Nesen atklāto problēmu labojumi vai risinājumi programmā Outlook darbam ar Windows

Pēdējoreiz atjaunināts 2018. gada septembrī

Ja rodas problēmas, kas nav aprakstītas šajā lapā, mums ir vairāki rīki, kas palīdz automātiski diagnosticēt un izlabot dažādas Outlook problēmas. Skatiet šo rakstu: Atrisiniet Outlook darbam ar Windows problēmas, izmantojot automatizētos problēmu novēršanas rīkus

Pārejiet uz katru šīs lapas sadaļu, kurā aprakstīta konkrēta Outlook problēma:

Outlook problēmas pēc Outlook savienošanas ar Outlook.com

Outlook zināmās problēmas 2017. gada jūnija drošības atjauninājumos

Outlook avarē un darbojas lēni

Citas Outlook problēmas, kas ietekmē e-pasta ziņojumus, pielikumus un līdzekļus

Outlook zināmās problēmas 2018. gada novembra atjauninājumos

Outlook zināmās problēmas 2018. gada oktobra atjauninājumos

Outlook zināmās problēmas 2018. gada septembra atjauninājumos

Outlook zināmās problēmas 2018. gada jūnija atjauninājumos

Outlook zināmās problēmas 2018. gada marta atjauninājumos

Pēdējoreiz atjaunināts: 2018. gada 19. aprīlis

PROBLĒMA

Klikšķinot uz vienumiem mapē Sarunu vēsture, Outlook var uzkārties vai parādīt ziņojumu par nereaģēšanu.

Šī problēma var rasties arī tad, ja klikšķināt uz Skype vienumiem un e-pasta balss pasta ziņojumiem.

STATUSS: RISINĀJUMS

Lai iegūtu papildinformāciju par šo problēmu, skatiet rakstu Programma Outlook uzkaras, kad noklikšķināt uz mapes Sarunu vēsture.

Pēdējoreiz atjaunināts: 2018. gada 6. aprīlis

PROBLĒMA

Kad lokālās programmas Outlook lietotājs atver plānošanas palīgu, lai rezervētu sapulci, mākoņlietotājiem aizņemtības informācija tiek rādīta kā slīpas līnijas.

Tā parasti notiek tad, ja sapulcei pievienotā lietotāja kalendārā laiks ir bloķēts ar pieejamību Strādā citur.

STATUSS: RISINĀJUMS

Līdz būs pieejams labojums, kā risinājumu varat izmantot Outlook Web App (OWA), lai ieplānotu sapulci, vai arī varat lūgt lietotājam ar pieejamību Strādā citur pārslēgt to uz Brīvs vai Aizņemts.

Lai iegūtu papildinformāciju par šo problēmu, dodieties uz rakstu Aizņemtības līdzeklis plānošanas palīgā rāda slīpas līnijas.

Pēdējoreiz atjaunināts: 2018. gada 10. maijā

PROBLĒMA

Sākot ar versiju 1802 (būvējums 9029.2167), programmā Outlook ir ieviests atjauninājumu, kas sapulču pielikumu, tēmu un pamatteksta izmaiņas apstrādā kā atjauninājumus, kuri ir jānosūta visiem dalībniekiem. Ņemot vērā klientu atsauksmes, programmā Outlook pamatteksta izmaiņas vairs neizraisīs atjauninājumu nosūtīšanu visiem dalībniekiem.

STATUSS: IZLABOTS

Šīs problēmas labojuma un risinājuma darbības ir aprakstītas šajā rakstā: Outlook neparedzēti pārtrauc uzvedņu rādīšanu un automātiski nosūta sapulču atjauninājumus visiem dalībniekiem

Pēdējoreiz atjaunināts: 2018. gada 23. marts

PROBLĒMA

Dažiem lietotājiem pēc atjaunināšanas uz 16.0.9001.2171 un jaunākām versijām Outlook meklēšana neatgriež nekādus POP un IMAP kontu meklēšanas rezultātus.

STATUSS: RISINĀJUMS

Līdz labojuma vai risinājuma noteikšanai problēmu var novērst, atspējojot Windows meklēšanu datorā, kas programmai Outlook liks izmantot tajā iebūvēto meklēšanu. Iebūvētā meklēšana parādīs tālāk redzamo ziņojumu, lai norādītu, ka neizmanto Windows meklēšanas pakalpojumu.

Informācija par šo problēmu ir pieejama arī rakstā POP/IMAP kontiem nav meklēšanas rezultātu

Pēdējoreiz atjaunināts: 2018. gada 14. martā

PROBLĒMA

Pēc atjaunināšanas uz versiju 1803 (būvējums 9126.2072), ja kalendārā atvērsit esošu sapulci un nosūtīsit sapulces norises vietas atjauninājumu, iespējams, adresāts joprojām redzēs veco norises vietu. Ja atverat vienumu mapē Nosūtītie vienumi, tiek parādīta vecā sapulces norises vieta, kas netika atjaunināta.

Piezīme.: Šī problēma ietekmē tikai Pusgada kanāla (atlasītās versijas) un Mēneša kanāla (atlasītās versijas) versijas, kas izmanto būvējumu 9126.2072 vai jaunāku versiju.

STATUSS: IZLABOTS

Pakalpojumā tika veiktas izmaiņas, un problēma ir izlabota. Ja restartēsit Outlook, problēma tiks izlabota, taču, iespējams, Outlook būs jārestartē vismaz trīs reizes, lai izmaiņas stātos spēkā.

Informācija par šo problēmu ir pieejama arī rakstā Sapulces norises vietas atjauninājumi neparādās adresāta kalendārā programmā Outlook 2016.

Outlook zināmās problēmas 2018. gada februāra atjauninājumos

Pēdējoreiz atjaunināts 2018. gada 9. martā

PROBLĒMA

Nosūtot e-pasta ziņojumos, iespējams, tie izskatās tukši. Šī problēma visbiežāk rodas ar pievienojumprogrammu, kas izmanto nosūtīšanas pasta adresātam funkcionalitāti un MAPI integrāciju.

STATUSS: IZLABOTS

Šī problēma ir izlabota Mēneša kanāla versijā 1802 (būvējums 9029.XXXX) vai jaunākā versijā. Lai nekavējoties iegūtu jaunāko atjauninājumu, atveriet Outlook un izvēlieties Fails > Office konts > Atjaunināšanas opcijas > Atjaunināt tūlīt.

Informācija par šo problēmu ir pieejama arī rakstā Outlook nosūta tukšus e-pasta ziņojumus.

Pēdējoreiz atjaunināts: 2018. gada 20. februāris

PROBLĒMA

Drukājot kalendāru, ieraugāt, tam ir pārslēgta drukāšana no krāsu drukas uz melnbalto druku. Šī problēma rodas Outlook 2016 versijā 8901.xxxx un jaunākās versijās.

Šī problēma rodas tāpēc, ka Outlook komanda novērsa kļūdu, lai ievērotu iestatījumu “Drukāt ar pelēku ēnojumu”.

STATUSS: IZLABOTS

Lai kalendāru drukātu krāsainu, atspējojiet iestatījums ir “Drukāt ar pelēku ēnojumu” (Lappuses iestatīšana zem Drukas opcijas). Pilnīgas veicamās darbības skatiet šajā rakstā: Outlook 2016 kalendāra drukāšana pārslēgta no krāsu drukas uz melnbaltu druku.

Pēdējoreiz atjaunināts: 2018. gada 12. februāris

PROBLĒMA

Noklikšķinot uz pogas Paraksts, programma Outlook pārstāj reaģēt un nevarat pievienot parakstu.

Šī problēma rodas, ja instalējat un abonējat Office datorā ar pirminstalētām Microsoft Office datora programmām.

STATUSS: RISINĀJUMS

Lai novērstu šo problēmu, atinstalējiet pirminstalētās Microsoft Office datora programmas. Šīs problēmas risinājuma darbības ir aprakstītas šajā rakstā: Noklikšķinot uz pogas Paraksts, programma Outlook sasalst

Outlook zināmās problēmas 2018. gada janvāra atjauninājumos

Pēdējoreiz atjaunināts: 2018. gada 1. maijā

PROBLĒMA

Iespējams, nevarat veikt meklēšanu, redzēt pasta ieteikumus vai aizņemtības informāciju.

Šī problēma rodas būvējumā 8420.xxxx un jaunākās versijās.

