MOSDAL atbalsta rīkkopas izmantošana

Jūsu tehniskā atbalsta dienests jums var palūgt apkopot papildu problēmu novēršanas informāciju, izmantojot Microsoft Online Services diagnostikas un reģistrēšanas (MOSDAL) atbalsta rīkkopu. Jums jāveic tālāk norādītās darbības.

  1. Lejupielādējiet un instalējiet Microsoft Online Services diagnostikas un reģistrēšanas (MOSDAL) atbalsta rīkkopu (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=231160).

  2. Palaidiet MOSDAL atbalsta rīkkopu, pakalpojumu sarakstā noklikšķiniet uz Lync Online un pēc tam noklikšķiniet uz Tālāk.

  3. Ekrānā Akreditācijas datu ievade ierakstiet savu Office 365 lietotāja ID adresi un paroli. Jūsu parole tiks izmantota, lai simulētu autentifikācijas mēģinājumu, lai varētu reģistrēt iegūtos rezultātus.

  4. Aizveriet programmas Outlook (ja tā darbojas) un Lync. Lai pilnīgi izietu no Lync, ar peles labo pogu Windows paziņojumu apgabalā noklikšķiniet uz Lync ikonas un pēc tam noklikšķiniet uz Iziet.

  5. Pārstartējiet Lync un mēģiniet atkārtot problēmu.

  6. MOSDAL atbalsta rīkkopas logā noklikšķiniet uz Tālāk, lai ģenerētu MOSDAL atskaiti.

  7. Atrodiet atskaiti (MOSDALREPORT.zip) savā dokumentu bibliotēkā un pēc tam nosūtiet to savas organizācijas tehniskā atbalsta darbiniekiem.

Uz lapas sākumu

Paplašiniet savas Office prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Office Insider programmai

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta aģentiem.

×