Office
Pierakstīties

Ko nozīmē OneDrive kļūdu kodi?

Piezīme.:  Mēs vēlamies sniegt jums visjaunāko palīdzības saturu jūsu valodā, cik vien ātri to varam. Šī lapa ir tulkota automatizēti, un tajā var būt gramatiskas kļūdas un neprecizitātes. Mūsu nolūks ir šo saturu padarīt jums noderīgu. Vai lapas lejasdaļā varat mums pavēstīt, vai informācija jums noderēja? Ērtai atsaucei šeit ir šis raksts angļu valodā .

OneDrive kļūdas 2 grafiku

Mēs atvainojamies, ka jums ir radušās problēmas ar OneDrive. Atlasiet kļūdas kods no šī saraksta, lai uzzinātu vairāk.

Kļūdas kods 1 nozīmē, ka radās nezināma kļūda, bet ir vairāki citi pārbaudes, kas var palīdzēt jums OneDrive darba vēlreiz.

Pārbaudiet, vai varat piekļūt OneDrive tiešsaistē

  1. Atlasiet baltā vai zilā OneDrive mākoņa ikonu paziņojumu apgabalā uzdevumjoslas labajā stūrī.

    OneDrive SyncClient ar zila mākoņa un balta mākoņa ikonām

    Piezīme.: Lai redzētu OneDrive ikonu, iespējams, būs jānoklikšķina uz bultiņas Rādīt paslēptās ikonas Poga Rādīt paslēptās ikonas. blakus paziņojumu apgabalam. Ja ikona paziņojumu apgabalā nav redzama, OneDrive, iespējams, nedarbojas. Atlasiet Sākums, meklēšanas lodziņā ierakstiet OneDrive un pēc tam meklēšanas rezultātos noklikšķiniet uz OneDrive.

  2. Darbību centrā atlasiet Vēl Poga Vēl programmā OneDrive operētājsistēmai Android .

  3. Atlasiet Skatīt tiešsaistē.

    Piezīme.: Ja jums rodas problēmas ar pierakstīšanos OneDrive.com tiešsaistē, Microsoft Office tiešsaistes pakalpojumu status varat noskaidrot pakalpojumu darbspējas portālā

Atjauniniet uz jaunāko versiju OneDrive

OneDrive un Windows tiek regulāri atjaunināti, tāpēc datora atjaunināšana var novērst sinhronizācijas problēmas.

  1. Lejupielādējiet jaunākos Windows atjauninājumus, lai izmantotu visas OneDrive iespējas. Windows 10 Fall Creators Update iespējo līdzekli OneDrive Faili pēc pieprasījuma, kas var palīdzēt atrisināt sinhronizācijas problēmas. Papildinformācija par OneDrive failiem pēc pieprasījuma.

  2. Lejupielādējiet jaunāko OneDrive versiju un instalējiet to. 

    Piezīmes.: 

    • Ja jums jau ir jaunākā versija, instalēšanas programma tiks automātiski aizvērta.

    • Papildinformāciju par jaunāko versiju skatiet piezīmēs par laidienu.

  3. Restartējiet datoru

  4. Nospiediet Nospiediet Windows taustiņu , meklējiet OneDrive un pēc tam atveriet OneDrive datora lietojumprogrammu

Kļūdas kods 2 nozīmē, ka OneDrive radās problēma ieneses savu konta informāciju.

Pierakstieties savā Microsoft kontā jānodrošina nav autentifikācijas problēmu.

Kļūdas kods 6 nozīmē, ka taimauta kļūda. Ir ieteicams restartēt datoru vai viedtālruni.

Lūdzu, izmēģiniet risinājumus, zem pirms sazināties ar atbalsta:

  1. Pārbaudiet interneta savienojumu, ierīcē, kurā OneDrive nedarbojas.

  2. Microsoft Office tiešsaistes pakalpojumiem pakalpojuma darbspēja portālāstatusa pārbaude.

  3. Restartējiet datoru vai viedtālruni.

  4. Varat piekļūt citi Microsoft pakalpojumi ar savu Microsoft kontu, piemēram, Outlook.com vai people.live.com? Ja iespējams, ir īslaicīga problēma ar OneDrive. Ja nevarat, tas varētu būt kontu saistītas vai plašāku problēmu.

