Mani ziņojumi netiek nosūtīti

Mani ziņojumi netiek nosūtīti

Pēdējoreiz modificēts 2017. gada 12. aprīlī

Ja redzat ziņojumus uzkrājoties savā Outlook izsūtnē vai personas, kurām sūtāt ziņojumus, tos nesaņem, izmēģiniet tālāk norādītās metodes, lai novērstu šo problēmu. Mēs esam uzskaitījuši metodes secībā no ātrākā risinājuma līdz risinājumam ar vislielāko laika patēriņu.

Ekrānuzņēmums, kurā parādīts Outlook izsūtnē iestrēdzis ziņojums

Ja izmantojat Office 365 uzņēmumiem, ļaujiet mums labot šo problēmu jūsu vietā

Varat palaist Atbalsts un atkopšanas palīgs pakalpojumam Office 365, lai ļautu mums labot šo problēmu jūsu vietā. Ja neizmantojat Office 365 uzņēmumiem vai programma Atbalsta un atkopšanas palīgs neatrisina problēmu, skatiet nākamo sadaļu.

Darba sākšana

Mēs jums palīdzēsim novērst problēmu
Lejupielādēt atbalsta un atkopšanas palīgu pakalpojumam Office 365

Ja redzat Atvienots, Darbs bezsaistē vai Notiek mēģinājums izveidot savienojumu..., Outlook nevar sazināties ar e-pasta serveri, lai nosūtītu e-pastu.

Outlook statusa josla, kurā redzams, ka programma Outlook ir atvienojusies no pasta servera

Izvēlieties Nosūtīšana/saņemšana> Preferences> Strādāt bezsaistē, lai pārslēgtos starp bezsaistes režīmu un tiešsaistes režīmu. Iespējams, vajadzēs atvērt ziņojumu un nosūtīt to vēlreiz, vai arī izvēlēties Nosūtīšana/saņemšana.

Poga Strādāt bezsaistē programmā Outlook 2013

Ja tas neatrisina problēmu, skatiet nākamo sadaļu.

Ja zaudējat savienojumu ar internetu, programma Outlook nevar nosūtīt ziņojumus.

  1. Atveriet pārlūkprogrammu, piemēram, Internet Explorer, Microsoft Edge vai Chrome.

  2. Ievadiet kādu no tālāk norādītajām tīmekļa vietnēm adreses joslā:

    1. http://www.microsoft.com

    2. http://www.bing.com

  3. Ja nevarat sasniegt kādu no šīm abām tīmekļa vietnēm, skatiet tīkla savienojamības problēmu novēršanu pārlūkprogrammā Internet Explorer.

Ja tas neatrisina problēmu, skatiet nākamo sadaļu.

Daži e-pasta pakalpojumu sniedzēji (piemēram, jūsu interneta pakalpojumu sniedzējs vai pat Gmail) neļauj nosūtīt ziņojumus, kas pārsniedz noteiktu lielumu. Pievienojot ziņojumam attēlus un apjomīgus pielikumus, var nebūt iespējams nosūtīt šo ziņojumu (un visus pārējos ziņojumus, kas tiek nosūtīti pēc lielā ziņojuma).

Dodieties uz izsūtni un pēc tam atveriet tur iestrēgušus e-pasta ziņojumus. Sāciet ar vecāko ziņojumu. Ja ziņojumam ir pielikums, kas ir lielāks par 5 MB, izdzēsiet pielikumu un pievienojiet mazāku failu vai pievienojiet saiti uz pielikumu. Papildinformāciju par pielikumiem skatiet rakstā Faila pievienošana e-pasta ziņojumam programmā Outlook.

Tagad Izmēģiniet nosūtīt ziņojumu vēlreiz. Ja tas neatrisina problēmu, skatiet nākamo sadaļu.

Ja tīmekļa vietnē esat mainījis sava e-pasta konta paroli, jums būs tā jāmaina arī Outlook.

  1. Izvēlieties Fails > Konta iestatījumi > Konta iestatījumi.

  2. Cilnē E-pasts izvēlieties savu e-pasta kontu un pēc tam izvēlieties Mainīt.

  3. Lodziņā Parole ievadiet jauno paroli un pēc tam izvēlieties Tālāk > Aizvērt > Pabeigt.

    pop3 vai imap konta paroles maiņa

Piezīme.: Pierakstoties pasta kontā ar tādiem pašiem akreditācijas datiem, kādus izmantojat, lai pieteiktos tīklā, jūs neredzēsit šeit parādītos ekrānus. Jums būs jāmaina sava e-pasta parole, mainot Windows tīkla paroli. Nospiediet taustiņu kombināciju Ctrl+Alt+Delete, izvēlieties Paroles maiņa un izpildiet Windows sniegtos norādījumus.

Kad esat nomainījis paroli, var būt nepieciešams no jauna atvērt un nosūtīt ziņojumu.

Dažas pretvīrusu programmas veic e-pasta skenēšanu. Ja tiek atrasts vīruss, pretvīrusu programmatūra, iespējams, neļaus nosūtīt vai saņemt papildu e-pastu, līdz vīruss tiks iztīrīts.

Dažkārt programmu Outlook var būt nepieciešams labot. Labošana ir vienkāršs process, taču tas var ilgt līdz pat pusstundai. Papildinformāciju skatiet sadaļā Office programmu labošana.

Profils ir iestatījumu grupa, kas kontrolē, kā darbojas programma Outlook. Tajā ir iekļauts jūsu kontu saraksts, automātiskās pabeigšanas informācija un jūsu vārds un iniciāļi. Lai labotu savu Outlook profilu vai izveidotu jaunu kontu, skatiet rakstu Profila labošana, lai novērstu problēmas ar Outlook e-pasta savienojumu.

Dažreiz kāda no programmas Outlook pievienojumprogrammām avarē un neļauj nosūtīt e-pasta ziņojumus. Lai atspējotu visas pievienojumprogrammas, varat startēt programmu Outlook drošajā režīmā. Ja varat nosūtīt e-pastu, kamēr Outlook darbojas drošajā režīmā laikā, izveidojot jaunu Outlook e-pasta profilu, vajadzētu būt iespējamam turpināt nosūtīt e-pasta ziņojumus.

Lai programmu Outlook startētu drošajā režīmā, noklikšķiniet uz Windows taustiņa. Meklēšanas lodziņā ierakstiet outlook.exe /safe un nospiediet taustiņu Enter.

Papildinformāciju par jauna e-pasta profila izveidi skatiet rakstā Outlook profila izveide.

Dažādu veidu e-pasta kontiem Outlook saglabā ziņojumus personisko mapju failā (.pst fails). Varat labot šo failu, palaižot iesūtnes labošanas rīku. Šī labošana ilgst apmēram piecpadsmit minūtes. Papildinformāciju skatiet sadaļā Outlook personiskās mapes faila (.pst) labošana.

Vai tomēr nepieciešama palīdzība?

Poga Kopienas forums Poga Sazināties ar atbalsta dienestu

Paplašiniet savas Office prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Office Insider programmai

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta aģentiem.

×