Nevar sinhronizēt kalendāru vai kontaktpersonas ar tālruni vai planšetdatoru

Pirms sākat darbu:

  • Ja iestatāt mobilo e-pastu pirmo reizi un mēģināt novērst sinhronizēšanas problēmas, jūs lasāt pareizo rakstu.

  • Ja jūsu e-pasts, kalendārs un kontaktpersonas agrāk tika sinhronizētas, taču tagad vairs nē, skatiet rakstu Outlook.com e-pasta sinhronizācijas problēmu novēršana. Ja neizmantojat Outlook.com vai Office 365 darbam kontu, sazinieties ar savu e-pasta pakalpojumu sniedzēju.

Paturiet prātā!

  • IMAP un POP ir sinhronizācijas protokoli, kas nevar sinhronizēt kalendāru, kontaktpersonas utt. Tie var sinhronizēt tikai e-pastu. Kas ir IMAP un POP?

  • Jūsu e-pasta pakalpojumu sniedzējam ir jāizmanto Microsoft Exchange ActiveSync. Vairums populārāko e-pasta pakalpojumu sniedzēju, piemēram, Gmail, tādus izmanto.

Kuru e-pasta programmu jūs lietojat?

Vispārēji jautājumi par programmu Outlook:

  • Vai es varu rediģēt kontaktpersonas programmā Outlook un sinhronizēt to visās savās ierīcēs? Jā. Skatiet šo emuāra ziņu par jaunajiem sadaļas Personas uzlabojumiem programmā Outlook darbam ar iOS un Android.

  • Vai mani tālruņa kalendāra pasākumi ir redzami arī Outlook programmas kalendārā? Lai skatītu savas ierīces kalendāra pasākumus Outlook kalendārā, tie ir jāpievieno, izmantojot kontu, kas ir sinhronizēts ar Outlook. Piemēram, ja pievienojat pasākumus iPhone kalendāram, jums būs tie jāsinhronizē ar savu iCloud kontu, un pēc tam iCloud konts jāpievieno Outlook programmai.

Sinhronizēšanas iestatījumu pārbaude

Pārbaudiet, vai jūsu kontam ir iespējots kalendārs:

  1. Outlook programmā dodieties uz sadaļu Kalendārs un augšējā kreisajā stūrī pieskarieties pie trim svītriņām.

  2. Pārliecinieties, vai sadaļā zem jūsu e-pasta kontiem ir atlasīts “Kalendārs”.

    Ja jūsu e-pasta adrese nav redzama sarakstā, tā nav iestatīta, izmantojot Exchange ActiveSync. Jums ir jāizdzēš un atkārtoti jāpievieno jūsu konts, kā arī jāpārliecinās, vai neizmantojat IMAP.

Pārbaudiet kalendāra sinhronizāciju

Pārbaudiet, vai programmai Outlook ir atļauts piekļūt kontaktpersonām:

Dažādām ierīcēm un operētājsistēmām darbības var atšķirties. Ja jums nav iOS vai Samsung Android ierīces, izmantojiet tālāk norādītos norādījumus kā vadlīnijas.

  • iOS ierīcēm: Atveriet iestatījumu programmu > ritiniet uz leju un pieskarieties pie Outlook > Kontaktpersonas un Programmas atsvaidzināšana fonā ir jābūt ieslēgtām.

  • Android ierīcēm: Atveriet tālruņa iestatījumus > Lietojumprogrammas > Outlook > Pārliecinieties, vai ir iespējotas Kontaktpersonas.

    Pēc tam atveriet Outlook programmu un dodieties uz Iestatījumi > pieskarieties pie sava konta > pieskarieties pie Sinhronizēt kontaktpersonas.

Problēmu novēršana saistībā ar kalendāru un kontaktpersonām Outlook mobilajā programmā

  • Outlook programmā dodieties uz Iestatījumi Programmas Outlook iestatījumi > Pieskarieties pie konta, kas netiek sinhronizēts > Pieskarieties pie Atiestatīt kontu. Pārbaudiet, vai ja jūsu konts tiek sinhronizēts.

  • Vai tomēr neizdodas? Izdzēsiet un atkārtoti pievienojiet savu e-pasta kontu:

    Sadaļā Iestatījumi Programmas Outlook iestatījumi pieskarieties pie konta, kas netiek sinhronizēts > pieskarieties pie Dzēst kontu > Izdzēst šajā ierīcē.

    Pēc tam atkārtoti pievienojiet savu e-pasta kontu programmā Outlook darbam ar Android vai Outlook darbam ar iOS.

    Piezīme.: Ja tiek rādīts uzaicinājums iestatīt e-pasta kontu kā IMAP kontu, iespējams, jūsu e-pasta pakalpojumu sniedzējs nevarēs sinhronizēt kalendāru un kontaktpersonas. Lai saņemu palīdzību, sazinieties ar e-pasta pakalpojumu sniedzēju vai administratoru. Ja tiek lūgts ievadīt servera iestatījumus, jums tie ir jāsaņem no sava no sava e-pasta pakalpojumu sniedzēja.

Iestatījumu pārbaude

Dodieties uz Iestatījumi > Konts > pieskarieties pie Exchange > pieskarieties pie e-pasta adreses, kas netiek sinhronizēta.

Piezīme.: Šeit redzamie ekrānuzņēmumi var atšķirties no jūsu Android ierīces. Izmantojiet šīs darbības kā vadlīnijas.

Izvēlieties kontu

Pārliecinieties, vai ir iespējots “Sinhronizēt kalendāru”. Uzgaidiet un pārbaudiet savas ierīces kalendāra programmu.

