Nesen atklāto problēmu labojumi vai risinājumi programmā Outlook.com

Šis raksts attiecas uz Outlook.com. Ja lietojat Outlook darbam ar Windows, skatiet rakstu </c0>Nesen atklāto problēmu labojumi vai risinājumi programmā Outlook darbam ar Windows</c0>.

Ja jums rodas problēmas, piekļūstot pakalpojumam Outlook.com, Microsoft Office tiešsaistes pakalpojumu status varat noskaidrot pakalpojumu darbspējas portālā.

Ja rodas problēmas, nosūtot vai saņemot e-pastu, lasiet kā Novērst Outlook.com e-pasta sinhronizācijas problēmas.

Pēdējoreiz atjaunināts: 2020. gada 15. janvāris

Outlook.com problēmas, kas ietekmē e-pasta ziņojumus, pielikumus un līdzekļus

PROBLĒMA

Dažiem klientiem rodas aizkave, mēģinot izveidot jaunu e-pasta adresi vai aizstājvārdu savamOutlook.com kontam.

IETEICAMĀ DARBĪBA

  1. Lūdzu, izrakstieties no programmas Outlook.com un aizveriet visus pārlūkprogrammas logus.

  2. Pierakstieties , lai sāktu izmantot jauno e-pasta adresi/aizstājvārdu.

PROBLĒMA

Klienti, kas izmanto kontaktpersonu atbalsta pogas atbalsta lapu pakājē vai "e-pasta mums", kas atbalsta virtuālo aģentu, nevar atvērt palīdzības rūti.

IETEICAMĀ DARBĪBA

  1. Pierakstieties , lai saņemtuOutlook.com atbalstu.

    Svarīgi!: Ja neizdodas pierakstīties, dodieties uz Konta atbalsts.

  2. Atlasiet pogu ?Outlook.com loga augšdaļā. Pēc tam, kad esat pierakstījies un ir atvērts pārlūkprogrammas logs, saites darbojas.

  3. Uzziniet vairāk par to, kā sazināties ar atbalsta dienestu, izmantojot palīdzības rūti.

PROBLĒMA

Klienti, kas izmanto mākoņpakalpojumu (ieskaitot Microsoft pakalpojumus, piemēram, Outlook.com un OneDrive), nevar pilnībā pierakstīties vai izrakstīties, izmantojot Google Chrome pārlūkprogrammas beta laidienu (būvējums 78, kas izlaists 2019. gada 19. septembrī).

Tas ir tāpēc, ka pārlūkprogrammas jaunākā versija maina sīkfailu apstrādes veidu.

IETEICAMĀ DARBĪBA

Klientiem ieteicams neizmantot šo Chrome pārlūkprogrammas beta versiju, kamēr piekļūstat pie Microsoft pakalpojumiem, līdz turpmākam paziņojumam. Microsoft sadarbojas, lai risinātu situāciju, pirms šīs izmaiņas ir iekļautas vispārīgi pieejamajā Chrome versijā.

Papildinformāciju lasiet par potenciālajiem traucējumiem, lai pierakstītos un pierakstītos Microsoft pakalpojumos Chrome beta versijā 78.

Bloķējot vienumu, kas jau atrodas mapē Nevēlamais e-pasts , tas netiks izdzēsts. Ja joprojām saņemat e-pasta ziņojumu no sūtītāja, ko esat bloķējis, skatiet rakstu e-pasta saņemšana no bloķētiem sūtītājiem programmā Outlook.com.

PROBLĒMA

Dažās tīmekļa pārlūkprogrammās radīsies problēmas ar e-pasta ziņojumu ielādi, taimautu vai lēnu darbību, ja ir iespējoti reklāmas un uznirstošo logu bloķēšanas līdzekļi, konkrēti:

  • AdBlock

  • Ublock

RISINĀJUMS

  1. Izmantojiet Microsoft Edgevai citu tīmekļa pārlūkprogrammu.

  2. AdBlock iestatījumos iekļaujiet Outlook.com izņēmumu sarakstā. Google Chrome augšējā labajā stūrī atlasiet AdBlock un pēc tam atlasiet Nedarbināt šī domēna lapām. Atsvaidziniet pārlūkprogrammu, lai vēlreiz ielādētu Outlook.com.

  3. Noņemiet problemātisko reklāmu bloķētājus, pārvaldot paplašinājumus programmā Microsoft Edge, Internet ExplorerFirefox, Chrome vai Safari.