STATUSS: IZLABOTS (mēneša kanālam)/RISINĀJUMS (pusgada kanālam)

Šīs problēmas labojuma un risinājuma darbības ir aprakstītas šajā rakstā: Dažiem Office 365 lietotājiem nedarbojas meklēšanas, pasta ieteikumu un aizņemtības informācijas funkcijas

Pēdējoreiz atjaunināts: 2018. gada 31. janvāris

PROBLĒMA

Ja vienlaikus skatāt vairākus kalendārus un saliekat tos citu uz cita pārklājuma skatā, nevarat skatīt tikšanās no citiem kontiem.

Šī problēma sākās versijā 1712 (būvējums 8827.2148).

STATUSS: IZLABOTS

Šī problēma ir izlabota Mēneša kanāla versijā 1712 (būvējums 8827.2179). Lai nekavējoties iegūtu jaunāko atjauninājumu, atveriet Outlook un izvēlieties Fails > Konts > Atjaunināšanas opcijas > Atjaunināt tūlīt.

Informācija par šo problēmu ir sniegta arī rakstā Kalendāra pārklājums nerāda papildu konta tikšanās.

Pēdējoreiz atjaunināts: 2018. gada 24. janvāris

PROBLĒMA

Kad esošai sapulcei pievienojat jaunus lietotājus un izvēlaties Nosūtīt atjauninājumus tikai pievienotajiem vai izdzēstajiem dalībniekiem, sapulces atrašanās vieta netiek saglabāta.

STATUSS: IZLABOTS

  • Programmai Outlook 2016 (Click-to-Run) problēma ir novērsta būvējumā 8502.1000 un jaunākās versijās. Lai nekavējoties iegūtu jaunāko atjauninājumu, atveriet programmu Outlook un izvēlieties Fails > Office konts > Atjaunināšanas opcijas > Atjaunināt tūlīt.

  • Programmai Outlook 2013 problēmu ir paredzēts novērst februāra publiskajā atjauninājumā 15.0.5007.1000 un jaunākās versijās.

Informāciju par šo problēmu skatiet arī rakstā Pēc jaunu lietotāju pievienošanas sapulcei trūkst sapulces atrašanās vietas.

Pēdējoreiz atjaunināts: 2018. gada 17. janvāris

PROBLĒMA

Ja jūsu Outlook 2016 profilā ir divi dažādi Exchange konti (ieskaitot Outlook.com) un abās pastkastēs atzīmējat e-pasta ziņojumus sekojumam, e-pasta ziņojumu tēmas un detalizētā informācija nav redzama uzdevumu slejā vai uzdevumu skatā.

STATUSS: IZLABOTS

Šī problēma ir izlabota Mēneša kanāla versijā 1712 (būvējums 8827.2179). Lai nekavējoties iegūtu jaunāko atjauninājumu, atveriet Outlook un izvēlieties Fails > Konts > Atjaunināšanas opcijas > Atjaunināt tūlīt.

Informācija par šo problēmu ir pieejama arī rakstā Uzdevumu slejā un uzdevumu saraksta skatā netiek rādīti pasākumi.

Pēdējoreiz atjaunināts: 2018. gada 24. janvāris

PROBLĒMA

Pēc Outlook MSI versiju janvāra atjauninājuma instalēšanas pielikumi tiek noņemti, ja pārsūtāt e-pasta ziņojumus vienkārša teksta veidā.

STATUSS: IZLABOTS

Lai novērstu šo problēmu, no lejupielāžu centra, lūdzu, lejupielādējiet atjauninājumu 4011123.

Informācija par šo problēmu ir sniegta arī rakstā Pārsūtot vienkārša teksta e-pasta ziņojumus, tiek noņemti pielikumi.

Pēdējoreiz atjaunināts: 2018. gada 31. janvāris

PROBLĒMA

Pēc Outlook vai Office atjaunināšanas uz versiju 16.0.8827.2062, meklēšana, izmantojot opciju Visas pastkastes, nerāda nekādus rezultātus.

STATUSS: IZLABOTS

Šī problēma ir izlabota Mēneša kanāla versijā 1712 (būvējums 8827.2179). Lai nekavējoties iegūtu jaunāko atjauninājumu, atveriet Outlook un izvēlieties Fails > Konts > Atjaunināšanas opcijas > Atjaunināt tūlīt.

Informācija par šo problēmu ir sniegta arī rakstā Izmantojot opciju Visas pastkastes, netiek atrasts neviens meklēšanas rezultāts.

Pēdējoreiz atjaunināts: 2018. gada 31. janvāris

PROBLĒMA

Pēc Outlook vai Office atjaunināšanas uz versiju 16.0.8827.2062, meklēšana, izmantojot opciju Atrast saistītos, nerāda nekādus rezultātus.

STATUSS: IZLABOTS

Šī problēma ir izlabota Mēneša kanāla versijā 1712 (būvējums 8827.2179). Lai nekavējoties iegūtu jaunāko atjauninājumu, atveriet Outlook un izvēlieties Fails > Konts > Atjaunināšanas opcijas > Atjaunināt tūlīt.

Informāciju par šo problēmu ir sniegta arī rakstā Opcija Atrast saistītos nerāda rezultātus

Pēdējoreiz atjaunināts: 2018. gada 27. februāris

PROBLĒMA

Pēc programmas Outlook 2010 atjaunināšanas uz janvāra atjauninājumu operētājsistēmā Windows XP, programmu Outlook neizdodas startēt ar šādu kļūdu: “Nav atrasts Outlook.exe ieejas punkts. Procedūras ieejas punktu CompareStringOrdinal nevarēja atrast dinamisko saišu bibliotēkā KERNEL32.dll”.

STATUSS: IZLABOTS

Microsoft izlaida KB 4018314, lai novērstu šo problēmu. Šis labojums tiks izlaists arī kopā ar ikmēneša atjauninājumu, kas ieplānots 6. martā.

Outlook zināmās problēmas 2017. gada novembra atjauninājumos

Pēdējoreiz atjaunināts: 2017. gada 4. decembris

PROBLĒMA

Pēc Outlook 2016 atjaunināšanas uz būvējumu 8625.2121 vai jaunāku versiju lokālās kontaktpersonu grupas netiek automātiski atrisinātas, izmantojot automātisko pabeigšanu.

STATUSS: RISINĀJUMS

Mūsu tehniskā komanda ir informēta par šo problēmu un strādā pie labojuma izveides, kam drīzumā ir jābūt pieejamam. Jaunāko informāciju par šo problēmu skatiet rakstā Kontaktpersonu grupās nevar meklēt, izmantojot automātisko pabeigšanu.

Pēdējoreiz atjaunināts: 2017. gada 3. novembrī

PROBLĒMA

Pēc atjaunināšanas uz ikmēneša kanāla būvējuma versiju 1710 (8625.2121) vai jaunāku versiju nav pogas Skata iestatījumi.

STATUSS: RISINĀJUMS

Jaunāko informāciju par šo problēmu skatiet rakstā Trūkst skata iestatījumu pogas programmā Outlook 2016.

Outlook zināmās problēmas 2017. gada oktobra atjauninājumos

Pēdējoreiz atjaunināts: 2017. gada 25. oktobrī

PROBLĒMA

Pēc oktobra publiskā atjauninājuma instalēšanas vairs netiek rādītas mapju sākumlapas, un Outlook mapju rekvizītos trūkst sākumlapu līdzekļa. Šis līdzeklis tika atspējots pēc noklusējuma, lai ierobežotu drošības ievainojamības.

Tas ietekmē programmu Outlook 2010, Outlook 2013 un Outlook 2016.

STATUSS: RISINĀJUMS

Visjaunāko informāciju skatiet rakstā Mapju rekvizītos trūkst Outlook sākumlapas līdzekļa.

Pēdējoreiz atjaunināts: 2017. gada 26. oktobris

PROBLĒMA

Pēc modernās autentifikācijas atspējošanas lietotāji var periodiski saņemt uzvedni akreditācijas datu norādīšanai programmā Outlook 2016 un tiem ir atkārtoti jāievada savs lietotājvārds un parole.

Piezīme.: Fiddler izsekošana atklāj autentifikācijas kļūmes 401/403 šajā galapunktā: “https://outlook.office.com/api/v2.0/Me/InferenceClassification”

Šāds scenārijs iespējams, ja nomniekam tiek ieslēgta svarīgo ziņojumu iesūtne un modernā autentifikācija, bet pēc tam modernā autentifikācija tiek izslēgta. Kad tas notiek, svarīgo ziņojumu iesūtne jau ir sākusi darbu un joprojām mēģina izveidot savienojumu, kā rezultātā tiek pieprasīti akreditācijas dati.

