Ko nozīmē OneDrive kļūdu kodi?

Piezīme.: Mēs vēlamies sniegt jums visjaunāko palīdzības saturu jūsu valodā, cik vien ātri to varam. Šī lapa ir tulkota automatizēti, un tajā var būt gramatiskas kļūdas un neprecizitātes. Mūsu nolūks ir šo saturu padarīt jums noderīgu. Vai lapas lejasdaļā varat mums pavēstīt, vai informācija jums noderēja? Ērtai atsaucei šeit ir šis raksts angļu valodā.

OneDrive kļūda 2 grafika

Mums ir žēl, ka rodas problēmas saistībā ar OneDrive. Tālāk esošajā sarakstā atlasiet savu kļūdas kodu, lai uzzinātu vairāk.

Kļūdas kods 1 nozīmē, ka radās nezināma kļūda, taču ir dažas citas pārbaudes, kas var palīdzēt jums atkal sākt darbu ar OneDrive.

Pārbaudīšana, vai OneDrive ir pieejams tiešsaistē

  1. Atlasiet baltā vai zilā OneDrive mākoņa ikonu paziņojumu apgabalā uzdevumjoslas labajā stūrī.

    OneDrive SyncClient ar zila mākoņa un balta mākoņa ikonām

    Piezīme.: Lai redzētu OneDrive ikonu, iespējams, būs jānoklikšķina uz bultiņas Rādīt paslēptās ikonas Poga Rādīt paslēptās ikonas. blakus paziņojumu apgabalam. Ja ikona paziņojumu apgabalā nav redzama, OneDrive, iespējams, nedarbojas. Atlasiet Sākums, meklēšanas lodziņā ierakstiet OneDrive un pēc tam meklēšanas rezultātos noklikšķiniet uz OneDrive.

  2. Atlasiet vairāk > skatu tiešsaistē.

    Ekrānuzņēmums, kurā redzams, kā nokļūt OneDrive iestatījumu sadaļā

    Piezīme.: Ja jums rodas problēmas ar pierakstīšanos OneDrive.com tiešsaistē, Microsoft Office tiešsaistes pakalpojumu status varat noskaidrot pakalpojumu darbspējas portālā

Atjaunināšana uz jaunāko OneDrive versiju

OneDrive un Windows tiek regulāri atjaunināti, tāpēc datora atjaunināšana var novērst sinhronizācijas problēmas.

  1. Lejupielādējiet jaunākos Windows atjauninājumus, lai izmantotu visas OneDrive iespējas. Windows 10 Fall Creators Update iespējo līdzekli OneDrive Faili pēc pieprasījuma, kas var palīdzēt atrisināt sinhronizācijas problēmas. Papildinformācija par OneDrive failiem pēc pieprasījuma.

  2. Lejupielādējiet jaunāko OneDrive versiju un instalējiet to. 

    Piezīmes.: 

    • Ja jums jau ir jaunākā versija, instalēšanas programma tiks automātiski aizvērta.

    • Papildinformāciju par jaunāko versiju skatiet piezīmēs par laidienu.

  3. DATORA reStartēšana

  4. Nospiediet Nospiediet Windows taustiņu , meklējiet OneDrive un pēc tam atveriet OneDrive datora lietojumprogrammu. 

Kļūdas kods 2 nozīmē, ka OneDrive ir radusies problēma ar jūsu konta informāciju.

PieRakstieties savā Microsoft konta , lai pārliecinātos, vai nav autentifikācijas problēmu.

Kļūdas kods 6 nozīmē, ka ir notikušas taimauta kļūdas. Iesakām restartēt datoru vai viedtālruni.

Pirms sazināties ar atbalsta dienestu, lūdzu, izmēģiniet tālāk norādītos risinājumus:

  1. Pārbaudiet interneta savienojumu ierīcē, kur OneDrive nedarbojas.

  2. Pārbaudiet Microsoft Office tiešsaistes pakalpojumu statusu pakalpojumu darbspējas portāla.

  3. Restartējiet datoru vai viedtālruni.

  4. Vai varat piekļūt citiem Microsoft pakalpojumiem ar savu Microsoft kontu, piemēram, Outlook.com vai People.Live.com? Ja iespējams, ar OneDrive var būt īslaicīga problēma. Ja nevarat, tā var būt saistīta ar kontu vai plašāku problēmu. 

Kļūdas kods 0x8001007 nozīmē, ka OneDrive ir radušās problēmas ar datora sinhronizēšanu. Lai to izlabotu, Atsaistiet OneDrive un vēlreiz palaidiet OneDrive setup.

Datorā atspējojot, atinstalējot vai atsaistot OneDrive, jūs nezaudēsit failus vai datus. Jebkurā brīdī varēsit piekļūt saviem failiem, pierakstoties savā OneDrive kontā tiešsaistē.