PROBLĒMA

Dažas pievienojumprogrammas Firefox pārlūkprogrammā var traucēt Outlook.com iesūtnes ielādes.

RISINĀJUMS

Apmeklējiet Firefox atbalstu, lai uzzinātu, kā atspējot vai noņemt pievienojumprogrammas.

PROBLĒMA

Ja jums ir problēmas ar e-pasta sūtīšanu, tas, iespējams, ir Microsoft konta validācijas problēmu dēļ.

RISINĀJUMS

  1. Dodieties uz https://account.live.com/reputationcheck , lai apstiprinātu savu Microsoft kontu.

  2. Nodrošiniet Microsoft konta profila atjaunināšanu un pabeigšanu. Pārliecinieties, ka akceptējat lietošanas noteikumus, ja nepieciešams.

Ja joprojām nevarat nosūtīt vai saņemt e-pasta ziņojumus, lasiet, kā novērst Outlook.com e-pasta sinhronizācijas problēmas.

Outlook problēmas pēc Outlook savienojuma izveides ar Outlook.com

PROBLĒMA

Pēc Outlook darbam ar Windows (versijas Outlook 2016, 2013, 2010) pievienošanas jūsu Outlook.com e-pasta kontam, iespējams, konstatēsit tālāk norādīto:

  • Kad veidosit e-pasta ziņojumus, izmantojot Outlook darbam ar Windows, jūsu e-pasta konta nosaukums mapju rūtī tiek rādīts kā outlook_[gara burtu un ciparu rinda]@outlook.com.

  • Savukārt adresāti saņem e-pasta ziņojumu no sūtītāja ar adresi outlook_[gara burtu un ciparu rinda]@outlook.com.

  • Kad adresāti atbild uz šo ziņojumu, e-pasts veic atlēcienu, bet jūs, iespējams, saņemat ziņojumu “Nepiegādājams ziņojums, sūtot interneta e-pasta ziņojumu programmā Outlook.”

Šī problēma ietekmē tikai tos klientus, kas izmanto Outlook darbam ar Windows. E-pasta ziņojumi, kas tīmeklī tiek nosūtīti vietnē Outlook.com, darbojas pareizi un tiks nosūtīti ar pareizo e-pasta adresi.

STATUSS

Šobrīd Outlook klients neatbalsta tāda primārā aizstājvārda izmantošanu, kas nav Microsoft domēns. Pagaidām, lai konts darbotos programmā Outlook, primārais aizstājvārds ir jāmaina uz Microsoft domēna kontu, piemēram, @outlook.com vai @hotmail.com. Outlook komanda strādā pie tā, lai drīzumā iespējotu kādu atbalstītu aizstājvārdu lietošanu. Atjaunināsim šo tēmu, tiklīdz atbilstošā funkcionalitāte būs pieejama.

RISINĀJUMS

Šī problēma rodas lietotājiem, kas izmanto vairākus konta aizstājvārdus. Mēs aktīvi strādājam pie labojuma izveides. Pagaidām, lai novērstu šo problēmu, rīkojieties šādi:

Piezīme. Ja jums nav citu aizstājvārdu, noklikšķiniet uz saites lapā, lai tādu izveidotu (noklikšķiniet uz Pievienot e-pastu un jaunu aizstājvārdu). Pēc tam izvēlieties opciju Izveidot jaunu e-pasta adresi un pievienot to kā aizstājvārdu

  1. Dodieties uz vietni https://account.live.com/names/Manage un pierakstieties savā Outlook.com kontā.

  2. Iestatiet savu Outlook.com e-pastu kā primāro aizstājvārdu.

  3. Programmā Outlook darbam ar Windows noņemiet un vēlreiz pievienojiet kontu. Skatiet šajā rakstā izklāstītās darbības: Outlook.com konta pievienošana programmā Outlook darbam ar Windows

Pēdējoreiz atjaunināts: 2017. gada 8. februāris

PROBLĒMA

Ja programma Outlook ir savienots ar primāro Outlook.com kontu, kas arī ir savienots ar citu sekundāro kontu, kas nav Microsoft konts (piemēram, Gmail, Yahoo u.c.), tad, sūtot e-pasta ziņojumu programmā Outlook, jūs nevarat izvēlēties šo citu sekundāro savienoto kontu kā nosūtīšanas kontu “No”.