Kļūdas kods 0x8004de40 nozīmē, ka OneDrive ir grūtības savienojumu ar mākoni. Ja izmantojat kabeli, lai izveidotu savienojumu ar internetu, lūdzu, izlasiet par to, kā novērst savienojums ar tīklu.

Ja izmantojat Wi-Fi, izlasiet, kā Wi-Fi problēmu.

Iespējams, redzēsit kļūdas kodu 0x8004de85 vai 0x8004de8a, ja ir radusies problēma ar jūsu OneDrive kontu, ieskaitot trūkst kontu vai nesaderība, ja pierakstīties ar personisko Microsoft kontu un darba vai mācību iestādes kontu.

Pierakstieties ar savu personisko Microsoft kontu vai Office 365 kontu jānodrošina nav autentifikācijas problēmu un pēc tam pārbaudiet OneDrive app kontus:

  1. Atlasiet baltā vai zilā OneDrive mākoņa ikonu paziņojumu apgabalā uzdevumjoslas labajā stūrī.

    OneDrive SyncClient ar zila mākoņa un balta mākoņa ikonām

    Piezīme.: Lai redzētu OneDrive ikonu, iespējams, būs jānoklikšķina uz bultiņas Rādīt paslēptās ikonas Poga Rādīt paslēptās ikonas. blakus paziņojumu apgabalam. Ja ikona paziņojumu apgabalā nav redzama, OneDrive, iespējams, nedarbojas. Atlasiet Sākums, meklēšanas lodziņā ierakstiet OneDrive un pēc tam meklēšanas rezultātos noklikšķiniet uz OneDrive.

  2. Darbību centrā atlasiet Vēl Poga Vēl programmā OneDrive operētājsistēmai Android .

  3. Atlasiet cilni kontu , lai nodrošinātu pareizu vai paredzamie konts tiek rādīts.

Kļūdas kods 0x8004def7 var redzēt, ja tika pārsniegta krātuves ietilpība un vai jūsu konts ir apturēts mans konts tika pārtraukta.

Uzziniet, kā rīkoties , ja jūsu OneDrive konts ir sasaldēta.

Kļūdas kods 0x8004de90 tiks parādīts, ja OneDrive nav iestatīta pilnībā.

  1. Nospiediet Nospiediet Windows taustiņu , meklējiet OneDrive un pēc tam atveriet OneDrive datora lietojumprogrammu.

  2. Kad sākas OneDrive iestatīšana, ievadiet sava Microsoft konta e-pasta adresi un pēc tam atlasiet Pierakstīties, lai iestatītu kontu.

Kļūdas kods 0x80070005 automātiskus pastāv problēma ar OneDrive atjauninājumus.

  1. Nospiediet Nospiediet Windows taustiņu un ierakstiet atjauninājumi

  2. Atlasiet pārbaudīt, vai nav atjauninājumu un instalējiet visus Windows atjauninājumus.

  3. Pēc Windows atjauninājumu ir pabeigta, nospiediet taustiņu Nospiediet Windows taustiņu + R , lai atvērtu logu palaist.

  4. Ierakstiet %localappdata%\Microsoft\OneDrive\update un noklikšķiniet uz Labi.

  5. Veiciet dubultklikšķi uz OneDriveSetup.exeOneDrivejaunākās versijas instalēšanas.

Vai nepieciešama papildu palīdzība?

Citi labojumi nesen atklātajām OneDrive problēmām

Ja vēl viss ir kārtībā, bet jums joprojām ir vajadzīga palīdzība, e-pasta OneDrive atbalsta grupu. OneDrive mobilā lietojumprogrammā, atbrīvoties ierīci, lai saņemtu palīdzību.

Padomi.: 

  • Ziņojiet mums jūsu atrašanās vietu var palīdzēt mums novērsta ātrāk.

  • Visiem fiksēto? Ja jums sazināties ar mums un OneDrive sāk strādāt vēlreiz, lūdzu, dariet mums to zināmu, atbildot uz e-pasta ziņojumu, mēs jums nosūtīja.

Paplašiniet savas Office prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Office Insider programmai

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta aģentiem.

×