Ko nozīmē, ka OneDrive konts ir sasaldēts?

Ko nozīmē, ka OneDrive konts ir sasaldēts?

Jūsu OneDrive konts tiks iesaldēts, ja neizmantosit to ilgāk par gadu, vai vairāk nekā trīs mēnešus pārsniegsit savu OneDrive krātuves ierobežojumu. 

Kāpēc mans OneDrive ir iesaldēts?

Iespējams, jūsu OneDrive konts ir iesaldēts, jo:

  • Jūsu abonementa derīguma termiņš ir beidzies vai atjaunošana neizdevās. Skatiet sava Microsoft Office konta informāciju.

  • Jūsu 100GB Samsung prēmijas derīguma termiņš ir beidzies. Tas bija uz noteiktu laika periodu, un to nevar atjaunot.

  • Jūsu nopirktās vai īpašajā piedāvājumā iegūtās papildu OneDrive krātuves derīguma termiņš ir beidzies.

  • Pēdējā laikā neesat pierakstījies. Lai nepieļautu OneDrive iesaldēšanu, jums ir jāveic viena no sekojošajām darbībām:

    • Pierakstieties OneDrive tīmekļa vietnē vismaz reizi gadā. 

    • Izmantojiet OneDrive savā datorā, Xbox vai mobilajā ierīcē vismaz reizi gadā.

Piezīme.: Ja uzskatāt, ka saņēmāt kļūdainu paziņojumu, lasiet rakstu Kāpēc es saņēmu e-pasta ziņojumu, ka mans konts tiks izdzēsts?

Kā atsaldēt savu kontu?

Ja jūsu OneDrive ir sasaldēts, jo pārtraucāt to lietot, pierakstieties OneDrive tīmekļa vietnē un izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai to atsaldētu. 

Ja jūsu OneDrive ir iesaldēts, jo esat pārsniedzis krātuves maksimālo apjomu, jums ir divas iespējas:

Jūsu konts tiks atsaldēts, ja palielināsiet krātuves kvotu. To var panākt, izmantojot ražotāja prēmiju, ieteikšanas prēmiju vai iegādājoties abonementu.

Pierakstieties, lai pārvaldītu savu krātuvi, un uzziniet, kādi plāni un piedāvājumi ir pieejami jums. 

Vai nepieciešams vairāk nekā 1 TB? Ar Office 365 mājas lietošanai abonementu jūs iegūstat 6 TB: 1 TB katram no 6 lietotājiem. Varat koplietot kopējo krātuvi un izmantot vairāk nekā 1 TB, koplietojot mapes lietotāju starpā un pievienojot koplietojamās mapes savam OneDrive.

Varat arī atsaldēt savu kontu, izmantojot OneDrive mobilo lietojumprogrammu, vai iegādāties papildu krātuves vietu, ja nepieciešams. 

  • Lai atsaldētu savu kontu, pieskarieties pie Konta atsaldēšana. (Ņemiet vērā, ka jums ir 30 dienas, lai noņemtu pietiekami daudz failu un iekļautos krātuves ierobežojumā, pirms jūsu konts tiek sasaldēts no jauna). Lai apstiprinātu atgādinājumu, pieskarieties pie Atsaldēt.

  • Lai iegādātos papildu krātuves vietu, pieskarieties pie iegūt 1 TB OneDrive krātuvi ar Office 365.

  • Pēc konta atsaldēšanas pieprasīšanas vai papildu krātuves iegādāšanās konta atsaldēšanai var būt nepieciešams līdz pat 24 stundām.

Pierakstieties OneDrive tīmekļa vietnē un izvēlieties atsaldēt savu kontu, lai īslaicīgi piekļūtu saviem failiem. Jums ir 30 dienas, lai noņemtu pietiekami daudz failu un iekļautos krātuves ierobežojumā.

  • Skatiet lielākos failus savā OneDrive. Jūsu faili būs tikai lasāmi, bet varēsit lejupielādēt vai dzēst failus, lai nodrošinātu atbilstību krātuves ierobežojumam. Ja nenoņemsit pietiekami daudz failu 30 dienu laikā, jūsu konts tiks sasaldēts no jauna un nevarēsit to atsaldēt vēlreiz.

  • Atbrīvot OneDrive krātuves vietu, izvēloties OneDrive mapes sinhronizācijai ar datoru.

Piezīmes.: 

  • Pēc konta atsaldēšanas pieprasīšanas vai papildu krātuves iegādāšanās konta atsaldēšanai var būt nepieciešams līdz pat 24 stundām.

  • Ja jūsu konts ir iesaldēts no jauna un jums ir radušies jautājumi, varat sūtīt e-pastu OneDrive atbalsta komandai.

Kas notiek, ja mans OneDrive ir sasaldēts?

Neuztraucieties. Jūsu faili joprojām ir šeit. Jums ir nepieciešams atsaldēt savu kontu, lai no jauna piekļūtu saviem failiem.

Tomēr paturiet prātā, ka būs nepieciešams atsaldēt kontu, vai arī faili ar laiku tiks izdzēsti.

Cik daudz laika ir nepieciešams, lai atsaldētu manu OneDrive kontu?

Atsaldējot savu kontu, lielākā daļa kontu tiek atjaunoti 24 stundu laikā.

Ja jūsu konts nav atjaunots pēc 24 stundām, varat sūtīt e-pastu OneDrive atbalsta komandai.

Kā varu droši iekļauties krātuves ierobežojumos?

Pārbaudiet un salīdziniet savas OneDrive krātuves lielumu ar pieejamo diska vietu datorā. Ja jums nav pietiekami daudz vietas savā OneDrive vai datorā, būs jāpārvieto vai jāizdzēš daži faili, vai arī jāsamazina failu un mapju skaits.

Ja jums nav pietiekami daudz vietas jūsu OneDrive, jūs varat:

Kas notiek, ja neko nedaru pēc mana OneDrive sasaldēšana?

Jūsu OneDrive konts un visi tajā esošie faili (tostarp OneNote piezīmju grāmatiņas, kas tiek glabātas pakalpojumā OneDrive) tiks dzēsti datumā, kas norādīts uz OneDrive.com, kad pierakstāties, vai pēc šī datuma. Tas neietekmē saturu, kas var būt citos Microsoft pakalpojumos, piemēram, Outlook.com vai Xbox.

Vai nepieciešama papildu palīdzība?

Tiešsaistē

Tiešsaistes palīdzības iegūšana
Skatiet citas atbalsta lapas, lai saņemtu palīdzību par pakalpojumu OneDrive.
Ja vēlaties saņemt informāciju par OneDrive mobilo programmu, skatiet rakstu OneDrive mobilās programmas problēmu novēršana.

E-pasta atbalsta ikona

E-pasta atbalsts
Ja joprojām nepieciešama palīdzība, pakratiet mobilo ierīci, kad ir atvērta programma OneDrive, vai rakstiet e-pasta ziņojumu OneDrive atbalsta darba grupai.

Office 365 kopienas forumi

Konta atbalsts
Lai saņemtu palīdzību saistībā ar jūsu Microsoft kontu vai abonementu, apmeklējiet vietni Microsoft konta palīdzība.

Piezīme.:  Šī lapa ir tulkota automatizēti, un tajā var būt gramatiskas kļūdas un neprecizitātes. Mūsu nolūks ir šo saturu padarīt jums noderīgu. Vai jūs varat mūs informēt, vai informācija bija noderīga? Šeit ir raksts angļu valodā jūsu atsaucei.​

Paplašiniet savas Office prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Office Insider programmai

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka jums varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta speciālistiem.

×