

Ja sinhronizācija nedarbojas, OneDrive nav uzsāk vai OneDrive avarē, lūdzu, mēģiniet atiestatīt programmu:

  1. Atveriet lietojumprogrammu un noklikšķiniet uz izvēlnes OneDrive izvēlne .

  2. Noklikšķiniet uz Iestatījumi OneDrive iestatījumi .

  3. Noklikšķiniet uz par OneDrive.

  4. Noklikšķiniet uz Atiestatīt programmu un apstiprinātu atcelšanu.

Varat arī lietojumprogrammu sarakstā, dodieties uz Iestatījumi > programmas > programmas un līdzekļi > OneDrive > Papildu opcijas > atiestatīšana

Ja rodas problēmas, darba izveidots savienojums ar Wi Fi tīklu un nevar izveidot savienojumu ar internetu, varat mēģināt Wi Fi savienojuma problēmu operētājsistēmā Windows 10 Mobile.

Ja tas nepalīdz, jūs varat arī izmēģināt cieto reset.

  1. Dublējiet datus.

  2. Veikt grūti atiestatīt jūsu tālruņa numuru.

Pārdēvējiet augšupielādējamo failu.

Faila nosaukumā ir rakstzīmes, kas nav atļautas. Mainīšana nosaukumā tā, lai tā sākumā vai beigās nav atstarpes, beigās nav punkta un nosaukumā nav kāda no šīm rakstzīmēm / \ < >: * "? |

Failu un mapju nosaukumi nedrīkst būt šādi: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9

Failu nevar augšupielādēt, ja tas nav piemērots OneDrive pieejamo krātuves vietu. Lai redzētu, cik daudz vietas ir atlicis vai palielināt krātuvi, dodieties uz savu krātuves lapu.

Faila nosaukums (ieskaitot ceļu) ir pārāk garš. Faila nosaukumā un ceļā var būt ne vairāk par 442 rakstzīmēm. Saīsiniet faila vai apakšmapju nosaukumus OneDrive vai atlasiet apakšmapi, kas atrodas tuvāk augšējā līmeņa mapei, un pēc tam mēģiniet augšupielādēt failu vēlreiz.

Iespējams, pirms augšupielādes mēģinājuma fails tika pārvietots, pārdēvēts vai izdzēsts. Atrodiet failu un pēc tam mēģiniet to augšupielādēt vēlreiz.

Piezīme: jūs varat saņemt šo ziņojumu, ja esat pārvietojis failu savā datorā pēc automātiska augšupielāde ir radusies.

Iespējams, ka fails ir atvērts citā programmā. Saglabājiet visas failā veiktās izmaiņas, aizveriet programmu un pēc tam mēģiniet augšupielādēt failu vēlreiz.

Vai nepieciešama papildu palīdzība?

Pazaudētu vai trūkstošu failu meklēšana pakalpojumā OneDrive

Ar failu augšupielādi pakalpojuma OneDrive tīmekļa vietnē saistīto problēmu risināšana

Citi labojumi nesen atklātajām OneDrive problēmām

Tiešsaistē

Tiešsaistes palīdzības iegūšana
Skatiet citas OneDrive vai OneDrive darbam atbalsta lapas.
Ja vēlaties saņemt informāciju par OneDrive mobilo programmu, skatiet rakstu OneDrive mobilās programmas problēmu novēršana.

E-pasta atbalsta ikona

Atbalsts pa e-pastu
Ja jums joprojām nepieciešama palīdzība, sakratiet savu mobilo ierīci, kad esat programmā OneDrive, vai nosūtiet e-pasta ziņojumu OneDrive atbalsta komandai. Lai sazinātos ar One Drive darbam atbalsta dienestu no sava PC vai Mac datora, paziņojumu apgabalā vai izvēļņu joslā atlasiet ikonu OneDrive, pēc tam atlasiet Vēl > Nosūtīt atsauksmes > Man kaut kas nepatīk.

One Drive darbamOneDrive darbam tehnisko kopienu, palīdzību OneDrive darbam administratoriem vai sazināties ar Office 365 darbam atbalsta dienestu.

Office 365 kopienas forumi

Padomi
Ja ļausit mums uzzināt jūsu atrašanās vietu, iespējams, varēsim ātrāk palīdzēt novērst problēmu.

Vai viss atkal darbojas? Ja sazinājāties ar mums, bet OneDrive atkal darbojas, dariet mums to zināmu, atbildot uz e-pasta ziņojumu, kuru jums nosūtījām.

Paplašiniet savas Office prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Office Insider programmai

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta aģentiem.

×