OneDrive darbam problēmu risinātājs

Piezīme.: Mēs vēlamies sniegt jums visjaunāko palīdzības saturu jūsu valodā, cik vien ātri to varam. Šī lapa ir tulkota automatizēti, un tajā var būt gramatiskas kļūdas un neprecizitātes. Mūsu nolūks ir šo saturu padarīt jums noderīgu. Vai lapas lejasdaļā varat mums pavēstīt, vai informācija jums noderēja? Ērtai atsaucei šeit ir šis raksts angļu valodā.

Piezīme.: Šis raksts attiecas tikai uz iepriekšējo OneDrive darbam sinhronizācijas klientu (groove.exe). Vairākumā gadījumu tā vietā ir ieteicams izmantot jaunāko OneDrive sinhronizācijas klientu (onedrive.exe). Kura OneDrive programma?

Problēma


OneDrive darbam (SPOneDriveForBusiness) diagnostika nosaka noteiktus problemātiskus nosacījumus un apkopo informāciju, lai novērstu Microsoft OneDrive darbam problēmas. Šī diagnostika atbalsta gan OneDrive for Business 2013, gan OneDrive darbam 2015.

Risinājums

Šajā rakstā paskaidrota informācija, kas var tikt iegūta no datora, kas mēģina izveidot savienojumu ar pakalpojumu OneDrive darbam.

Nepieciešamās atļaujas

Diagnostikas pakotnes kārtulas izmanto klienta datora lokālo administratora kontu.

Manifesta rezultāti

Tālāk esošajā tabulā ir uzskaitīti faili, kas tiek apkopoti, palaižot SPOneDriveForBusiness, un tajā ir aprakstīta katra faila informācija.

Apraksts

Faila nosaukums

Satur katras izpildītās kārtulas statusu, tostarp visus konstatētos problemātiskos nosacījumus.

ResultReport. XML

Šī ir XLST transformācija, kas formatē rezultātus ResultReport. XML failā. Tajā nav klienta datu.

Rezultāti. xsl

Satur atkļūdošanas informāciju, kas tiek ģenerēta manifesta izpildes laikā. Satur arī hronometrāžu katrai izpildītajai kārtulai. Var būt klienta dati. Tomēr ir veikts katrs mēģinājums samazināt summu.

SPOneDriveForBusiness. 0. debugreport. XML

Iekļauta papildu atkļūdošanas informācija par manifesta izpildi. Var būt klienta dati. Tomēr ir veikts katrs mēģinājums samazināt summu.

Stdout. žurnāls

Instalēto Office lietojumprogrammu inventarizācijas pārbaude.

<datora_nosaukums>_ROIScan. žurnāls un

<datora_nosaukums>_ROIScan. XML

OneDrive darbam trasēšanas CAB fails.

<datora_nosaukums>_SPO_<lokalizācijas>_OneDriveTrace. cab

OneDrive darbam notikumu izsekošanas žurnālfaili (zvanu žurnāli).

