Nodrošināt informētu klientu apkalpošanas servisu

Nodrošināt informētu klientu apkalpošanas servisu

Pamatā visam projek darba ņēmēji, kas ikdienā sadarbojas ar klientiem, ir jāatbild ātri, lai nodrošinātu kvalitatīvu klientu apkalpošanas dienestu. Jums ir nepieciešams veids, kā dažādām grupām sazināties reāllaikā, piekļūt uzņēmuma apstiprinātiem dokumentiem un tos koplietot, kā arī saņemt ekspertu padomus no organizācijas.

Jūsu pārlūkprogramma neatbalsta video. Instalējiet Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player vai Internet Explorer 9.

Detalizēta informācija  

Saņemiet tūlītēju atbilžu no kolēģiem pakalpojumā Microsoft Teams. Jūs varat skatīt visu personu statusu, lai zinātu, kurš ir pieejams. Izmantojiet tērzēšanu vai audio un video zvanus, lai saņemtu atbildes uz jautājumiem reāllaikā, vai izmantojiet @mentions, lai informētu, ka jums ir nepieciešama tūlītēja uzmanība. 

Atvieglojiet visiem lietotājiem piekļuvi klientiem paredzētiem dokumentiem, piemēram, cenrāžiem vai atdošanas politikām, saglabājot tos SharePoint vidē. Tādējādi faili ir droši un viegli atrodami, tāpēc vienmēr ir pieejama pareiza informācija. 

Uzziniet vairāk par konkrētu produktu vai pakalpojumu, savienojoties ar personām visā organizācijā pakalpojumā Yammer, izmantojot uzņēmuma sabiedrisko sakaru tīklu. Uzaiciniet ekspertus vai speciālistus uz jaunu grupu un sāciet sarunu, lai uzzinātu vairāk par konkrētu tēmu, lai jūs būtu informēts un zinošs, sarunājoties ar klientiem.

Marķējumi

  • Glabājiet klientiem paredzētā produkta informāciju centrālā atrašanās vietā.

  • Saņemiet atbildes no kolēģiem reāllaikā.

  • Sazinieties ar produktu ekspertiem visā uzņēmumā.

Papildinformācija

Pievienošanās grupām un grupu izveide

Piezīme.:  Šī lapa ir tulkota automatizēti, un tajā var būt gramatiskas kļūdas un neprecizitātes. Mūsu nolūks ir šo saturu padarīt jums noderīgu. Vai jūs varat mūs informēt, vai informācija bija noderīga? Šeit ir raksts angļu valodā jūsu atsaucei.​

Paplašiniet savas Office prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Office Insider programmai

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka jums varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta speciālistiem.

×