  1. Atlasiet baltā vai zilā OneDrive mākoņa ikonu paziņojumu apgabalā uzdevumjoslas labajā stūrī.

    OneDrive SyncClient ar zila mākoņa un balta mākoņa ikonām

    Piezīme.: Lai redzētu OneDrive ikonu, iespējams, būs jānoklikšķina uz bultiņas Rādīt paslēptās ikonas Poga Rādīt paslēptās ikonas. blakus paziņojumu apgabalam. Ja ikona paziņojumu apgabalā nav redzama, OneDrive, iespējams, nedarbojas. Atlasiet Sākums, meklēšanas lodziņā ierakstiet OneDrive un pēc tam meklēšanas rezultātos noklikšķiniet uz OneDrive.

  2. Atlasiet vairāk > iestatījumu.

    Ekrānuzņēmums, kurā redzams, kā nokļūt OneDrive iestatījumu sadaļā

  3. Noklikšķiniet uz Atsaistīt šo datoru.

  4. Lai iestatītu OneDrive, izpildiet darbības vednī Esiet sveicināts OneDrive!.

Kļūdas kods 0x8004de40 nozīmē, ka OneDrive ir grūtības izveidot savienojumu ar mākoni. Ja izmantojat kabeli, lai izveidotu savienojumu ar internetu, lūdzu, izlasiet par to, kā novērst tīkla savienojuma.

Ja izmantojat Wi-Fi, izlasiet rakstu kā novērst Wi-Fi problēmu.

Ja pierakstāties ar personisko Microsoft kontu un darba vai mācību kontu, iespējams, redzēsit kļūdu kodus 0x8004de85 vai 0x8004de8a, ja ir radusies problēma ar jūsu OneDrive kontu, tostarp trūkstošo kontu vai nesaderību. 

PieRakstieties savā personiskajā Microsoft konta vai Office 365 konta , lai pārliecinātos, vai nav autentifikācijas problēmu, un pēc tam pārbaudiet savus OneDrive programmu kontus.

  1. Atlasiet baltā vai zilā OneDrive mākoņa ikonu paziņojumu apgabalā uzdevumjoslas labajā stūrī.

    OneDrive SyncClient ar zila mākoņa un balta mākoņa ikonām

    Piezīme.: Lai redzētu OneDrive ikonu, iespējams, būs jānoklikšķina uz bultiņas Rādīt paslēptās ikonas Poga Rādīt paslēptās ikonas. blakus paziņojumu apgabalam. Ja ikona paziņojumu apgabalā nav redzama, OneDrive, iespējams, nedarbojas. Atlasiet Sākums, meklēšanas lodziņā ierakstiet OneDrive un pēc tam meklēšanas rezultātos noklikšķiniet uz OneDrive.

  2. Atlasiet vairāk > iestatījumu.

    Ekrānuzņēmums, kurā redzams, kā nokļūt OneDrive iestatījumu sadaļā

  3. Atlasiet cilni konts , lai pārliecinātos, vai tiek rādīts pareizais vai paredzētais konts.

Iespējams, redzēsit kļūdas kodu 0x8004def0, ja konta akreditācijas dati ir mainījušies vai ir beigušies. Jūsu organizācijai var būt paroļu politika, kas liek lietotājiem mainīt viņu paroli ik pēc 60 dienām.

Pārbaudiet, vai varat piekļūt citiem Microsoft pakalpojumiem, piemēram, Outlook.com,ar savu personisko Microsoft kontu vai pierakstīties pakalpojumā Office 365 ar savu darba vai mācību iestādes kontu.

Jūs, iespējams, redzēsit kļūdas kodu 0x8004def7, ja esat pārsniedzis krātuves ietilpību un vai jūsu konts ir apturēts.

Uzziniet, kā rīkoties , ja OneDrive konts irsasaldēts.

Ja OneDrive nav iestatīts pilnībā, tiek parādīts kļūdas kods 0x8004de90.

  1. Nospiediet Nospiediet Windows taustiņu , meklējiet OneDrive un pēc tam atveriet OneDrive datora lietojumprogrammu.

  2. Kad sākas OneDrive iestatīšana, ievadiet sava Microsoft konta e-pasta adresi un pēc tam atlasiet Pierakstīties, lai iestatītu kontu.

Kļūdas koda 0x80070005 iesaka problēmu ar OneDrive atjauninājumiem.

  1. Nospiediet Nospiediet Windows taustiņu un ierakstiet atjauninājumi 

  2. Atlasiet pārbaudīt, vai nav atjauninājumu un instalējiet visus pieejamos Windows atjauninājumus.

  3. Pēc tam, kad Windows atjauninājumi ir pabeigti, nospiediet Nospiediet Windows taustiņu + R , lai atvērtu palaišanas logu.

  4. Ierakstiet %LOCALAPPDATA%\Microsoft\OneDrive\update un nospiediet Labi.

  5. Veiciet dubultklikšķi uz OneDriveSetup. exe , lai instalētu jaunāko OneDrive versiju.

PROBLĒMA

Iestatot Zināmās mapes pārvietošanu programmā OneDrive darbam, tiek rādīts šāds kļūdas ziņojums:

Radās nezināma kļūda. (Kļūdas kods: 0x80070005)

Tas ir grupas politikas dēļ, tā neļauj funkcijai darboties.