Piezīme.: Ja Exchange vietā tiek rādīts IMAP vai sinhronizēšanas kļūda, iespējams, jūsu e-pasta konts ir nepareizi pievienots. Noņemt kontu, pieskaroties pie Vēl > Noņemt kontu.

Uzgaidiet dažas minūtes un pēc tam pārbaudiet ierīces kalendāru.

Piezīme.: Ieteicams arī vēlreiz pārbaudīt, vai jūsu konts ir pievienots kā Exchange konts, atverot Iestatījumi > Konti.

Iespējota sinhronizēšana

Gmail programmas atļauju pārbaude

Pārbaudiet, vai Gmail drīkst piekļūt jūsu kalendāram un kontaktpersonām:

  1. Atveriet Android paziņojumu joslu, pavelkot uz leju no ierīces ekrāna augšdaļas.

  2. Pieskarieties pie “Nevar sinhronizēt kalendāru un kontaktpersonas”.

    Piezīme.: Ja netiek rādīts sinhronizācijas kļūdas paziņojums, viss kārtībā!

  3. Gmail lūgs piekļuves atļauju. Pieskarieties pie Atļaut un izpildiet norādījumus.

Atveriet paziņojumu joslu

Programmas iestatījumu pārbaude

Dodieties uz Iestatījumi > Konti > Exchange > pieskarieties pie e-pasta adreses.

Piezīme.: Ja tas ir pievienots kā IMAP konts, tas ir jāizdzēš un atkārtoti jāpievieno kā Exchange konts.

Pārliecinieties, vai ir iespējots “Sinhronizēt kalendāru”. Uzgaidiet un pārbaudiet savu kalendāra programmu.

Ja kalendāra opcija nav redzama va9i arī jūsu konts ir norādīts kā IMAP konts, pieskarieties pie Vēl un atlasiet Noņemt kontu. Pēc tam pārejiet uz nākamo darbību.

Pārbaudiet sinhronizācijas iestatījumus

Konta atkārtota pievienošana

Atkārtoti pievienojiet savu e-pasta kontu un izvēlieties Exchange ActiveSync vai Exchange.

Detalizētus norādījumus skatiet raksta E-pasta iestatīšana Android e-pasta programmā Samsung cilnē.

Piezīme.: Ja jums nav populāra e-pasta pakalpojumu sniedzēja, piemēra, Microsoft, Google, Yahoo, iespējams, jums būs ar to jāsazinās, lai uzzinātu, vai ir iespējams pievienot e-pastu, neizmantojot IMAP vai POP.

Ja izmantojat planšetdatoru, kura ekrāna lielums pārsniedz 10,1 collu, piemēram, Surface Pro planšetdatoru, visticamāk, jums ir Outlook datora versija. Skatiet rakstu Sinhronizācijas problēmu novēršana pasta un kalendāra programmās operētājsistēmā Windows 10, kā arī Pasts un kalendārs operētājsistēmai Windows 10: bieži uzdotie jautājumi.

Programmas iestatījumu pārbaude

  1. Atveriet Outlook pasta programmu. Pieskarieties pie apakšdaļā esošajiem trim punktiem, lai atvērtu izvēlni. Pieskarieties pie Iestatījumi.

  2. Pieskarieties pie Konti > pieskarieties kontam, kuru vēlaties sinhronizēt.

  3. Pieskarieties pie Pastkastes sinhronizācijas iestatījumu maiņa. Pārbaudiet, vai iestatījumi ir pareizi.

  4. Ja jums ir Outlook.com konts, piemēram, hotmail.com, nomainiet serveri uz eas.outlook.com; ja jums ir Office 365 darbam konts, izmantojiet outlook.office365.com. Informāciju par citiem kontiem skatiet rakstā Servera iestatījumi, kas jāuzzina no sava e-pasta pakalpojumu sniedzēja.

Konta noņemšana un atkārtota pievienošana

  1. Outlook pasta programmā atveriet izvēlni, pieskarieties pie Iestatījumi > Konti > pieskarieties pie e-pasta konta > Dzēst.

  2. Atgriezieties kontu lapā un pieskarieties pie Pievienot kontu.

  3. Pieskarieties pie tā konta veida, kuru vēlaties pievienot:

    • Outlook.com: e-pasta kontiem ,kuru nosaukums beidzas ar @outlook.com, @hotmail.com, @live.com vai @msn.com.

    • Exchange: Office 365 darbam kontam vai kontiem, kuri izmanto Exchange ActiveSync.

    • Cits konts: neviens no iepriekš minētajiem kontiem. Tas var iestatīt jūsu e-pasta kontu kā IMAP vai POP, kas nozīmē, ka nevarēsit sinhronizēt kalendāru vai kontaktpersonas.

Vai radušās problēmas? Mēs varam palīdzēt.

  • Ja jums ir darba vai mācību konts, kas izmanto pakalpojuma Office 365 uzņēmumiem vai Exchange kontus, konsultējieties ar savu Office 365 administratoru vai tehniskā atbalsta darbiniekiem.

  • Sazinieties ar Microsoft atbalsta dienestu, ja jums ir jautājumi saistībā ar programmu Outlook vai Outlook.com kontiem.

Ja jums joprojām ir vajadzīga palīdzība saistībā ar kalendāra vai kontaktpersonu sinhronizēšanu mobilajā ierīcē, detalizēti izklāstiet mums savu jautājumu tālāk norādītajā komentāru lodziņā, un mēs drīzumā pievērsīsimies tā risināšanai. Lai varētu viegli pārvaldīt e-pastu, kalendāru un kontaktpersonas, mēs iesakām izmantot Outlook darbam ar Android vai Outlook darbam ar iOS mobilo programmu.

Paplašiniet savas Office prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Office Insider programmai

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta aģentiem.

×