STATUSS: RISINĀJUMS

Visjaunāko informāciju skatiet rakstā Outlook 2016 lūdz norādīt akreditācijas datus pēc modernās autentifikācijas atspējošanas.

Pēdējā atjauninājuma datums: 2017. gada 16. oktobris

PROBLĒMA

Pēc Outlook 2010 vai Outlook 2013 oktobra publiskā atjauninājuma instalēšanas mapju rūts attēlojumā var tikt parādīta šāda kļūda ikreiz, kad noklikšķināt uz Business Contact Manager rūts: Mēs neatradām neko, ko šeit parādīt. Turklāt tiek rādīts kļūdas dialogs ar šādu kļūdu: Outlook Business Contact Manager nevarēja pabeigt pēdējo darbību vai darbības. Lūdzu, mēģiniet vēlreiz.

STATUSS: RISINĀJUMS

Visjaunāko informāciju par šo problēmu skatiet rakstā Programmā Outlook 2010 vai 2013 rodas kļūda “Business Contact Manager nevarēja pabeigt pēdējo darbību vai darbības”.

Outlook zināmās problēmas 2017. gada septembra atjauninājumos

Pēdējoreiz atjaunināts 2017. gada 19. septembrī

PROBLĒMA

Pēc septembra publiskā atjauninājuma instalēšanas programmas Outlook 2007 lietotāja interfeisā redzamas dažādas valodas.

Outlook 2007 drošības atjauninājums: 2017. gada 12. septembris

Klienti, kas izmanto pirmajā slejā norādīto valodu, iespējams, dažās lapas vietās redz valodu, kas norādīta otrajā slejā:

Arābu

Zviedru

Bulgāru

Brazīlijas portugāļu

Katalāņu

Brazīlijas portugāļu

Čehu

Zviedru

Ungāru

Zviedru

Itāliešu

Brazīlijas portugāļu

Kazahu

Brazīlijas portugāļu

Korejiešu

Brazīlijas portugāļu

Latviešu

Zviedru

Norvēģu

Zviedru

Nīderlandiešu

Zviedru

Portugāļu

Brazīlijas portugāļu

Slovēņu

Zviedru

Serbu (latīņu alfabēts)

Zviedru

Taju

Ķīniešu (tradicionālā)

Turku

Ķīniešu (tradicionālā)

STATUSS: izlabots

Šī problēma tagad ir novērsta.

Izpildiet norādījumus atjauninājumā KB 4011086, lai to atinstalētu, un pēc tam instalējiet atjauninājumu KB 4011110.

Pēdējoreiz atjaunināts: 2017. gada 13. oktobris

PROBLĒMA

Pielāgotas veidlapas skripts tagad pēc noklusējuma ir atspējots un, lai to iespējotu, jāmaina reģistra atslēgu iestatījumi.

  1. Jaunajai reģistra atslēgai ir noklusējuma vērtība 1, kas norāda, ka veidlapas skripts nav jāpalaiž.

    Vispirms izveidojiet šo atslēgu:

    32 bitu Office 64 bitu operētājsistēmā Windows

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Security

    32 bitu Office 32 bitu operētājsistēmā Windows vai 64 bitu Office 64 bitu operētājsistēmā Windows

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Security

    Pēc tam izveidojiet DWORD (32 bitu) vērtību 0 un ierakstiet nosaukumu DisableCustomFormItemScript, lai iespējotu pielāgotas veidlapas skriptus.

  2. Kad pielāgotas veidlapas skripti ir iespējoti, tie pēc tam ir jāiespējo katrai veidlapas ziņojumu klasei. Piemēram, ja jums ir veidlapa ar ziņojumu klasi IPM. Note.Custom, “IPM. Note.Custom” ir jāreģistrē kā uzticama veidlapu ziņojumu klase. Lai to paveiktu, vispirms izveidojiet šo atslēgu:

    32 bitu Office 64 bitu operētājsistēmā Windows

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Forms\TrustedFormScriptList

    32 bitu Office 32 bitu operētājsistēmā Windows vai 64 bitu Office 64 bitu operētājsistēmā Windows

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Forms\TrustedFormScriptList

Pēc tam šajā atslēgā izveidojiet REG_SZ vērtības katrai veidlapai, kurā vēlaties atļaut skriptu darbību. Iepriekšējā piemērā tiek izveidota REG_SZ vērtība ar nosaukumu “IPM. Note.Custom” ar tukšiem datiem.

Veidojot veidlapu, komanda Palaist šo veidlapu palaidīs veidlapu, izmantojot pamata veidlapas ziņojumu klasi. Tātad, ja esat sācis veidot IPM.Note veidlapu un vēlaties palaist šo veidlapu, IPM.Note ir jābūt reģistrētai. Pēc publicēšanas tiek pārbaudīta publicēto ziņojumu klase. Kad esat pabeidzis veidot veidlapu un publicējis to ar pielāgotas veidlapas nosaukumu, noņemiet standarta “IPM.Note” no uzticamo veidlapu skriptu saraksta.

Piezīmes.: 

  • Pēc TrustedFormScriptList atslēgas iestatīšanas ir jārestartē Outlook.

  • Reģistra atslēgu paraugi izmanto 16.0 programmai Outlook 2016. Izmantojiet 15.0 programmai Outlook 2013, 14.0 programmai Outlook 2010 un 12.0 programmai Outlook 2007.

Pēc iepriekš norādīto izmaiņu veikšanas reģistra atslēgas izskatīsies šādi:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Security]

DisableCustomFormItemScript"=dword:00000000

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Forms\TrustedFormScriptList]

"IPM.Note.Custom"=""

"IPM.Note"=""

Reģistra atslēgas

Reģistra atslēgas

PIEZĪME. Dažos gadījumos pēc reģistra atslēgu iestatīšanas veidlapas sekundārajās pastkastēs un publiskajās mapēs joprojām nedarbojas. Lai to izlabotu, drošības kontroles centrā iespējojiet skriptus:

  1. Noklikšķiniet uz Fails > Opcijas. Pēc tam atlasiet Drošības kontroles centrs > Drošības kontroles centra iestatījumi > E-pasta drošība.

  2. Sadaļā Skripti mapēs atzīmējiet izvēles rūtiņu Atļaut skriptu koplietojamās mapēs un Atļaut skriptu publiskajās mapēs un noklikšķiniet uz Labi un vēlreiz uz Labi, lai aizvērtu logus.

STATUSS

Izmaiņas pirmo reizi tika ieviestas 2017. gada 12. septembra Outlook publiskajos atjauninājumos, un ir iekļautas šādos MSI atjauninājumos, kas tagad pieprasa reģistra atslēgas.

Outlook 2007

Outlook 2010

Outlook 2013

Outlook 2016

Click-to-Run statuss ir šāds:

  1. Mēneša kanāls (aktuālais kanāls) sāks atbalstīt reģistra atslēgas pēc būvējuma 16.0.8431.2079 atjauninājuma, ko plānots izlaist 18. septembrī.

  2. Pusgada kanāls (FRDC) sāks atbalstīt reģistra atslēgas būvējumā 16.0.8431.2079.

  3. Deferred Channel sāks atbalstīt reģistra atslēgas būvējumā 16.0.8201.2193.

  4. Deferred Extended statuss vēl nav noteikts.

  5. Insider Fast statuss vēl nav noteikts.

  6. Insider Slow sāks atbalstīt reģistra atslēgas būvējumā 16.0.8431.2079.

Pēdējā atjauninājuma datums: 2017. gada 13. oktobris

PROBLĒMA

Tas notiek tāpēc, ka pielāgotas veidlapas skripts tagad pēc noklusējuma ir atspējots.

STATUSS: RISINĀJUMS

Izpildiet 2. problēmai norādītās darbības: Pielāgotas veidlapas skripts tagad pēc noklusējuma ir atspējots (norādīts tieši virs šīs problēmas).

Svarīgs paziņojums par pakalpojumu Outlook.com

NEPIECIEŠAMĀ DARBĪBA: Atkārtoti savienojiet Outlook 2016 vai Outlook 2013 ar vietni Outlook.com, lai nodrošinātu nepārtrauktu piekļuvi e-pastam

Šogad mēs ieviesām jauno Outlook.com, kas palīdz jums koncentrēties uz svarīgāko, sadarboties bez pūlēm un paveikt vairāk. Līdz ar jaunināšanu pārvietojam jūsu kontu uz drošāku un stabilāku infrastruktūru. Jaunināšana ietekmē visus Outlook, Hotmail, Live vai MSN e-pasta kontus.