RISINĀJUMS

Izmantojiet gpedit.exe, modificējiet grupas politiku.

Dodieties uz sadaļu Lietotāju konfigurācija > Administratīvās veidnes > Darbvirsma > Aizliegt lietotājam manuāli novirzīt profilu mapes

Iestatiet vērtībuNav konfigurēts."

PAPILDINFORMĀCIJA

Iespējams, ka jūsu uzņēmuma administratori nevēlas, lai konfigurējiet šo līdzekli, ja ir iespējota grupas politika. Jūsu administrators var izvēlēties arī turpināt īstenot šo politiku pat tad, ja manuāli to pārrakstāt.

Uzziniet vairāk par tēmu Dokumentu, attēlu un darbvirsmas mapju sinhronizēšana ar OneDrive.

Ja redzat kļūdas ziņojumu “Augšupielāde bloķēta” vai ja rodas problēmas ar Office failu sinhronizēšanu, iespējams, ka OneDrive sinhronizācijai traucē Office augšupielādes kešatmiņas sistēma. Mēģiniet izslēgt atbilstošo iestatījumu OneDrive iestatījumos.

  1. Atlasiet baltā vai zilā OneDrive mākoņa ikonu paziņojumu apgabalā uzdevumjoslas labajā stūrī.

    OneDrive SyncClient ar zila mākoņa un balta mākoņa ikonām

    Piezīme.: Lai redzētu OneDrive ikonu, iespējams, būs jānoklikšķina uz bultiņas Rādīt paslēptās ikonas Poga Rādīt paslēptās ikonas. blakus paziņojumu apgabalam. Ja ikona paziņojumu apgabalā nav redzama, OneDrive, iespējams, nedarbojas. Atlasiet Sākums, meklēšanas lodziņā ierakstiet OneDrive un pēc tam meklēšanas rezultātos noklikšķiniet uz OneDrive.

  2. Atlasiet vairāk > iestatījumu.

    Ekrānuzņēmums, kurā redzams, kā nokļūt OneDrive iestatījumu sadaļā

  3. Atlasiet cilni Office un notīriet izvēles rūtiņu Izmantot Office 2016, lai sinhronizētu Office failus, kurus atveru.

    Piezīme.: Kad izslēdzat iestatījumu Izmantot Office 2016, lai sinhronizētu Office failus, kurus atveru, jebkādas izmaiņas, ko jūs un citi lietotāji veiks Office failos jūsu OneDrive, vairs automātiski netiks sapludinātas kopā.

Pēc mapes atlases noņemšanas mapju sarakstā, ko izvēlaties sinhronizēt, var tikt parādīta kļūda: “Fails vai mape jau pastāv pakalpojumā OneDrive.”

Risinājumu iespējas:

1. iespēja. Izdzēsiet to datorā.

Piezīme.: To var droši izdzēst, jo tas joprojām ir pieejams pakalpojumā OneDrive Online. Ja nevēlaties, lai mape būtu OneDrive un jūsu datorā ir mape, pārvietojiet to no datora OneDrive mapes (skatiet 2. opcija).

2. iespēja. Noņemiet failu vai mapi no OneDrive.

Piezīme.: Ja fails ir iekļauts selektīvajā sinhronizācijā, pārvietojiet mapi uz citu vietu ārpus OneDrive mapju struktūras. Tādējādi faili un mape tiks izdzēsti no OneDrive.com, un tie būs pieejami tikai datorā.

Vai nepieciešama papildu palīdzība?

Citi labojumi nesen atklātajām OneDrive problēmām

Tiešsaistē

Tiešsaistes palīdzības iegūšana
Skatiet citas OneDrive vai OneDrive darbam atbalsta lapas.
Ja vēlaties saņemt informāciju par OneDrive mobilo programmu, skatiet rakstu OneDrive mobilās programmas problēmu novēršana.

E-pasta atbalsta ikona

Atbalsts pa e-pastu
Ja jums joprojām nepieciešama palīdzība, sakratiet savu mobilo ierīci, kad esat programmā OneDrive, vai nosūtiet e-pasta ziņojumu OneDrive atbalsta komandaihttps://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=528676. Lai sazinātos ar One Drive darbam atbalsta dienestu no sava PC vai Mac datora, paziņojumu apgabalā vai izvēļņu joslā atlasiet ikonu OneDrive, pēc tam atlasiet Vēl > Nosūtīt atsauksmes > Man kaut kas nepatīk.

One Drive darbamOneDrive darbam tehnisko kopienu, palīdzību OneDrive darbam administratoriem vai sazināties ar Office 365 darbam atbalsta dienestu.

Office 365 kopienas forumi

Padomi
Ja ļausit mums uzzināt jūsu atrašanās vietu, iespējams, varēsim ātrāk palīdzēt novērst problēmu.

Vai viss atkal darbojas? Ja sazinājāties ar mums, bet OneDrive atkal darbojas, dariet mums to zināmu, atbildot uz e-pasta ziņojumu, kuru jums nosūtījām.

Paplašiniet savas Office prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Office Insider programmai

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta aģentiem.

×