OneDrive darbam kļūda "serveri, kuram vēlaties piekļūt izmanto autentifikācijas protokols netiek atbalstīta šajā Office versijā"

Piezīme.: Mēs vēlamies sniegt jums visjaunāko palīdzības saturu jūsu valodā, cik vien ātri to varam. Šī lapa ir tulkota automatizēti, un tajā var būt gramatiskas kļūdas un neprecizitātes. Mūsu nolūks ir šo saturu padarīt jums noderīgu. Vai lapas lejasdaļā varat mums pavēstīt, vai informācija jums noderēja? Ērtai atsaucei šeit ir šis raksts angļu valodā.

Problēma

OneDrive for Business bibliotēkas sinhronizēšana, izmantojot OneDrive darbam sinhronizācijas klienta (groove.exe). Tomēr, tiek rādīts šāds kļūdas ziņojums:

  • Neatbalstītie serverī. Servera, kuram vēlaties piekļūt izmanto autentifikācijas protokols netiek atbalstīta šajā Office versijā.



Piezīme: Lai noteiktu, kuras izmantojat OneDrive sinhronizācijas klienta, skatiet OneDrive versiju es izmantoju?

Risinājums

Labojums tika izlaists par OneDrive darbam sinhronizācijas klienta versija Click-to-Run. Pēc noklusējuma ir konfigurēti Click-to-Run instalācijām ar Microsoft Office 2013 un Office 2016, lai automātiski atjauninātu savu Office instalāciju, kad jauni atjauninājumi ir publiski pieejama. Ja Office Click-to-Run versija neveic automātisku atjaunināšanu, skatiet rakstu automātisko atjaunināšanu Office 2013 un Office 2016 Click-to-Run nav iespējots.


MSI instalācijas problēma tiek atrisināta nākotnes Office atjauninājumu. Līdz atjauninājums ir izlaists, varat izmantot risinājums šajā rakstā.

Risinājums

Lai novērstu šo problēmu, rīkojieties šādi:

  1. Startējiet kādu Office lietojumprogrammu, kas nav OneDrive darbam. Piemēram, startējiet programmu Word, Excel vai PowerPoint.

  2. Noklikšķiniet uz cilnes Fails , noklikšķiniet uz kontaun pēc tam noklikšķiniet uz Pārslēgtkontu.

  3. Noklikšķiniet uz Pievienot kontu un pēc tam ievadiet Office 365 kontu, kas izmanto OneDrive darbam.

    Piezīme: noklikšķiniet uz IZRAKSTĪTIES kontiem, kas nav Office 365 kontu, kas izmanto OneDrive darbam.

  4. Izejat no programmas, kuru atvērāt, veicot 1. darbību.

  5. Izejiet no programmas OneDrive darbam. Lai to izdarītu, rīkojieties šādi:

    1. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz OneDrive darbam mākoņa ikonas uzdevumjoslā.

    2. Noklikšķiniet uz Iziet.

  6. Sāciet OneDrive darbam. Lai to izdarītu, rīkojieties šādi:

    1. Noklikšķiniet uz Sāktun pēc tam ierakstiet OneDrive darbam.

    2. Noklikšķiniet uz lietojumprogrammas OneDrive darbam.

  7. Sinhronizējiet OneDrive for Business bibliotēku. Lai to izdarītu, rīkojieties šādi:

    1. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz OneDrive darbam mākoņa ikonas uzdevumjoslā.

    2. Noklikšķiniet uz Sinhronizēt tūlīt.

Piezīme: Ja šīs darbības neatrisina problēmu, iespējams, ka uz Noņemt visus savus kontus, kuriem esat pierakstījies, izņemot Office 365 kontu. Pēc tam mēģiniet sinhronizēt OneDrive for Business bibliotēku. Pēc bibliotēkas sinhronizēšanas sekmīgi, varat pievienot atpakaļ šiem kontiem.

Lai to izdarītu, rīkojieties šādi:

  1. Startējiet kādu Office lietojumprogrammu, kas nav OneDrive darbam. Piemēram, startējiet programmu Word, Excel vai PowerPoint.

  2. Noklikšķiniet uz cilnes Fails un pēc tam noklikšķiniet uz konts.

  3. Sadaļā Savienojums pakalpojumipakalpojumam, kas nav Office 365 kontu noklikšķiniet uz Noņemt .

  4. Izejat no programmas, kuru atvērāt, veicot 1. darbību.

  5. Izejiet no programmas OneDrive darbam. Lai to izdarītu, rīkojieties šādi:

    1. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz OneDrive darbam mākoņa ikonas uzdevumjoslā.

    2. Noklikšķiniet uz Iziet.

  6. Sāciet OneDrive darbam. Lai to izdarītu, rīkojieties šādi:

    1. Noklikšķiniet uz Sāktun pēc tam ierakstiet OneDrive darbam.

    2. Noklikšķiniet uz lietojumprogrammas OneDrive darbam.

  7. Sinhronizējiet OneDrive for Business bibliotēku. Lai to izdarītu, rīkojieties šādi:

    1. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz OneDrive darbam mākoņa ikonas uzdevumjoslā.

    2. Noklikšķiniet uz Sinhronizēt tūlīt.

Papildinformācija

Vai tomēr nepieciešama palīdzība? Dodieties uz Microsoft Kopienas.

Paplašiniet savas Office prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Office Insider programmai

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta aģentiem.

×