Kad jūsu Outlook.com konts ir jaunināts, ir atkārtoti jāizveido Outlook 2016 vai Outlook 2013 savienojums ar savu Outlook.com kontu, lai nodrošinātu optimālu darbību un novērstu problēmas. Lai pārbaudītu, vai jūsu konts ir jaunināts, piesakieties savā kontā, izmantojot tīmekļa pārlūkprogrammu, un salīdziniet savu pastkasti ar tālāk redzamajiem attēliem.

Pastkaste pirms jaunināšanas

Outlook.com izvēļņu josla

Pastkaste pēc jaunināšanas

Outlook pasta izvēļņu josla

Ja neizveidosit atkārtotu savienojumu ar jaunināto e-pasta kontu, drīzumā vairs nevarēsit nosūtīt vai saņemt pakalpojuma Outlook.com e-pasta ziņojumus, izmantojot Outlook 2016 un Outlook 2013 datora versiju, līdz tiks izveidots atkārtots savienojums. Turklāt, ja neizveidojat atkārtotu savienojumu, var rasties e-pasta un kalendāra sinhronizācijas problēmas, kas tiek novērstas pēc atkārtota savienojuma izveides. Jūs vēl joprojām varēsit sūtīt un saņemt e-pasta ziņojumus tīmeklī, izmantojot vietni www.Outlook.com.

Detalizētus norādījumus un palīdzību par savienojuma izveidi, lūdzu, lasiet šajā rakstā.

Piezīme.: Šīs izmaiņas ietekmē tikai tos Outlook.com kontus, kuriem mēģināt piekļūt, izmantojot programmu Outlook 2016 vai Outlook 2013. Jums nav jāizveido savienojums ar citiem e-pasta kontiem, piemēram, Office 365, Exchange vai trešo pušu e-pasta kontiem. Varat turpināt sūtīt, saņemt un piekļūt e-pastam no sava Outlook.com konta tīmeklī, izmantojot jebkuru populāru tīmekļa pārlūkprogrammu.

Zināmās problēmas pēc Outlook savienošanas ar Outlook.com

PROBLĒMA

Pēc Outlook darbam ar Windows (versijas Outlook 2016, 2013, 2010) pievienošanas jūsu Outlook.com e-pasta kontam, iespējams, konstatēsit tālāk norādīto:

  • Kad veidosit e-pasta ziņojumus, izmantojot Outlook darbam ar Windows, jūsu e-pasta konta nosaukums mapju rūtī tiek rādīts kā outlook_[gara burtu un ciparu rinda]@outlook.com.

  • Savukārt adresāti saņem e-pasta ziņojumu no sūtītāja ar adresi outlook_[gara burtu un ciparu rinda]@outlook.com.

  • Kad adresāti atbild uz šo ziņojumu, e-pasts veic atlēcienu, bet jūs, iespējams, saņemat ziņojumu “Nepiegādājams ziņojums, sūtot interneta e-pasta ziņojumu programmā Outlook.”

Šī problēma ietekmē tikai tos klientus, kas izmanto Outlook darbam ar Windows. E-pasta ziņojumi, kas tīmeklī tiek nosūtīti vietnē Outlook.com, darbojas pareizi un tiks nosūtīti ar pareizo e-pasta adresi.

STATUSS

Šobrīd Outlook klients neatbalsta tāda primārā aizstājvārda izmantošanu, kas nav Microsoft domēns. Pagaidām, lai konts darbotos programmā Outlook, primārais aizstājvārds ir jāmaina uz Microsoft domēna kontu, piemēram, @outlook.com vai @hotmail.com. Outlook komanda strādā pie tā, lai drīzumā iespējotu kādu atbalstītu aizstājvārdu lietošanu. Atjaunināsim šo tēmu, tiklīdz atbilstošā funkcionalitāte būs pieejama.

RISINĀJUMS

Šī problēma rodas lietotājiem, kas izmanto vairākus konta aizstājvārdus. Mēs aktīvi strādājam pie labojuma izveides. Pagaidām, lai novērstu šo problēmu, rīkojieties šādi:

Piezīme. Ja jums nav citu aizstājvārdu, noklikšķiniet uz saites lapā, lai tādu izveidotu (noklikšķiniet uz Pievienot e-pastu un jaunu aizstājvārdu). Pēc tam izvēlieties opciju Izveidot jaunu e-pasta adresi un pievienot to kā aizstājvārdu

  1. Dodieties uz vietni https://account.live.com/names/Manage un pierakstieties savā Outlook.com kontā.

  2. Iestatiet savu Outlook.com e-pastu kā primāro aizstājvārdu.

  3. Programmā Outlook darbam ar Windows noņemiet un vēlreiz pievienojiet kontu. Skatiet šajā rakstā izklāstītās darbības: Outlook.com konta pievienošana programmā Outlook darbam ar Windows

Pēdējoreiz atjaunināts: 2017. gada 8. februārī

PROBLĒMA

Ja programma Outlook ir savienots ar primāro Outlook.com kontu, kas arī ir savienots ar citu sekundāro kontu, kas nav Microsoft konts (piemēram, Gmail, Yahoo u.c.), tad, sūtot e-pasta ziņojumu programmā Outlook, jūs nevarat izvēlēties šo citu sekundāro savienoto kontu kā nosūtīšanas kontu “No”.

Ja manuāli ierakstāt sekundārā savienotā konta e-pasta adresi laukā No, e-pasta ziņojums tiek nosūtīts kā primārā Outlook.com konta vārdā.

STATUSS: RISINĀJUMS

Outlook atbalsta sūtīšanu no savienotā sekundārā konta korporācijai Microsoft piederošiem domēniem, piemēram, @outlook.com, @live.com, @hotmail.com, bet šī funkcionalitāte nav ieviesta trešo personu domēniem.

Outlook komanda ņem vērā jūsu atsauksmes, un pēta iespējas šādas funkcionalitātes pievienošanai turpmākos atjauninājumos. Lūdzu, balsojiet par šādu pieprasījumu un pievienojiet atsauksmes pakalpojumā UserVoice: Opcija, lai Microsoft Outlook 2016 darbotos ar savienotu Outlook.com. Tikmēr lūdzam izmantot šādu risinājumu:

RISINĀJUMS

Varat arī pievienot pakalpojumā Outlook.com sekundāros savienotos kontus (Gmail, Yahoo u.c.) kā papildu kontus Outlook profilā.

  1. Programmā Outlook izvēlieties cilni Fails.

    Outlook lentes kreisās sadaļas ar atlasītu elementu Fails ekrānuzņēmums
  2. Sadaļā Konta informācija izvēlieties Pievienot kontu.

    Komanda Pievienot kontu Backstage skatā
  3. Lapā Automātiska konta iestatīšana ievadiet savu vārdu, e-pasta adresi un paroli un pēc tam izvēlieties Tālāk.

    Piezīme.: Ja tiek parādīts kļūdas ziņojums, kad esat izvēlējies Tālāk, vēlreiz pārbaudiet e-pasta adresi un paroli. Ja šie dati ir pareizi, skatiet nākamo sadaļu.

  4. Izvēlieties Pabeigt.

Papildinformāciju skatiet rakstā Outlook e-pasta iestatīšana.

Pēdējoreiz atjaunināts: 2017. gada 24. janvārī

PROBLĒMA

Veidojot savienojumu programmā Outlook no Exchange konta, nevarat konfigurēt personiskā pielāgotā domēna e-pasta kontu.

RISINĀJUMS

  1. Pievienojiet CNAME ierakstu saviem DNS iestatījumiem savā domēnu reģistrētājā. CNAME ieraksts ir nepieciešams, lai Outlook konfigurētu kontu, izmantojot automātisko noteikšanu. Vienīgais ieraksts, kas jums jāpievieno, ir ieraksts resursdatora noteikšanai.

    Ieraksta tips

    Resursdators

    Norāda uz

    TTL

    CNAME (aizstājvārds)

    autodiscover

    autodiscover.outlook.com

    1 stunda

  2. Pārbaudiet, vai jūsu MX ieraksts joprojām ir konfigurēts lietošanai ar Hotmail. MX ieraksts nodrošina, ka varat saņemt e-pastu no citiem.