<datora_nosaukums>_SPO_<lokalizācijas>_OneDriveSpwLogs. cab

Ir lietojumprogrammas notikumu žurnāli

<datora_nosaukums>_evtx_<lokalizācijas>_EventLogs. cab

OneDrive darbam WER AppCrash pārskats

<datora_nosaukums>_cab_<lokalizācijas>_OneDriveWerReport. cab

Satur failu Groove. exe. žurnālfailu

<datora_nosaukums>_log_<lokalizācijas>_OneDriveGrooveExeLog. cab

Satur failu Msosync. exe. žurnālfailus

<datora_nosaukums>_log_<lokalizācijas>_OneDriveMsosyncExeLog. cab

Satur MSO žurnālus

<datora_nosaukums>_log_<lokalizācijas>_OneDriveMsoLogs. cab

Satur Windows Explorer WER AppCrash atskaiti

<datora_nosaukums>_cab_<lokalizācijas>_ExplorerWerReport. cab

Iekļauta MSOSync WER AppCrash atskaite

<datora_nosaukums>_cab_<lokalizācijas>_MSOSyncWerReport. cab

Satur informāciju par to, kā novērst dokumenta dublikātu kļūdu

<datora_nosaukums>_cfg_<lokalizācija>_OneDriveDuplicateDocumentError. txt

Satur produkta un faila versiju katrai

norises process

<datora_nosaukums>_cfg_<lokalizācija>_ProcessListReport. txt

OneDrive darbam kārtulas

Priekšnosacījumi

Lai instalētu šo pakotni, datorā jābūt instalētai programmai Windows PowerShell 2,0. Lai iegūtu papildinformāciju, dodieties uz Windows Management Framework (Windows PowerShell 2,0, WinRM 2,0 un BITS 4,0).

Tālāk norādītās pārbaudes veic OneDrive darbam problēmu risinātāja pakotne.

Kārtulas ID

Virsraksts

Apraksts

7D4149B9-6008-4DBA-B92C-FEF148D0E9F9

Sinhronizācijas problēmas ar SharePoint Online, ja OneDrive for Business (kādreizējā SkyDrive Pro) mapē ir bloķēto failu nosaukumu paplašinājumi

Ierobežojumi, sinhronizējot SharePoint bibliotēkas ar datoru, izmantojot OneDrive darbam

4686124A-193E-443D-8E76-C1BED8A24AAB

Sinhronizācijas problēmas ar SharePoint Online, ja OneDrive darbam mapē ir bloķētas failu rakstzīmes

Nederīgi failu nosaukumi un failu tipi pakalpojumā OneDrive, OneDrive darbam un SharePoint

387DEB3A-BE31-4DA2-BAC3-F0F2496FE527

OneDrive darbam nav instalēts klienta datorā

Jaunā OneDrive sinhronizācijas klienta Windows versijas instalēšana

62628571-A7EA-49DC-B4CB-0DC5C0F7F189

Failu nosaukumos nevar būt vairāk par 128 rakstzīmēm, kas jāpievieno sinhronizētās bibliotēkas mapei, lai to augšupielādētu pakalpojumā SharePoint Online

Ierobežojumi, sinhronizējot SharePoint bibliotēkas ar datoru, izmantojot OneDrive darbam

FE1F4C70-4216-4733-8929-82999283DD42

Mapju nosaukumos nedrīkst būt vairāk par 250 rakstzīmēm, kas jāpievieno sinhronizētās bibliotēkas mapei, lai to augšupielādētu pakalpojumā SharePoint Online

Ierobežojumi, sinhronizējot SharePoint bibliotēkas ar datoru, izmantojot OneDrive darbam

01E1B0C3-2DE2-44DD-8B37-2AF88877E959

Neatbilstošais ceļš starp Office un OneDrive instalācijas tipiem.

9F79AEEC-11AB-4B95-B7FF-991622F619DA

Neatbilstošas versijas Office un OneDrive instalācijas tipi.

123FB748-D778-467A-8625-FD95FAA4502D

OneDrive sinhronizācijas kļūdas pēc informācijas piekļuves tiesību pārvaldības (IRM) konfigurēšanas bibliotēkā

DBFE72C4-06D7-4AD1-8BE3-B72D97494AFF

OneDrive sinhronizācijas kļūdas failu nosaukuma maiņai, kamēr faili tiek augšupielādēti pakalpojumā SharePoint Online.

F8B30197-7AE8-4BAC-BBBD-15850D46B7C1

OneDrive baltās vietas sinhronizācijas kļūdas, mēģinot sinhronizēt dokumentu bibliotēku.

EADB7E2E-7182-49F0-BC7C-16C467BE878E

OneDrive sākotnējās sinhronizācijas kļūdas, ja lietotājs mēģina sinhronizēt dokumentu bibliotēku ar informācijas piekļuves tiesību pārvaldību (Information Rights Management — IRM).

03F360C5-1A49-44EB-AE88-FA42FBE09028

Faila nosaukuma sākumā nevar sinhronizēt failu ar SharePoint Online, jo tas ir Tilde (~).

