Microsoft Office klientu atbalsta polise

Atbalsts, kuru Microsoft nodrošina Office produktiem, atšķiras atkarībā no tā, vai tas ir Office mājas lietošanas vai Office biznesa lietošanas produkts.

Atbalsta opcijas mājas vai uzņēmuma produktiem ir šādas:

Office mājas lietošanai produkti

Ja jūsu produkts ir norādīts kolonnā Office mājas lietošanai izvēršamā sadaļā, skatiet šajā tabulā norādīto informāciju Atbalsta polise Office mājas lietošanai produkti.

Office uzņēmējdarbībai:

Ja jums ir Office uzņēmējdarbībai produkts izvēršamajā sadaļā, atbalsta opcijas ir pieejamas tikai Office 365 administratoriem. Jūsu administrators var pierakstīties pakalpojuma Office 365 Administrēšanas Centrā un sazināties ar atbalsta dienestu jūsu vārdā.

Padoms.: Ja jums ir Office Professional Plus, ko nodrošina jūsu uzņēmuma abonements programmā Home Use Program, skatiet rakstu Office, izmantojot programmu Home Use Program (HUP).

Office mājas lietošanai

Ja jūsu Office produkts ir kāds no tālāk norādītajiem, jums ir produkts Office mājas lietošanai. Tas var būt Office 365 abonements vai vienreizējs Office vai atsevišķas Office lietojumprogrammas pirkums. Šie produkti parasti ir saistīti ar personisku Microsoft kontu.

Office 365 abonementi: Tālāk norādītie produkti ietver pilnībā instalētas Office lietojumprogrammas.

Office 365 mājas lietošanai
Office 365 individuālai lietošanai
Office 365 University

Office 2019, Office 2016 vai Office 2013 versijas, kas pieejamas kā vienreizējas iegādes versijas: tālāk norādītie produkti ietver pilnībā instalētas Office lietojumprogrammas.

Office skolēniem un mājas lietošanai
Office Home & Business
Office Professional

Savrupās Office 2019, 2016 vai 2013 programmas, kas pieejamas kā vienreizējas iegādes versijas

Word
Excel
PowerPoint
OneNote*
Outlook
Access
Publisher
Project
Visio

Padoms.: * OneNote datora versija ir pieejama tikai 2016 un 2013 versijās. Sākot ar Microsoft Office 2019 izlaidi, OneNote darbam ar Windows 10 būs noklusējuma OneNote programma Office 365 un Office 2019 klientiem. Skatiet bieži uzdotos jautājumus.

Office uzņēmumiem

Ja jūsu Office produkts ir kāds no tālāk norādītajiem, jums ir produkts Office uzņēmumiem. Šie produkti parasti ir saistīti ar darba vai mācību kontu, un jūsu Office licenci (ja jūsu abonementam tāda ir) nodrošina organizācija, kur strādājat vai mācāties.

Office 365 abonementi: Tālāk norādītie produkti ietver pilnībā instalētas Office lietojumprogrammas.

Office 365 Business
Office 365 Business Premium

Office 365 A5

Office 365 ProPlus
Office 365 Enterprise E3
Office 365 Enterprise E4
Office 365 Enterprise E5

Office 365 Nonprofit Business Premium
Office 365 Nonprofit E3
Office 365 Nonprofit E5

Office 365 U.S. Government Community G3
Office 365 U.S. Government Community G5

Project Online Professional
Project Online Premium

  Visio Online 2. plāns

Office 365 abonementi bez pilnībā instalētām Office lietojumprogrammām:

Padoms.: Izmantojot šos Office 365 abonementus, nav lejupielādējamu un instalējamu datora lietojumprogrammu, bet parasti joprojām varat piekļūt Office programmu tiešsaistes versijām tīmekļa pārlūkprogrammā un tur tās varat arī izmantot. Papildinformācija par Office Online bezmaksas programmām.

Office 365 Business Essentials
Office 365 Enterprise E1
Office 365 A1
Office 365 Nonprofit Business Essentials
Office 365 Nonprofit E1
Office 365 U.S. Government G1
Project Online Essentials
  Visio Online 1. plāns

Office 2019, Office 2016 vai Office 2013 lielapjoma licenču versijas

Office Professional Plus

Atbalsta polise Office mājas produktiem

Mūsu Office mājas produktu jaunākās versijas iekļauj bezmaksas atbalstu pa tālruni un tērzēšanu problēmu risināšanai.

Ja neesat pārliecināts, kāda ir jūsu Office versija Kādu Office versiju es izmantoju?

Office produkts

Bezmaksas atbalsts

Atjaunināšanas opcija

Atbalsta pirkšanas opcija

Office 365 Mājas lietošanai

Neattiecas

Nav piemērots

Office 365 Individuālai lietošanai

Neattiecas

Nav piemērots

Office 365 University

Neattiecas

Nav piemērots

Office Home un Student 2016, PC datorā un Mac datorā*

Iekļautas 60 dienas

Office Home un Business 2019, PC datorā un Mac datorā*

Iekļautas 60 dienas

Office Professional 2019, tikai PC datorā*

Iekļautas 60 dienas

Savrupas 2019 lietojumprogrammas:

Word
Excel
PowerPoint
OneNote
Outlook
Access
Publisher
Project
Visio

Iekļautas 60 dienas

Versijas 2016 un vecākas, PC datorā un Mac datorā*

*Kamēr bezmaksas atbalsts nav pieejams 2019 produktiem pēdējo 60 dienu bezmaksas atbalsta periodā vai jebkuram Office 2016 un vecākam produktam, mūsu aģenti var jums palīdzēt ar sekojošām iespējām, sazinoties ar mums:

  1. Veiciet jaunināšanu uz jaunu Office produktu. Mūsu ieteikums ir Office 365, kurā iekļauts bezmaksas neierobežots atbalsts, kā arī citas priekšrocības.

  2. Maksāt vienreizēju atbalsta maksu $29 ASV.

  3. Iegādājieties mūsu gada atbalsta abonementu, ko sauc Garantēts Programmatūras Atbalsta Plāns,, kas nodrošina Office un Windows programmatūras atbalstu līdz 5 personiskām ierīcēm.

Paplašiniet savas Office prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Office Insider programmai

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta aģentiem.

×