    Kad sākotnēji iestatījāt domēna iestatījumus pakalpojumam Outlook.com, jūsu DNS iestatījumiem tika pievienots MX ieraksts. Šajā ierakstā ir daži unikāli cipari un/vai burti, pēc kuriem ir pievienots *.pamx1.hotmail.com, un tas ir jāsaglabā. Lai pārbaudītu, vai MX ieraksts ir pareizi konfigurēts, aplūkojiet savu domēnu vietnē https://mxtoolbox.com. Šim ierakstam jābūt norādītam pirms visiem citiem šī domēna MX ierakstiem. Piemēram, vietnē https://mxtoolbox.com tam būtu jāizskatās šādi:

    Pref

    Resursdatora nosaukums

    IP adrese

    TTL

    10

    123456789.pamx1.hotmail.com

    65.54.188.109

    60 min

    Saraksta pārbaude

    SMTP tests

Pēdējoreiz atjaunināts: 2017. gada 2. maijā

Pašlaik nevar izmantot Outlook sistēmā Windows, lai rediģētu ar jūsu Outlook.com kontu kopīgotos kalendārus pat tad, ja ir izveidots atkārtots Outlook.com konta savienojums ar Outlook. Mēs strādājam pie tā, lai būtu iespējams rediģēt koplietotus kalendārus programmā Outlook 2016 darbam ar Windows.

Lai rediģētu koplietojamu kalendāru, pārejiet tiešsaistē uz savu Outlook.com kalendāru, atveriet programmu Kalendārs darbam ar Windows 10 vai izmantojiet mobilo ierīci. Izlasiet, kā veikt Outlook.com konta pievienošanu citai pasta lietojumprogrammai.

Pēdējoreiz atjaunināts: 2017. gada 2. maijā

PROBLĒMA

Kad mēģināt pieņemt akceptēt Outlook.com kalendāru, izmantojot savu Office 365 darbam kontu Outlook 2016, var tikt parādīta kļūda “Radās kāda problēma” vai pierakstīšanās var neizdoties.

STATUSS: RISINĀJUMS

Lai piekļūtu kalendāram, kas kopīgots ar jūsu Office 365 darbam paredzēto kontu, ir jāpieņem uzaicinājums no Outlook tīmeklī, iOS vai Android. Ja jau esat noklikšķinājis uz pogas Akceptēt programmā Outlook 2016, jūs nevarēsit atkārtoti apstiprināt uzaicinājumu no citas Outlook lietojumprogrammas. Personai, kura nosūtīja uzaicinājumu, būs jānoņem jūsu atļaujas un pēc tam jānosūta jauns uzaicinājums.

Outlook.com kļūda “Radās kāda problēma”, kļūdas kods 500

Outlook zināmās problēmas 2017. gada jūnija drošības atjauninājumos

Pēdējoreiz atjaunināts: 2017. gada 11. jūlijā

Par šajā rakstā dokumentētajām problēmām ir ziņots pēc tālāk norādīto neseno atjauninājumu instalēšanas. Mēs pašlaik pētām šīs problēmas un atjaunināsim šo lapu, kad būs pieejams labojums. Tikmēr, lūdzu, izmantojiet katrai problēmai ieteiktos risinājumus.

Outlook 2007 drošības atjauninājums: 2017. gada 13. jūnijs

Outlook 2010 drošības atjauninājums: 2017. gada 13. jūnijs

Outlook 2013 drošības atjauninājums: 2017. gada 13. jūnijs

Outlook 2016 drošības atjauninājums: 2017. gada 13. jūnijs

2017. gada 13. jūnija drošības atjauninājums sistēmai Windows 8

2017. gada 13. jūnija drošības atjauninājums sistēmai Windows 10

2017. gada 13. jūnija drošības atjauninājums sistēmai Windows 10

2017. gada 13. jūnija drošības atjauninājums sistēmai Windows 7

2017. gada 13. jūnija drošības atjauninājums sistēmai Windows 7

PROBLĒMA

Pēdējoreiz atjaunināts 2017. gada 17. septembrī

Piezīme.: Atjauninājumus par šo problēmu skatiet arī šajā rakstā: Pielāgotas veidlapas skripts tagad pēc noklusējuma ir atspējots.

Šī problēma attiecas uz programmu Outlook 2007 un Outlook 2010, Outlook 2013 un Outlook 2016.

Ja izmantojat pielāgotu veidlapu, ko izveidojāt programmai Outlook, redzat šādus divus simptomus:

  • VBScript nedarbojas.

  • Tiek rādīts brīdinājums par ļaunprātīgu kodu:

    Outlook kļūda

STATUSS

Ja esat Office 365 klients, labojums tagad ir pieejams Insider programmas ātrās dalības kārtas dalībniekiem.

Citos kanālos septembra vidū ir plānots ieviest atjauninājumu, sākot ar versiju 16.0.8418.5703. Kad labojums tiks izlaists, mēs atjaunināsim šo lapu.

Problēma ir novērsta visās MSI versijās. Ja izmantojat programmu Outlook 2007, Outlook 2010, Outlook 2013 vai Outlook 2016, instalējiet tālāk norādītos atjauninājumus, lai novērstu problēmu.

Atjauninājums programmai Outlook 2007: 2017. gada 27. jūlijs

Atjauninājums programmai Outlook 2010: 2017. gada 27. jūlijs

Atjauninājums programmai Outlook 2013: 2017. gada 27. jūlijs

Atjauninājums programmai Outlook 2016: 2017. gada 27. jūlijs

PROBLĒMA

Pēdējoreiz atjaunināts 2017. gada 3. augustā

Šī problēma skar visas Outlook versijas operētājsistēmā Windows 7, Windows 8 un Windows 10.

Veicot meklēšanu programmā Outlook, tiek parādīts šāds kļūdas ziņojums: Radās problēma, un meklēšanu nevarēja pabeigt vai Meklēšanas rezultāti var būt nepilnīgi, jo vienumi joprojām tiek indeksēti.

Kļūda programmā Outlook

Turklāt redzēsit šo notikumu žurnāla brīdinājumu:

Notikumu žurnāla brīdinājums programmā Outlook

STATUSS: IZLABOTS

Operētājsistēmai Windows ir izlaisti labojumi, izmantojot Windows Updates, lai novērstu uzticamības problēmu līdzeklī Windows Search. Tālāk norādīti atbilstošie KB atjauninājumi katrai versijai.

Piezīme.: Šīs problēmas labojums ir izlaists 2017. gada 27. jūnijā. Ja ieviesāt risinājumu (atspējojāt Windows darbvirsmas meklēšanas pakalpojumu), tagad reģistra atslēgu PreventIndexingOutlook varat iestatīt kā DWORD: 0, lai turpinātu lietot platformu Windows Search.

RISINĀJUMS

Ja pēc atjauninājumu instalēšanas neizdodas novērst problēmu, izmantojiet tālāk aprakstīto risinājumu.

  1. Ja meklēšana nedarbojas Exchange kontos, izdzēsiet OST failus — tādējādi tiks izraisīta konta atkārtota sinhronizācija un indeksēšana.

    • OST faili parasti tiek glabāti vietā C:\Lietotāji\<jūsu lietotājvārds>\AppData\Local\Microsoft\Outlook.

    • Lai atrastu OST faila nosaukumu un atrašanās vietu, noklikšķiniet uz Fails, Konta iestatījumi, Konta iestatījumi, Datu faili. Atrodiet pareizo e-pasta adresi, noklikšķiniet uz nosaukuma un noklikšķiniet uz Atvērt faila atrašanās vietu.

    • Lai varētu izdzēst OST failu, ir jāaizver programma Outlook — tādējādi process izlaidīs failu.

    • Pēc faila izdzēšanas restartējiet programmu Outlook un ļaujiet tai atkārtoti veikt e-pasta ziņojumu sinhronizēšanu.

  2. Varat izmēģināt citu risinājumu — izveidot jaunu Outlook profilu un pievienot kontus jaunajam profilam. Ir ieteicams saglabāt iepriekšējo profilu, līdz būsit pārvietojis visus lokālos datus vai PST failus.

Līdz brīdim, kad varēsit instalēt Windows Update labojuma laidienu, varat iestatīt reģistra atslēgu, kas programmai Outlook liks pārtraukt lietot lokālo pakalpojumu Windows Search. Iestatot šo reģistra atslēgu, Outlook izmantos savu iebūvēto meklēšanas programmu. Iebūvētā meklēšana parādīs tālāk redzamo ziņojumu, lai norādītu, ka neizmanto Windows meklēšanas pakalpojumu.

Meklēšanas brīdinājums programmā Outlook

Windows meklēšanas datorā pakalpojuma atspējošana programmai Outlook:

Piezīme.: Turpmākajās darbībās ir parādīts, kā modoficēt reģistru. Tomēr, nepareizi modificējot reģistru, iespējamas nopietnas problēmas. Lūdzu, rūpīgi izpildiet tālāk norādītās darbības. Lai palielinātu drošību, dublējiet reģistru, pirms to modificējat. Pēc tam varat atjaunot reģistru, ja rodas problēma. Lai iegūtu papildinformāciju par to, kā dublēt un atjaunot reģistru, skatiet šo rakstu.