Ja manuāli ierakstāt sekundārā savienotā konta e-pasta adresi laukā No, e-pasta ziņojums tiek nosūtīts kā primārā Outlook.com konta vārdā.

STATUSS: RISINĀJUMS

Outlook atbalsta sūtīšanu no savienotā sekundārā konta korporācijai Microsoft piederošiem domēniem, piemēram, @outlook.com, @live.com, @hotmail.com, bet šī funkcionalitāte nav ieviesta trešo personu domēniem.

Outlook komanda ņem vērā jūsu atsauksmes, un pēta iespējas šādas funkcionalitātes pievienošanai turpmākos atjauninājumos. Lūdzu, balsojiet par šādu pieprasījumu un pievienojiet atsauksmes pakalpojumā UserVoice: Opcija, lai Microsoft Outlook 2016 darbotos ar savienotu Outlook.com. Tikmēr lūdzam izmantot šādu risinājumu:

RISINĀJUMS

Varat arī pievienot pakalpojumā Outlook.com sekundāros savienotos kontus (Gmail, Yahoo u.c.) kā papildu kontus Outlook profilā.

  1. Programmā Outlook izvēlieties cilni Fails.

    Outlook lentes kreisās sadaļas ar atlasītu elementu Fails ekrānuzņēmums
  2. Sadaļā Konta informācija izvēlieties Pievienot kontu.

    Komanda Pievienot kontu Backstage skatā
  3. Lapā Automātiska konta iestatīšana ievadiet savu vārdu, e-pasta adresi un paroli un pēc tam izvēlieties Tālāk.

    Piezīme.: Ja tiek parādīts kļūdas ziņojums, kad esat izvēlējies Tālāk, vēlreiz pārbaudiet e-pasta adresi un paroli. Ja šie dati ir pareizi, skatiet nākamo sadaļu.

  4. Izvēlieties Pabeigt.

Papildinformāciju skatiet rakstā Outlook e-pasta iestatīšana.

Pēdējoreiz atjaunināts: 2017. gada 2. maijs

Pašlaik nevar izmantot Outlook sistēmā Windows, lai rediģētu ar jūsu Outlook.com kontu kopīgotos kalendārus pat tad, ja ir izveidots atkārtots Outlook.com konta savienojums ar Outlook. Mēs strādājam pie tā, lai būtu iespējams rediģēt koplietotus kalendārus programmā Outlook 2016 darbam ar Windows.

Lai rediģētu koplietojamu kalendāru, pārejiet tiešsaistē uz savu Outlook.com kalendāru, atveriet programmu Kalendārs darbam ar Windows 10 vai izmantojiet mobilo ierīci. Izlasiet, kā veikt Outlook.com konta pievienošanu citai pasta lietojumprogrammai.

Pēdējoreiz atjaunināts: 2017. gada 2. maijs

PROBLĒMA

Kad mēģināt pieņemt akceptēt Outlook.com kalendāru, izmantojot savu Office 365 darbam kontu Outlook 2016, var tikt parādīta kļūda “Radās kāda problēma” vai pierakstīšanās var neizdoties.

STATUSS: RISINĀJUMS

Lai piekļūtu kalendāram, kas kopīgots ar jūsu Office 365 darbam paredzēto kontu, ir jāpieņem uzaicinājums no Outlook tīmeklī, iOS vai Android. Ja jau esat noklikšķinājis uz pogas Akceptēt programmā Outlook 2016, jūs nevarēsit atkārtoti apstiprināt uzaicinājumu no citas Outlook lietojumprogrammas. Personai, kura nosūtīja uzaicinājumu, būs jānoņem jūsu atļaujas un pēc tam jānosūta jauns uzaicinājums.

Outlook.com kļūda “Radās kāda problēma”, kļūdas kods 500

Vai tomēr nepieciešama palīdzība?

Vai vajadzīgs jauns līdzeklis?

Spuldzīte — Ideja

Mēs labprāt lasām jūsu ieteikumus par to, kādas jaunas funkcijas un līdzekļi būtu vajadzīgi, kā arī atsauksmes par mūsu produktu lietošanu! Dalieties ar savām domām vietnē Outlook.com UserVoice. Mēs uzklausām.

Paplašiniet savas Office prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Office Insider programmai

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka jums varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta speciālistiem.

×