Ko nozīmē, ka OneDrive konts ir sasaldēts?

Ko nozīmē, ka OneDrive konts ir sasaldēts?

Jūsu OneDrive konts tiks iesaldēts, ja neizmantosit to ilgāk par gadu, vai vairāk nekā trīs mēnešus pārsniegsit savu OneDrive krātuves ierobežojumu.

Piezīme.: Ja uzskatāt, ka kļūdaini saņēmāt paziņojumu e-pastā, lasiet rakstu Kāpēc es saņēmu e-pasta ziņojumu, ka mans konts tiks izdzēsts?

Lai jūsu OneDrive konts netiktu sasaldēts, izmantojiet OneDrive vismaz reizi gadā un nepārkāpiet krātuves ierobežojumu. Jūsu krātuves ierobežojums var tikt pārsniegts jebkura no tālāk minētajiem iemesliem vai arī to visu dēļ.

  • Jums bija nopirkts Office 365 abonements, kurā iekļauta 1 TB (1024 GB) OneDrive krātuve, vai arī tikai krātuves OneDrive plāns, un neatjaunojāt savu abonementu vai radās problēma ar norēķiniem. Skatiet sava Microsoft Office konta informāciju.

  • Papildu OneDrive krātuves, kas iegūta kādā akcijā, derīguma termiņš ir beidzies.

Kas notiek, ja mans OneDrive ir sasaldēts?

Neuztraucieties. Jūsu faili joprojām ir šeit. Jums ir nepieciešams atsaldēt savu kontu, lai no jauna piekļūtu saviem failiem. Tomēr paturiet prātā, ka nepieciešams atsaldēt kontu, vai arī faili beigās tiks izdzēsti.

Kā atsaldēt savu kontu?

Ja jūsu OneDrive ir sasaldēts, jo pārtraucāt to lietot, pierakstieties OneDrive tīmekļa vietnē un izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai to atsaldētu.

Ja esat pārsniedzis krātuves ierobežojumu, jums ir divas iespējas, kā atkal iekļauties ierobežojumā.

  • Izvēlieties iegūt 1 TB (1024 GB) OneDrive krātuves vietas pakalpojumā Office 365 un iegādājieties Office 365 abonementu. Lasiet par OneDrive krātuves plānu izcenojumu pēc valsts/reģiona.

    Padoms.: Office 365 mājas lietošanai gadījumā jūs kopā iegūstat 6 TB krātuvi: 1 TB (jeb 1024 GB) katram lietotājam. Varat koplietot kopējo krātuvi un izmantot vairāk nekā 1 TB, koplietojot mapes lietotāju starpā un pievienojot koplietojamās mapes savam OneDrive.

  • Izvēlieties Atsaldēt savu kontu, lai īslaicīgi piekļūtu saviem failiem. Jums ir 30 dienas, lai noņemtu pietiekami daudz failu un iekļautos krātuves ierobežojumā. Jūsu faili būs tikai lasāmi, bet varēsit lejupielādēt vai dzēst failus, lai nodrošinātu atbilstību krātuves ierobežojumam. Ja nenoņemsit pietiekami daudz failu 30 dienu laikā, jūsu konts tiks sasaldēts no jauna un nevarēsit to atsaldēt vēlreiz. Ja jūsu konts ir atkal sasaldēts un jums ir radušies jautājumi, pierakstieties OneDrive tīmekļa vietnē. Lapas augšdaļā atlasiet ? > Nosūtīt e-pasta ziņojumu OneDrive atbalsta dienestam. (Mobilajā ierīcē lapas augšdaļā atlasiet  > ? > Nosūtīt e-pasta ziņojumu OneDrive atbalsta dienestam.)

Piezīme.: Pēc konta atsaldēšanas pieprasīšanas vai papildu krātuves iegādāšanās konta atsaldēšanai var būt nepieciešams līdz pat 24 stundām.

Varat arī atsaldēt savu kontu, izmantojot OneDrive mobilo lietojumprogrammu, vai iegādāties papildu krātuves vietu, ja nepieciešams.

  • Lai atsaldētu savu kontu, pieskarieties pie Konta atsaldēšana. (Ņemiet vērā, ka jums ir 30 dienas, lai noņemtu pietiekami daudz failu un iekļautos krātuves ierobežojumā, pirms jūsu konts tiek sasaldēts no jauna). Lai apstiprinātu atgādinājumu, pieskarieties pie Atsaldēt.

  • Lai iegādātos papildu krātuves vietu, pieskarieties pie Iegūt 1000 GB OneDrive krātuvi ar Office 365.

Piezīme.: Pēc konta atsaldēšanas pieprasīšanas vai papildu krātuves iegādāšanās konta atsaldēšanai var būt nepieciešams līdz pat 24 stundām.

Cik daudz laika ir nepieciešams, lai atsaldētu manu OneDrive kontu?

Atsaldējot savu kontu, lielākā daļa kontu tiek atjaunoti 24 stundu laikā.

Ja jūsu konts nav atjaunots pēc 24 stundām, varat sūtīt e-pastu OneDrive atbalsta komandai.

Kā varu droši iekļauties krātuves ierobežojumos?

Pārbaudiet un salīdziniet savas OneDrive krātuves lielumu ar pieejamo diska vietu datorā. Ja jums nav pietiekami daudz vietas savā OneDrive vai datorā, būs jāpārvieto vai jāizdzēš daži faili, vai arī jāsamazina failu un mapju skaits.

Ja jums nav pietiekami daudz vietas jūsu OneDrive, jūs varat:

Kas notiek, ja neko nedaru pēc mana OneDrive sasaldēšana?

Jūsu OneDrive konts un visi tajā esošie faili (tostarp OneNote piezīmju grāmatiņas, kas tiek glabātas pakalpojumā OneDrive) tiks dzēsti datumā, kas norādīts uz OneDrive.com, kad pierakstāties, vai pēc šī datuma. Tas neietekmē saturu, kas var būt citos Microsoft pakalpojumos, piemēram, Outlook.com vai Xbox.

Vai nepieciešama papildu palīdzība?

Tiešsaistē

Tiešsaistes palīdzības iegūšana
Skatiet citas atbalsta lapas, lai saņemtu palīdzību par pakalpojumu OneDrive.
Ja vēlaties saņemt informāciju par OneDrive mobilo programmu, skatiet rakstu OneDrive mobilās programmas problēmu novēršana.

E-pasta atbalsta ikona

E-pasta atbalsts
Ja joprojām nepieciešama palīdzība, pakratiet mobilo ierīci, kad ir atvērta programma OneDrive, vai rakstiet e-pasta ziņojumu OneDrive atbalsta darba grupai.

Office 365 kopienas forumi

Konta atbalsts
Lai saņemtu palīdzību saistībā ar jūsu Microsoft kontu vai abonementu, apmeklējiet vietni Microsoft konta palīdzība.

Paplašiniet savas Office prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Office Insider programmai

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta aģentiem.

×