  • Atveriet reģistra redaktoru.

  • Dodieties uz: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Windows Search

  • PreventIndexingOutlook

  • Iestatiet DWORD: 1

Detalizēti norādījumi:

  1. Noklikšķiniet uz Sākt un pēc tam uz Izpildīt; lodziņā Atvērt ierakstiet regedit un pēc tam noklikšķiniet uz Labi.

  2. Atrodiet un pēc tam noklikšķiniet uz šādas reģistra apakšatslēgas:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows

  3. Izvēlnē Rediģēt norādiet uz Jauns un pēc tam noklikšķiniet uz Jauna atslēga un nosauciet atslēgu par Windows Search.

  4. Noklikšķiniet uz jaunās atslēgas Windows Search.

  5. Izvēlnē Rediģēt norādiet uz Jauns un pēc tam noklikšķiniet uz DWORD vērtība.

  6. Ierakstiet PreventIndexingOutlook kā DWORD vērtības nosaukumu un pēc tam nospiediet Enter.

  7. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz PreventIndexingOutlook un pēc tam noklikšķiniet uz Modificēt.

  8. Lodziņā Vērtības dati ierakstiet 1, lai iespējotu reģistra ierakstu, un pēc tam noklikšķiniet uz Labi.

  9. Atspējojiet PreventIndexingOutlook iestatījumu, ierakstot 0 (nulle) un pēc tam noklikšķinot uz Labi.

  10. Izejiet no lietojumprogrammas Registry Editor un pēc tam restartējiet programmu Outlook.

PROBLĒMA

Neizdodas pareiza iCloud ielāde programmā Outlook 2007, Outlook 2010, Outlook 2013 un Outlook 2016.

Piekļūstot kalendāram, kontaktpersonām vai uzdevumiem, tiek parādīts šāds kļūdas ziņojums:

Nevar atvērt mapju kopu. MAPI nevarēja ielādēt informācijas pakalpojumu C:\PROGRA~2\COMMON~1\Apple\Internet Services\APLZOD.dll. Pārliecinieties, vai pakalpojums ir pareizi instalēts un konfigurēts.”

Outlook kļūda

STATUSS: RISINĀJUMS

Nereģistrētu MAPI pakalpojumu ielāde pēc noklusējuma ir atspējota, lai programmu Outlook padarītu drošāku.

Ja izmantojat Outlook 2010, Outlook 2013 vai Outlook 2016, tad, lai atrisinātu šo problēmu, atinstalējiet un atkārtoti instalējiet iCloud. Papildinformāciju skatiet šajā lapā.

Outlook 2007 gadījumā izmantojiet tālāk minēto risinājumu.

Brīdinājums.: Šis risinājums var padarīt jūsu datoru vai tīklu neaizsargātāku pret ļaunprātīgiem lietotājiem vai ļaunprogrammatūru, piemēram, vīrusiem. Microsoft neiesaka šo risinājumu, bet sniedz šo informāciju, lai jūs to varētu izmantot, ja vēlaties. Izmantojiet šo risinājumu uz savu atbildību.

Ja esat uzticējies lietojumprogrammām, kas ir atkarīgas no ielādes šādā veidā, varat atkārtoti iespējot šīs lietojumprogrammas, iestatot šādu reģistra atslēgu:

REG_DWORD HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security\AllowUnregisteredMapiServices

Varat izmantot tālāk norādīto reģistra apakšatslēgu, lai lietotu reģistra iestatījumu kā domēna politiku:

HKCU\Software\Policies\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security\AllowUnregisteredMapiServices

Vērtība 0 (noklusējums): Bloķēt nereģistrētu MAPI pakalpojumu ielādi. Šis ir ieteicamais iestatījums, lai nepieļautu neparedzētu nezināma koda izpildi.

Vērtība 1: Iespējot nereģistrētu MAPI pakalpojumu ielādi.

Svarīgi!: Turpmākajās darbībās ir parādīts, kā modoficēt reģistru. Tomēr, nepareizi modificējot reģistru, iespējamas nopietnas problēmas. Lūdzu, rūpīgi izpildiet tālāk norādītās darbības. Lai palielinātu drošību, dublējiet reģistru, pirms to modificējat. Pēc tam varat atjaunot reģistru, ja rodas problēma. Lai iegūtu papildinformāciju par to, kā dublēt un atjaunot reģistru, skatiet šo rakstu.

Lai veiktu šīs reģistra izmaiņas, veiciet šādas darbības:

  1. Noklikšķiniet uz Sākt un pēc tam uz Izpildīt, lodziņā Atvērt ierakstiet regedit un pēc tam noklikšķiniet uz Labi.

  2. Atrodiet un pēc tam noklikšķiniet uz šādas reģistra apakšatslēgas:

    HKCU\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security\

  3. Izvēlnē Rediģēt norādiet uz Jauns un pēc tam noklikšķiniet uz DWORD vērtība.

  4. Ierakstiet AllowUnregisteredMapiServicesDWORD vērtības nosaukumu un pēc tam nospiediet taustiņu Enter.

  5. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz AllowUnregisteredMapiServices un pēc tam noklikšķiniet uz Modificēt.

  6. Lodziņā Vērtības dati ierakstiet 1, lai iespējotu reģistra ierakstu, un pēc tam noklikšķiniet uz Labi.

    Piezīme.: Lai atspējotu iestatījumu AllowUnregisteredMapiServices, ierakstiet 0 (nulle) un pēc tam noklikšķiniet uz Labi.

  7. Izejiet no reģistra redaktora un pēc tam restartējiet datoru.

Ievainojamības informācija (attiecas uz visām versijām)

MAPI nepārbauda, vai pakalpojumu sniedzēja bibliotēka DLL, kura ielāde tiek pieprasīta, ir pareizi reģistrēta failā MapiSVC.inf, un pat to, vai tā nāk no lokālā datora. To var izmantot, izveidojot failu kopā ar OLE objektu tādā veidā, lai, aktivizējot OLE objektu, MAPI ielādētu kādu DLL no tīkla koplietojuma. Tas var atļaut patvaļīga koda izpildi.

Pēdējoreiz atjaunināts: 2017. gada 26. jūlijs

PROBLĒMA

Lokāli lietojot Microsoft Exchange 2013, programmā Outlook nedarbojas dažas Outlook tīmekļa pievienojumprogrammas.

Tas attiecas tikai uz Outlook 2016/Office 2016 MSI instalācijām. Click-2-Run instalācijas nav ietekmētas. Office pievienojumprogrammā var tikt parādīta kļūda Darbība neizdevās vai arī šķiet, ka pievienojumprogramma neatbild, kad tiek spiestas pogas vai izmantotas citas UI iespējas.

Statuss: notiek izmeklēšana

Mēs pašlaik pētām šo problēmu un atjaunināsim šo lapu, kad būs pieejams labojums.

Pēdējoreiz atjaunināts: 2017. gada 29. novembris

PROBLĒMA

Programma Outlook avarē, kad noklikšķināt uz Fails > Opcijas, un tiek parādīta tālāk redzamā kļūda.

Outlook avārijas kļūda

Šī problēma ietekmē tikai pagarinājuma kanāla pirmā laidiena versiju 16.0.8201.2158.

Tālāk sniegta detalizēta informācija par avāriju.

Kļūdainās lietojumprogrammas nosaukums: OUTLOOK.EXE, versija: 16.0.8201.2158, laikspiedols: 0x5975d6bc

Kļūdainā moduļa nosaukums: KERNELBASE.dll, versija: 6.1.7601.23807, laikspiedols: 0x5915fe14

Izņēmuma kods: 0xc06d007f

Kļūdas nobīde: 0x000000000001a06d

Kļūdainā procesa ID: 0x11fc

Kļūdainās lietojumprogrammas startēšanas laiks: 0x01d307f0bc63afda

Kļūdainās lietojumprogrammas ceļš: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE

Kļūdainā moduļa ceļš: C:\windows\system32\KERNELBASE.dll

STATUSS: IZLABOTS

Šī problēma ir novērsta pusgada kanāla (iepriekš pagarinājuma kanāla pirmais laidiens) būvējumā 8201.2162, kas izlaists 2017. gada augustā.

Šī problēma ir novērsta arī pagarinājuma kanāla būvējumā 8201.2209, kas izlaists 2017. gada novembrī.

Papildinformāciju par to, kad būvējumi ir pieejami attiecīgajos kanālos, skatiet rakstā Atjaunināšanas kanālu laidienu versiju un būvējumu numuri.