Ierobežojumi, sinhronizējot SharePoint bibliotēkas ar datoru, izmantojot OneDrive darbam

B6BF491C-86B2-4BEC-A8DE-E6DA6907120D

Atgriež OneDrive for Business versijas numuru

63A7735F-A47D-447F-B342-78AA0FBEBCF1

OneDrive darbam direktorija pārbaude neatbalstītām mapēm

Ierobežojumi, sinhronizējot SharePoint bibliotēkas ar datoru, izmantojot OneDrive darbam

2F3D6F96-7241-49E8-9432-545340D72438

OneDrive for Business direktorija failu lieluma ierobežojuma pārbaude

Ierobežojumi, sinhronizējot SharePoint bibliotēkas ar datoru, izmantojot OneDrive darbam

2DH4806D-6F1C-4FE9-BE5A-9BA354BC801D

OneDrive darbam direktorija pārbaude maksimālajiem vienumu ierobežojumiem

Ierobežojumi, sinhronizējot SharePoint bibliotēkas ar datoru, izmantojot OneDrive darbam

2DG4AF0B-4974-488C-8DC2-C679CA7BF65F

Sinhronizēto SharePoint sarakstu un bibliotēku pārbaude maksimālajiem vienumu ierobežojumiem

Ierobežojumi, sinhronizējot SharePoint bibliotēkas ar datoru, izmantojot OneDrive darbam

17C9D0C9-96FA-4014-986E-1C4B0448FAC7

Pārbaudiet, vai SignInOptions ir iestatīts uz Noklusējums

OneDrive darbam sinhronizācija atgriež kļūdu "nevar izveidot savienojumu ar norādīto SharePoint vietni"

68B34491-0A2D-4637-A224-076FBA61FA1B

Pārbaudiet, vai UseOnlineContent ir iestatīts uz Noklusējums

Kļūdas ziņojums "šo līdzekli ir atspējojis jūsu administrators" pakalpojumā Office 2013 un 2016

70AD3F4C-07C8-4BB2-8086-D30D6C3EEFDC

Pārbaudiet lokālā datora brīvās vietas daudzumu un kopējās ietilpības

CD4D025-549F-4528-A682-31BBD246D472

Pārbaudiet, vai nav miksētas MSI un ClickToRun

Kā pārslēgties no MSI OneDrive darbam (agrāk SkyDrive Pro) instalācijas, kas ir savrups ar Click-to-Run instalāciju OneDrive darbam (agrāk SkyDrive Pro) savrupo

6CE5FC56-B975-4E2C-8149-304296F75974

Check ETL trasēšana nederīgas unikoda rakstzīmes kļūdai

A919A6D5-0401-4700-B7D6-C78920DB4EEB

OneDrive mapes direktorija statistika

6622756F-4577-4243-BF65-36A91A78CDC2

Pārbaudiet, vai faila nosaukuma rakstzīmju ierobežojums ir Excel faili

Kļūdas ziņojums, atverot vai saglabājot failu programmā Microsoft Excel: "filename nav derīgs"

7B683A8C-238F-4D61-BCEF-88088AA18E93

Pārbaudiet, vai centrālā tabulas faila lielums pārsniedz 2 GB

BE218D37-62A5-4C42-80B7-18129D702EB0

Pārbaudiet čaulas ikonas pārklājuma identifikatoru secību

Sinhronizācijas ikonas pārklājums trūkst OneDrive un OneDrive darbam

Papildinformācija

Papildinformāciju par to, kuras operētājsistēmas var palaist Microsoft atbalsta diagnostikas pakotnes, skatiet rakstā informācija par Microsoft automatizētajiem problēmu novēršanas pakalpojumiem un atbalsta diagnostikas platformu.


Vai tomēr ir nepieciešamas palīdzības? Dodieties uz Microsoft Community.

Paplašiniet savas Office prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Office Insider programmai

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka jums varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta speciālistiem.

×