Outlook avarē un darbojas lēni

Pēdējoreiz atjaunināts: 2017. gada 29. novembris

PROBLĒMA

Programma Outlook avarē, kad noklikšķināt uz Fails > Opcijas, un tiek parādīta tālāk redzamā kļūda.

Outlook avārijas kļūda

Šī problēma ietekmē tikai pagarinājuma kanāla pirmā laidiena versiju 16.0.8201.2158.

Tālāk sniegta detalizēta informācija par avāriju.

Kļūdainās lietojumprogrammas nosaukums: OUTLOOK.EXE, versija: 16.0.8201.2158, laikspiedols: 0x5975d6bc

Kļūdainā moduļa nosaukums: KERNELBASE.dll, versija: 6.1.7601.23807, laikspiedols: 0x5915fe14

Izņēmuma kods: 0xc06d007f

Kļūdas nobīde: 0x000000000001a06d

Kļūdainā procesa ID: 0x11fc

Kļūdainās lietojumprogrammas startēšanas laiks: 0x01d307f0bc63afda

Kļūdainās lietojumprogrammas ceļš: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE

Kļūdainā moduļa ceļš: C:\windows\system32\KERNELBASE.dll

STATUSS: IZLABOTS

Šī problēma ir novērsta pusgada kanāla (iepriekš pagarinājuma kanāla pirmais laidiens) būvējumā 8201.2162, kas izlaists 2017. gada augustā.

Šī problēma ir novērsta arī pagarinājuma kanāla būvējumā 8201.2209, kas izlaists 2017. gada novembrī.

Papildinformāciju par to, kad būvējumi ir pieejami attiecīgajos kanālos, skatiet rakstā Atjaunināšanas kanālu laidienu versiju un būvējumu numuri.

Pēdējoreiz atjaunināts: 2017. gada 7. jūnijā

PROBLĒMA

Pēc Office atjaunināšanas, iespējams, ik pēc stundas uz brīdi tiks rādīts mirgojošs logs, kas aktivizē uzdevuma OfficeBackgroundHandlerRegistration darbības sākšanu.

STATUSS: IZLABOTS

Šī problēma tagad ir izlabota versijā 1705 (būvējums 8201.2075). Lai iegūtu Office atjauninājumu, atveriet jebkuru Office 2016 programmu un izvēlieties Fails > Konts > Atjaunināšanas opcijas > Atjaunināt.

Pēdējoreiz atjaunināts: 2017. gada 20. oktobrī

PROBLĒMA

Outlook 2016 sasalst, kad mēģināt priekšskatīt Excel failu, kas ir pievienots e-pasta ziņojumam.

Izlabots

Lūdzu, instalējiet Windows 10 Fall Creators Update, lai novērstu šo problēmu.

Citas Outlook problēmas, kas ietekmē e-pasta ziņojumus, pielikumus un līdzekļus

Pēdējoreiz atjaunināts 2018. gada 9. martā

PROBLĒMA

Kad programmā Outlook 2016 mēģināt konfigurēt sekundāru kontu no tā paša Office 365 nomnieka (pašreizējais kanāls), izmantojot iespējotu ADAL, tiek parādīts šāds kļūdas ziņojums: “Šifrēts savienojums ar jūsu pasta serveri nav pieejams. Lai mēģinātu izmantot nešifrētu savienojumu, noklikšķiniet uz Tālāk.”

STATUSS: IZLABOTS

Šī problēma ir novērsta Office Insider būvējumā 16.0.9124.2004 un jaunākās versijās. Labojums būs pieejams Mēneša kanāla versijām vēlāk martā.

Labojums pašlaik ir pieejams tikai Insider būvējumā 16.0.9124.2004 un jaunākās versijās. Tas ar laiku kļūs pieejams Mēneša kanāla versijām vēlāk martā. Pusgada kanāla un Pusgada kanāla (atlasītās versijas) versijām kā risinājumu, lūdzu, atspējojiet ADAL klientā. Lai to paveiktu, izpildiet šīs darbības, lai atspējotu moderno autentifikāciju ierīcēs.

Varat arī startēt Outlook, izmantojot slēdzi /profiles, un izveidot profilu. Lai to paveiktu:

  1. Sistēmas Windows izvēlnē Sākt noklikšķiniet ar peles labo pogu un izvēlieties Palaist.

  2. Ierakstiet Outlook.exe /profiles un nospiediet Labi.

  3. Kad programma Outlook tiek startēta, logā Izvēlieties profilu noklikšķiniet uz Jauns, lai izveidotu jaunu profilu.

Pēdējoreiz atjaunināts: 2018. gada 1. martā

PROBLĒMA

IMAP un POP kontiem: ja konfigurēsit nevēlamā e-pasta opcijas uz Tikai drošie saraksti un pēc tam nosūtīsit vairākus e-pasta ziņojumus no nedroša e-pasta konta, sākotnējie e-pasta ziņojumi tiks nosūtīti uz nevēlamo e-pastu, bet pārējie turpinās nonāk jūsu iesūtnē.

Iespējas darbam ar nevēlamo e-pastu

STATUSS: IZLABOTS

Šī problēma ir izlabota ikmēneša kanāla versijā 1709 (būvējums 8528.2139). Lai nekavējoties iegūtu jaunāko atjauninājumu, atveriet programmu Outlook un izvēlieties Fails > Office konts > Atjaunināšanas opcijas > Atjaunināt tūlīt.

Pēdējoreiz atjaunināts: 2017. gada 5. jūnijs

PROBLĒMA

Varat ievērot, ka programmā Outlook virs e-pasta saraksta iztrūkst Viss, Nelasītie, Pieminēts, kā arī citas kārtošanas un filtrēšanas opcijas, piemēram, Pēc datuma un Jaunākais.

Ja jūsu Outlook versija ir 1703 (būvējums 7967.2161) vai jaunāka, šie filtri un kārtošanas opcijas ir pārvietoti uz nolaižamo izvēlni Viss, lai atbrīvotu vietu jaunajai svarīgo ziņojumu iesūtnei.

Piezīme.: Ja nezināt savu Outlook versiju, dodieties uz Fails > Office konts, lai to noskaidrotu.

Kā filtrēt un kārtot e-pastu

Lai kārtotu e-pasta ziņojumus pēc Nelasīts, Pieminēts vai lai izmantotu citus filtrus, atlasiet pogu Viss un izvēlieties kādu no opcijām. Varat arī atlasīt Sakārtot pēc un pēc tam izvēlēties kādu no opcijām, piemēram, Datums, No utt.

Outlook izvēlne Visi

Cita iespēja ir izmantot lentes pogu Filtrēt e-pastu. Papildinformāciju skatiet rakstā E-pasta ziņojumu filtrēšana.

Ievērojiet, ka to, vai e-pasts šobrīd ir sakārtots, ātri varat noskaidrot pēc neliela trīsstūrīša lauku galvenēs esamības.

Outlook lauku galvene

Ātrās piekļuves rīkjoslas izmantošana

Lai ātrāk piekļūtu filtrēšanas opcijām, pievienojiet tās savai ātrās piekļuves rīkjoslai.

Piemēram, lai ātrās piekļuves rīkjoslai pievienotu Nelasīts:

  1. Noklikšķiniet jebkur meklēšanas lodziņā.

  2. Kad rīkjoslā kļūst pieejamas cilnes Meklēšana komandas, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz ikonas Nelasītie un pēc tam atlasiet Pievienot ātrās piekļuves rīkjoslai.

    Outlook pievienošana ātrās piekļuves rīkjoslai

Lai ātrās piekļuves rīkjoslai pievienotu Kārtot pēc, šī opcija vispirms ir jāpievieno lentei:

  1. Ar peles labo pogu noklikšķiniet lentē un noklikšķiniet uz Pielāgot lenti.

  2. Sadaļā Lentes pielāgošana, Galvenās cilnes noklikšķiniet uz Sākums (pasts) > Jauna grupa.

  3. Atlasiet Pārdēvēt un pārdēvējiet jauno grupu uz Sakārtot.

  4. Kolonnā Izvēlieties komandas no atlasiet Visas komandas.

  5. Ritiniet lejup līdz Sakārtot pēc, atlasiet trešo Sakārtot pēc un noklikšķiniet uz Pievienot.

  6. Noklikšķiniet uz jaunās grupas (Sakārtot pēc) nosaukuma zem Lentes pielāgošana un noklikšķiniet uz AUGŠUPVĒRSTĀS bultiņas, lai to pārvietotu zem grupas Atbildēt. Vēlāk to varat mainīt, ja vēlaties to pārvietot uz citu atrašanās vietu.

  7. Noklikšķiniet uz Labi. Ar šo lentē tiks pievienota jaunā grupa.

  8. Lai Sakārtot pēc pievienotu ātrās piekļuves rīkjoslai, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz jaunās pogas Sakārtot pēc un pēc tam noklikšķiniet uz Pievienot ātrās piekļuves rīkjoslai.

Lai iegūtu papildinformāciju, skatiet rakstu Komandas pievienošana ātrās piekļuves rīkjoslai.

Pašlaik nav iespēju atjaunot iepriekšējās lietošanas iespējas, taču mēs labprāt uzklausīsim jūsu atsauksmes, kas palīdzēs mums veidot turpmāku noformējumu. Lūdzu, apmeklējiet Outlook User Voice lapu un paudiet savas domas par šīm opcijām.

Pēdējoreiz atjaunināts: 2017. gada 18. augusts

PROBLĒMA

Outlook citiem dalībniekiem pārsūta sapulces uzaicinājumus, nevienam faktiski nenosūtot atjauninājumu un nepārsūtot uzaicinājumu. Tas notiek ar kontiem, kas ir konfigurēti iOS programmā Pasts.

Statuss: IZLABOTS

Šī problēma ir novērsta. Lai novērstu problēmu, savā tālrunī, lūdzu, instalējiet jaunākos atjauninājumus.

Pēdējoreiz atjaunināts 2017. gada 19. septembrī

PROBLĒMA

Klienti Aktuālā kanāla galvenajā versijā 16.0.8326.2062 nevar rediģēt koplietojamus kalendārus.

Mēģinot rediģēt vai pievienot jaunu vienumu kalendārā, var tikt parādīts šāds kļūdas ziņojums:

Jums nav atļaujas veidot ierakstu šajā mapē. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz mapes un pēc tam noklikšķiniet uz Rekvizīti, lai pārbaudītu savas atļaujas darbam ar šo mapi. Lai mainītu atļaujas, sazinieties ar mapes īpašnieku vai administratoru .

Outlook kļūda Koplietots kalendārs

Ar peles labo pogu noklikšķinot uz koplietojamās mapes, lai pārbaudītu atļaujas, tiek parādīta šāda kļūda:

Mapes rekvizītus nevar parādīt. Iespējams, ka mape ir izdzēsta vai nav pieejams serveris, kurā atrodas mape. Mapes rekvizītus nevar parādīt. Jums nav atbilstošu atļauju, lai veiktu šo operāciju.

Outlook kļūda Mapi nevar parādīt

Statuss: izlabots

Šīs problēmas labojums ir iekļauts būvējumā 16.0.8431.2079. Lai nekavējoties instalētu atjauninājumu, dodieties uz Fails > Office konts > Atjaunināšanas opcijas > Atjaunināt tūlīt.

Pēdējoreiz atjaunināts: 2017. gada 24. augusts

PROBLĒMA

Lietojot programmu Outlook 2016, var rasties šādas ritināšanas problēmas:

  • Ja pārtraucat ritināšanu uz augšu vai uz leju, skats pārlec uz citu pozīciju.

  • Ja izdzēšat ziņojumu, fokuss pārlec citur skatā, nevis pārlec uz ziņojumu pirms vai pēc dzēstā ziņojuma.

Skatiet atjaunināšanas kanāla laidienu versiju un būvējuma numuru.

STATUSS

  • Pusgada kanāla pirmais laidiens: izlabots versijā 1705 (būvējums 8201.2171)

  • Pusgada kanāls: Izlabots versijā 1701 (būvējums 7766.2099)

  • Mēneša kanāls: Skatiet tālāk piedāvāto risinājumu.

RISINĀJUMS

Ja izmantojat mēneša kanālu, iestatiet divas tālāk norādītās reģistra atslēgas, kas novērš ritināšanas problēmas cēloni:

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\16.0\Common\ExperimentEcs\Overrides
DWORD: ofsatqrgsry3ri0
Vērtība: 0

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\ExperimentEcs\Overrides
DWORD: ofsatqrgsry3ri0
Vērtība: 0

Vai arī atveriet Piezīmjbloku, ielīmējiet tālāk redzamo tekstu, saglabājiet failu ar .reg paplašinājumu un pēc tam veiciet dubultklikšķi uz faila, lai to importētu reģistrā:

Windows reģistra redaktora versija 5.00

[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\16.0\Common\ExperimentEcs\Overrides]
"ofsatqrgsry3ri0"=dword:00000000

[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\ExperimentEcs\Overrides]
"ofsatqrgsry3ri0"=dword:00000000

Pēdējoreiz atjaunināts 2017. gada 19. septembrī

PROBLĒMA

Pēc septembra publiskā atjauninājuma instalēšanas programmas Outlook 2007 lietotāja interfeisā redzamas dažādas valodas.

Outlook 2007 drošības atjauninājums: 2017. gada 12. septembris

Klienti, kas izmanto pirmajā slejā norādīto valodu, iespējams, dažās lapas vietās redz valodu, kas norādīta otrajā slejā:

Arābu

Zviedru

Bulgāru

Brazīlijas portugāļu

Katalāņu

Brazīlijas portugāļu

Čehu

Zviedru

Ungāru

Zviedru

Itāliešu

Brazīlijas portugāļu

Kazahu

Brazīlijas portugāļu

Korejiešu

Brazīlijas portugāļu

Latviešu

Zviedru

Norvēģu

Zviedru

Nīderlandiešu

Zviedru

Portugāļu

Brazīlijas portugāļu

Slovēņu

Zviedru

Serbu (latīņu alfabēts)

Zviedru

Taju

Ķīniešu (tradicionālā)

Turku

Ķīniešu (tradicionālā)

STATUSS: izlabots

Šī problēma tagad ir novērsta.

Izpildiet norādījumus atjauninājumā KB 4011086, lai to atinstalētu, un pēc tam instalējiet atjauninājumu KB 4011110.

Automātiskie problēmu novēršanas rīki

Atbalsta un atkopšanas palīgs

Rīks, kas pieejams Office 365 darbam abonentiem, Atbalsts un atkopšanas palīgs pakalpojumam Office 365, datorā palaiž diagnostikas testu sēriju un palīdz iestatīt jaunu profilu vai novērst citas problēmas. Ja kāda pārbaude neizdodas, tiek piedāvāti risinājumi, lai novērstu problēmu.

Piezīme.: Atbalsts un atkopšanas palīgs pakalpojumam Office 365 pašlaik lietošanai ir pieejama tikai Office 365 klientiem.

Programmas Outlook kalendāra pārbaudes rīks (CalCheck)

CalCheck pārbauda, vai Outlook kalendārā nav problēmu vispārīgajos iestatījumos, piemēram, ar atļaujām, aizņemtības publicēšanu, pārstāvju konfigurāciju un automātisko rezervēšanu. Tas pārbauda arī katru vienumu kalendāra mapē, meklējot zināmas problēmas, kas varētu izraisīt neparedzētu programmas darbību, piemēram, šķietamu sapulču pazušanu no kalendāra.

Vai nepieciešama papildu palīdzība?

Zvanīt atbalsta dienestam

Vērsieties pie atbalsta dienesta.
Ja jums ir Office 365 mājas lietošanai abonements vai esat iegādājies vienreizēju Office 2016 lejupielādi, šīs lapas apakšā noklikšķiniet uz saites Sazināties ar mums.

Office 365 kopienas forumi

Vaicājiet kopienai
Saņemiet palīdzību no speciālistiem mūsu forumos:
Office sistēmā Windows: forums lietotājiem, kuriem ir individuālai lietošanai, mājas lietošanai vai augstskolām paredzētie produkti
Office 365 kopienas forums lietotājiem uzņēmumos

Tērzēšana

Sniedziet atsauksmes Office lietojumprogrammām
Atsauksmes varat nosūtīt tieši mūsu Office komandām:

Produktā Office 2016 sistēmā Windows 10 atveriet kādu Office lietojumprogrammu un noklikšķiniet uz Fails > Atsauksmes.

Vai vajadzīgs jauns līdzeklis?

Spuldzīte — Ideja

Mēs labprāt lasām jūsu ieteikumus par to, kādas jaunas funkcijas un līdzekļi būtu vajadzīgi, kā arī atsauksmes par mūsu produktu lietošanu! Dalieties ar savām domām vietnē Outlook UserVoice. Mēs uzklausām.

Paplašiniet savas Office prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Office Insider programmai

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta aģentiem.

×